酒店年度培训计划书_第1页
酒店年度培训计划书_第2页
酒店年度培训计划书_第3页
酒店年度培训计划书_第4页
酒店年度培训计划书_第5页
已阅读5页，还剩6页未读， 继续免费阅读

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

1、L o g o2011年年XX酒店酒店酒店英语年度培训计划书酒店英语年度培训计划书 人力资源部人力资源部整理整理ppt XX酒店作为一个正飞速发展的准四星级酒店，对酒店员 工的素质及技能提出了更高的要求，尤其是员工的英语服务技能提出了更高的要求。 因此，酒店在进行员工培训需求分析的基础上，结合公司的 经营战略和实际工作情况，特拟定2011年XX酒店酒店英语年 度培训计划。一、培训背景：一、培训背景：整理整理ppt二、培训目的二、培训目的 为提高酒店员工队伍的素质及服务技能树立良好的酒店形象，增强企业在市场中的竞争力 。 整理整理ppt三、培训对象三、培训对象 酒店前厅所有面客人员，同时也欢迎酒

2、店其他各部门热爱英语的人员参加。此次培训适合零起点且对酒店英语感兴趣或是在酒店工作的人士。在多听多说的环境中从发音、词汇、对话、句型等方面进行专业的酒店英语培训。（可以不需要） 对酒店英语有兴趣，准备在涉外酒店工作或者已经酒店工作，想提高酒店英语水平和想提升自己英语口语水平的人士。整理整理ppt四、培训地点四、培训地点： 具体培训地点另行通知五、培训师五、培训师： 人力资源部XX六、培训器材六、培训器材 教材（培训师自备）投影仪、投影幕布、音响、移动白板、白板笔 、笔记本电脑等。 整理整理ppt 互动式教学； 课程实践与理论结合； 实战案例分析； 英语游戏参与； 录制MP3音频； 拓展培训。七

3、、培训形式七、培训形式整理整理ppt 酒店常用问候英语 酒店常用致谢英语 酒店常用致歉英语 酒店常用指路英语 酒店常用节日英语 酒店各部门英语名称 酒店详细的礼貌英语八、课程内容八、课程内容整理整理ppt 十二个月时间酒店英语学习计划十二个月时间酒店英语学习计划 学习时长：十二个月（一年时间） 培训时间：每周（周一、周五） 培训频率：每周2次 培训教材：人力资源部选定 培训计划：（教学大纲） 九、培训方案九、培训方案整理整理ppt 第一个月了解基础的酒店英语知识； 第二个月常用酒店英语的单词积累； 第3至4个月酒店常用英语句式的学习； 第5个月酒店常用英语听力的练习 第612个月时间能够进行简单的英语对话，慢慢具备较流利的英语口语能力。 每堂课一次检测考试，和酒店管理层以及 学员沟通完善教学方案； 年度培训计划年度培训计划 （教学大纲）（教学大纲）整理整理ppt十、培训考

人人文库> 全部分类> 教育资料 > 辅导培训

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论