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文档简介

1、安保人员岗位职责1、在店长、安保部的直接领导下工作，对店长、安保部负责，负责酒店日常安全保卫和消防工作。在任何工作时间，维护酒店治安秩序，做好消防工作的管理和检查，确保酒店客人和员工的生命和财产安全。2、在日常的工作中，按照酒店接待标准，协助酒店做好相关的客人接待服务工作，为酒店树立良好的品牌和公众形象。3、确保酒店消防、监控设备、设施完好，并负责消防、监控设备、设施的巡查保养维护工作。4、对酒店各重要部位、楼层、公共场所进行巡视和检查，及时发现和解决安全问题，发现安全隐患及时报告和跟踪解决。5、做好每天的安全巡视记录，并做好交接班工作，认真检查烟感报警系统，密切监视安全保卫监控系统，发现异常

2、情况要妥善处理，并做好详细记录。对重要事件必须立即汇报安保部或店长。6、定期检查和维护保养安全消防设施、设备和器材，保证所有的安全消防设备和器材始终处于正常有效状态，发现问题及时处理，并做好记录。7、配合店长建立和健全消防安全管理工作的档案和材料的收集与积累。积极参加酒店和政府的相关专业培训，不断提高安全意识和处理事件的能力。8、积极配合酒店接待政府相关部门的检查工作，并及时按照要求解决酒店存在有关消防安全方面的问题。9、维护酒店周围的良好秩序，指挥酒店门前和周围的车辆停泊规范。10、向每一位客人规范问候和招呼，并面带微笑， 表情自然。及时礼貌地为客人指引方向、解答疑问，为酒店树立良好的形象。11、耐心接受客人投诉，并及时向上级报告客人意见和诉求。做好员工间的协作工作，完成上级指派的其他工作。12、在岗时间内严禁溜岗、睡岗，如遇需要处理的紧急事件而临时离岗的，须向店长或前台经理报告，得其允许后方可离岗。13、团结友爱、相互配合、礼貌待人、着装整洁，上班时必须穿工作服，注重仪容仪表。爱店如家，勤俭

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