外贸业务员绩效考核表

1、广州 xxx 进出口有限公司销售部绩效考核方案（2017 年）一、总则1. 为激励销售人员的主动性，积极地争创效益，确保公司产品、服务满足客户的需求。2. 本方案适用于公司销售部、电子商务部门。二、总体目标1. 激发业务人员积极性，确立工作量和工作成果的考核标准，形成一支有战斗力的业务队伍。2. 以岗位考核为依据，以绩效工资考核其工作量及工作业绩。3. 加强团队建设， 建立业务和管理技巧的培训和交流制度。每周三定时召开业务汇报交流会，每月进行工作总结报告，每季度进行季度比赛。三、考核原则1. 以现金作为考核依据。2. 绩效考核的基准金为工资的 10%四、评分原则务必实事求是、客观、公平、严肃。

2、工作基础考核内容( 量化指标 )1.业务员新开发客户数，每少3个扣 1分，扣完本项分为止2.业务员每向客户针对性开发信，每少5 封开发信扣一分，扣完本项分为止3.每月寄样品数量：资深业务员少寄出一个样品扣5 分。扣完本项分为止新业务员没有寄出样板为5 分（考虑到新业务未熟悉产品和市场情况）。4. 反馈样板功能质量出现问题；样板外观问题；错寄样板，出现前两问题扣3 分，后一个扣4 分5.每出表中所列的一个问题扣3 分6.完成业绩任务的90% ，计算分数为：90%x20=18分，以此类推完成10% 以下的为 2 分。7.未按时提交扣 3分，内容有雷同重复扣2 分，未能反映本月工作情况，扣3 分，未

3、能反映下月工作计划扣 2分月度工作表现考核表( 细化指标 )为避免个人过于主观评分，特别设了综合评分自我评分 + 相关同事评分 +上级评分3备注：相关同事：本月工作与之有关联的同事，如相关同事有3 人，则取3 人的平均分数。自我评分 +上级评分没有相关同事（打）的评分项，综合评分2五、考核指标考核指标实行层级考评，分为A,B,C,D,E,F个层次的考评。评分等级定义表考核得分121130 分111120 分91110 分7190 分6170 分60 分以下考核结果ABCDEF考核系数21.510.80.60.4六、薪酬标准1. 业务人员采用“基本工资绩效考核基准金×（当月考核系数）业

4、务提成”的薪酬体系。七、工作基础考核内容( 量化指标 )序分考核期KPI 指标号值1 10月 /季 /度 新开发客户的数量210月 /季 /度开发信数量315月 /季 /度每月寄样品数量410月 /季 /度客户反馈样品问题515月 /季 /度订单跟进620月 /季 /度销售计划达成率7 10月 /季 /度 月报表提交时间质量标准总分值指标内容俄语组业务员：新业务：新开发客户30 个并在富通上建档资深业务：新开发客户10个并在富通上建档英语组业务员：新：新开发客户50个并在富通上建档资深业务：新开发客户30个并在富通上建档俄语组业务员：新业务：向客户针对性开发信100 封资深业务：向客户针对性开

5、发信60 封英语组业务员：新业务：向客户针对性开发信100 封资深业务：向客户针对性开发信60 封俄语组业务员：新：每月寄出1 个样品（新客人或新产品）老：每月寄出3 个样品（新客人或新产品）英语组业务员：新：每月寄出1 个样品（新客人或新产品）老：每月寄出2 个样品（新客人或新产品）1. 反馈样板功能质量出现问题2. 反馈样板外观问题3. 反馈寄错样板1. 确认订单过程中对包装/型号 /颜色 /等订单资料有错误，包装资料需在15 天内确认2. 大货样品寄给客户出现问题（寄前需检查）3. 采购通知订单完成 2 天内发 PI 客户催余款4.大货的照片发给客户出现问题（发前需检查）5. 订单出货后

6、 3 内发 PI/CI/PL/ 装柜照片给客户实际完成销售额100%x 20 分计划销售额未按时提交扣3 分，内容有雷同重复扣2 分，未能反映本月工作情况，扣3 分，未能反映下月工作计划扣2 分90 分实得分数主管评权重分8%8%12%8%12%15%8%业务员签名经理签名人事签名八、 月度工作表现考核表( 细化指标 )考核内容内容提要职业道德操守2 分个人素质个人仪表仪容2 分6 分尊重与礼貌2 分团队协作精神2 分工作态度处理问题积极性2 分8 分对待问题的责任感2 分遵守规章制度2 分沟通能力2 分工作能力应变能力2 分8 分执行能力2 分判断能力2 分产品知识与培训3 分专业知识外贸知识与培训3 分9 分谈判技巧与创新3 分服从上级安排3 分工作成果完成工作的质量3 分9 分工作效率3 分标准总分值业务员签名经理签名权重自我评分1.5%1.5%1.5%1.5%1.5%1.5%1.5%1.5%1.5%1.5%1