大厦清洁管理作业指导书

1、管理规范示范文本 | Excellent Model Text 资料编码：CYKJ-FW-211编号：_大厦清洁管理作业指导书审核：_时间：_单位：_大厦清洁管理作业指导书用户指南：该管理规范资料适用于管理中，为使规则公开化，让所有人保持集体的协调，维护集体的利益，从而充分发挥团体的力量，实现管理有法可依，内部运行有规则保障。可通过修改使用，也可以直接沿用本模板进行快速编辑。大厦清洁管理作业指导书1.0目的确保zz广场公共区域卫生清洁达到国家级行业要求的标准。2.0范围zz广场大厦内部及外围所有公共区域的清洁工作的检查监督。3.0职责对zz广场公共区域所有清洁工作的检查监督指导，确保所管辖的区

2、域内进行清洁作业时的安全。4.0作业用具洗地机、抛光机、吸水器、水管、吸尘器、P坊（清扫车）、水刮、玻璃刮、尘推架、自在扫把、延长棍、延长线、高压冲水机、洗衣机、口罩、手套。5.0作业准备5.1作业人员穿戴整齐、整洁、注意形象；5.2作业区域、洗地、打腊、抛光、应设护栏、警示牌、安全标志；5.3在作业区域应注意周边的人、物、设备及其它物品安全；5.4药剂准备5.4.1检查清洁药品是否过期，盛装药品的器具有没有滴漏；5.4.2对各种所需要的药水都标明商标、药剂名称，5.4.3对每个员工使用药剂进行操作培训。5.4.4天那水由专人封存定点保管，用完后放回原处。5.4.5根据作业需要穿戴相关的防护用

3、品，手套、口罩、防滑鞋、雨鞋、工作服。5.4.6工作需要相关药剂时，到班长或负责人处领用；5.4.7一般药水工作人员应戴好胶手套；5.4.8浓酸作业时应穿好胶鞋、戴好胶手套和口罩；5.4.9检查作业工具是否符合安全要求。6.0工作内容6.1清洁工作检查内容检查项目检查内容要求检查频次填写表格分包商员工分包商员工的仪容、服装、工卡、出勤记录。日检发现问题记录在环境日常检查记录表玻璃玻璃面上明亮、无污迹，水珠。日检环境日常检查记录表不锈钢1）亚光材料：表面无污迹、无灰尘。2）抛光材料：表面光亮、无痕迹，可影象。日检环境日常检查记录表地面砖目视干净、无污渍、有光泽、可反映通道照明灯轮廊。日检环境日常

4、检查记录表墙面砖目视干净无污渍，清洗后用纸巾擦拭砖面60公分后纸贴不被明显污染。日检环境日常检查记录表涂料墙面整洁、无尘土、无痕迹。日检环境日常检查记录表大理石地面目视地面有光泽、无痕迹，可映出照明灯灯管之轮廊。日检环境日常检查记录表大理石墙面有光泽、无痕迹、无灰尘、可影象。日检环境日常检查记录表仿石地砖砖面凹进部位无沙土沉淀，无积水、无油渍、无痰渍。日检环境日常检查记录表水泥地面光洁、无积水、无油渍、无痰渍。日检环境日常检查记录表地毯无污渍、无斑点、无明显污渍。日检环境日常检查记录表洗手间地、墙面见前项目，其他便器洁净无污垢、无锈渍，室内无臭味、异味。日检环境日常检查记录表停车场地、墙面见前

5、项目，通道无堆积，裸管线无蛛网、尘土，地面无积水。日检环境日常检查记录表路灯、招牌目视牌面清晰，无明显污染。日检环境日常检查记录表地下室污水井井内积水不过半，水面漂浮物无结块。周检环境日常检查记录表检查项目检查内容要求检查频次填写表格灯具目视光洁明亮、无尘土。日检环境日常检查记录表玻璃幕墙表面上无明显的污迹。完工检查环境日常检查记录表扶手目视光洁明亮、无尘土。日检环境日常检查记录表垃圾周转站垃圾桶摆放整齐美观，桶外无垃圾粘附物，装修垃圾无散装，地面冲洗清洁、无积水，站区范围无异味、积水。日检环境日常检查记录表天面地、墙面见前项目，通道无堆积，裸管线无蛛网、尘土，地面无积水，地面上2米幕墙及女儿

6、墙清洁。周检环境日常检查记录表绿化区域内无杂物、石块。日检环境日常检查记录表消防设施目视光洁明亮、无尘土。日检环境日常检查记录表卫生设施目视光洁明亮、无尘土。日检环境日常检查记录表广场小品广场小品无污物，轮廊清晰、逼真。周检环境日常检查记录表6.2注意事项6.2.1清洁工作注意避客，特别在电梯、楼梯、洗手间等相对窄小的区域，尽量在客流量稀少的情况下进行清洁。6.2.2台风前注意天面、外围广场地漏排水是否通畅。6.2.3地下室、天面清洁注意防漏水。6.2.4在作业时注意裸露的电线、破碎玻璃，湿手不要触摸任何电器。6.2.5不要进入不熟悉的黑暗地带，以免发生意外；6.2.6不要把工具横在过道上，擦

7、拭高处的物品，要使用梯子，控制高空作业或可能危及施工人员及第三者安全的作业。6.2.7完工后，要及时关闭在作业时打开的门窗等。6.2.8清洁作业过程中用洗地机、刀片之类或高空作业时，必须放置警示牌，操作前检查工具是否损坏、检查接电是否良好，如有损坏或漏电现象禁止使用；高空操作时需有专人扶梯子或守护；用刀片作业时应注意安全，做好相应的防范措施，避免事故的发生。6.3药剂作业安全：6.3.1洗手间便池用洁厕灵时：作业人员应在作业区域内先摆放"清洁中"指示牌，作业者戴好橡胶手套，进行药水清洗作业，清洗完用清水多次冲洗，拖干地面。 6.3.2地面需用强酸药水作业时：作业人员应在作业

8、区域内先摆放"清洁中"和"停用"指示牌或用围栏围住，以防车子等经过时烧坏车子表面，浓酸作业时应穿好胶鞋、戴好胶手套和口罩；进行药水清洗作业，清洗完用清水多次冲洗，拖干地面。6.4药剂废弃物处理：对使用完毕的药剂空瓶，用清水洗静，废水排入污水沟，空瓶用垃圾袋装好封闭后运往垃圾站。6.5检查范围6.5.1清洁检查范围6.5.2A座塔楼包括防火门、消防楼梯、天花、墙面、地面地毯、回廊通道、灯具灯饰、指示牌、垃圾桶、玻璃类、不锈钢类、管道、消防栓、电梯厅墙面、电梯厅地面。6.5.3B座塔楼包括天花、墙面、地面、灯具、灯饰、玻璃幕墙、门类、消防楼梯、管道、消防栓、

9、消防电梯、电梯厅、烟灰缸及垃圾桶、不锈钢设施、指示灯。6.5.4外围包括地面、台阶面、花池、绿化带、路灯、射灯、水池、雕塑、旗杆台、护拦、井盖、玻璃、垃圾桶、停车设施。6.5.5地下室包括水泥地面、石灰墙面、车场管道、门、消防楼梯、楼梯扶手、灯饰、灯具、清洁设施、消防电梯厅、车场标示牌、天花、保安队值班室、洗手间墙面、洗手间天花、洗手间设施、管理处办公室、垃圾中转站。6.5.6裙楼包括天花、灯饰、墙面、石材地面、门类、消防楼梯、消防电梯厅、客用电梯厅、护拦、浮雕、扶手电梯、消防栓设施、洗手间、游泳池、球场、停车设施、标牌指示。6.5.7中心大堂包括大理石地面、大理石墙面、大理石柱面、玻璃、玻璃

10、门、指示标示牌、清洁设施、扶手梯、咖啡厅地毯、咖啡厅地面、咖啡厅墙面、咖啡厅柱面、咖啡厅台面、咖啡厅水池、花盆、灯饰、灯具、挂毯、浮雕、消防设施门。6.5.8A座大堂包括大理石地面、大理石墙面、大理石柱面、玻璃、玻璃门、通道天花、清洁设施、手扶电梯、电梯厅地、电梯厅墙面、轿箱门按钮、厅天花、灯饰、灯具、指示牌、消防门、宣传栏、电梯轿箱。6.5.9B座大堂包括大理石地面、大理石墙面、电梯轿箱、客梯厅地面、客梯厅墙面、客梯厅天花、厅灯具灯饰、轿箱门、按钮、玻璃、玻璃门、指示牌、清洁设施、通道天花、灯饰、灯具、消防门、消防设施、宣传栏。6.5.10洗手间包括洗手间地面、洗手间墙面、洗手间隔板、洗手间

11、门、洗手间天花、灯饰、灯具、清洁设施、小便池、便池、洗手间排风口、地面地漏、洗手盘排水、洗手池、洗手池台面、洗手池镜、洗手池盘、便池排水。7.0异常情况处理7.1遇到水管漏水时的处理：遇到大厦水管漏水时，清洁工应带齐工具，第一时间内对大厦内地面上的积水进行清理，避免水流到电梯机房、强、弱电竖井。7.2遇到暴雨天气时,清洁工要紧急对大厦所有的下水口进行检查,如有堵塞处要及时疏通，避免大厦内积水影响到各种设施设备的正常使用；做好大厦公共区域地面和各进出口的雨水清理,以免有人因地面湿滑而受伤。7.3遇到台风天气时,清洁工要在管理处的指挥下做好防台风的紧急准备工作,对大厦所有的下水道口进行检查,及时疏通堵塞处，避免大厦内积水影响到各种设施设备的正常使用。8.0清洁工作评价标准8.1每天在时间带内三处（包括三处）以下视为合格不作扣款处理，四至六处视为一般不合格项扣除承包费伍拾元正，六以上视为严重不合格扣除承包费壹佰元正。8.2每周超过三天六处以上严重不合格扣款合同金额的1%。8.3每月出现累计五次严重不合格，由双方协调解除合约。9.0垃圾清运供方评价标准9.1按照垃圾清运验收表和垃圾清运合同如在