公司的客户满意度调查表》_第1页
公司的客户满意度调查表》_第2页
公司的客户满意度调查表》_第3页
已阅读5页，还剩2页未读， 继续免费阅读

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

1、科技有限公司尊敬的*科技客户：您好！作为日图科技的客户，您的满意度对*科技所提供的产品和服务有着至关重要的决定 性作用。我们诚恳希望您能从百忙之中抽出宝贵的10分钟时间来回答此份2005年度第三季度客户满意度调查表。您填写的调查表对为您服务的所有*科技相关工作人员提供了重要的参考依据，对您提 出的建议及抱怨我们承诺会在下个季度有所改进。所以，您诚实而认真地填写，是对您以 后得到更好的产品质量及更优质服务的保障。谢谢您的配合与支持！我们会根据您的回答回报精美礼品一份，在活动结束统一邮寄给您。1、基本信息姓名：部门：电话：E-mail : 公司：行业：请问您在2005年第二季度从*科技购买的产品是

2、： 2、产品相关很满意满意一般不满意很不满意A、产品功能B产品操作方便程度C产品使用可靠性D产品故障排除满意度E、产品的规格是否符合您的实际需求F、提供产品的价格G 2005年第三季度需要产品（请自由回答）： 3、销售相关很满意满意一般不满意很不满意A销售人员的语言沟通与表达能力B销售人员的专业技术能力C服务态度D问题处理能力E、客户问题的反馈速度深圳市* * 科技有限公司4、市场相关不满意很满意满意般不满意很A产品资料、公司网站的外观设计B、产品资料、公司网站中内容实用性C、大型的专题技术交流会D获得*科技公司信息的便捷性E、*科技提供新产品信息F、获得*科技公司信息的渠道交流会网上广告直邮其他G其他相关的建议：4、商务流程不满意很满意满意-般不满意很A处理订单合同的速度 从下单到出货的时间的满意度 C送货的货品及数量的正确性D各种票据开票的速度及正确性E、相关的建议：&售后服务很满意1满意、一般不满意很不1满意、A、服务的态度B、专业技术能力C、处理技术问题的速度D售后技术支持的持续性7、客户意见您对我司还有什么其他意见或建议： 此次季度性调查活动从2005年8月6日开始，截至日期2005年8月31日。您所提供的信息只会用于此调查活动。如果您有任何关于此活动的问题，请不要犹豫联系我们！联系人：深圳市*科技有限公司 市场部*小

人人文库> 全部分类> 教育资料 > 课件下载

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论