百年企业的文化基础

1、我们不能说，缺少文化力量源泉企业，一定不能够取得成功，但我们可以断言，没有文化力量源泉企业会缺少企业持久发展动力。因而注定不会长期成功，注定不能够成为做大，做强、做久“百年老店”。 企业是一个社会经济系统，企业行为绝不仅仅是一种经济行为，文化对企业经营活动同样具有至关重要影响。如美国著名学者弗朗西斯。福山指出：“忽视文化因素影响更加突出，这不仅表现在”百年老店“本身就构成了一道历史文化风景线，而且表现为”百年企业“形成必然是以独特企业文化为基础。 虽然有关企业文化基本定义有很多，但所谓企业文化，无非主要描述一个企业全体员工价值观念、行为规范。为什么在企业这种经济组织中，有关价值观念、行为规范。

2、为什么在企业这种经济组织中，有关价值观念、行为准则之类文化因素被人们赋予“化腐蚀为神奇”巨大作用呢？抛开一些研究者将无法从经济角度解释清楚问题都归为文化原因以及故弄玄虚因素以外，客观地说，由于企业文化旨在培育员工共同价值观和行为准则，因而企业文化在企业竞争与发展过程中具有调动员工积极性激励功能，具有引导和规范员工行为约束功能，具有指明共同努力方向目标导向功能，以及促进全体员工为了企业目标实现而众志成城、团结奋斗凝聚力功能。 然而，实际上企业文化对企业发展影响和作用绝不是直接。很多管理者和员工在企业管理实践中并不能直接感受到企业文化力量。有没有意识建设企业文化、同样在商场上纵横驰骋取得重大成功企

3、业并不鲜见，现实中我国很多企业是在取得很大成功后才开始有意识地培育自己企业文化。这并不能说明企业文化对企业成长是可有可无，只能说明企业文化对企业绩效不是短期直接有效，而是长期发挥作用。也就是说，企业文化力量是长期逐渐显现，有意识地培育企业文化和没有意识地建设企业文化区别只有在企业长期经营过程中才能显示出来。这就是说，对于那些追求迅速发家致富企业家而言，辛辛苦苦培育企业文化对于其“暴富”目标意义不大，而对于心存高远、志在打造百年企业企业家而言，有意识地培育企业文化则至关重要。 企业价值观中最主要、最核心是企业利润观。培育“百年企业”企业文化，首先应该树立正确利润观，奠定精神文化基础。 创办和经营

4、企业最终目标是什么？企业能否始终对企业利润目标是什么？企业能否始终对企业利润目标具有科学、合理、合法追求方式？利润最大化目标在企业长期经营过程中是否始终处于首要地位？当企业利润目标与社会目标发生冲突时，企业如何处理这种冲突？企业对这一系列问题回答差异，反映了企业基本利润观不同。而这种利润观差异在很大程度上决定了企业能否成为成功百年企业。 那么，优秀百年公司应该具有怎样利润观呢？美国著名智囊公司兰德公司花费了20年时间跟踪世界500家大公司，发现百年长生不衰企业具有一个共同特征，就是树立了超越利润社会目标，不以利润为唯一追求目标。具体包括三条原则，一是人价值高于物价值，二是共同价值高于个人价值；

5、三是客户价值和社会价值高于企业生产价值和利润价值。这表明，那些能够持续成长公司，尽管它们经营战略和实践活动总是不断地适应着变化外部世界，却始终保持着稳定不变超越利润最大化核心价值观和基本目标。因而，树立超越利润最大化价值观是百年企业精神文化基础。从这个意义上说，要打造百年企业，必须将“以人为本”、“以顾客为中心”、“努力服务社会”、“平等对待员工”、“平衡企业利益相关者利益”、“提倡团队精神”等这些看似非常“虚”口号落到实处，实实在在地将其作为企业行为准则。 在企业文化三个层次中，制度文化是一个重要组成部分。然而制度作为一种文化，与一般意义文化不同，制度是有形，往往以责任制、规章、条例、标准、

6、纪律、指标等形式表现出来，制度文化是在有形制度中渗透文化，通过有形制度载体表现出无形文化。由于企业员工普遍认同一种精神文化一般需要经过较长时间，而把精神文化“装进”制度，则会加速这种认同过程。当科学企业制度逐渐成为一种优秀制度文化时，企业就获得了长期生命力，百年企业需要培育是优秀制度文化，而不能仅仅停留在建立科学制度上。 由于无论是企业制度建设还是企业制度文化培育，往往都是由企业家和少数精英主导推进，因而很难避免在企业制度文化中留下企业家越是英明和伟大，该企业制度文化就会受企业家个人影响程度越大，于是掉进魅力型领轴陷阱个人生命周期被复制成了一个企业生命周期可能性就更大。对于“百年企业”而言，其

7、制度文化能够超越企业家个人自然寿命，从而保证了企业持续经营与发展。通用公司总裁韦尔奇无疑是当今伟大商业领轴，但通用公司更是卓越百年企业，韦尔奇角色只是其中一部分。这才是一个真正百年企业所应该具有超越企业家个人文化优秀制度文化。这种优秀制度文化着眼于建立使公司拥有更多卓越领导者制度和机制，而不是仅仅依靠一个企业领袖。 企业家个人寿命是有限，而企业经营是要持续，企业只有通过培育超越企业家个人自然寿命限制制度文化，才有可能成为持久经营百年企业。1999年，长虹集团董事长倪峰离任，但其后任者因为种种原因而无法控制这个品牌价值高达260亿庞大企业集团，一段时间后倪润峰又重新执掌帅印。这说明象长虹这样中国

8、企业佼佼者也无法超越企业家生命周期。近些年，许多鼎鼎大名中国企业都随着曾风光一时企业精英或领袖沉陷而销声匿迹了。我们必须承认，绝大多数中国企业还缺少超越企业家个人生命周期机制，还没有建立起超越企业家个人文化制度文化。通过培育优秀制度文化而打造“百年企业”，中国企业还任重而道远。 没有与时俱进企业文化创新，企业持续经营文化力量源泉就可能逐渐枯竭。毋庸说培育百年企业，即使是已有百年老店也会走向衰亡。诸如王麻子菜刀之类著名百年老字号由于无法适应市场经济而破产案例，并不鲜见。 然而，任何一种企业文化模式都不可能是凭空全新产生，一方面企业文化形式有其历史渊源和路径依赖性，在创新过程中要注意以下三方面原则，一是要重视对原企业文化中优秀内容继承和发扬，尤其是要继承和发扬企业文化中被证明正确核心价值观，这些观念被认为是保证企业长期稳定经营基础，应该继承下来并保持下去；二是要学习吸收其他企业先进企业文化。在学习吸收其他企业先进企业文化。在学习移植先进企业文化过程中，一定要结合企业具体情况学习，要开展研究，有选择地学习和借鉴，但是绝不能盲目照搬，要在消化吸收基础上进行创新，学习消化吸收创新是企业