专业技术人员团队建设与创新答案

1、专业技术人员团队建设与创新 题库与答案 第一题：单选 单选题目组 A B C D D “大爱管理”领导者对下属关爱是 出于一己之利 哥们义气 虚伪和矫揉造作 对下属真心关爱 D （）不利于潜能发挥 保持积极愉快心情 清除垃圾思想 进行思维潜能训练 在乎自我失败意识 A (）不是沟通基础 倾听 真诚 换位恩考 理解 B （）工作成果适合用硬性指标来考核 财务部 生产车间 市场部 后勤部 D （）既是企业资源配置内在变量又是一个外在变量 政策效应 管理人员变动 市场结构变动 技术进步 D ()是提高执行力关键 营造良好执行环境 科学、规范制度 建立核心团队 打造学习型团队 B “兵熊熊一个，将熊熊

2、一窝”,说明团队文化建设要（） 加强成员培训 选择优秀团队领导 加强团队管理 鼓动全员参与 C “不求所在，不求所有，但求所用”提示我们应当利用什么来激发创造力（） 适度刺激 社会助长 提倡人才“软流动” 优化创造环境 A “人不可有傲气，但不可无傲骨。”因此有创造能力人需要（） 自信 激情 开拓 意志 B “头脑风暴法”是利用什么来激发创造力方法（） 适度刺激 社会助长 提倡人才“软流动” 优化创造环境 A “团队中没有人被允许在任何方面超过他，因为他是EO。”其后果就是团队成员彼此之间也不会敞开心扉，坦率承认自己弱点或错误。这说明团队作风建设基础需要（） 建立以人性脆弱为基础信任 良性冲突

3、 坚定不移地行动 心甘情愿付出 E “选一贤人，则贤人毕至；用一小人，则小人齐趋。”因此团队作风建设要（） 建立健全各项规章制度 加大监督检查力度 领导者要树立榜样 强调责任胜于能力 D “业务能力强人往往不太听话，不干活人往往人缘比较好”，这是导致团队执行力缺乏原因中（） 人员不知所措，缺乏贯彻执行能力 团队缺乏明确奋斗目标或奋斗理念 执行结构过于复杂，不适合贯彻执行命令 下属贯彻执行时态度不端正 C 按激励行为激励方式不包括（） 言语激励 参与激励 发展激励 安全激励 A 把个人利益、个人目标与组织利益和目标很好地结合起来，使得个人为组织利益和目标做贡献时，个人利益和目标才能得到保障。这属

4、于科学有效激励机制需要遵循什么基本原则（） 利益整合原则 目标激励原则 内在激励原则 鼓励创新容错原则 B 帮助组织成员发展职业能力最能体现什么领导行为方式（） 信任人 尊重人 听取和鼓励不同意见 关心人 A 保证团队价值得到实现必要心理条件是（） 团队精神 团队能力 团队规范 团队信任气氛 C 避免群体一体化思维方式途径不包括（） 认识群体一体化思维危害 经常在团队中开展交流观点讨论会 限制非正式自由沟通场所 要求团队成员表达自己真实想法 B 不利于保持团队士气是（） 工作进程要稳定 开放团队成员个人生活空间 分享成功快乐 面临特别困难时及时打气 C 不利于提高个人情商是（） 严于律己，宽以

5、待人 解除压抑心理 锱铢必较 以奉献为乐 C 不论是管理层还是操作层，每日都要进行决策，这要求信息技术时代人才应该具备何种索质（） 应变意识和能力 科学决策意识和能力 合作意识和能力 业务专长能力 C 不墨守成规体现在有创造能力人具有哪种特征（） 自信 激情 开拓 意志 C 不同人在不同发展阶段动机不一样，同样对他所采取激励方式也应该有所差异，及应该采取何种激励方式（） 威胁激励 奖励激励 个人发展激励 关系型激励 B 不唯亲、不唯上、不唯己，只唯实，这是进行激励时什么技巧（） 适度激励技巧 公平激励技巧 注重现实表现激励技巧 适时激励技巧 B 不属于被迫型合作特征是（） 权力比较小人被权力大

6、管理者所控制 合作程度较高 团队成员可监督、可控制行为是合作 潜藏着人际冲突和矛盾 C 创新行为内在因素不包括（） 价值观 动机 竞争压力 运行机理 D 创造灵魂与动力是（） 创造动机 创造人格 创造能力 创造精神 B 从多角度、多方位、多层次去全面看问题属于何种思维方式（） “超前式思维” “发散式思维” “两极式思维” “独创性思维” A 从激励对象分团队激励方式包括（） 效率型 奖励型 发展型 安全型 C 从激励手段看，最好激励方式是（） 威胁激励 奖励激励 个人发展激励 关系型激励 B 大爱管理最基本实现途径是（） 对下属尊重 时常与下属进行交流 培育成员诚爱精神 对下属关心 E 当奖

7、则奖，该罚就罚，这是进行激励时什么技巧（） 先教后用激励技巧 公平激励技巧 适度激励技巧 适时激励技巧 D 对人才来说，理解和信任比什么都重要，这说明开发人才创造力要求领导者（） 富有创造精神 要有容错胸襟 珍视人才力量 优化创造环境 D 对说话者点头示意或发出表示自己在倾听简短声音，这是有效倾听技巧中（） 记忆 理清沟通者需要和情感 理清谈话内容 反馈 C 对听到信息很少深入思考，也很少给予说话者反馈，这属于（） 自我辩解倾听者 自我中心倾听者 被动倾听者 挑剔倾听者 D 对优秀服务人员表彰和宣传，树立榜样，这是文化团队建设中（） 加强成员培训 选择优秀团队领导 加强团队管理 高度重视团队文

8、化建设 D 对于关系型团队成员，领导者做法正确是（） 不要对他们私人生活表示兴趣 指明不完成工作对他人影响 不应承诺为他们负一定责任 把关系视为个人利益来建设 C 对于何种类型团队成员多表达诚意比运用沟通技巧更重要，他们能够立即分析出别人诚意水平（） 效率型 关系型 智力型 士兵型 D 对于效率型团队成员，领导者做法不正确是（） 支持他们目标 赞扬他们效率 在能力上胜过他们 告诉他们怎么做 A 对于智力型团队成员，做法正确是（） 要肯定他们思考能力，对他们分析表示兴趣 提醒他们完成工作目标，追求完美 用突袭方法 运用沟通技巧比多表达诚意更重要 C 反对居功骄傲，体现了何种团队作风（） 实事求是

9、 艰苦奋斗 谦虚谨慎 团结互助 B 刚性制度缺点包括（） 有序 时效滞后 井然有序 按部就班 C 个人无法完成任何比较重大任务，现代组织依靠集体力量取胜。这要求信息技术时代人才应该具备何种素质（） 应变意识和能力 创新意识和能力 合作意识和能力 业务专长能力 A 个人在群体中可以获得许多利益，满足个人多方面需要，体现了群体凝聚力何种基础因素（） 个人有归属群体需要 合作经验 个性相容 耐心 C 各个阶层要能对其他部门熟悉、了解，并能在工作中相互配合，否则制定战略、战术只能是单独战斗，根本无法让其他部门实施运作。这说明在团队建设中要关注（） 设计高效团队 为员工提供深造机会 团队分工与协同合作

10、支持员工创造 B 根据贝尔宾对团队一般角色定义和划分，塑造者属于（） 理智角色 行动取向角色 面向人角色 非正式角色 A 根据贝尔宾对团队一般角色定义和划分，专家属于（） 理智角色 行动取向角色 面向人角色 非正式角色 C 根据贝尔宾对团队一般角色定义和划分，资源调查者属于（） 理智角色 行动取向角色 面向人角色 非正式角色 B 更多关注中期绩效是（） 领导 高层 中层 底层 A 工作者能够对工作过程和结果独立负责任，有独立处理权力。这是内在核心激励因素中（？） 工作自主性 工作创造性 工作挑战性 工作任务完整性 B 共同愿景精髓不包括（） 清晰 短暂 独特 服务精神 A 共同愿景没有概括企业

11、（） 当前目标 未来目标 核心价值 使命 B 共振思维表现形式不包括是（） 逆向共振 交错共振 横向共振 纵向共振 B 沟通应该有几个主体（） 1 2 3 4 D 构成一个国家或单位可持续竞争优势根本所在是() 物质资源 精神资源 组织资源源 人力资源 C 古为今用，中国灿烂五千年文化，合理优秀文化内核很多，其中包括（） 全面质量管理 标准质量管理 人本管理 S战略管理 C 关于创新意识说法错误是（） 是一种怀疑意识 是一种不安于现状求精意识 不是好奇心 是后天通过有目培养而获得 A 关于外在激励因素说法错误是（） 存在于某种行为或活动过程之内 与行为或活动过程关联 行为者追求事物 金钱和其他

12、物质奖励 A 关于知识经济叙述不正确是（） 是创新灵魂 以创造性人才为依托 以高科技产业和智力为支柱 最重要特征就是知识和技术创新 A 管理三项主要角色包括（） 关注当前 激发员工积极性 进行战略思维和决策 力求发展、变革和创新 B 管理团队情商第一法则是（） 认识自己 情感资源 认识对手 用心倾听 C 贯穿于所有法则之中，是它们共同灵魂，也是团队情商管理最高境界是（） 激情法则 柔情法则 诚爱法则 沟通法则 B 过度聪明往往会自我意识膨胀，喜欢好大喜功，这提醒在团队建设中要（） 增强领导才能 听取员工意见 为员工提供深造机会 充分发挥领导沟通和协调作用 B? 会使用人才领导行为方式最能体现在

13、（） 不骄傲 使用德才兼备人 重视普通成员意见 礼貌待人 C 火车跑得快，全靠车头带，团队作风建设中（） 建立健全各项规章制度 加大监督检查力度 领导者要树立榜样 强调责任胜于能力 B 伙伴之间常常对事物能够相当直率地交换看法，属于团队新成员融合过程中哪一阶段？（） 交流个人表层信息阶段 交流个人深层信息阶段 重新调整互动关系阶段 稳定运行强凝聚力阶段 D 激励机制引入团队建设，是为了（） 设计高为员工听取员工支持员效团队 提供深造机会 意见 工创造 B 激情决定态度，从而对很多事情都有影响其中影响最小是（） 自己 对手 周围同事 顾客 B 坚持创造出成果根本保障是（） 创造动机 创造人格 创

14、造能力 创造精神 C 建立健全规章制度，强化内部监管，解决是作风建设中（）问题 认识 引领 路径 配套 D 奖励作用以被激励者对有利后果追求动机为基础，而惩罚作用建立在被激励者对不利后果逃避动机基础上。因此科学有效激励机制需要遵循什么基本原则（） 利益整合原则 目标激励原则 内在激励原则 积极激励为主原则 D 解决团队关怀问题方法中，下列不合适是（） 多方沟通 问卷调查 与员工进行心灵沟通 深入了解公司人员全部情况 A 具备思维变通性特点思维方式是（） “中介式思维” “发散式思维” “独创性思维” “两极式思维” B 绝大多数懒散人不是总是懒散，勤快人也不是总是勤快，关键在于是否有明确目标。

15、这说明科学有效激励机制需要遵循什么基本原则（） 利益整合原则 目标激励原则 内在激励原则 鼓励创新容错原则 C 克服困难体现了工作者能力、责任、意志，也是自我实现一种重要方式。反映内在核心激励需要（） 工作自主性 工作创造性 工作挑战性 工作任务完整性 A 联想公司每年通过考核确定最后5%员工可能要被淘汰，这属于哪种激励方式（） 威胁激励 奖励激励 个人发展激励 关系型激励 B 领导榜样和示范作用至关重要，因此要做好作风建设，要解决（） 认识问题 引领问题 路径问题 配套问题 C 领导三项主要角色不包括（） 关注未来 注重人因素 关注当前 力求发展、变革和创新 A 领导行为和管理行为应该平衡如

16、果管理过分，而领导软弱，则会出现() 强调短期效益 强调长期远景目标 强调长期远景目标 控制和规则不足 D 领导与员工之间相互沟通并不是一件容易事，主要原因不包括（） 等级观念 官本位思想 趋炎附势心态 智商差距 A 领导者角色属于团队角色划分中 一般角色 临时角色 工作岗位角色 非正式角色 B 领导者要给下属一个比较明确个人职业发展规划。这属于什么激励行为（） 言语激励 安全激励 参与激励 发展激励 D 马斯洛认为自尊需要划分为两类第一类自尊称为（） “自大性自尊” “他源性自尊” “自私性自尊” “自源性自尊” D 马斯洛认为自尊需要划分为两类其中（）不同于其他三种 力量 成就 丰裕 名声

17、 A 没有规矩，不成方圆，因此团队作风建设要（） 建立健全各项规章制度 加大监督检查力度 领导者要树立榜样 要树立正确用人导向 C 没有目地说“今天天气很好”，对方觉得没有什么意义，话题就中断了。这属于不恰当话题中（） 自我中心话题 别人禁忌话题 总是围绕肤浅话题 都不对 A 没有培训直接上岗，或者培训没有针对性和实操性，这是团队执行力缺乏原因中（） 人员不知所措，缺乏贯彻执行能力 团队缺乏明确奋斗目标或奋斗理念 执行结构过于复杂，不适合贯彻执行命令 下属贯彻执行时态度不端正 C 每个人都有被别人重视需要，因此要使团队协同合作需要（） 领导妥善分配员工工作 员工个人努力 团队成员对彼此信任 个

18、人优秀个人品质及专业素养 A 目是完成组织基本职能，人员组成具有稳定性是（） 长期团队 中期团队 短期团队 周期团队 B 培养团队精神，发展团队工作能力、团队规范和团队信任气氛，这是团队建设哪个阶段（） 组合阶段 成长阶段 成熟阶段 完成阶段 C 普通群体内互动缺乏足够相互信任，内部竞争意识强，合作意识比较弱；而团队内人们相互合作意识大大强过内部竞争意识。这说明团队与一般工作群体何种区别（） 目标认同不同 矛盾性质不同 相互信任程度不同 沟通质量不同 C 企业对外要讲信用，“信”就是（） 企业凝聚力保障 有形资产 客户忠诚度 领导权威 B 企业文化在增强团队合作作用主要是通过增强成员（）完成

19、数量 认同感 工作时间 情感联系 A 企业中（）是企业诸多资源中最为重要、最为关键资源 人 土地 工厂 专利 B 企业中负责产品开发和生产团队是（） 管理团生产团营销团队 咨询团队 队 队 D 企业中审计由哪个团队负责（） 管理团队 生产团队 营销团队 咨询团队 B 倾听者要善于捕捉与自己感兴趣话题间接相关线索，这是有效倾听技巧中（） 专注 敏感 理清谈话内容 反馈 B 人都在自觉不自觉地强烈维护着自己形象和尊严，因此在团队中要坚持什么作风？ 平等友爱 谦虚谨慎 化解矛盾 创造能力 A 人们常常不在意实际利益，而在意利益分配涉及公平问题。这提醒我们科学有效激励机制需要遵循什么基本原则（） 公平

20、原则 物质奖励与精神奖励相结合原则 内在激励原则 鼓励创新容错原则 B 认知法则中一种重要交流信息技巧，是沟通前提（） 认识自己 倾听 情感资源 诉说 D 任何创造性成果都不能轻而易举得到，因此有创造能力人需要（） 自信 激情 开拓 意志 A 任何组织都具备最根本要素是（） 人员 目标 自愿 能力 A 柔情管理特征不包括（） 尊重 细微 深入关怀 体贴 C 柔情管理有助于（） 攻克难关 加大惩罚力度 增强企业凝聚力 强制完成任务 B 柔情管理展示出什么色彩（？） 男性 女性 动物 植物 B 如果下属认为他们未来充满了太多不确定性，那么他们工作就会受到干扰。这启示我们进行激励是要注意什么技巧（）

21、 言语激励 安全激励 参与激励 发展激励 A 稍有努力就进，不努力就退若得若失情况对操作者最有吸引力。这启示我们进行激励是要注意什么技巧（） 适度激励技巧 公平激励技巧 注重现实表现激励技巧 适时激励技巧 B 盛田昭夫要求经理们都要找时间离开办公室，深入到员工中间去，倾听他们意见，这是坚持团队作风建设何种原则？（） 平等友爱 善于交流 化解矛盾 创造能力 A 什么领导行为方式最能体现“懂得正面利用皮格马利翁效应”（） 信任人 关心人 听取和鼓励不同意见 尊重人 C 什么是创造本质力量之所在（） 创造动机 创造人格 创造能力 创造精神 B 使用目标激励法中错误做法是（） 目标要明确 目标难度越大

22、提供实现目标支持对目标进展提越好 性资源 供反馈信息 D 使用正确倾听方法才能抓住问题实质，下列不属于正确方法是（） 耐心 专心 细心 小心 C 思维最高层次是 “中介式思维” “发散式思维” “独创性思维” “两极式思维” C 所有企业问题，事实上都是人问题，而只有（）才能改变人意识从而改变人行为 能力 制度 文化 运气 A 跳跃性为基本特征思维方式是（） “超前式思维” “发散式思维” “两极式思维” “独创性思维” B 通过避免破坏性意见分歧来巩固自己团队其实是将需要解决重大问题掩盖起来。提醒我们在团队作风建设中需要（） 建立以人性脆弱为基础信任 良性冲突 坚定不移地行动 心甘情愿付出

23、B 通过满足个人利益需求来激发人们积极性与创造性属于哪种激励方式（） 参与激励 奖励激励 安全激励 发展激励 C 通过张贴标语、悬挂横幅等宣传作风建设有关精神，体现了团队作风建设途径中（） 建立健全各项规章制度 领导者要树立榜样 要形成作风建设良好氛围 要树立正确用人导向 B 团队成员对团队采用信息技术系统不熟悉，这时需要领导者（） 增强领导才能 充分发挥领导沟通和协调作用 充分发挥领导激励作用 随着团队建设和发展灵活决策 B 团队成员享有高度自主管理权和决策权，而一般群体成员没有这个特点。这说明团队与一般工作群体何种区别（？） 分工不同 决策权力分配不同 相互信任程度不同 沟通质量不同 B

24、团队根本活动方式是（） 信任 合作 自愿 互动 B 团队效能基础是（） 团队精神 团队能力 团队规范 团队信任气氛 D 团队执行力不取决于（） 团队管理者执行力 每个成员执行力 团队执行氛围 人员数量 B 团队各成员至少具备科技专长、分析解决问题能力、沟通技能，这是指高效团队需要具备什么条件（） 规模比较小 互补技能 共同目 相互之间责任 D 团队激励方式从激励手段分不包括（） 威胁激励 奖励激励 个人发展激励 关系型激励 B 团队建设核心任务是() 创建团队 养成团队品质 保持和增强团队优秀品质 都不对 A 团队建设起点是（） 创建团队 养成团队品质 保持和增强团队优秀品质 都不对 C 团队

25、建设三大基本任务不包括（） 创建团队 养成团队品质 加强团队关系 保持和增强团队优秀品质 D 团队进入一个凝聚力很强，团队工作流程顺畅，人际关系融洽阶段，属于（） 交流个人表层信息阶段 交流个人深层信息阶段 暴露互动关系不协调阶段 重新调整互动关系阶段 A 团队精神核心是（） 协同合作 全体成员向心力、凝聚力 个体利益和整体利益统一 都不是 C 团队精神积极作用和团队工作能力得到稳定有效发挥制度基础是? 团队精神 团队能力 团队规范 团队信任气氛 B 团队精神最高境界是（） 协同合作 全体成员向心力、凝聚力 个体利益和整体利益统一 都不是 B 团队具有七个核心要素不包括（） 人员 关系 自愿

26、能力 A 团队缺乏()，企业就会失去自我提升力与核心竞争力 执行力 沟通 技术 资金 C 团队缺乏明确奋斗目标或奋斗理念属于（） 时间问题 士气问题 团队文化问题 人员问题 D 团队文化集中表现是（） 团队精神 团队能力 团队规范 团队气氛 B 团队文化问题是指（） 人员不知所措，缺乏贯彻执行能力 团队缺乏明确奋斗目标或奋斗理念 执行结构过于复杂，不适合贯彻执行命令 下属贯彻执行时态度不端正 B 团队效能和绩效必要条件是（） 团队精神 团队能力 团队规范 团队信任气氛 C 团队执行力保障是（） 责任 沟通 反馈 决心 D 团队执行力缺乏原因不包括（） 人员问题 团队文化问题 结构问题 时间问题

27、 A 推进企业文化建设是不断提高团队执行力（） 根本保证 关键 基础 保障 C 为了适应变化环境进行必要调整，这是团队建设哪个阶段(） 组合阶段 成长阶段 成熟阶段 完成阶段 C 为了研究某个问题或进行某项决策而设立属于（） 长期团队 中期团队 短期团队 周期团队 D 系统有效地进行团队情感、团队情商管理应遵循法则不包括（） 认知法则 沟通法则 激情法则 刚硬法则 A 下列不属于过硬团队作风应该具有特征是（） 利益至上 主动请战 敢于胜利 艰苦奋斗 A 下列对激情说法错误是（） 矫揉造作 具有强大感染力 是创新源动力 发自于内心 A 下列是消极心态特点是（） 悲观 诚实 希望 踏实 A 下列属

28、于系统倾听渠道是（） 访谈 讲演 娱乐活动 体育活动 B 现代企业执行力文化建设不应从（）进行 对员工进行企业文化培训 进行财务改革 提升管理者执行力 建立赏罚分明执行评价制度 C 项目团队灵魂是（） 项目团队目标 项目团队能力 项目团队作风 团队信任气氛 A 心理学认为，创造是人全部体力和智力都处在高度紧张状态下有益创新活动。这提示我们团队创造力开发需要（） 适度刺激 社会助长 提倡人才“软流动” 优化创造环境 B 信任人领导行为方式普遍(最能）体现在（） 礼貌待人 重视普通成员意见 言行一致 信守诺言 A 信任以及坦率沟通、公开沟通和信息分享最根本基础要素是（） 善良和宽容 平等和民主 理

29、智 以上都不对 A 许多老板不知道如何对一个员工顺口说一句“你做得不错”，他们认为这没有奖金来得实在。这是忽略了何种激励行为（） 言语激励 安全激励 参与激励 发展激励 C 学历较高工作者，在物质需要得到一定程度满足后，对工作本身是否能够使他们感到满意是非常在意。这提醒我们科学有效激励机制需要遵循什么基本原则（） 利益整合原则 目标激励原则 内在激励原则 鼓励创新容错原则 C 要和别人进行有效沟通，正确做法是（） 轻易对员工发火 公开场合批评员工 知己知彼 利用权威和权力沟通 C 一个员工，如果认为自己各方面都很优秀，可以一个人力量就能解决眼前工作，往往就会轻视他人,这提醒我们在团队作风建设中

30、要坚持（）原则 平等友爱 善于交流 谦虚谨慎 创造能力 C 以强者心态面对竞争，体现了团队作风中（） 团结互助 谦虚谨慎 敢于胜利 艰苦奋斗 B 拥有教练、发动部属能力是（） 团队领导人 管理层 员工 都不是 B 有领导干部习惯于按老经验老办法处理问题、开展工作，这属于在作风上存在（）问题 理想信念单薄 进取意识不强 作风不实 执行力差 B 有人总是喜欢说，不愿意听，这属于（） 自我辩解倾听者 自我中心倾听者 被动倾听者 挑剔倾听者 B 有条件要上，没有条件创造条件也要上，体现了何种团队作风（） 实事求是 雷厉风行 谦虚谨慎 团结互助 D 有效沟通不包括（） 信息分享 情感分享 道德分享 利益

31、分享 B 有些公司没有明确战略规划，没有明确营销策略，甚至没有年度营销大纲，这是导致团队执行力缺乏原因中（） 人员不知所措，缺乏贯彻执行能力 团队缺乏明确奋斗目标或奋斗理念 执行结构过于复杂，不适合贯彻执行命令 下属贯彻执行时态度不端正 D 员工关系管理就是企业和员工沟通管理，这种沟通采用（）手段 刚性 强制 强势 激励性 C 员工团队协同合作能力形成前提是（） 个人能力 个人努力 赢得他人信任 领导智慧 C 愿景能够把企业凝聚成一个共同体，可以让员工充满激情地奋斗。这启示我们进行激励是要注意什么技巧（） 言语激励 安全激励 参与激励 奖励激励 D 在会议过程中，保证每个成员有表达机会，要求成

32、员发言或组织投票表决，属于（） 领导者角色 怀疑者角色 乐观者角色 看门者角色 A 在做某件事之前，要打好基础，以得到他人意见或同意。这给予我们启发是进行激励是要注意什么技巧（） 先教后用激励技巧 公平激励技巧 注重现实表现激励技巧 适时激励技巧 A 政治理论学习方面，部分党员干部缺乏远大目标和主动性，这反映了一些党员干部在作风上存在（）问题 理想信念单薄、工作动力不足 精神萎靡不振、进取意识不强 作风不实 执行力差 D 知识经济时代，经济发展最重要资源是（） 物质资源 组织资源 精神资源 人力资源 A 直接问对方有何见解，是为了使交谈能够顺畅进行而（ 注意把发言机会传给别人 注意倾听 不要随

33、意打断对方话 都不对 B 只要有较强责任心，工作能力是可以逐渐培养，因此在团队作风建设中（） 把握好思想作风建设着力点 强调责任胜于能力 要形成作风建设良好氛围 要树立正确用人导向 C 只有不断地创新才能保持企业竞争优势，因此要（） 增强领导才能 充分发挥领导沟通和协调作用 充分发挥领导激励作用 支持员工创造 C 只有一个懂得不断充实自我学习型团队，才能在发展社会创造出更多“奇迹”。因此在团队建设中要（） 增强领导才能 听取员工意见 为员工提供深造机会 充分发挥领导沟通和协调作用 A 属于全员性规章制度是（） 各机构管理、考核、奖惩 出勤签到制度 值班制度 卫生制度 D 属于深层个人信息是（）

34、 个人姓名 学历 专业 对事物态度 A 注重结果，不做表面文章，体现了何种团队作风（） 实事求是 雷厉风行 谦虚谨慎 团结互助 A 抓作风要从“心”开始，是指做好作风建设，关键要解决基本问题中 认识问题 引领问题 路径问题 配套问题 C 最持久、最稳定角色是（） 一般角色 临时角色 工作岗位角色 非正式角色 C 最大限度地开发人才创造力一股重要内在动力是（） 社会刺激因素 工作刺激因素 自我刺激因素 物质刺激因素 A 作风建设基础是（） 加强教育 强化监督 廉洁正派，艰苦奋斗 实践实干，有所作为 A 作为一个集体，员工组成、知识结构、工作经验都参差不齐，说明团队文化建设要（） 加强成员培训 选

35、择优秀团队领导 加强团队管理 鼓动全员参与 A 做好团队思想，才能从根本上改变团队作风，要求团队作风建设要（） 把握好思想作风建设着力点 加大监督检查力度 要形成作风建设良好氛围 要树立正确用人导向 第二题：多选 多选题目组 A B C D BC （）是沟通基础 倾听 真诚 换位思考 尊重 ABC “小爱管理”领导者对下属关爱是（） 出于一己之利 哥们义气 虚伪和矫揉造作 使员工感激自己 ABC 按激励行为激励方式包括（） 言语激励 参与激励 安全激励 发展激励 ABC 表层个人信息包括（） 个人姓名 学历 专业 对事物态度 ABCD 不良倾听方式包括（） 自我辩解倾听者 自我中心倾听者 被动

36、倾听者 挑剔倾听者 BCD 不属于全员性规章制度是（） 各机构管理、考核、奖惩 出勤签到制度 值班制度 卫生制度 ABCD 常用刺激因素有（） 社会刺激因素 工作刺激因素 自我刺激因素 物质刺激因素 ABC 诚信领导行为方式表现在（） 言行一致 信守诺言 以身作则 信任人 ABC 处理好竞争与合作关系中正确做法是（） 评价和奖励必须公平 应采取温情惩戒方式 鼓励先进帮后进 应采取严厉惩戒方式 ACD 处理团队共同业绩与个人冒尖关系正确做法是（） 团队领导人不刻意栽培英雄 鼓励有利于个人冒尖行为 鼓励冒尖人才帮助后进成员 鼓励为了团队发展而个人冒尖 ABC 创建团队首先要明确哪些基本问题 团队目

37、标 团队类型 团队成员构成 团队将存在多久 ABCD 创新人才具有特征有（） 对新事物反应敏锐 学术思想活跃 对新学科产生比较敏感 善于捕捉新生长点 ABCD 创新思维最大特点包括（） 超越性 流畅性 变通性 独特性 BCD 创造素质包括哪些方面（） 创造动机 创造人格 创造能力 创造精神 ABCD 创造型人才应具有能力包括（） 发明创造能力 科学研究组织管理能力 获得信息情报能力 演说表达能力 ABCD 创造型学生学习动机系统具有特征包括（） 创造型学生有强烈好奇心 表现出出众意志品质 对事物变化机制有深究动机 对感兴趣事物愿花大量时间去探究 ABCD 创造型学生在学习上（） 在选择学习方法

38、时，遵循学习规律，明确学习任务 表现出强烈而好奇求知态度 想象力丰富，喜欢叙述 依赖群体公认结构 ABCD 创造型学生在学习上() A在选择学习方法时，遵循学习钡律，明确学习任务 B表现出强烈而好奇求知态度 C想象力丰富，喜欢叙述 D依赖群体公认结构 AD 从激励对象分团队激励方式包括（） 效率型 奖励型 发展型 关系型 ABCD 促进团队合作途径包括（） 设计高效团队 为员工提供深造机会 听取员工意见 支持员工创造 ABCD 当确定团队总目标后，才涉及后续一系列问题。要考虑问题包括（） 团队要解决什么样问题 团队要完成什么任务 建立什么类型团队 团队将存在多久 ABCD 对管理团队情商有益包

39、括（） 情感资源 认识你自己 用心倾听 把握情感问题关键点 ABD 对于效率型团队成员，领导者做法正确是（） 支持他们目标 赞扬他们效率 在能力上胜过他们 帮助他们通融人际关系 BC 对于智力型团队成员，做法不正确是（） 要肯定他们思考能力，对他们分析表示兴趣 提醒他们完成工作目标，追求完美 用突袭方法 多表达诚意比运用沟通技巧更重要 ABCD 非正式角色互动意义有（） 满足个人交往需要 对个人心理健康是必要 有利于提高员工士气 活跃团队人际关系气氛 ABCD 改善党作风建设，要（） 加强教育 强化监督 廉洁正派，艰苦奋斗 实践实干，有所作为 AD 刚性制度缺点包括（） 有序 时效滞后 制度不

40、可穷尽 按部就班 ABCD 高效团队具有条件包括（） 规模比较小 互补技能 共同目 相互之间责任 ABC 根据贝尔宾对团队一般角色定义和划分，可以分为哪三大类（） 理智角色 行动取向角色 面向人角色 非正式角色 ABD 根据管理层次高低，管理团队划分为（） 高层管理团队 中层管理团队 下层管理团队 基层管理团队 ABC? 根据马斯洛需求层次理论，人需求层次包含（） 生理需求 安全需求 社交需求 欲望需求 BCD 根据自我管理程度高低，可以划分为哪三种基本类型。 无自我管理团队 低度自我管理团队 中度自我管理团队 高度自我管理团队 ABCD 工作内在核心激励因素包括（） 工作自主性 工作创造性

41、工作挑战性 工作任务完整性 AC 公平有两个基本方面是（） 内容公平 数量公平 程序公平 地位公平 ACD 共振思维表现形式包括（） 逆向共振 交错共振 横向共振 纵向共振 ABD 关心人体现在（） 承认有追求个人正当利益权利 满足成员个人需要和利益 礼貌对待组织成员 平衡成员个人与组织社会交换关系 ABC 关于创新意识说法正确是（） 是一种怀疑意识 是一种不安于现状求精意识 是后天通过有目培养而获得 不是好奇心 BCD 关于外在激励因素说法正确是（） 存在于某种行为或活动过程之内 与行为或活动过程关联 行为者追求事物 金钱和其他物质奖励 ABCD 关于知识经济叙述正确是（） 新型经济形态 以

42、创造性人才为依托 以高科技产业和智力为支柱 最重要特征就是知识和技术创新 ABCD 管理创新主体产生创新行为内在因素包括（） 价值观 主体素质 动机 运行机理 CD 管理三项主要角色不包括（） 关注当前 依靠职权进行控制 注重人因素 力求发展、变革和创新 ABCD 过硬团队作风应该具有特征包括（） 实事求是 艰苦奋斗 谦虚谨慎 团结互助 ACD 积极心态特点不包括（） 悲观 诚实 失望 踏实 ABCD 激励方式必须注重内在化，这就要求（） 为人才创业提供条件 提供平等、友好文化氛围 不可忽视外在激励内在化 引进竞争机制 ABCD 既有思维定式包括（） 依附性思维 过去式思维 单线式思维 两极式

43、思维 ABC 建设团队文化关键就是在团队形成与发展过程中提炼（） 团队价值观 团队使命 团队愿景 都不对 ABCD 解决团队关怀问题方法中，下列（）做法是合适 多方沟通 问卷调查 与员工进行心灵沟通 做好员工关怀工作 ABCD 就企业来说，一般可以按照组织系统主要职能划分建立（） 管理团队 生产团队 营销团队 咨询团队 ABCD 开拓精神意味着（） 与时俱进 不因循守旧 不墨守成规 勇于提出不同意见 ABCD 科学有效激励机制需要遵循基本原则包括（） 利益整合原则 目标激励原则 内在激励原则 鼓励创新容错原则 ABCD? 可容许代价决定于哪几个因素（） 组织支撑能力 代价相对于创新成果得失衡量

44、 工作挑战性 负责人地位 CD 利于保持团队士气是（） 工作进程要激进 开放团队成员个人生活空间 分享成功快乐 面临特别困难时及时打气 ABCD 良好群体气氛是增进创造力重要条件，它形成有赖于（） 成员对群体目标赞同 对工作满足感 经济报酬 工作心理环境认同 BD 领导层一旦失去信用，员工就会出现（） 口服心服 不服从 心服口不服 不忠诚 ABD 领导三项主要角色包括（） 关注未来 关注当前 注重人因素 力求发展、变革和创新 ABCD 领导行为和管理行为应该平衡领导人最重要秉性包括（） 关注变化眼光 设定组织长远目标 保证实现目标能力 激励他人 ABC 领导与员工之间相互沟通并不是一件容易事，

45、主要原因包括（） 等级观念 官本位思想 趋炎附势心态 智商差距 ABCD 马斯洛认为自尊需要划分为两类其中（）属于同一类 力量 自由 丰裕 独立 ABCD 目标要具体理由包括（） 具体目标是总目标实现阶梯 员工必须清楚当日和近期任务，才能集中精力 具体目标和任务是衡量员工业绩具体指标 具体目标和任务是分配工作资源依据之一 ACD 凝聚力三个特征指（） 相互信任 相互喜欢 相互了解 有强烈群体归属感 ABCD 平级之间相互猜疑主要原因有（） 过高看重自己价值 推脱 利益冲突 忽视其他人价值 AD 企业对内要讲信用，“信”就是(） A企业凝聚力保障 B无形资产 C客户忠诚度 D领导权威 ABC 企

46、业对外要讲信用，“信”就是（） 资质 无形资产 客户忠诚度 领导权威 bd 企业内部因素不包括（） 技术进步 经济周期变动 管理创新 政策效应 BCD 企业外部因素影响较大有（） 政府、竞争对手及消费者 制度变迁和政策效应影响 市场结构变动 经济周期性波动 BC 企业文化在增强团队合作作用主要是通过增强成员（）完成 数量 角色意识 认同感 工作时间 ABCD 群体一体化思维可能原因有（） 群体脱离外界新信息 群体中存在“思想卫士” 强有力领导对某种见解有特别兴趣，对其他成员施加了特别影响 非理智对待似乎不合意意见 ABCD 认知能力包括（） 观察能力 想象能力 分析问题能力 推理能力 CD 柔

47、情管理特征包括（） 尊重 关爱 深入关怀 体贴 BCD 如何进行团队激励技巧包括（） 先用激励技巧后教 公平激励技巧 注重现实表现激励技巧 适时激励技巧 AB 如何培养创新能力（） 掌握创新思想和方法 切实重视实践性环节 修正错误知识 开辟相对新知识领域 ABCD 社会刺激因素包括（） 社会体制 人们思想 道德规范 群体人际关系 ABC 使用目标激励法要注意（） 目标要明确 目标难度越大越好 提供实现目标支持性资源 对目标进展提供反馈信息 ACD 使用正确倾听方法才能抓住问题实质，下列属于正确方法是（） 耐心 粗心 细心 专心 ABCD 士兵型激励方法包括（） A尽量支持他们工作 B给他们相当

48、报酬 C保持管理规范性 D多给他们出主意、想办法 ABCD 市场结构有四种,包括（） 完全竞争型 完全垄断型 垄断竞争型 寡头垄断型 ABCD 诉说基本策略包括（） 分析听者和沟通环境 明确沟通目 明确提出最核心观点 用充实论据支持观点 ABCD 提高团队执行力方法有（） 营造良好执行环境 打造学习型团队 推进企业文化建设 树立激动人心目标 ABCD 提高团队执行力要具备（）素质 与时俱进 务实奋进 有组织能力 敢于创新 ABCD 团队创建阶段五个环节包括（） 确定团队目标 确定团队类型 确定团队类型 分析团队角色 BCD 团队执行力取决于（） 人员数量 团队执行氛围 团队管理者执行力 每个成

49、员执行力 ABCD 团队沟通技巧包括（） 有效倾听技巧 有效诉说策略和技巧 使交谈顺畅进行技巧 团队决策沟通技巧 ABCD 团队沟通气氛特征有（） 平等 信任 善意 宽容 ABCD 团队沟通网络包括（） 上行沟通 下行沟通 平行沟通 “葡萄藤沟通” ABCD 团队关怀可以让成员（） 产生责任感 感受到团队温暖 自我激励 自我驱动 ABCD 团队激励要点包括（） 制定简单易懂并易于衡量团队目标 让团队成员了解团队目标 让团队成员了解自己工作如何影响目标达成 定期公布团队目标达成情况 ABC 团队激励方式从激励对象分不包括（） 威胁激励 言语激励 参与激励 关系型激励 ABC 团队激励方式从激励手

50、段分包括（） 威胁激励 奖励激励 个人发展激励 关系型激励 BCD 团队价值体现三个方面是（） 对组织工作价值 对群体人际关系价值 对个人心理健康价值 对社会建设价值 ABD 团队建设三大基本任务是（） 创建团队 养成团队品质 加强团队关系 保持和增强团队优秀品质 ABCD 团队具有核心要素包括（） 人员 目标 自愿 能力 ABCD 团队决策沟通技巧要点有（） 鼓励团队成员高度参与决策过程 承认团队内部不同意见价值 不轻易否定似乎不合理建议和见解 意见以事实为根据 BD 团队凝聚力在内部表现为（） 团队成员对团队荣誉感 团队士气 团队地位 团队成员之间融合度 AC 团队凝聚力在外部表现为（）

51、A团队成员对团队荣誉感 B团队士气 C团队地位 D团队成员之间融合度 ABCD 团队培训形式包括（） 公司内部培训 向外聘请培训讲师 为员工提供脱产学习机会 对员工因自费而取得劳动资格证给予一定补贴 ABCD 团队品质主要内容包括（） 团队精神 团队能力 团队规范 团队信任气氛 ABC 团队文化包括团队在发展过程中所形成() 工作方式 思维习惯 行为准则 都不对 ABCD 团队文化建设措施有（） 加强成员培训 选择优秀团队领导 加强团队管理 鼓动全员参与 BC 团队协同合作能力形成需要（） 领导妥善分配员工工作 员工个人努力 团队成员对彼此信任 个人优秀个人品质及专业素养 BC 团队协同合作能

52、力形成需要() 领导妥善分配员工工作 员工个人努力 团队成员对彼此信任 个人优秀个人品质及专业素养 ABCD 团队新成员融合过程经历典型阶段包括（） 交流个人表层信息阶段 交流个人深层信息阶段 暴露互动关系不协调阶段 重新调整互动关系阶段 ABCD 团队执行力建设体现在（） 核心竞争力 管理沟通 企业文化 自我提升力 ABCD 团队执行力关键词包含（） 沟通 反馈 责任 决心 ABCD 团队执行力缺乏原因包括（） 人员问题 团队文化问题 结构问题 士气问题 ABCD 团队作风建设基础包括（） 建立信任 良性冲突 坚定不移地行动 心甘情愿付出 ABCD 团队作风建设有效途径包括（） 建立健全各项

53、规章制度 加大监督检查力度 要形成作风建设良好氛围 要树立正确用人导向 ABCD 团队作风建设原则包括（） 平等友爱 善于交流 谦虚谨慎 创造能力 ABCD 团队作为一种特别群体，与其他一般工作群体重大区别包括（） 目标认同不同 奉献意识不同 合作程度不同 对群体目标评价标准不同 AC 外国先进管理方式、方法包括（） 全面质量管理 人本管理 ERP系统战略管理 中庸管理 ABCD 为了团队创造力开发需要（） 适度刺激 社会助长 提倡人才“软流动” 优化创造环境 ABCD 系统倾听特点有（） 长期性 持续性 全面性 目明确 ABCD 系统倾听形式包括() 访谈 征求意见会意见箱 热线电话 议 A

54、BCD 系统有效地进行团队情感、团队情商管理应遵循法则包括（） 认知法则 沟通法则 柔情法则 诚爱法则 ABC 下列对共同愿景描述正确是（） 是企业最终希望实现图景 是企业哲学中核心内容 是企业灵魂所在 可分为集体愿景和个人愿景 ABCD 下列对激情说法正确是（） 来自共同愿景 具有强大感染力 是创新源动力 能够激发学习热忱 BCD 下列关于“广义认知”概念不正确是（） 是人脑反映客观事物特性与联系 是指记忆过程中一个环节 是过去感知过事物不在眼前而能在头脑中重现出来 再认 ABCD 下列有利于促进团队合作是（） 增强领导才能 充分发挥领导沟通和协调作用 充分发挥领导激励作用 随着团队建设和发

55、展灵活决策 ABC 现代企业执行力文化建设应从（）进行 对员工进行企业文化培训 建立赏罚分明执行评价制度 提升管理者执行力 进行财务改革 ABD 现代企业执行力文化建设应从（）进行 没有评估 考核指标不合理 考核太多 处罚不重或没有处罚 ABC 消极心态特点是（） 悲观 自卑 失望 踏实 ABCD 信任人包括（） 团队领导注重目标管理领导方式 重视普通成员意见 信任人但不苛求 以信任来激发人责任心 ABCD 信息技术时代人才应该具备素质有（） 应变意识和能力 科学决策意识和能力 合作意识和能力 业务专长能力 ABC 形成团队建设完整过程三个阶段包括（） 组合阶段 成长阶段 成熟阶段 完成阶段

56、ABCD 养成团队品质任务是（） 培养团队精神 发展团队能力 发展团队规范 发展团队信任气氛 ABCD 要想做好作风建设，关键要解决基本问题包括（） 认识问题 引领问题 路径问题 配套问题 ABCD 一些党员干部在作风上存在一些亟待解决问题，包括（） 工作动力不足 进取意识不强 作风不实 执行力差 ABC 以存续时间为划分标准，团队类型可划分为（） 长期团队 中期团队 短期团队 周期团队 ABD 营销团队可以划分为（） 市场开发团队 销售团队 质量监督团队 售后服务团队 ABCD 优秀领导人一般具有（） 信任人 关心人 以身作则 使用德才兼备人才 ABCD 有创造能力人具有特征是（） 自信 激

57、情 开拓 意志 ABD 有利于发挥人想象力和创造力思维方式包括（） “超前式思维” “发散式思维” “两极式思维” “独创性思维” ABCD 有利于开发人才创造力微观环境包括（） 良好“群体氛围” 鼓励人们上进、创造激励机制 竞争机制 好“领导气候” ABD 有效诉说取决于（） 诉说者 倾听者 谈话内容 谈话情境 ABC 有效沟通涉及（） 信息分享 情感分享 道德分享 利益分享 ABCD 有效倾听技巧有() 专注 敏感 理清谈话内容 反馈 ABD 有效诉说基本要求包括（） 适应倾听者特点 表达清晰 传递实情 双向沟通 ABD 员工关系管理就是企业和员工沟通管理，这种沟通采用（）手段 柔性 非强制 强势 激励性 ABCD 愿景精髓包括（） 清晰 服务精神 独特 持久 ABCD 在会议过程中存在八种基本角色包括（） 领导者角色 怀疑者