国际贸易人员绩效考核方案

1、国际贸易部绩效考核方案国际贸易部关键绩效考核指标序号KPI 指标考核周期指标定义 / 公式资料来源1出口产品 销售收入季 / 年度考核期内出口产品的销售收入财务部2出口量季 / 年度考核期内出口商品的数量国际业务部3出口任务达成率季 / 年度考核期内实际完成出口 额考核期内计划出口额 100%国际业务部4出口利润率年度出口销售收入 销售成本 销售税金及附加 100% 出口销售收入财务部5出口回款及时率季度出口回款及时的次数出口回款总次数 100%财务部6出口收汇率年度在一个考核期内应当收汇核销的出口额中已经 收汇核销的金额与该考核期内应当收汇核销的 出口额之比国际业务部7交单率年度在一个考核期

2、内所领取的出口收汇核销单（以 下简称核销单）中已交回存根份数与该考核期 内所领取的核销单份数减去已注销份数（不含 挂失份数）之比国际业务部8客户满意度年度接受调研的客户对出口部服务满意度评分的算术平均值国际业务部、国际业务结算部经理绩效考核指标量表被考核人姓名职位国际业务结算部经理部门结算部考核人姓名职位部门经理部门序号KPI 指标权重绩效目标值考核得分1部门工作计 划完成率15%考核期内部门工作计划完成率达 100%2结算业务数量15%考核期内完成不少于 笔的业务数量3部门费用 预算达成率15%考核期内费用预算达成率达到 %4结算手续办理出错率15%考核期内结算手续办理出错率控制在% 之内5

3、结算手续办理的及时性15%考核期内结算手续办理发生延误的次数在次以下6对账差错率5%考核期内对账差错率在 % 以下7结算档案管理的规范性5%结算档案管理是否符合公司相关规定， 根据检查 结果，每发现一次扣 2 分8部门协作满意度5%相关部门满意度调查问卷得分的算术平均分数在 分以上9员工任职 专业度5%部门员工任职资专业度在% 以上10员工管理5%考核期内员工绩效考核评分达到 分以上本次考核总得分考核 指标 说明1. 费用预算达成率实际部门费用费用预算达成率 = 部门计划费用 100%被考核人考核人复核人签字： 日期：签字： 日期：签字： 日期：三、外贸业务人员绩效考核方案受控状态方案名称 外

4、贸业务人员绩效考核方案编号一、总则1. 为激励外贸业务人员的主动性，积极地争创效益，确保公司生存和持续发展。2. 本方案适用于公司务部人员，包括业务部经理、主管、业务员、初级业务员、业务助理。二、业务部总体目标1. 强调重点行业和重点区域的覆盖率与占有率，实现公司的赢利目标，使公司运营进入良性循环。2. 简化管理流程，做到管理流程透明化，强调真实有效的沟通，形成部门上层、区域、业务人员的分 级把关、快速反应的管理体系。3. 以岗位考核为依据，以基本工资考核其工作量，以业务量考核其工作业绩。4. 提升现有产品竞争力，以性能价格比和新产品作为市场竞争的主要优势。5. 形成新产品纳入业务轨道的有效机

5、制，使新产品尽快纳入业务体系，成为利润增长点。6. 业务部门目标明确，激发业务人员积极性，确立工作量和工作成果的考核标准，形成一支有战斗力 的业务队伍。7. 加强团队建设，建立业务和管理技巧的培训和交流制度。每周定时召开业务汇报会，每月进行书面 工作总结报告，每季度进行业务交流会。三、考核原则1.以现金流作为考核依据。2.收益与业绩紧密挂钩。3. 实事求是，严肃、客观。四、考核指标 考核指标实行层级考评，一级考评一级；部门经理对照考核标准对本部门员工进行考评。评分等级定义表考核得分91100 分8190 分7180 分6170 分60 分以下考核结果优良中基本合格不合格业务部年度综合考核表被考

6、核部门签名： 考核人签名： 考核时间：分类序号考核项目指标实际完成完成率（ % ）权重得 分备 注财务1订单成交额70%业绩2利润率10%指标小计80%1内部员工满意度12 3455%内部2与其他部门的配合度12 3455%管理3内部协作配合12 3455%指标4组织纪律性12 3455%小计20%合计100%外贸业务经理（主管）季度综合考核表国际业务部 被考核人签名： 考核人签名： 考核时间：分类序号考核项目指标实际完成完成率（ % ）权重得 分备注财务 业绩 指标1部门销售额30%3个人销售额10%4利润率5%小计45%营销 过程 指标评价尺度1销售计划与组织1 2 3 4 55%2顾客满

7、意度1 2 3 4 55%3品牌传播1 2 3 4 55%4信息管理 /反馈1 2 3 4 55%5遗留问题处理1 2 3 4 55%小计25%内部 管理 指标1员工满意度1 2 3 4 55%2对下属培训 /指导1 2 3 4 55%3团队协作配合1 2 3 4 55%4组织纪律性1 2 3 4 55%小计20%自 我 评 定3%上 级 评 定7%合计100%外贸业务员季度综合考核表国际业务部 被考核人签名： 考核人签名： 考核时间：分类序号考核项目指标实际完成完成率（ % ）权重得分备注财务 业绩 指标1客户跟进10%2销售开单55%3利润率10%小计65%营销 过程 指标评价尺度1销售与

8、传播的 组织与实施2 4 6 8 105%2顾客满意度2 4 6 8 105%3信息管理与反馈1 2 3 4 55%小计15%内部 管理 指标1团队协作配合1 2 3 4 55%2组织纪律性1 2 3 4 55%小计10%自 我 评 定33%上 级 评 定77%合计100%外贸业务员季度综合考核表国际业务部 被考核人签名： 考核人签名： 考核时间：分类序号考核项目指标实际完成完成率（ % ）权重得分备注财务 业绩 指标1客户跟进10%2销售开单55%3利润率10%小计65%营销 过程 指标评价尺度1销售与传播的 组织与实施2 4 6 8 105%2顾客满意度2 4 6 8 105%3信息管理与

9、反馈1 2 3 4 55%小计15%内部管理指标1团队协作配合1 2 3 4 55%2组织纪律性1 2 3 4 55%小计10%自 我 评 定33%上 级 评 定77%合计100%外贸业务员季度综合考核表国际业务部 被考核人签名： 考核人签名： 考核时间：分类序号考核项目指标实际完成完成率（ % ）权重得分备注财务 业绩 指标1客户跟进10%2销售开单55%3利润率10%小计65%营销 过程 指标评价尺度1销售与传播的 组织与实施2 4 6 8 105%2顾客满意度2 4 6 8 105%3信息管理与反馈1 2 3 4 55%小计15%内部管理指标1团队协作配合1 2 3 4 55%2组织纪律

10、性1 2 3 4 55%小计10%自 我 评 定33%上 级 评 定77%合计100%外贸业务员季度综合考核表国际业务部 被考核人签名： 考核人签名： 考核时间：分类序号考核项目指标实际完成完成率（ % ）权重得分备注财务 业绩 指标1客户跟进10%2销售开单55%3利润率10%小计65%营销 过程 指标评价尺度1销售与传播的 组织与实施2 4 6 8 105%2顾客满意度2 4 6 8 105%3信息管理与反馈1 2 3 4 55%小计15%内部管理指标1团队协作配合1 2 3 4 55%2组织纪律性1 2 3 4 55%小计10%自 我 评 定33%上 级 评 定77%合计100%外贸业务

11、助理（茶叶评审）季度综合考核表国际业务部 被考核人签名： 考核人签名： 考核时间：分类序号考核项目指标实际完成完成率（ % ）权重得分备注专业 业绩 指标1供应商储备5%2订单匹配完成度20%3新产品研发5%小计30%营销 过程 指标评价尺度1样品满意度2 4 6 8 1010%2部门信息管理 /反馈2 4 6 8 1010%小计20%内部管理指标1.与业务员配合度4 8 12 16 2020%2内部员工满意度2 4 6 8 1010%3团队协作配合2 4 6 8 105%4组织纪律性2 4 6 8 105%小计40%自 我 评 定3%上 级 评 定7%合计100%五、薪酬标准1.业务人员采用

12、“固定工资浮动工资提成工资”的薪酬体系。2.固定工资将执行公司统一的薪酬管理制度，其中岗位工资依据公司“薪资标准表”确定级次。公司 新人先从业务助理做起，转正后员工按初级业务员（主要负责公司指定客户） 、业务员（独立开发业务） 业务主管（业绩突出，能管理下属业务员 ）、业务经理等划定不同级次。具体结构，如下表所示。外贸业务人员薪酬标准表职等岗位1级2级3级业务员3000 元3500 元/业务主管4000 元4500 元/业务经理5000 元6000 元/3.试用期工资确定。员工入职时，均按试用期 1 级确定其薪资，如入职员工由相关行业 （企业 ）转来或业务能力突出者，经总经理核批后可在同职级内

13、作相应调整。4. 转正定级。员工转正后，一般按普通业务员1 级予以定级。5. 提成（1 ）业务员提成 业务提成与员工每季度的工作努力程度、工作结果相关，反映了员工在当前的岗位与技能水平上的绩 效产出。为保证员工的收入，提成按照订单成交时间，按期发放。季度业务提成 =季度业务销售额×5%×季度考核系数年度业务奖励 = 该业务员年度回收业务款项×订单利润率 - 该业务员年度发生的所有成本×奖励比业务员年度提成比例表单位：万元年度业务销售额0-40406565 以上业务员提成比例3%4%5%业务员季度 / 年度考核系数定义单位：万元（2 ）业务经理 / 业务主

14、管提成业务经理 / 业务主管除享有其亲自业务净利润的提成外（下一季度分 3 个月发放），还将在年终对本部门的业务净利润享有提成（提成比例为2% ），以激励其对部门内业务员的培养和业务额的扩大。具体计算如下：年度业务提成 =部门年度净利润×2×年度部门考核系数其中：季度业务净利润该季回收的业务款项该季发生的所有成本年度业务净利润该业务员年度回收业务款项该业务员年度发生的所有成本年度部门净利润该部门年度回收业务款项该部门年度发生的所有成本业务经理（主管）年度提成比例表单位：万元年度业务净利润06565100100 以上业务员提成比例4%5%6%季度/ 年度考核系数定义（4 ）个

15、人年度提成中，公司只发该年度提成的80% ，20% 作为风险保证金留存在公司，在下一年度分发。（5 ）具体考核细则如下表所示。业务系统考核细则 适用范围：可参与提成的业务人员。考核时间：分季度 / 年度评审。 考核内容：从“品德” 、“工作能力” 、“工作表现”、“工作成绩”四方面进行考评。 考核量化测评标准：考核内容内容提要具体表现的分值自评上级 主管 评定业务 经理 评定很好较好一般较差品德 （20 分）忠于公司， 维护公 司利益6分5分4分3分团结友爱、 和睦相 处，互相帮助5分4分3分2分待人坦诚， 谦虚有 礼，诚实可靠4分3分2分1分奉献精神5分4分3分2分工作能力（30 分）计划性

16、3.5 分2.5 分2分1分责任感4.5 分3.5 分3分2分组织能力3.5 分4分3分2分处理问题3.5 分2.5 分2分1分知识面2.5 分2分1.5 分1分公关能力2.5 分2分1.5 分1分协调沟通能力2.5 分2分1.5 分1分判断能力2.5 分2分1.5 分1分理解能力2.5 分2分1.5 分1分表达能力2.5 分2分1.5 分1分工作表现（20 分）团队合作2.5 分2分1.5 分1分原则性2.5 分2分1.5 分1分积极性4分3分2分1分服从性4.5 分4分3分2分规章制度6.5 分5.5 分4分3分工作成绩（30 分）工作目标完成量12 分1011分89 分07 分工作质量1

17、0 分89 分67 分05 分工作效率8分67 分45 分03 分标准总分值100 分六、奖惩规定1. 奖励（现金奖励 + 荣誉证书）（1 ）季度个人奖 季度综合排名第一名（综合指标考核不低于 80 分）奖励人民币 1000 元；第二名（综合指标考核不低 于 70 分） 800 元；第三名（综合指标考核不低于 60 分） 500 元。（2）年度个人奖 年度综合排名第一名奖励人民币 3000 元；第二名 2000 元；第三名 1000 元。（第四季度综合评比与 年度综合评比前三名如有重复者则可重复奖励）（3 ）最佳新人奖 截至该年度时，转正不超过一年的员工（包括未转正员工）均作为评选对象。以在该年度完成业务额 的多少作为获奖标准，奖项设 1 名。奖励金额为 1000 元人民币。（4 ）优秀团队奖该奖励每年可进行一次。评比时间为每年的 2 月。参与人员为各业务部。评奖标准为上年度各考核区 域内的净利润。奖项设 2 名。奖励金额，团队 3000 元发展基金，获奖团队领导者可享受 30% ，其余部分 由完成任务的个人平均分配。（5 ）优秀领导者奖对于年度综合评比前 2 名的团队，其领导者可获优秀领导者奖项，奖金 1000 元。（6）积极管理奖 该奖励每年进行一次。评比时间为每年的 2 月。参与人员为公司所有非业务类员工，评奖标准