统计技术应用管理程序文

1、名翔恿线股份有限公司统计技术应用管理程序书文件编号MS-P2-2001制订日期：89年修订日期：10月26日于质量系统中运用各项统计技术以验证并分析制程能力、产品特性能力 与相关之质量数据，并掌握问题以进行分析拟订改善对策， 以稳定制程及降低不良率，进而提升产品质量。版次：A.0版第1页共4页二、范从进料、制程管制、成品出货、客户抱怨、客户退货与服务均适用之。二、疋义流程图名翔恿线股份 有限公司统计技术应用管理程序书文件编号MS-P2-2001制订日期：89年10月26日修订日期： 年 月日版次：A.0版页次第2页共4页四、权责单位五、作业 流程六、作业内容Who，When ，Where，Ho

2、w to do ，What七、参考文件八、应用窗体No流程相关单位1统计 技术 应用时 机6.1统计技术应用时机6.1.1为控制进料质量时。6.1.2为控制半成品质量时。6.1.3为控制成品质量时。6.1.4为降低客户抱怨次数 时。6.1.5为降低客户退货次数与 数量时。6.1.6资料之汇整与综合。厂务部营业部2检验/处理6.2检验/处理6.2.1进料检验：打样员、制 品组与仓配组主管依【进料检 验程序书】(MS-P2-1001)之相关规疋进行检验。6.2.2制程巡回检验：现场操 作人员与品管员依【制程巡回 检验程序书】(MS-P2-1002)之相关规定进行检 验。6.2.3成品检验：包装员与

3、营 业部相关人员依【成品检验程 序书】(MS-P2-1003)之相关规疋进行检验。6.2.4客户抱怨：营业部相关 人员依【客户抱怨处理程序 书】(MS-S2-1402)之相关规定 处理。6.2.5客户退货：营业部相关 人员依【客户退货处理程序 书】(MS-S2-1403)之相关规定 处理。6.2.6资料之汇整：相关单位 人员分别依各相关程序书之 规定处理。进料检验程序 书(MS-P2-1001) 制程巡回检验 程序书 (MS-P2-1002) 成品检验程序 书(MS-P2-1003) 客户抱怨处理 程序书 (MS-S2-1402) 客户退货处理 程序书(MS-S2-1403)名翔恿线股份 有限

4、公司统计技术应用管理程序书文件编号MS-P2-2001制订日期：89年修订日期：版次：A.0 10月26日年 月日版页次第3页共4页四、权 责五、作业 流程六、作业内容Who , When , Where ,七、参考文件八、应用窗体单 位No流程How to do , What管理代表3数据收集/统计6.3数据收集/统计6.3.1相关单位人员每月汇整 各项检验记录与测试结果，作 成以下之相关记录，转交管理代表以进 行相关之统计分析作业。 631.1打样员、制品组与仓 配组主管依【进料检验程序 书】(MS-P2-1001)之"进料检测记录表" (MS-P4-1001)如附件1

5、之统 计数据，作成统计报表，如无法于进料时统 计，则于制程检测时统计。6.3.1.2制造组主管依【制程 巡回检验程序书】(MS-P2-1002)之"修色记录 表 (MS-P4-1006)如 附件2与"制程检测记录 表 (MS-P4-1002)如附件3之统计数据，作成 统计报表。6.3.1.3仓配组主管依【成品 检验程序书】(MS-P2-1003) 之”成品&包装检测记录表" (MS-P4-1003)如附件4之统 计数据，作成统计报表。6.3.1.4管理代表依【矫正与 预防措施管理程序书】(MS-P2-1002)之"矫正与预防措施追踪管制 表(MS

6、-G4-1402)如附件 5 中客户抱怨与客户退货之统计数据，作成统计 报表。6.3.1.5相关单位人员依所需 分析之项目填写”统计月报表(MS-G4-2001)如附件 6。进料检验程序 书(MS-P2-1001) 制程巡回检验 程序书 (MS-P2-1002) 成品检验程序 书(MS-P2-1003)进料检测记录 表(MS-P4-1001) 修色记录表(MS-P4-1006)制程检测记录 表(MS-P4-1002)成品&包装检测 记录表 (MS-P4-1003) 矫正与预防措 施追踪官制表(MS-G4-1402)统计月报 表(MS-G4-2001)管理代 表相关单位4分析6.4分析6

7、.4.1管理代表将所收集之各 项统计报表，依以下QC统 计手法之运用时机分别进行分析，并将制 作完成之统计图表依【文件与 数据管制程序书】(MS-M2-0501)之相 关规定，分发给各相关单位主 管。6.4.1.1原因分析：可应用”特性要因图(MS-G4-2002)如附件 7。文件与数据管 制程序(MS-M2-0501)特性要因图(MS-G4-2002)扇形图(MS-G4-2003)名翔恿线股份 有限公司统计技术应用管理程序书文件编号MS-P2-2001制订日期：89年修订日期：版次：A.0 10月26日年 月日版页次第4页共4页四、权责单位五、作业 流程六、作业内容Who , When ,

8、Where , How to do , What七、参考文件八、应用窗体No流程641.2表示百分比：可应用 "扇形图 (MS-G4-2003)女口 附件8 o6.4.1.3研究冋题找出改善对 策：可应用"柏拉图 (MS-G4-2004)如附件 9。6.4.1.4客户抱怨与退货：可 应用"长条图 (MS-G4-2005)如附件 10。6.4.1.5资料之汇整与综合： 可应用"扇形图 (MS-G4-2003)如附件 8 及"长条图 (MS-G4-2005)如附件10 o6.4.1.6若有必要，可应用其 它之简易QC七大手法。柏拉图(MS-G4-2

9、004)长条图(MS-G4-2005)管理代表5异常6.5异常6.5.1经统计分析后，管理代 表如发现有重大异常时，进入 流程6，进行矫正预防，若未发现有重 大异常时，进入流程9，进行 记录存查。管理代 表相关单位6矫正 预防6.6矫正预防6.6.1相关单位主管与管理代 表依【矫正与预防措施管理程序书】(MS-G2-1401)之相关规定处理。矫正与预防措 施管理程序书(MS-G2-1401)管理代 表相关单位确认6.7确认6.7.1相关单位主管与管理代 表依【矫正与预防措施管理程 序书】(MS-G2-1401)之相关规定，进行 结果确认，若已恢复正常，进 入流程冋，进行会议提报，若未恢复 正常，则回到流程6，继续进 行矫止预防。矫正与预防措 施管理程序书(MS-G2-1401)管理代表8学会议 提报6.8会议提报6.8.1管理代表依【管理审查 程序书】(