储备区域经理笔试题准确版

1、储备大区经理笔试题姓名：赵保荣 性别：男 年龄：36 日期：2010.12.71、对于国内市场，您最熟悉哪个区域？最希望在哪个区域发展？ 答：内蒙古自治区（呼和浩特、包头、乌海、乌兰察布、鄂尔多斯、锡林浩特、阿拉善盟、兴安盟、赤峰、薛家湾、巴彦淖尔市）。2、请举例说明您最成功经营过的区域及业绩贡献？ 答： 2007年底接手2007-2010年9月份，好孩子内蒙古市场从3个市（6家代理商）发展到10盟市（20加盟商、21分销商）好孩子集团童车（床）外出服 童装童鞋 新安怡哺喂用品其它2007年度接手前回款规模150万50万20万30万100万20万2008年度回款规模180万80万30万45万1

2、30万15万2009年度回款规模260万100万60万65万150万30万2010年度回款规模300万120万80万80万180万50万3、请分析目前童装市场的现状、发展前景及商机？答：近几年，我国童装市场受到国际潮流的影响，使得消费者购买行为正在 发生潜移默化的变化，通过对我国童装市场的整体分析，我们不难看出：1、文化传统：“6+1”式家庭组成，孩子是“小皇帝”、“小公主”，家长花钱特舍得！ 2、人口基数：中国有三亿多儿童，一个孩子一年花500元购买儿童用品，就是500亿的市场，中国将进入第三次生育高峰期，童装需求面临井喷！ 3、消费观念升级：消费品牌化，童装已经从实用、耐穿的层面上升为品牌

3、附加值，童装售价高于成人装，不足为奇！ 4、益智产品火爆：孩子们越来越需要快乐元素，具有卡通元素的童装、童鞋、文具、玩具等儿童用品越来越得到家长的认可，孩子的欢心！5、消费水准的不断提高，直接诱发了人们对童装质量、设计人性化、艺术 性有了更高层次的追求；6、时尚、新颖、个性的童装，越来越受孩子和家长的喜爱；7、推崇物美价廉的品牌童装，已逐渐引领现代消费者理智消费的新趋向；8、儿童用品在生活中的重要角色使其成为单位、个人赠送的时髦方式；9、儿童用品品牌折扣将成为未来主导市场的主要营销方式。正因为如此，使得市场的需求空间在强劲的消费拉动下变得空前宽广。淘气熊，正是正确分析了当前的市场形式，紧紧抓住

4、市场的消费趋势，及时推出了淘气熊儿童用品品牌折扣店，抓住了这个不可多得的千亿商机。4、请问如何做好市场规划？从市场拓展、洽谈、店铺评估、签约、开店、货品管理、客情维护等方面进行详述。答：加盟商最关心的是什么？ 就是利润空间大不大（挣不挣钱），售后服务有没有保障（退换货支持）选址评估支持：科学选址开店 旗开得胜【好孩子】选址评估服务，保证每一个店面都有足够的人流量，总部经验复制，负责指导，认真勘察足以稳赚不赔。品牌广告支持：高空轰炸 地面推进【好孩子】重点锁定全国卫视频道，门户网络，权威报纸，专业杂志做宣传，所有宣传均落到实处，保证小帅兔产品品牌的美誉度和知名度。活动支持：红火的日子卖得火卖的多

5、【好孩子】定期不定期均有活动，儿童节，寒暑假期期间，小帅兔总部统一行动，策划促销活动全国一致。并提供促销方案，促销宣传用品，对经销商折扣销售予以补助支持。 经营支持：前期培训 后期顾问 没经验也能发财【好孩子】项目没有复杂的技术，无需高学历，高智商。前期的经营培训，开店营销知识倾囊相授；后期的持续指导，让经销商无忧。 退换货支持：特色经营 心底赢得消费者【好孩子】创新的推出28小时无理由退货，48小时无理由调换，因为小孩很善变。给善变的孩子后悔的权利。给无奈的家长，真心的理解。因此总部对经销商也提供了退换货制度。 开业支持：万事开头难 好孩子的开头很简单【好孩子】提供注册指导支持，开业典礼策划

6、方案，特殊情况可以现场指导操作。商品陈列艺术指导：以书面、电子光盘或专业人员等形好孩子九大优势：商品陈列指导。统一的促销品、海报、POP吊旗、产品宣传资料支持，特价商品的供应支持。第一优势：上千品牌，同时汇聚，产品多样化和多元化。第二优势：价格合理，折扣供货，保证正常销售。第三优势：巨额宣传，声援助威，有品牌形象吸引力。第四优势：网络选货，从厂家到门店，快捷物流。第五优势：全程督导，指点迷津，1对1服务。第六优势：区域保护，市场规范，带来经营利润。第七优势：全程调换，轻松自如，经营产品零风险。第八优势：产品随季节和潮流及时更新，2-3天就推出新系列产品。第九优势：经营不善，驻店指导，无力经营，

7、协助转租5、 如何评估考核加盟商是否适合加盟？答：省级代理1 省级代理可与省份规定时间内开设一定数量的专柜门店，并拓展加盟商，并及时按公司培训标准为加盟商提供指导、培训、咨询、与监督。 单店加盟2 按公司统一标准开设专柜与门店为消费者提供好孩子相关产品销售与服务。合作条件：1 省级代理2 单店加盟省级代理合作条件1申请条件：必须认同好孩子的品牌文化及品牌理念，具有良好 的信誉与商誉，有一定的组织管理能力与协作配合精神。2 资金要求：不低与200万元RMB的流动资金。3 办公场所：拥有不少于100平方米办公场地以及不少与80平方米专门配置样板陈列室。不少于150平方米物流配送仓库，及专用的运输车

8、辆。4 人员要求：5名以上专职经营自营店以及拓展、培训人员。5 设备要求：齐全的现代化办公用品。 单店加盟 单店加盟商首先要具备一定的经济能力，（前期投入约35-50万）两年以上品牌服装操作经验，品牌意识强、有较高的文化素养，且了解当地商圈状况。合作支持：1、货品支持：成熟的产品设计研发能力，为加盟方提供适时、畅销的 好孩子品牌系列产品；2、经营指导：总公司提供专卖店、店中店系统管理培训，包括：人事培训、销售技巧、陈列摆放、导购技巧、进 销存管理等；3、服务支持：总公司高效的专人营销跟踪服务和方便快捷的物流配送支持；4、形象支持：总公司免费为加盟方提供形象设计支持和开业策划指导5、推广支持：总

9、公司提供计划性的广告支持和阶段性的促销方案，以提高品牌知名度，推动加盟方业绩增长；6、货架扶持：根据加盟方实际经营面积的不同和总公司货架扶持政策7、物料支持：总公司免费提供售点全年的应季POP海报、吊旗等广告物料；6、如果您是我们公司的区域总监，公司将一个省区一个品牌交给您运营管理，您能否在入职3个月成功开拓5家代理商？请详述原因。答：应该是可以，只不过目前对我司的一些招商情况、政策支持等不太了解，不能随便应承。但开拓市场是我的长项，多年来我一直在开拓客户、维护客户中工作，我们原来就是不断的开拓新客户，淘汰无效客户，维护有效客户，支持优质客户。而且原来我的同事与商家评价我表达能力强，推销时有激

10、情、感染力强、具有一定煽动性所以我有信心能比一般人开拓代理商做的更好。一、自营店管理 1、作好自营店的人员管理，了解各店导购人员的思想活动，调动其销售热情。监督、指导所管辖地区各店导购人员的“导购人员行为规范”制度。 2、定期对导购、店长的工作进行评估，评估结果直接影响工资考核： 3、拟订年月销售计划、按时下达每月销售任务：4、与商场保持友好合作的关系，作好与商场管理人员的沟通：5、保证商场的回款日期，每月底之前和财务核对商场结帐数量：6、制定培训计划并实施，定期培训店员公司简介、产品定位、销售技巧、陈列、出模技巧等：7、充分了解适销产品类型，合理组织试销产品类型的所占比率，充分利用卖场空间，

11、展示本公司形象； 8、了解库存情况，掌握畅、滞销货品款式数量及分析原因，合理建议滞销产品消化方式：9、遇节假日，各业务经理必须到重点商场监督销售情况：10、做好各种信息的收集整理，反馈工作，包括同行业绩，同行促销、产品变化、顾客需求、导购建议、商场建议等等，为公司整体经营做参考11、店内人员的招聘及日常人员资料的储备：12、导购的档案管理。二、客户管理 1、店内形象的维护、货品陈列及店员的精神面貌的监督： 2、协助客户加强商场关系：3、销售跟随并对营业额的升降原因进行情况分析：制定出提高业绩的方法； 4、节假日前组织策划活动促销方案： 5、根据公司销售目标给客户制定年、月销售任务： 6、针对每

12、年每季的产品定位、货品风格、适销人群、陈列要求等给予客户店员培训： 7、协助客户办理装修前的量尺、拍照、图纸、物料等事宜： 8、准确传达公司下发的通知，并保证客户的接收： 9、热情接待每一位来访客户，新客户要作好客户摘要，作好售后服务工作一定要及时跟进、沟通 10、给属于您所管辖地区的新开客户导购开店前培训，包括公司简介、产品定位销售技巧、陈列、出模技巧等11、在所管辖的业务范围内制定销售方针，销售方针的确定须与公司的 经营目的为基础：12、新开店的装修跟进，物料签收、回传、导购招聘、培训等事宜三、市场开拓 1、了解所管辖地区市场情况，理解本年的流行趋势，对服装市场环境敏锐： 2、关注同行竞争

13、品牌信息，了解敏感商品的价位： 3、对当地新开发商场、购物中心、大型百货超市关注招商信息及了解合作条件； 4、积累社会关系， 曰常工作中积极接触同行业人士，保持信息的沟通； 5、储备有实力的其他品牌经销商资料： 6、保持已开发地区的平衡性： 7、对未开发地区的调研： 8、了解各地区商业形势，抓住市场契机，开展有潜力的客户。 9、根据公司的利润指标，对各项经营活动要精打细算，引入经营竞争机制四、信息反馈 1、做好各种信息的收集整理，反馈工作，包括同行业绩，同行促销、产品变化顾客需求、导购建议、商场建议等等，为公司整体经营做参考： 2、结合卖场需要对产品综合信息的整理，提出产品类型发展趋势的合理化

14、建议，以给下年同季或今年下一个季度的订货给予参考。五、巡店职责1、业务经理原则上每十天到店3次及访问客户(访问次数的多少根据客户等级而定) 2、每次下店后有文字总结和信息反馈3、每日填写“日工作”表并于每周末上交总经理办公室4、访问客户时必须对客户做必要的指示、教导、激励与慰问5、业务经理在访问客户时应检查其库存情况，如库存不足应查明原因及时予以沟通处理： 6、在执行公务过程中不尤许饮酒 7、工作时间不允许办理私事 8、友好与客户相处任何时候不能与客户成为对立的关系 9、在寻店过程中发现的问题给予解决时要有始有终： 10、对所灌输的方式方法后，用各种沟通方式监督其执行情况： 11、遇节假日，各

15、业务经理必须到重点商场监督销售情况： 12、按出差计划、周计划表定期巡视店面，发现问题及时解决，如不能解决及时同经理沟通。7、您在所在行业有着丰富的工作应验，若加入本公司，必须从储备经理做起，并且接受公司一系列的培训及考核，您是如何看待这个问题的？答：我也一直是从营销员一步步干起来的，能上能下，干些基础工作也没问题，更何况是一个新的行业，新的公司，对我又不了解，我又不像唐俊一样具有很高知名度，所以到一个新的环境不可能有很高的职位等着我。这个我很理解，公司的一系列培训是洗脑，让一个新人快速融入到这个企业所必需的，我一直很重视培训，我认为我们海信之所以能比同行卖更多的高端产品，只所以能树立成技术型企业代表的形象，和我们集团从上到下