年月广东省高等教育自学考工作岗位研究原理与应用试题

1、 工作岗位研究原理与应用 一、单项选择题 1、（ A ）是对职工所应承担任务的规定。 A、职务B、责任C、职责D、岗位 2、（ B ）是严格按照编制员额和岗位的质量要求，为企业每个岗位配备合格的人员。 A、定编B、定员C、定额D、岗位责任制 3、岗位研究中，采用的心理学研究方法有（ A ）。 A、测验法、观察法、评定量表法 B、测验法、面谈法、调查法 C、观察法、参与法、测验法 D、面谈法、观察法、参与法 4、美国工程师（ B ）是企业科学管理的主要倡导人，举世公认的“科学管理之父”。 A、弗兰克·吉尔·雷斯B、泰勒C怀特D、迈克尔·朱修斯 5、工作日写实是对操作

2、者整个工作日的工作时利用情况，按（ A ）的顺序进行观察、记录和分析的一种方法。 A、时间消耗B、工作的繁简程度 C、工作重要性的大小 D、技术操作 6、测时是以工序或某一作业为对象，按照操作顺序进行实地观察，记录、测量和研究（ B ）的一种方法。 A、人力资源B工时消耗C、财力消耗D、体力消耗 7、工作抽样法是根据（ C ）的原理，对工作岗位随机地进行抽样调查的一种方法。 A、微积分和概率论 B、测量学和统计学 C、概率论和数理统计学D、数理统计学和微积分 8、（ B ）是对企业各类岗位的性质、任务、职责、劳动条件和环境以及职工承担本岗位任务应具备的资格条件所进行系统分析和研究，并制定出岗位

3、规范、工作说明书等人事文件的过程。 A、岗位调查B、岗位分析C、岗位评论价D、岗位分类 9、（ B ）是通过调查者直接参与某一岗位的工作，从而细致、深入、全面地体验、了解和分析岗位特征及岗位要求的方法。 A、面谈法B、参与法C、关键事件法D、书面调查法 10、岗位分析的结果工作说明书、岗位规范以及职务晋升图必须以良好的（ B ）为基础，才能发挥其应有的作用。 A、岗位分类B、岗位设计C、岗位调查D、岗位评价 11、（ C ）是把既可归为熟练工种又可归为技术工种的某些特殊工种，先分别划岗归级，再根据这些工种在不同类型中的岗位等级，求出技术工种与熟练工种之间的统一岗级换 算比例，然后归级。 A、经

4、验判断法 B、基本点数换算法 C、交叉岗位换算法 D、专家评判法 12、测评误差可分为（ D ）和代表性误差两大类。 A、系统误差B、随机误差C、抽样误差D、登记误差 13、（ C ）就是岗位纵向分类中的细类或称小类，是若干性质相同但其他方面存在一定差别的岗位群。 A、岗级B、岗等C、岗系D、岗类 14、体力劳动强度的测定主要有（ D ）测定两方面的内容。 A、劳动时间率和工作利用率B、工作利用率和能量代谢率 C、劳动紧张度和能量代谢率D、劳动时间率和能量代谢率 15、（ D ）是我国工业生产中最主要的职业危害因素。 A、高温B、噪声C、毒物D、粉尘 16、国家标准高温作业分级规定：高温作业是

5、工作地点具有生产性热源，当室外实际出现本地区夏季室外通风设计计算温度的气温时，工作地点气温高于室外气温（ B ）的作业。 A、1或1以上 B、2或2以上 C、3或3以上 D、4或4以上 17、（ B ）是将单一要素的系数与指派的分值相乘，然后合计出总分的方法。 A、简单相加法 B、系数相乘法 C、连乘积法 D、百分比系数法 18、国家标准放射卫生防护基本标准（GB479284）规定，对于眼晶体年剂量当量不超过 mSv；对于其 他单个组织或器官不超过 mSv；对于全身，年有效剂量当量不超过 mSv。（ A ） A、100 500 50 B、50 100 500 C、50 150 500 D、50

6、0 100 50 19、建材行业管理岗位和评价指标体系由三要素、九个因素组成。其中三要素是指（ D ）。 A、工作任务、工时利用率、工作分类度和条件 B、工作责任、工时利用率、工作技能 C、工作任务、工作技能、工作强度和条件 D、工作责任、工作技能、工作强度和条件 20、轻工行业岗位劳动评价应坚持的原则包括因事设岗、因岗定责和（ A ）。 A、对岗不对人 B、对人不对岗 C、对人不对事 D、因人定岗 二、多项选择题 21、一个岗位能级的大小是由组织中的（ ABCD ）等因素决定的。 A、工作性质B、工作的繁简难易 C、工作责任大小 D、任务轻重E、个人能力 22、下列可使岗位工作丰富化的措施有

7、（ ABCD ）。 A、尽量使员工进行不同工序、设备的操作 B、使员工了解承担任务与总任务、总目标的关系 C、使员工明确本岗位任务完成的意义，并可获得反馈信息 D、员工拥有自主权 E、分工严细 23、技术要求是对本工种工人应具备的技术水平的规定，它包括（ ABCD ）。 A、技术标准B、工作法 C、产品质量标准 D、有关设备的知识 E、职责 24、开放式问卷的优点是（ ABC ）。 A、可获得难以预料的新信息 B、适于回答难度较大、错综复杂的提问 C、给出问答者以较多的创造性或自我表现的机会 D、适合一般职工 E、省时、省力 25、下列属于工作岗位调查内容的范围有（ ABCD ）。 A、本岗位

8、工作任务的性质、内容、程序和责任 B、承担本岗位的资格、条件 C、劳动强度、使用设备及其工具的复杂程度 D、工作条件和劳动环境及其基本岗位的危险性 E、个人表现和婚姻家庭情况 26、测时的基本功能应包括（ ABCD ）。 A、以工序作业时间消耗，为制定工时定额提供数据资料分析研究 B、总结推广先进工人的操作方法和先进经验 C、分析研究多机台看管和生产流水线的节拍以便确定各工作的劳动负荷量、体力劳动强度分级。 D、弥补工作日写实无法获得的工时数据和资料 E、掌握工作时间的构成，减少工时损失，为改善工时利用提供数据 。 ） 27、工作岗位的设计应当满足（ ABCD 、企业劳动分工与协作的需要 A

9、B 、企业不断提高生产效率、增加产出的需要 C、劳动者安全条件下从事生产劳动的生理上的需要 D、劳动者在舒适条件下从事生产劳动的心理上的需要 E、因人设岗 ）。 28、影响劳动环境的物质因素包括（ ABC A、工作地的组织 B、照明与色彩 C、设备、仪表和操纵室的装置 E、厂区D、空气 分）6分，共36三、简答题（每小题 、分析说明工作研究与工作分析的异同点。29 、岗位调查内容主要包括哪些项目？30 、工作日写实前应做好哪些准备工作？31 、简述岗位分类与岗位分析、岗位评价的关系。32 、简述建材企业生产岗位设置的原则和方法。33 、说明岗位测评的程序。34 分）四、案例分析题（14，没有给

10、出“岗位职以上的企业只给出了“入职要求”35、通过分析企业的招聘广告发现，企业招聘广告中，80%名；要求：本科毕业，英语六级以上，2。例如这样一个广告：“招聘：软件工程师责”和“工作环境和条件”这样的招聘广告，没有给出该岗位的职责，让应聘者无法判断本人到底是否适合该岗位。三年以上工作以验。软件工程师有很多种，例如，做单片机应用软件设计的软件工程师，根本不可能做数据库软件设计；又如，做网站设计的软件工程师，也不可能做计算机系统维护工作。这样的招聘广告，会给应聘者带来困惑，很多合适的人也可能会在犹豫中放弃；由于要筛选大量不合适的简历等，又影响了招聘工作的效率和质量。高素质的人才通常还会疑问：一个公

11、司如果连招聘广告都做不好，这样的公司有前途吗？有了这样的疑问，当然就会影响 其投递简历。 请结合案例，回答以下问题： ）说明怎样正确设计岗位说明书。（1（2）如何认识岗位份析在人事管理中的重要性？ 36、论述题（14分） 36、干部岗位归级面临哪些困难？如何解决？ 工作岗位研究原理与应用试卷参考答案及评分标准 一、项选择题（每小题1分，共20分） 1、A 2、B 3、A 4、B 5、A 6、B 7、C 8、B 9、B 10、B 11、C 12、D13、C 14、D15、D16、B 17、B 18A 19、D 20、A 一、多项选择题（正确答案未选全或有错的，该小题无分。每小题2分，共16分）

12、21、ABCD 22、ABCD 23、ABCD 24、ABC 25、ABCD 26、ABCD 27、ABCD 28、ABC 二、简答题（每小题6分，共36分） 29、工作研究与工作分析的异同点：（P13） 1）相同点：考察研究的对象都是人、原材料机器设备构成的作业系统 2）不同点：工作研究主要是研究工作的具体程序和操作方法，从而制定出科学合理的作业操作方法和工作程序，最后确定出标准时间和劳动定额，工作研究是一种工作定向、定量的分析，将所有问题联系起来，为企业提供完成工作任务的有效方法和途径；而工作分析着重研究的是工作任务的内容、项目和影响因素，以及人员承担本工作的 资格、条件和要求，工作分析是

13、一种对工作全面、详尽、规范化的描述，它要为企业人事劳动管理提供客观依据。 P33）30、岗位调查内容主要包括的项目有：（ 本岗位工作任务的性质、内容和程序、完成各项任务所需要的时间以及占工作日制度时间的百分比；1） 本岗位的名称、工作地点，担任本岗位职工的职称、职务、年龄、技术等级、工资等级等；2） 本岗位的责任；3） 承担本岗位的资格、条件；4） 担任本岗位工作所需要的体力；5） 本岗位工作的危险性；6） 本岗位的劳动强度、劳动的姿势、空间、操作的自由度等；7） 本岗位使用设备、工具的复杂程度；8） 工作条件和劳动环境，如空气流速、温湿度、噪音、工作地照明、粉尘、有毒有害气体、雾滴、振动、热

14、辐射 9） 等； ）其他需要补充说明的事项。10 ）（P42-4331、工作日写实前应做的准备工作有： 应根据写实的目的选择对象；） 1 事先调查写实对象及工作地的情况，如设备、工具、劳动组织、工作地布置、工人技术等级、工龄、工种等；） 2 写实人员要把写实的意图和目的向操作者讲清楚，以便于操作者积极配合，协助做好这项工作；） 3 明确划分事项和各类工时消耗的代号，以便于记录。） 4 ）（P13032、岗位分类与岗位分析、岗位评价的关系是：岗位评价存在着不可分割的联系岗位调查为岗位分析提岗位分类是岗位研究的重要组成部分，它与岗位分析、 供各种必要的数据、资料，而岗位分析又是岗位分类的重要前提，

15、它为岗位评价与岗位分类奠定了基础。 P237-238）33、建材企业生产岗位设置的原则和方法有：（ 原则：按技术内容设置和按工作量设置1）2） 方法：按各工艺阶段设置：按基本工作和辅助工作设置；按工作的技术水平高低设置；按专业设置。 34、岗位测评的程序是：（P330-331） 1、确定评价对象的范围2、确定评价指标体系3、确定评价标准4、确定评价方法5、设计、制定岗位劳动评价表6、实施岗位劳动评价 三、案例分析：（P74-75）（14分） 35、（1）岗位说明书要对岗位进行全面系统深入的说明，包括对岗位各有关事项性质、工作内容、工作方法和要求及其任职人员的资格条件进行详细说明。还应包括：工作

16、应用实例、工作环境和工作条件等。 （2）（P65）1）、岗位分析为企业选拔、任用合格的职工奠定了基础。2）、岗位分析为企业职工的考核、晋升提供了依据。3）、岗位分析是企业改进工作设计、优化劳动环境的很必要的条件。4）岗位分析是企业制定有效的劳动人事计划，进行人才预测的重要前提。5）岗位分析是岗位评价的基础，而岗位评价又是建立、健全企业工资制度的步骤。总之，岗位分析在节省人力，提高工作和生产效率，推动企业生产发展等方面具有不容忽视的重要作用。 四、论述题（P151-152）（14分） 36、干部岗位归级面临两个方面困难：（6分） 1、对以脑力劳动主的岗位采用量化描述存在较大难度，使干部岗位归级比

17、工人岗位归级要复杂，困难得多。 2、我国企业干部岗位没经过设计，岗位设置庞杂混乱，因人设事的现象十分严重，也给干部岗位归级带来较大困难。 解决以上困难的基本思路：（8分） 1、在总结和吸收内外工作分析与职位分类先进经验科学方法的基础上，精简企业组织机构加强编制定员管理，对企业干部岗位进行全面的调查、分析、并改进岗位设计。 2、改进岗位设计后，要认真仔细地完成企业干部岗位横向分类任务。 3、为了有效地完成干部岗位划岗归级的任务，评价要素的项目分档要多，岗级数目也应多于工人岗位的岗级数目（一般为1.42.6倍） 、在各干部岗系分别评价、划分岗级的基础，参考工人岗位统一归级的办法，如经验判断法，基本

18、点数换算4 法、交叉岗位换算法等，对全部岗位进行统一归级，并编列出统一归级的一览表 岁月如轮，也许还没有做好准备，就碾碎了绚烂多姿的梦想；流年似水，也许只是一个转身，就冲淡了深情相依的誓言。生活不相信眼泪，只有坚强，才能把自己从痛苦的深渊中拔出来。要始终坚信，山重水复之后，总会呈现一派柳暗花明。 女人，要学会宽容。“金无足赤，人无完人”,谁都不可能十全十美，每个人都是被上帝咬过一口的苹果。所以，不能只盯着这个丑陋的缺口，要嗅到苹果的清香。 包容他人缺点，宽容他人错误，给他解释和改正的机会。自然，宽容不是没有底线的纵容，如果他把宽容视为懦弱，肆意践踏，就可以紧闭门扉，将之拒绝在宽容的门外。 女人

19、，要懂得爱自己。工作重要，但不要为了争名夺利，身心俱疲；家人重要，但不要为了家人，失去自我。懂得做一只精瓷小碗，让人珍惜惹人疼；不要做一只粗瓷大碗，所有的粗活重活都抢着干。 不懂得爱自己的女人往往最可怜，倾其所有，最后却一无所有。张爱玲说：越是不爱自己，越是没人爱你。确实，如果连自己都不懂得爱自己，还怎么奢望别人爱你？ 女人，要有一颗善良的心。张爱玲说：打扮得再美，穿得再昂贵，那只是个幌子，用善良做的外衣才是真的美。 办公室卫生管理制度 一、主要内容与适用范围本制度规定了办公室卫生管理的工作内容和要求及检查与考核 2此管理制度适用于本公司所有办公室卫生的管理 二、定义 1公共区域：包括办公室走道、会议室、卫生间，每天由行政文员进行清扫； 2个人区域：包括个人办公桌及办公区域由各部门工作人员每天自行清扫。 1. 公共区域环境卫生应做到以下几点： 1） 保持公共区域及个人区域地面干净清洁、无污物、污水、浮土，无死角。 保持门窗干净、无尘土、玻璃清洁、透明。 2） 保持挂件、画框及其他装饰品表面干净整洁。 保持墙壁清洁，表面无灰尘、污迹。43） ） 保持卫生间、洗手池内无污垢，经常保持清洁，毛巾放在固定（或隐蔽）的地方。 5） 保持卫生工具用后及时清洁整理，保持清洁、摆放整