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文档简介

1、成为专业营销高手21 问1 您进行推销时，是否畏惧直接去见客户高阶层关键人士(指有钱、有权决定、有需要的人)？2 您是否经常发生还没来得及做任何推销话语(sales talk )就被客户请出门了？3 当您与准客户(prospect )初次面对面的那一刻，您是否能迅速消除彼此间的一道墙而迅速引起准客户的兴趣？4 您是否对不同类型的客户做新拜访( new call ) 时都能选择出适当的接触话语(approach talk ) ?5 您面对初见面的客户，是否能迅速引起客户的兴趣？并能主导会谈的过程？6 您对于解读客户的举止、话语；判断客户的需求、性质及态度，是否让自己满意？7 您是否能技巧地客户说

2、出他的需求，而不让客户感到被质询不悦的压力？8 您介绍产品时是否能依循特性(feature ) 、优点( merit )及特殊利益(specific benfit )的方式？9 您 是 否 能 运 用 询 问 技 巧 找 出 客 户 的 隐 藏 问 题( hidden proplems )未满足的需求(disstis faction )？10 .您是否懂得用“+” “一” “X的技巧：进行提升品质的推销技巧？11 您是否很容易区别真的拒绝和假的拒绝(false objection )？12 当客户提出异议(objection )时您是否能很高兴的将客户的异议当成是探求客户需求的大好机会？13

3、客指出您产品真正缺点的异议时，您是否有时候会觉得处理起来有些困难？14 当客户提出“ 不需要 ”“ 没有钱 ”“ 没有决定” 时，是否让您感到处理很困难？15 您是否善于利用建议书(proposal )达到缔结的目的？16 您是否能利用试探性缔结(testing closing )及中途缔结( inter closing )以达成最后的缔结(final closing )？17 当客户不愿立刻接受缔结(close )而有意延迟时，您是否有时因此而终止了交谈，而无法立刻从另一方向引导它缔结？18 你对不同型格的客户(独战型、分析型、人际型、务实型)都能有效的推销？19 您是否随时注意不要让客户感到有被强迫推销的感觉？20 您是否能被客户看成是能替客户解决问题的销售人

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