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文档简介
1、商务乘车上下车礼仪 之邯郸勺丸创作正式商务交际场合中, 上下车先后顺序不但是一种讲究, 更是 一种文明礼貌的体现, 所以必须认真的遵守。 上下车的基本礼仪原 则是“方便宾客, 突出宾客”。 一般是让领导和客人先上,司机陪 同人员后上。下车时,司机陪同人员先下,领导和客人后下。一、乘车座位双排、三排座的小型轿车。如果由主人亲自驾驶, 一般前排为 上,后排为下。如果由专职司机驾驶,通常后排为上,前排为下;以右、中为 “尊”,以左为“卑”多排座的中型轿车。无论由何人驾驶,均以前排为上, 后排为 下;右高左低。二、上下车顺序 上下轿车的先后顺序通常为:尊长、来宾,先上后下,秘书或 其他陪同人员后上先下
2、。即请尊长、来宾从右侧车门先上,秘 书再从车后绕到左侧车门上车。下车时,秘书人员应先下,并 协助尊长、来宾开启车门。三、上车礼仪细节1. 上车时,为领导和客人打开车门的同时,左手固定车门,右 手护住车门的上沿(左侧下车相反) ,防止客人或领导碰到 头部,确认领导和客人身体平安进车后轻轻关上车门。2. 如果我们是外出处事,同去的人较多,对方热情相送,这时 候我们应在主动向对方道谢之后,先上车等候。因为送别 仪式的中心环节是在双方的主要领导之间进行的,如果所 有人都非要等领导上车后再与主人道别上车,就会冲淡双方领导道此外气氛,而上车时也会显得混乱无序。所以,如果大家是同乘一辆车,我们要先上车,并主
3、动坐到后排去。如果我们是分乘几辆轿车的话,则应上到各自的车内 等候,只需留下一个与领导同车的人陪同领导道别即。3. 环境允许的条件下,应当请女士、 长辈、上司或嘉宾首先上 车。4. 若同与女士、长辈、上司或嘉宾在双排座轿车的后排上就座 的话,应请后者首先从右侧后门上车,在后排右座上就座。 随后,应从车后绕到左侧后门登车,落座于后排左座。5. 由主人亲自开车时,出于对乘客的尊重与照顾,可以由主人 最后一个上车,最先一个下车。 主人应为同车的第一主宾 打开轿车的右侧后门, 用手挡住车门上沿, 防止客人碰到头 客人坐好后再关门,注意不要夹了客人的手或衣服。然后从 车尾绕到左侧为另外的客人开门或自己上
4、车。五、下车礼仪细节1. 下车时,司机陪同人员先下车, 快速的为领导和宾客开车门, 同时一手固定在车门上方,一手护住车门。如果很多人坐 一辆车,那么谁最方便下车谁先下车。2. 如果陪领导出席重要的欢迎仪式,到达时对方已经做好迎接 准备。这个时候一定要等领导下车后我们再下车,否则就 会有“抢镜头”之嫌。这种情况领导如何下车呢?如果是 三排以上商务车,由领导边上的人为开门,再避到后排, 为领导下车让出通道。如果是双排车,欢迎的人群中自然 会有人为领导开车门。3. 在人多而且合适的场合中, 男士先下车, 女士、长辈后下车,服务人员先下车,领导后下车。4. 若无专人负责开启车门,陪同人员则应首先从左侧
5、后门下 车,从车后绕行至右侧后门,协助女士、长辈、上司或嘉 宾下车,即为之开启车门。5. 乘坐有折叠椅的 3 排座轿车时,循例应当由在中间一排加座 上就座者最后登车,最先下车。6. 乘坐 9座 3排座轿车时,应当由低位者,即男士、晚辈、下 级、主人先上车,而请高位者,即女士、长辈、上司、客人 后上车。下车时,其顺序则正好相反。惟有坐于前排者可优 先下车,拉开车门。六、注意事项1. 女士上车时不要一只脚先踏入车内,也不要爬进车里。需 先站在座位边上,把身体降低,让臀部坐到位子上,再将 双腿一起收进车里,双膝一定坚持合并的姿势。2. 从“平安”角度考虑,应该是后排左座最重要(司机后面 的座位)。3. 从“视觉”角度考虑,应该是前排右座最重要(副驾驶室 座位)。坐该座者视线宽广, 可以观光, 自我感觉“神气”, 然而,此座最不服安。4. 从“服务”角度考虑,应该是后排右座最重要。在中国, 车辆遵循的准则是靠右侧行驶,坐后排右座者,伸腿上车 抬腿下车,便于秘书、随车人或现场迎接人员等为其开关 车门,体现坐车者的条理与身份,出入高档场合或重大活 动更能体现此座者的重要性。5. 车上不要睡觉。乘车的人都睡觉时,司机也容易犯困。6. 谈话要适当。与领导同车,自然要作适当的交谈,但一定要适度。7. 领导之间若是在谈工作,除非问到你,或希望你介入,否
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