人力资源绩效考核指标KPI

1、人力资源绩效考核指标KPI序号指标类型考核目标具体指标指标说明数据来源当年部门实际发生费1财务类费用和成本控部门费用预算达用与预算费用的比例部门费用实际及预制成率（以财务部下发的费算资料用预算表为准）薪资总量预算安当年人工总成本实际薪资费用实际及预2发生金额占人工总成排达成率算资料本预算的比例3招聘费用预算达当年实际发生招聘费招聘费用实际及预成率用与预算费用的比例算资料4培训费用预算达当年实际发生培训费培训费用实际及预成率用与预算费用的比例算资料5客户类员工满意度员工满意度员工对公司人力资源员工满意度调查制度的满意度6内部营运类 制度建设制度和流程的书书面化的制度和流程需要书面化的制度面化比率

2、所占的百分比和流程数量7薪酬管理员工工资出错次员工工资发放的出错工资发放记录数人次数员工绩效计划的及时完成的业绩计划绩效考核的记录及8绩效管理数量占应完成的业绩按时完成率绩考核计划计划总数的比例9员工绩效考核申及时处理的绩效考核申述记录指标定义 /计算公式考核周期范围权重(实际部门费用/计划费用 )*100%(实际发生成本/计划成本 )*100%(实际发生费用/计划费用 )*100%(实际发生费用/计划费用 )*100%对员工进行满意度调查的算术平均值(已书面化的制度和流程 /需要书面化的制度和流程 )*100%(错误发放的工资次数/发放的工资次数 )*100%(错误发放的人数/ 发放的工资人

3、数)*100%(按时完成的绩效考核数/绩效考核总数 )*100%(按时完成的考核申诉/考核申诉的总诉处理及时性申述占申述总数数 )*100%10招聘管理招聘空缺职位所当年所有空缺职位招招聘记录空缺职位总数 / 招聘空缺职位所用的总天需的平均天数聘平均时间数11人员编制控制率公司人员编制的控制工作记录及人员计(实际人数 /计划编制人数 )*100%适度划员工四险一金办(错误办理的福利次数/办理的福利次员工四险一金办理的员工福利记录和福数 )*100%12福利保险管理理的及时性和计及时性和计算出错率利保险缴纳记录(错误办理的人数 / 办理的工资人数 )*100%算出错率(按时完成的人数 / 应办理

4、的总人数 )*100%13培训管理公司员工培训完公司员工培训计划培训记录(按时完成的培训数量/培训计划总成率的按时完成情况量 )*100%14员工对培训的满员工对培训的满意度培训评估记录对员工进行培训满意度调查的算术平均值意度员工劳动合同签订、 变员工劳动合同签订时间按规定签订时间15员工管理劳动合同的管理更、续订和终止的及时工作记录(未签订劳动合同的员工/应签订劳动合同性的员工 )*100%16员工入、离职手员工入、离职手续办理工作记录员工实际办理入 / 离职时间员工应按规续的办理的及时性定办理入 /离职时间公司内部档案的公司内部档案的完整工作记录、档案记17日常基础工作完整性及数据更性及数据更新的及时(已归档人数 /应归档人数 )*100%录及内部资料记录新的及时性性18学习发展类 员工流失员工流失率自动离职员工的数量人员流动报表(离职人数 /平均人数 )*100%19劳动生产率人均运营收入当年公司的全部运营财务报表及人员统( 全年运营收入 /全年平均人数 )*100% 年收入与全年员工平均计表度人数之比部门内部员工的员工对该部门的工作下属员工用满意度20部门内部管理氛围、领导风格等的满对员工进行满意度调查的算术平均值满意度评价意程度21员工培训部门培训完成率部门的培训完成情况培训记录(部门培训实际完成