灵活创新的仓储先锋——中国物资储运总公司常务副总经理姜超峰专访

1、灵活创新的仓储先锋中国物资储运总公司常务副总经理姜超峰专访中储的经营模式与众不同它:拘泥于某个固定的框框勇于探索灵活务实大胆创耨,走上了条前人没走过的物流发展之路灵活创新的仓储先锋中国物资储运总公司常务副总经理姜超峰专访在由传统储运企业转型而来的我国第三方物流企业中,中国物资储运总公司可谓是一个最好的典型.作为一个大型国有企业,中储的经营模式与众不同,它不拘泥于某个固定的框框,勇于探索,灵活务实,大胆创新,"依托仓储,综合服务",通过延伸物流服务功能,创造性地开展如现货市场,经销,加工以及质押监管等业务,实现了中储的多元化,综合化发展,走上了一条前人没走过的物流发展之路.姜

2、超峰,中国物资储运总公司常务副总经理,中储公司组织体制改革和企业转型决策的主要参与者,见证了中储十多年来的发展变化.为探寻中储公司独特的发展和管理运营本刊记者钟立辉之道,日前,本刊记者对姜超峰先生进行了一次专访.管理''新"得作为一个在中储从事了l4年管理工作的领导,姜超峰对管理工作有着深入而独特的认识和心得体会.这些认识主要体现在哪些方面?他对记者讲了如下几点:首先,企业管理本身是一个非常艰苦,细致的工作,把一个计划经济色彩浓厚的企业转变为市场化的企业,涉及到各环节的决策,涉及到上上下下的许多利益和权力分割,需要付出很大的努力.真正推动一个有影响的决策,就要做通上上

3、下下各个层次的工作.姜超峰举例说:"比如过去搞企业整顿,有业务整顿,组织整顿,人员分流等,涉及到很多当事人的利益,那么怎么才能完成任务?必须认真调研,精心策划,花大力气研究推动决策工作的渠道和措施."其次,领导的权威来源于决策的正确性.一个失误的决策会使领导的权威性受到置疑.所以,必须保证领导的大部分决策是正确的,能够增强大家对企业发展的信心,这是很重要的一点.他说:"有一句俗话,叫做敬你是菩萨,不敬你是泥胎,这句话含义是:'领导'实际上是很脆弱的,作为领导,决策正确了,人们才拥护你,才信服你.如果总是决策失误,就会失去大家的信任,从而影响执行力.

4、"第三,任何管理都要因势利导,不能强行推动.要顺应大势和潮流,有"势"才能居高临下,才有动能.领导必须Chinalogisticstimes33从最高利益出发做出一系列决策,这样才能有好的反馈,才能理顺各种利益关系."在中储的发展过程中,让我们最费心的是企业组织体制的改造,即1997,1998年期间的组织体制改造."姜超峰说,中储过去是三级的组织体制:总公司是第一级,省公司是第二级,下面的仓库是第三级.在企业运行当中,第二级出现了一些问题,中储就把所有的17个二级公司全部撤销,从而压缩了一个管理层,减少了一个管理中间环节,为企业运行带来了很多方

5、便."这涉及到3000多人的工作问题,前前后后进行了三年."在这次组织结构改革当中,姜超峰是总体方案的设计者之一.他说:"那个时候没有前车之鉴,没有经验.我们派一个小组考察了上海,北京的一些企业,看它们是怎么做的,然后根据我们的实际情况制定出方案."最终,这次改革取得了圆满成功."1998年到现在,企业发展一直比较顺.""除了组织调整之外,我们感到最成功的另一个决策就是建设现代物流中12,即把我们现有的仓库改造成为现代物流中心."姜超峰说,"前任总经理洪水坤提出中储要向现代物流中12,转变的要求时,中储还

6、处于亏损阶段.如何向现代物流迈进,确实有点犯难,但大家都非常努力."1999年中储公司实现了扭亏;从2000年开始,中储改造了30多万平米的仓库,建立现代的新式库房,从单一业务发展为综合业务;到2001年,中储基本完成了从传统仓库向现代物流中心的转变,以后的新业务都是在此基础上完成的.所以,建设现代物流中心对中储来说是具有决定意义的一步."我们在管理企业的时候,一直强调风险第一,利润第二.即取得利润是第二位的,控制风险才是第一位的."姜超峰认为,有效控制经营风险对企业发展至为重要,虽然有些企业发展很快,但如果每一项业务都存在一些漏洞和风险,一旦风险成为现实,就会给

7、企业带来很大损失."所以,我们坚持这一点:中储每一项大的业务推广之前,必须把所有的风险一一找出来,然后一一进行控制."他说.姜超峰说,作为一个集体,一个团队,非常难做到的就是大家能够相互理解,相互支持."我们这个团队是个非常好的团队,每个人都有每个人的专长,领导把大家的专长集合到一起,形成一个团结的合力,这就让我们的决策取得了优势,决策的失误率就会减少.""做人要诚实,对企业也要诚实.你看到了问题,就要踏踏实实的去调查,找出问题并如实说出来,不要隐瞒自己的观点."姜超峰认真而坦率地说,"发现问题但没说出来,结果造成损失,良1

8、2,会受到责备.所以我主张任何情况下都应该诚实,不论说过什么,自己错了就应该改正,但34物流时代大家也会对你理解,也不会因为你何时说错了就对你有什么意见."不同凡"想"中储的运营模式在国内外少有,比如发展现货市场,把部分仓库改造成商铺,商户就地卖货,"前面交易,后面提货"开展经销业务,如依托仓储做钢材经销;开展加工业务,如把大的钢卷加工为中小企业需要的尺寸等等.无疑,这些经销,加工等业务使人们对中储的发展产生了好奇:中储到底想成为一个什么样的企业?"这个问题确实有一定的代表性."姜超峰说,但国外的物流企业也不是只开展某一项物

9、流业务,而都是综合性的物流业务.他介绍说,2006年,中储在荷兰考察了一家物流企业,该企业从事钢材的储存加工和贸易业务:根据客户的订货,把钢材拉到自己的仓库为其定iiiii工,之后再转卖给这个客户."你可以说它是个加工企业,或一个贸易企业,也可以说它是一个物流企业因为它还储存了其他客户的大量钢材.""所以,多种经营应该是物流企业的一个方向,加工本身就含在物流的定义里面."姜超峰认为,我国原来的一些仓储企业和运输企业之所以扣一个"物流企业"的帽子,就是因为其业务模式已经综合化,已经涉及到整个企业的上下游关系."所以,没有人能规

10、定物流企业必须干什么和不干什么."姜超峰说,中储实际上想发展成为一个综合性的企业,不仅仅是仓储,包括配送,加工和信息等."比如中储过去为钢厂储存钢材,由于钢厂距离很远,就作钢厂的销售代理,物流业务并没有因此而减少.目前经销这一块业务的利润大概占公司总利润的30%多,对支持中储的发展是有好处的.""所以,发展综合性物流业务是我们的方向,因为我们有这个条件.对于其它的一些运输企业,要发展这种综合性业务就不可能."他说.那么这种经销,加工业务会不会发展到一定规模时,代替物流成为中储的主业?姜超峰说"我们还是要坚持主业仓储.我们很清楚,离开了

11、仓储这个最基本的功能,其他功能就失去了基础."他认为,中储一定要坚持仓储这个核心业务."加工"可视为物流业务的延伸;做贸易也要坚持控货的原则,而控货是仓储业的一个主要功能.在谈到时下被炒得很热的物流地产时,姜超峰认为,2003年美国物流地产商普洛斯进入中国后,物流地产引起了大家的重视,物流地产虽是物流行业的一个小门类,但有市场,有需求,所以就有人做."应该允许它发展,它至少降低了物流企业做业务的门槛.因为如果没有物流地产商,物流企业就必须自己买地建库,投资相当大,做业务的资金就不够用."他分析说,"而物流地产商使我们可以租场地做业务,

12、为物流业的发展提供了很好的条件,同时它降低了物流企业的供应成本,使之有更多资金用于招揽业务.""中储不打算做物流地产,因为我们企业的主业是物流."姜超峰肯定地说,"在中储纯粹租出仓库是受限制的,纯粹租仓库两年以上的一定要报总公司审批.因为这种操作有两个问题:一是业务收入没有增加,二是人员得不到锻炼."而由于政府规划或经济规律迫使的仓库搬迁,中储坚持的原则是"置换一个仓库,建一个新仓库",保证土地占有面积不比原来减少.同时因新仓库的设备,库房条件都有改善,客户结构也可能随之改善.在谈及一些民营物流企业的物流基地战略时,姜超峰说

13、,企业自己的资金实力如何,怎样决策,该做什么,是企业自己的事情.但从物流企业自身来讲,有自己的基地是对的.物流企业没有自己的基地,业务就不稳定.纯粹靠租仓库很难做下去."库房总是变化,今天在这儿,明天在ltlUL,对客户来讲也不好.但基地过多,占压资金过多,就容易造成资金链条的断裂,从而影响企业的生存.所以这要适度发展."他说,过去有一些民营企业标榜为无土地,无资产的企业,但后来都走上了建立基地这条路.一是方便它做业务,二是土地升值后再卖掉就可以回笼资金.所以采取这种方式来滚动发展没有什么更多要非议的地方,"因为企业需要生存."采访的最后,记者让姜超峰谈谈他自己."其实我个人没什么好谈的."他笑着说,"我做的事情主要集中在两个方面:一是深入企业基层,了解企业的经营现状和经营模式,然后把它归纳