公司销售提成制度

1、一、前言1二、商务部工作制度1三、商务部岗位职责2四、商务部销售制度8fi.、商务部费用管理制度1O六、商务部销售人员工资及考核标准1O七、商务部销售回款及提成管理12八、商务部档案管理制度13九、商务部车辆管理制度13|、jj帝|).十一、附则1!附 1 16附 2 17附 3 18商务部管理制度一前言为进一步开拓市场，做好公司产品的宣传、推广、销售以及公司的形象宣传。 明确商务部员工的岗位职责，充分调动员工的工作参与积极性和提高工作效率， 并加强商务部的管理严肃纪律，特制定本制度。所有的商务部员工及相关人员均 应以本制度为依据开展工作。二商务部工作制度2.1商务部人员要牢固树立公司、部门与

2、个人之间利益相一致的观念。坚持 以质量求生存，以信誉作保证，向市场要效益，充分挖掘，发挥个人能力，群策 群力，在公司领导下开展工作。22积极工作，团结同事，对工作认真负责。本部门将依照“公司的有关制 度”对商务部的每位员工进行月终和年终考核。23服从领导安排，不搞特殊化，积极主动参与公司各部门的活动，工作， 会议，并严格遵守例会时间，做到不迟到，不早退，与会时手机调整震动状态， 特殊情况要向分管领导申请。2.4负责公司产品箱售策略的制定、实施以及市场开拓。25为公司引荐符合公司发展规划的相关产品。26各类项目的承接、组织招投标、合同签订和款项回收。2.7不断收集客户的需求信息，建立完善的客户资

3、料管理体系；维护客户对公司产品和服务的满意度和忠诚度。2毋及时进行款项回收工作，并按期提交回收报告：应承担因工作失误而造成的回款不及时的责任。29完成公司下达的考核指标。21。商务人员如有外出每日应次与分管领导保持联系，汇报业务进程。2.11商务部人员须定期进行一次书面总结，将业务进展情况及合理化建议上 报分管领导，并交办公室人员存档。212商务部以年度预算为主线，以目标管理为手段，以市场细分定措施，以 责任到人抓落实，以分级激励、奖惩并重抓考核三商务部岗位职责31商务部主任岗位职责职能说明书基本信息部门岗位商务部主任直接领导经理、副经理工作内容是公司经营目标实现的主要责任人，包括市场调研及信

4、息建设、销售战略规划、销 售网络建设、商务会议、商务管理、客户关系管理、与各部门对接管理等部门职能二级职能1市场负责整理市场调查分析、预测和情报信息的资料调研及信 息建设负责客户信息收集、整理、分析和利用能为技术部提供新产品的有效信息2销售战略规划制定本年度产品销售、货款回笼计划负责公司17年营销战略规划的制订、修正负责公司产品规划、策略地区发展规划3销售网络负责销售渠道的建设、布局、分析、调整通过对上年市场操作实践的分析总结、针对市场的 发展变化，提出本年度市场细分的调整建议确保商务部体系组织架构的高效运转，各项销售政 策、方案的落实，并对销售过程进行管控负责销售资金的及时回笼，加强回款的风

5、险管控4客户关系管理建立、拓展、维护大客户、社会各界的关系，完善 客户关系管理体系负责来访客户的接待与老客户的跟踪做好参观样板客户的接待工作5商务会议每天主持召开商务工作例会，在会议上要积极听取 每个人的销售工作情况和计划，然后根据每个人的实际工作 情况适当提出意见和建议，并有效的记录。每周星期一主持召开商务周例会，总结上周产品项 目及客户来源、区域等情况，统计并申报上周销售情况每月月底召开商务月例会。进行当月销售工作的全 面总结分析，以便有针对性地明确下月的总体储售策略，制定销售计划和细化方案以上例会如有特殊情况，须向经理请示报告6与各 部门对接 管理负责协调与硬件部、软件部的工作关系如工作

6、需要公司其他部门配合，要积极协调，统筹安排7商务管理主持管理商务部基本工作负责商务部人员的考核负责销售系统培训体系的建设、完善，并监督实施， 建设和管理高素质的销售团队8其他以上所列内容报经总经理审批确定后，将目标额度、 行业区域划分、进度推进分解落实到人，并按周、月、季督 导执行，严控过程、适时调整、按季考评完成公司领导交办其他工作32商务部专员岗位职责商务部职能说明书基本信息部门岗位商务部专员直接领导商务部主任、副经理岗位使命是公司经营目标实现的主要责任人，包括销售报价、销售统计结算、销售工作、签单、销售报告、例会交流、投标项目管理、合同管理、发票管理、应收账款管理、 客户服务等。部门职能

7、尸号一级职能二级职能1销售工作做好公司产品的宣传推广、市场拓展工作，维护公司形象对行业、市场和客户信息要不断收集，与分析及时完成公司下达的销售任务，掌握市场需求，保 证销售渠道畅通与稳定，负责开发新客户、维护老客户商务人员应依据公司年度销售计划表，根据市场 变化规律制定个人年度销售计划表和月销售计划表， 上报核定后，按计划执行商务人员须密切关注合同的执行过程，并配合各部 门解决合同执行过程中存在的问题应以谦恭和气的态度和客户接触，并注意服装形象 的整洁。对于本公司各项销售计划、销售策略、新产品的开 发等应严守商业秘密，不得泄漏予他人。严格遵守公司各项 规章制度2销售报价公司产品需投标时，负责做

8、价格核算，并以公司签 字、盖章的报价单为准报价产品价格一律以本公司规定的售价为准，不得任意 变更售价。现场如需调整价格的必须及时向公司分管经理汇 报公司任何人不得以公司名义恶意陪标、不得向第三 方透露公司商业信息负责收集、分析行业和竞品价格，提出产品销售价格的修订建议3投标项目管理建好投标相关资料库，如营业执照、资质证书、机 构代码证、近三五年最有代表性的业绩资料等做好对招标单位的摸底考察工作，并做风险分析， 要有选择性的，有明确目的的去投标，并做好投标前期的评 审工作公司产品需投标时，商务人员负责向客户索取招标 书和图纸等投标所需资料，由商务部统一进行商务标书的制 作进行投标工作时.，须先确

9、定投标项目责任人，由项 目责任人牵头组织并全程参与项目责任人投标工作要求：首先要熟读招标文件， 明确目标，何时交标，有哪些内容，工作量有多大，需要多 少人参与才能确保完成工作；正式展开之前，要做好交底对 接工作，并将任务分解，落到实处；所有的工作要提前三天 完成（不含假期），便于有时间做投标分析，包括成本报价， 留出调整的时间做好投标过程的外部联络工作，即与招标单位保持 联系，及时将招标文件中问题发给招标单位，并及时将招标 单位的回复下发，为投标工作服务做好投标过程的保密工作，尤其经过投标后期评审 后，决策人员最终确定的投标总价要做好保密工作4销售统计结算负责产品销售情况的统计与分析负责月度、

10、季度各款产品的销售预测及销售计划负责销售回款计划的制定与分析负责组织参与异常货款的回收统计、分析，并提出解决建议5签单合同经公司商务部审核、签字、盖章后生效货款必须根据合同约定执行，与客户的货款结算一 律实行银行往来，不得出现现金交易，否则，经办人须承担 由此而给公司造成的损失的赔偿责任和其他相应的后果负责销售合同的商谈、签订、回款和交付工作负责客户关系维护、签单项目跟踪负责签订失败原因的收集、整理、分析.销售报告须与上级主管保持经常性的电话沟通和联系，有重 事项及信息必须以书面形式报告须建立工作日志，将每工作日工作情况详细记录每周均须填报周总结与周计划，每月均须填报月 工作总结和月工作计划以

11、书面形式上交副经理或部门 主任7例会交流每天参加销售工作例会，无特殊情况不得缺席在例会上每个人分别汇报销售工作情况，交流工作经验，提出实际困难，集思广益予以解决销售例会交流内容和分析结果及时记录和总结8发票管理在签订合同时了解清楚客户是否需要开票或需开什 么票据，及时与财务联系，确保票据的时效性开票办理人须确保开票信息准确，依据相关规定办理开票销售发票应妥善保管，并及时、安全地送达相关单 位，不得擅自长期携带或个人保存对违反规定或因管理不善造成的发票丢失等问题， 一旦发生，责任人须及时报告，并须部分或全部承担由此给 公司造成的经济损失；故意延误报告或隐瞒不报者，一经发 现，将加倍给予处罚客户需

12、要提前开票时，须注明事由，报经部门主管 审核、公司领导批准9合同管理商务人员按公司有关产品价格、结算政策、交易方 式等规定签订产品销售合同，并促进合同的执行过程符合规 范要求与客户签订合同时，须详细填写产品品名、单位价 格、施工时间、完工时间及开户行、帐号、税号、交货地点、 结算方式等，内容完整无漏项，字迹工整、清晰建立合同台帐，详细记录收货单位、签订日期、品 名、编号、发货数量、合同金额、执行情况等，以备查询1O应收账款管理商务人员均应随时关注、了解和掌握自己所分管业 务的往来账目情况，并须始终保持往来账目清楚、数额相符凡在本人所管业务范围内，无论属何种原因造成的 往来账目不符，业务人员均须

13、承担一定的责任。公司将视具 体情况，对责任者作出相应的处罚商务人员应及时跟进和催收应收帐款，积极缩短回 款周期，回款周期以项目完工后为起始日期商务人员应及时确认每笔销售回款的对应开票项目11客户服务协助做好产品售后服务工作，耐心解答客户疑问及时处理客户来电、信息，确保客户满意对重要客户在主要节假日要打电话问候祝福对于客户资料的收集要不断的进行填充、修改和完 善，并且归档商务人员须将客户信息分类整理，以电子文档形式 妥善保管客户档案内容一律不得外泄，如经发现则根据公司 相关规定做出严肃处理12其他参与客户的来访接待负责商务部内部的各项行政事宜完成公司领导交办的其他工作四商务部销售制度4.1商务人

14、员在销售过程中不得将信息泄漏或不经过公司同意与同类公司合 作独立完成项目，如发现，开除俏售人员，并承担双倍合同金额的赔偿金和相应 的法律责任。销售过程中，行为端正，耐心认真，不虚张声势，不过分吹嘘，实 事求是，待人礼貌，和蔼可亲。诚实守信，不欺诈顾客，不以次充好，如未经公 司主管部门允许，出现问题，后果自行承担，与公司无关。42未经公司许可，任何人不得以任何方式私自招揽业务，如经发现，业务由公司没收，并处以责任人罚款，严重者解除劳动合同，进行辞退。4.3每次业务签订之前必须先向公司汇报业务进程及具体情况，以便保证项 目工期、技术及安装条件的可行性。合同签订后将原件交公司存档，并及时将现 场情况

15、及实施要求等反馈给公司及有关工作人员。44施行合同领用登记手续，采用合同编号，商务部人员应严格遵守合同法。 未经公司许可，商务部人员不得利用公司合同或公司名誉开展与公司无关的业 务，否则将追究其经济及法律责任。45所签订的合同由相关技术部依据项目需求单组织实施。未经公司与 客户同意，不得随意更改实施内容或转让给第三方实施；如发现，违规者根据造 成的后果承担相对应的赔偿金，并承担相应的法律责任。4.6 销售合同签订后，由商务部按合同类型组织相关技术部门进行合同分析, 填制项目需求单。因特殊情况需要合同修改或变更的，商务人员、应及时与客户 和公司协调沟通，办理合同变更或补充手续，并由公司确认后生效

16、。47商务人员应积极配合公司进行现场安装、调试及验收工作。48项目签约时，该项目业务责任人应与客户进行充分的沟通，协商好双方 都能接受的付款方式，付款方式一经双方确认，供需双方必须承担履约责任。该 项目业务责任人根据合同执行程序进行合同执行全程跟踪，并将合同执行的动态 过程每周五下午下班前报公司商务部。4.9 对于滞收款项（超出约定期限三个月）的项目合同，商务部应对该项目 合同立即加注预警标识。对于进入预警监控的项目合同公司应立即召开相关责任 人会议，分析情况，拿出对策，责任到人，按周推进。4.10 因故调离或解除劳动关系的商务人员，应在离开在职岗位一个月前告知 公司，并做好相关业务的交接手续

17、，拟离开的商务人员有义务协助接续人员完成 先前负责的工程项目，公司在妥善安排好接续业务的跟踪服务工作的同时.，保留 对原责任人因此项目给公司造成损失和相关法律责任的追诉权。4J1各季度俏售比例情况：第一季度：销售全年计划15%第二季度：销售全年计划25%第三季度：销售全年计划25%第四季度：销售全年计划35%五商务人员费用管理51公司不提倡各种节日向客户送礼，慰问等。52项口所产生的业务费用全部由个人承担。5.3 如有特殊情况，商务人员可以向公司暂借项目业务费，借款额不得超过 合同额5%,该借款在项目个人提成中扣除。六商务人员工资及考核标准6.1 商务人员工资构成：工资=基本工资+绩效考核+销

18、售提成62基本工资：销售员匚龄一年以内底薪为1200元；工龄二年底薪为15。 元；工龄三年或三年以上底薪为180。元6.3 绩效考核：销售员的绩效考核费用为500元6.4 考核标准：考核内容内容提要自评上级评定工作工作目标完成量（15分）成绩（50 分）工作质量（12分）工作效率（8分）制度执行力服从性全勤工作能力（30 分）计划性组织能力处理问题知识面公关能力判断能力品德（20 分）忠诚公司团结友爱务实创新包容开明爱护公物讲究卫生克己奉公敬业奉献总分值：附：工作成绩评分说明（总分值5。分）完成工作任务量（分值15分）概述与总评：能超额完成工作计划定额及临时指派的工作任务（15分）；能如期圆满

19、地完成工作岗位所要求的工作定额（14T1分）；能基本完成工作岗位所要求的工作定额（1。-7分）；离完成工作岗位所要求的工作定额尚有不少差距（7。分）工作质量（分值12分）概述与总评：完成工作正确性高，交付的工作足可信任，极少需要重做，也极少需要督导（12分）：工作正确性符合要求，很少有错误，交待事项执行良好，需要督导之处很少分）：工作正确度符合最低要求，工作质量达到平均水平，需要一般的督导（8-6分）：工作不经心，易犯错误，工作质量勉强可以接受（5-。分）工作效率（分值8分）概述与总评：交付任务能提前完成，速度快而准确（8分）；交付任务能如期完成，速度很快（76分）；交付任务须催促方能完成（5

20、4分）；任务逾期完成，工作速度很慢（3-。分）；七销售回款及提成管理业务员提成：提成=净利*32%净利=合同总价设备进价施工费税金当合同的净利小于3万时，则业务员提成按奖金形式发放。当净利大于3万时，再以百分比提成计算。提成时间业务员提成三月以内回款额大于等于合同额的9。,小于合同额的1OO%,则提成=净利*25%尾款在15个月内要回的，剩下的净利*7%再予发放三月以外一一年以 内回款额大于等于合同额的9。,小于合同额的1。%,则提成=净利*25%每拖延一个月的工资额尾款在15个月内要回的，剩下的净利*7%再予发放超出一年注：一个月按3。个自然日算，超出一天就按两个月算。八商务部档案管理制度以

21、下三种档案：俏售业务档案、行政管理档案的资料和原件，均应交于办公室，由办公室统一管理。8.1销售业务档案8.11产品宣传册，客户资料等812合同协议，销售协议等82行政管理档案824本部请示，报告等。&Z2本部发文，通知等。九商务部车辆管理制度91车辆在每次使用之前应当向部门主任，或者副总经理报告申请，经过审 批同意后方可使用。9.2发现车辆公车私用或者借于其他无关人等，除给予处罚外，发生事故自 己负责。93对于商务人员前期调查市场等外出不予配车，如果项目有实质性的进展 再给予配车。94对于其他未提及的情况，则遵守山西卓恒总部车辆管理制度。十商务部奖罚制度10.1 奖励10.1.1 合

22、理化建议奖（50-100元）对公司提出合理化建议，并被采纳的员工设立合理化建议奖。1。12特别奖（100700元）对重要阶段、重要活动作出较大贡献者设立特别奖。1。 .2处罚1021行政违规罚款a考勤以具体项目作息时间，公司规定为标准，从工资体现。b违反公司规章制度，散布不利于公司的信息，罚501。元。c无故未参加相关例会，每次罚3。元。d以上未有提及的处罚，则按照卓恒总部的相关制度执行。10.3.2业务违规处罚 a明显挑拣客户、懈怠工作、服务缺乏热情、不主动与客户沟通者，每次罚款3。元。b透露客户、员工资料、个人信息（薪金、佣金等）、项目及公司其它秘密, 罚款1OOT。元。情节严重者，扣除薪金并辞退。c销售主管：没有履行工作职责导致业务员业绩考核等原因罚款、解聘的， 给予主管本人或罚款、或降级、或解