(完整版)信息化类项目绩效评价指标体系

1、1. 信息化类项目绩效评价指标体系 信息化是指培育、发展以智能化工具为代表的新的生产力并使之造福于社会的历史过程。绩效评价所关注的信息化项目是指在政府统一规划和组织下，利用财政资金在农业、工业、科学技术、国防及社会生活各个方面应用现代技术信息，深入开发广泛利用信息资源，加速实现国家现代化进程的项目。主要包括：1.基础信息库、互联互通、信息共享的基础性项目；2.跨部门应用项目；3.关切民生，直接面向市民和企业服务的重要项目；4.围绕政府中心任务的配套项目；5.各部门为提高工作效率而研发供内部使用的信息平台等。 根据近年工作中总结的相关资料，我们精选了以下4个信息化项目的绩效评价指标，以供参考。由

2、于信息化项目的专业性较强，难免会有不足之处，敬请谅解，并欢迎提出宝贵意见。 1.1 行政审批服务、公共资源交易综合管理信息系统平台建设项目评价指标体系 行政审批服务、公共资源交易综合管理信息系统平台项目的建设内容及作用为： 1、建立统一的网上审批平台及相应系统，为政府各部门的审批业务提供平台支撑。 2、规范流程和数据格式，实现公共资源交易和行政审批服务的集成，统一行政审批服务，公共资源交易的业务 系统。 3、中心扩面，完善网络、主机、存储、软件、内外网站、信息资源库、信息安全等。 4、完善门户网站建设，协同政府门户网站建立网上办事系统，实现办事项目网上受理、网上办理、网上反馈。 5、开展“中心

3、”与区县系统对接的试点，并进行全市推广。 一二三级指指评价内标（评分标分（重重重目可行性研项目的立项、项目建设目标包含的建设内容是否明确， 标 的目标每期的建设内容一致得满分，不一致得0分，3 究报告、实施建议书的建设内容与实际招投标的建设内容是否一 指 设 明确性期得分的平均值作为本项指标的最终得分。3 致。 定 标 情 况80 6 目符合当年政府投资信息化导向目录的得满分，不符合得0标的分，3 项目的设立是否有相关的政策、文件支持。 期得分的平均值作为本项指标的最终得分。3 合理性目标完 成率目标完成率W=近三年目标实际完成的功能模块数/近三年预定完成的功能模块数*100%。 （其中近三年

4、目标实际完成的功能模块数和近三年预定完成的=W*权重 4 目 标 完 成 程 度16 标完目成质量 完成的 功能模块数根据项目的验收报告及合同的建设目标来确定）对建设项目总体质量进根据项目的监理报告或第三方评测报告， 行评价。根据项目的监理报告或第三方评测报告，达到项目合同规定质量要求得满分，每发现一项功能或性能没有达到项目合同规定 分，扣完为止。要求的扣1年中-20102007年根据项目合同，项目建设如期完成得满分，有一期未如期完成的扣1分，两期未如期完成的扣2分，三期4 及时性 建设项目是否如期完成上线。 （其中有正当理由造成未及时完成的0分。均未如期完成的得 酌情扣分。）4 是否在该期项

5、目建设完成后半年内组织初步验收、初步验收资杭州市人民政府办公厅关于加强杭州市电子政务建设是否根据料是否完备、是否组织竣工验收、竣工验收资料是否完备、竣杭州市行政、（杭政办函200855号）项目管理的若干意见验收的工验收工作是否由项目审批部门或其组织成立的电子政务建4 服务中心电子政务建设项目管理办法的相关规定要求组织验有效性 设项目竣工验收委员会组织实施。以上条件均满足得满分，每 收。 分，扣完为止。存在一项条件不满足的扣1 项目前项目的立项、可行性研究报告和实施建议书的上报手续和相关部3 扣完为止。分，1 每少一项内容扣上报及审批手续完备得满分， 门的批复是否完备。 期管理 组 织 管 理

6、水 平 24 招投标制管理执度及 行同合管制度理招投标管理制度的完备性，及执行落实情况评价。 合同管理制度的完备性，及执行落实情况评价。项目建设单位是否有相应的招投标管理制度，是否按照规定进行招投标。 分，扣完为止。以上条件均满足的得满分，每有一项不满足扣1项目建设合同的审项目建设单位是否有相应的合同管理制度，批程序是否到位，合同内容与实际执行情况是否相符。 3 3 及执行 质量管理制度 及执行质量管理制度的完备性，及执行落实情况评价。 1分，扣完为止。以上条件均满足的得满分，每有一项不满足扣项目建设单位是否有相应的质量管理制度，是否有第三方监理单位参与质量监督，是否有定期的监理报告。 扣完为

7、止。1分，以上条件均满足的得满分，每有一项不满足扣3 档案管度理制及执行 档案管理制度的完备性，及执行落实情况评价。 项目建设单位是否有相应的档案管理制度，项目的建设档案是否及时归档及保存完好。 扣完为止。每有一项不满足扣1分，以上条件均满足的得满分，3 建目项的成后运日常及行维理护管及制度运行及维护管理制度的完备性，及执行落实情况评价。 项目建设单位是否有相应的运行及维护管理制度，是否按照相关制度执行。 扣完为止。每有一项不满足扣1分，以上条件均满足的得满分，3 执行安系统 全性 系统的安全状况评价。近三年，信息平台未发生重大安全事故的得满分，每发生一起 分，扣完为止。1扣2 对 本 地 区

8、 经 济 和系统稳定性 系统的稳定状况评价。 近三年，信息平台未发生瘫痪事故的得满分，每发生一起扣1 分，扣完为止。 ，1分 50%>CPU负载>25%，得2 系统利用率 抽取2台主要应用服务器，测试服务器在9：00-11:30、CPU14:00-17:00时段里面的负载和内存平均占有率的情况。 分。，得0.5CPU负载25%15%80%CPU负载50%或CPU负载80%或15%，得0分。 1分，内存占有率>25%,得50%>2 分。25%，得0.515%80%内存占有率50%或内存占有率 分。15%，得0内存占有率80%或2008-2010年审批平均提前率40%得4分

9、， 社 会效 提高办事效率项目建成后，对提高审批效率方面的影响。 40%>提前率30%得3分， 30%>提前率20%得2分， 20%>提前率10%得1分， 4 益20 分。10%>提前率得0年平均承诺2008-2010（其中2008-2010年审批平均提前率=年平均承诺时年平均办结时间）/2008-2010-2008-2010时间 ）*100%间社 会 发 展 的 贡 实现网上办事事项增加数比率100%得4分， 100%>比率80%得3分， 80%>比率60%得2分， 项目建成后，对推进网上办事方面的影响。推进网上办事 60%>比率40%得1分， 0分

10、。比率得40%>年底网上办事事（2010（其中实现网上办事事项增加数比率=年初网上办事事项数年初网上办事事项数）/2008项数-2008 *100%） 分，80%得4网上公开审批事项增加数比率4 献 34 促进政务公开 项目建成后，对促进政务信息公开方面的影响。 分，得3比率80%>60% 2分，40%60%>比率得 分，得比率20%140%> 0分。20%>比率得年底网上公开2010（其中网上公开审批事项数增加数比率=（年初网上/2008年初网上公开审批事项数）审批事项数-2008 ）*100%公开审批事项数4 增加平台覆盖面 项目建成后，对增加信息平台覆盖面的

11、影响。所覆盖的区县市增加数比率100%得2分， 100%>比率80%得1分， 80%>比率得0分。 （其中所覆盖的区县市增加数比率=（2010年底所覆盖的区县市数-2008年初所覆盖的区县市数）/区县市总数*100%） 加入信息平台的市直单位（部门）增加数比率100%得2分， 分，得1100%>比率80% 分。比率得080%>2010（其中加入信息平台的市直单位（部门）增加数比率=4 提升数据共享度项目建成后，对提升共享数据量方面的影响。 年初加入信息年底加入信息平台的市直单位（部门）数-2008年初加入信息平台的市直平台的市直单位（部门）数）/2008 *100%）单

12、位（部门）数 4分，可共享数据量增长比率80%得 3分，比率60%得80%> 2分，比率40%得60%> 分，20%得140%>比率 比率得0分。20%>4 年底可共享数据量比率（2010（其中可共享数据量增长比率=年初可共享数据量比率年初可共享数据量比率）/2008-2008 。）*100% 得2分，60%>系统饱和度>40% 可 分40%20%系统饱和度得180%60%系统饱和度或 持2 0分。 系统的饱和度对目前系统的饱和度进行评价。 20%系统饱和度80%或得 续系统平台设计最大/（其中系统饱和度=系统平台实际用户数 性 用户数*100%） 影 响分

13、，拓1根据评价结果，如拓展性较好得满分，拓展性一般得邀请第三方机构对目前系统软件的可拓展性2 软件的可拓展性 8 分。0展性较差得 进行评价。业务指标得分 财 务 指资金落实情况实际支出情况财务管理状况公众 满意度6 2 6 系统配置的灵活 性系统维护的经济性 使用信息平台的窗口工作人员的 评价邀请第三方机构对目前系统配置的灵活性进行评价。 系统后期维护的经济性进行建设项目完成后， 评价。根据调查问卷汇总，满意度=（有效问卷中填*100% 报同意栏的总数*5）/有效问卷数根据评价结果，如灵活性较好得满分，灵活性一般得1分，灵 分。活性较差得0 分，15%得2后期系统维护费率15%<维护费

14、率25%得1分， 维护费率>25%得0分。 近三年系统建/=2011年预计维护费（其中后期系统维护费率 ）设费*100%=满意度*权重 2 2 6 80 资金到位率 资金使用的合规 性资金使用的相符 资金到位率实际拨付资金/计划投入资金 有否严格执行财务规定，项目款等款项的拨付有否进行严格的审核和控制，有无出现超付的现象 的用途项目实际支出与预算批复（合同规定） 分数资金到位率×2分 次1项目资金管理制度是否得到严格执行，资金沉淀情况出现分（此两项出现两次及以上次扣1分、项目款超付扣1.51.5 的此指标不得分），其他不符合规定的酌情扣分80 2 3 6 性 制度的健全性调实际

15、支出调整的手续是否齐全、是否相符， 整幅度大小及合理性。财务会计制度是否健全 分；基项目实际支出与预算批复（合同规定）的用途相符：3 分；不符，调整手续不全：0分分；一般：本相符：21项目承担单位内部财务管理制度、会计核算制度是否完整，是11否有结合实际制订的项目资金管理办法（健全：分，制订： 分，其他：酌情扣分）3 2 管理的有效性 是否实行专账核算；资金拨付审批程序和手续 是否完整未进行专账核算的，该指标0分；财务管理制度未有效执行、 资金拨付的审批程序和手续不完整的，酌情扣分2 标 20 财务指标得分资产配置与使用6 会计信息质量 制度的健全性、会计信息是否真实、完整和准确 资产管理制度

16、是否健全、是否得到有效执行，会计信息资料是否真实、完整和准确（真实、完整和准确：2 分，其他：酌情扣分）是否制订了资产管理制度并得到有效执行（健全：2分，比较2 2 有效性 设备配置、维护 情况固定资产是否落实专人保管。 设备配置是否合理，设备维修是否及时。键全：1.5分，一般：1分，不健全：0分） 配置是否合理，设备维修是否及时（合理、及时：2分，其他： 酌情扣分）2 设备利用情况 20 设备利用率=实际在用设备/所有设备×100%。 分数设备利用率×2分 2 20 综合得分 100 100 1.2 政务信息资源目录体系与交换体系绩效评价指标、标准和评分说明 此项目主要是

17、建设政务信息资源目录体系与交换体系，为全市范围的政务信息资源共享和业务协同应用提供支撑，以实现跨部门业务协同和资源共享为重点，逐步建立全市电子政务服务体系。 一级指标基本指标 指标分值 评价标准二级指标 三级指标3 依据的充分性 项目设立的依据是否充分（充分：3分，基本充分:2分,不充分：0分）。 项目设定情况 目标的明确度 3 不明确：:2分,项目预定目标是否明确（明确：3分，基本明确 0分）。不合理：分，2项目预定目标是否合理（合理：3分，基本合理：目标的合理性 3 0分）。业务指标 10 项目计划建设内容完成率 项目设定的建设内容5个子项是否完成(全部完成得10分，每个子项2分,按各子项

18、完成的百分比得分)。 项目 完成程度 项目的技术指标和质量管理是否达到合同要求（达到：3分，项目完成质量 3 未达到0分）。0是否按方案要求及时完成（及时完成：3分，未及时完成：3 项目完成的及时性 分）。分，部全部验收：4(验收机构客观独立、公正、验收方式合理4 项目验收的有效性 分）。0分，未经验收：2分组织验收： 业务指标管理制度保障 2 项目相关管理制度是否健全落实、项目档案资料是否完整（制度健全、档案完整的得2分，基本健全、完整的得1分，未建支撑条件保障 2 立、无档案的0分）。 项目成立组织机构，人员职责明确：1分，否则不得分；是否对相关人员进行项目方案、项目管理、项目实施等方面的

19、培训，进行培训1分，未培训0分。 组织 管理水平招投标的合规性 项目灾备实现程度 安全审计日志覆盖度 3 5 3 硬件、软件、监理的采购是否符合招投标的规定（符合得1.5分，1个子项不符扣0.5分）；是否符合立项批复（符合得1.5分，1个子项不符扣0.5分）。 有(；2、备用数据处理系统),(1、数据备份系统有3分无0分 (),分无0分；3、备用网络系统有1分。)无0分,1项目中各类安全审计日志的收集、存储和检查情况，针对服务器、网络和安全设备（达到100%得3分，达到85%得1分，低于70%不得分） 配置文档是否得到完整保存并及时更新（达到100%得2分，达设备配置保护覆盖度 2 不得分）7

20、0%分，低于1得85%到 业务指标项目实施效 益数据共享率 5 数据覆盖率=本级政府实现数据共享的单位数/本级政府内的单位数×100%(达到100%,得3分,低于70%不得分,按百分比折算计分)；数据使用率=使用数据交换的单位数/已实现数据共享的单位数×100% 网络带宽利用率2 （达到100%,得2分,低于70%不得分,按百分比折算计分）。 网络带宽利用率=实际占用带宽/总设计带宽（根据百分比计分）。 网络设备利用率 应用系统实现率 2 4 包括CPU利用率、内存利用率。（根据百分比计分）。 应用系统开应用系统目前上线应用的子项数/应用系统实现度= 发实现的功能子项数&#

21、215;100%（根据百分比计分）。网络可用性和稳定性 2 2 网络无故障运行时间占网络总运行时间的比例（根据百分比计 分）。分，扣完为1分；每少秒，扣1,请求响应时间达到6秒得2服务质量 2 4 止。分；每少数据容量3TB，得20.5TB，扣1分，扣完为止。 1，扣分；每减少万条，得每天交换的平均流量达到10045% 可持续性2 分，扣完为止。在可预见的未来能满足各部门业务量不断增长的要求（能满足分，未101分，不能满足分）；后期的维护是否落实（落实 分）。落实02分满意度为根据满意度问卷调查表打分（S7610分，每少10 使用者满意度调查表 分满意度扣除1分，扣完为止）。 81 业务指标得

22、分资金落实情况实际支出情况 财务管理状况资产配置与使 用 财政资金到位率 资金到位及时性 支出的相符性 3 2 3 市财政资金到位率100%的得3分；到位率90%得1分；尚未到位的0分。 按合同要求及时将资金拨付到项目单位的得2分，未及时拨付的0分。 项目的实际支出与规定用途相符的得3分，基本相符的得1分，支出的合规性 3 不相符的0分。 分，存在个别3项目支出符合国家财经法规和财务管理制度得 0分。支出不相符的得1分，存在较多不相符的 管理的有效性2 分，其他酌资金的拨付是否有完整的审批程序和手续（完整2 情扣分）。会计信息质量 2 分，会计信息是否真实、完整和及时（真实、完整和及时：2 其

23、他：酌情扣分）。管理的有效性 2 固定资产是否有专人妥善保管或维护（据实际情况酌情扣分）。 固定资产利用率 财务指标得分 综合得分2 （根据实际情*100%所有固定资产总额实际在用固定资产总额/ 况酌情扣分）。19 100 综合得分业务指标得分财务指标得分 统计数据库项目绩效评价指标与标准1.3 该系统目的为整合政府信息资源，实现电子政务信息共享。系统以科学、规范的统计指标体系和统计标准体系为基础，充分利用现代电子技术、信息管理技术、网络通讯技术、数据库技术，并以这些技术为手段，实现统计信息收集、管理、发布、挖掘的现代化。同时建设一套覆盖全市各行各业、信息全面的经济社会发展统计基础数据库系统，

24、为经济社会发展提供高效支持，为各级政府和社会公众提供优质的统计服务。 基本指 标二一级级 目标设定 业情 务况 指 标项目具体指标三级 评分依据 评价标准 指标分值 依据的充分性专项资金设立依据是否充分，包括有否法 律政策依据，是否符合财政公共支出的原、国家、省、市委市政府有文件要求得满分；12、满足当年政府出台的投资信息化导向目录得满分； 2 则等。 3、两项都不符合得零分。、依据充分得1 分；2目标的明确度 依据市有关部门批准的立项文件。 2、依据不够充分得、无依据，得零分。32 1分； 目标设置是否体现财政支出的经济性、效1、项目合同与竣工验收资料一致得满分； 目标的有效性目标完成质量

25、率性和效果性等。资料依据：项目合同、竣工验收资料2、项目合同与竣工验收资料不一致得零分。 2 依据监理报告或第三方评测报告 、达到项目合同规定的质量要求得满分。12、发现一项功能或性能没有达到项目合同规定要求 6 完成目标完成数=目标完成率预定目标数/1的扣预定目标数 分。 =功能数目标完成率 程*100%. =分值4 *4 目标完成率度 资料依据：项目合同、验收报告 完成的及时性项目预期目标是否如期完成，未完成的理由是否充分。 1、按项目合同实现系统试运行、正式上线得满分； 3 验收的有效性 资料依据：项目合同、竣工验收资料 项目验收方式的合理性、验收机构的权威 性和验收结果的公正性等。 2

26、、目标未如期完成得零分。 1分；1、按国家规定、标准组织了验收工作 1分；2、验收文档符合项目合同要求3 资料依据：项目合同、竣工验收材料依据招标文件、采购办批复文件、投标文 分；3、验收有项目验收专家意见 1 以上缺一项扣1分。 、按政府采购规定公开招标得3分；12分； 2、大部分按政府采购规定公开招标得 招投标合规性 件。分； 3、小部分按政府采购规定公开招标得1 、未按规定公开招标得零分。43 组织管理水 平招标合同管理 依据项目合同、政府批复的立项文件。 1、项目合同与政府批复的立项文件一致得满分； 2、项目合同与政府批复的立项文件不一致的零分。 分；1、项目管理制度13 管理制度保障

27、 质量管理水平依据项目的相关管理制度、实施方案、 项目合同。2、项目管理组织落实 1分； 1分；3、项目文档齐全4 分。 14、有明确的项目管理流程，工作责任到个人 分；1、有专职或第三方监理人员管理 1 1分；2、有相应质量管理日志和文档3 依据质量管理文档、测试报告。、应用软件有软件测试（模块测试、集成测试、系3 分。1统测试） 创新性经济社会发展统计数据库项目是否具有创经济社会发展统计数据库项目，国内创新：4分；省4 新性是否能满足在可预见的未来满足系统不断 0分内创新2分，无创新：可持续性 管理 指标增长的数据量的要求，以及是否满足对业 务范围进行扩展系统的日常运维管理制度是否健全并得

28、到可以满足：2分；不能满足：0分 分；运维管理制度运维管理制度健全并落实到位：23 项目效 益运维管理制度 落实实施通过向社会发布经济统计数据，是否能对各部门上报的数据以及统计局发布的数据 分；分；健全但未落实到位：1运维管理制度不健全：0分；能起到的监督能起到很大的监督和促进作用：22 促进各部门工作 进行有效的监督，从而来对其工作起到促 进作用 促进作用一般：分01分；不能起到监督促进作用：2 日常维护系统管理员对系统的日常维护工作是否方 便系统是否有完善的一套数据备份恢复手段，使得系统在发生突发事情，比如服务 012维护非常方便：分；基本方便：分；不方便：分有很完善的数据本地或异地备份手

29、段，并且数据恢复2 数据安全性 权限管理器崩溃、数据库损坏等情况下，是否能保 证系统数据不会丢失系统对所有用户的权限是否进行了严格的也较方便：2分；只提供了数据的本地备份及恢复：1 0分分；未提供任何数据备份措施：分；2每个角色的对功能和数据权限都有严格控制：1分；对权限未进只对角色的功能权限进行了控制：2 2 控制，包括功能权限及数据权限 分0行任何控制：系统日志 系统是否对重要的操作进行日志记录，并可供管理人员随时查询 是否能方便的对各种指标数据的访问情况有日志记录并提供了方便的查询功能：2分；有日志 0分记录但查询不方便：1分；无日志记录：分；有可以方便的对指标访问情况进行统计分析：12

30、 指标关注度分析 社会关注度 进行统计分析，便于收集社会的热门关注 数据是否能很方便的统计网站的访问情况 0.5分；没有针对指标数据的访问记录但无法分析：各项指标数据的访问记录：0分 能很方便的统计网站的社会用户的累积访问次数、日分；访问数趋势等：2分；有访问记录但不方便统计：11 2 网站访问速度 调查问卷A 没有访问记录：0分调查问卷A中问题1、2平均得分之和 2 查询统计便捷性A 调查问卷调查问卷A中问题3、4和调查问卷B中问题5、6平均 得分之和4 应用 指标数据更新及时性 调查问卷A、B 平均得分之B中问题6A调查问卷中问题5和调查问卷和 2 数据准确性 调查问卷A、B 调查问卷A中

31、问题6和调查问卷B问题7平均得分之和 4 社会关注度A 调查问卷 的平均得分7中问题A调查问卷1 财 务 指 标资金落实情 况社会用户满意度 调查问卷A 调查问卷A中问题8、9、10平均得分之和 3 部门上传数据便捷性 调查问卷B 调查问卷B中问题1的平均得分 1 部门上传数据准确性 调查问卷B 调查问卷B中问题2、3平均得分之和 2 业务指标得分小计部门效益 调查问卷B 调查问卷B中问题4的平均得分 1 部门用户满意度 调查问卷B 调查问卷B中问题8、9、10平均得分之和 3 业务指标分值为80分 80 资金到位率 财政资金到位率=财政资金拨付金额/财务*100% 资金计划投入金额 100%

32、 2分；1、立项资金和计划配套资金及时到位率2、立项资金和计划配套资金及时到位率每下降10% 扣0.2分，至扣完。1 资金到位及时性 专项资金到位时间情况 1、及时到位，1分； 2、基本及时到位，0.5分； 1 分。0、很不及时，3实际支出情 况预算准确率 1、预算申报准备率=预算批复资金/预算申报数*100% 预算批复资/实际资金超支率=实际超支2、两项维度每偏离 10%扣0.1 分，至扣完。 2 *100% 金资金支出的相符性 项目的资金实际支出与合同规定的相符。 分；1、项目的实际支出与合同规定额用途完全相符 2 0.5分。2、如有不符合上述规定，每不符一项扣2 资金支出的合规性 项目资

33、金支出是否符合国家财经法规、财、项目的实际支出符合国家财经法规和财务管理制1 2度以及专项资金管理办法等情况分；2 务管理制度和有关专项资金管理办法。项目经费核算时根据项目实际发生的业务 20.5分。、如有不符合上述规定，每不符一项扣信息的真实性 会真实：1分，存在虚假账 0分； 进行真实、准确记录的。1 计信息质 量财务 信息的完整性 会计核算资料如：凭证、账册、报表等是否均保存完整。 分；1分；基本完整，存在个别资料短缺：0.5完整： 0分；缺少现象较严重： 1分；1、及时：1 信息的及时性 财务制度的健全性会计核算、费用支出等信息是都均及时入 账。项目单位的财务管理制度是否健全、完整 和

34、合法。 2、存在个别不及时现象：0.5分； 0分。、存在不及时现象较多：3 1、有健全、完整的财务管理制度 1分； 分；0.5、有财务管理制度但不健全完整，21 1 管理状 况资产配置与使用 财务管理的有效性 财务管理制度是否得到有效执行。3、无财务管理制度不得分。 1、有效执行财务管理制度，2分； 2、部分有效执行财务管理制度，1分； 0分。2、不执行财务管理制度2 资产管理制度的健全性 项目单位的资产管理制度是否健全、完整 和合法。资产管理制度是否得到有效执行，固定资 分；1、有健全、完整的资产管理制度 1 、有资产管理制度但健全完整，0.5分。2 3、无资产管理制度不得分。、有效执行资产

35、管理制度，固定资产有专人妥善保1 分管。21 资产管理制度的有效性 固定资产利用率 产是否有专人妥善保管。所有实际在用固定资产=/固定资产利用率 *100%固定资产。、不执行资产管理制度，固定资产无专人妥善保管、2 0分。 分；实际固定资产利用率：实际利用率达到100% 3 利用率每下降分0.510% 扣2 3 财务指标得分 综合得分 财务指标分值为100=综合得分业务指标得分 20分20 +80分财务指标得分20 100 1.4 个人住房信息系统绩效评价指标与标准 ，以号）201010（国发月国务院下发的关于坚决遏制部分城市房价过快上涨的通知4年2010为贯彻落实及住建部“加快全国个人住房信

36、息系统建设”会议对市级房产信息网络建设要求，需建立部、省、市三级住房信息系统网络和基础数据库，全面掌握个人住房的基础信息及动态变化情况，实现全国住房信息共享和查询。 一级指标业务指标基本指标 具体指标 指标数值测算依据和数据资料获取途径评分标准指标分 值 二级指标 三级指标 依据的充分性 测算依据 专项资金设立依据是否充分,包括政3 策依据,是否符合公共财政支出的原 评分标准 国家、建设部、市委市政府有文件要求得满分。1.满足当前政府出台的投资信息化导向目录得满分。2. 目标设定目标的明确度情况 则 项目合同,3 立项文件招标文件, 分,都不符合，得零分。、2两项之一,得33.符合1实施方案及

37、确认书、包括立项计划、可研批复、项目目标一致，1. 招标文件、项目合同一致，得满分。目标的合理性和可行 性 2 目标是否合理以及完成可能性 2分。2. 项目目标总体一致，但有一定偏差，得 如目标不一致，得零分。3. 分1.合理可行得满分，较为合理1 不合理，得零分。2.目标完成 目标完成率 程度 7 目标完成率完成系统软硬件全部到货并验货4分,1. 完成应用系统开发，得 通过，得3分。未全部完成的，按实际完成的设备供应或应用系统功能的数量 2.预定目标数*:比例计分，即应用系统得分=4分目标完成数/*100%（设备到货率=分设备到货率系统软硬件设备得分=*3实际到货数量 ）*100%按项目合同

38、应到货数量/；目标完成质量 6 1.达到项目合同规定的质量要求，得满分 依据监理报告、用户测试报告、第三2.发现关键的功能、性能或产品供货等方面缺陷没有达到项目合同方测试报告、专家验收评审报告 规定要求的，按相应功能或产品所占项目费用的比例扣分，即： 得分=6-6*缺陷功能或产品所占项目费用比例（100%）。 完成的及时性 2 未按期项目预期目标是否如期完成， 完成的理由是否充分。资料依据1.2011年底前实现系统试运行，得满分。 2.目标完成过半，得1分， 3.目标完成未过半，得0分 验收的有效性 3 项目验收方式的合理性，验收机构的权威性和验收结果的公正性等。资料依据：项目合同，峻工验收资

39、料。1.按国家规定、标准组织了验收工作，1分 2.验收文档符合项目合同要求，1分 3.验收有项目验收专家意见，1分 管理制度保障 2 项目管理相关档案资料是否完整。 1、 项目管理相关档案资料完整的，得2分 2、 档案资料有缺失的，按比例扣分，即 得分=2*（1-资料缺失率%） 组织管理 水平 支撑条件保障 质量管理水平 3 3 人员职责项目实施的组织机构设立、 明确、后续维护保障能力依据质量管理文档、测试报告 1. 项目实施的组织机构明确设立，人员职责明确到人，得2分。2. 后续维护保障能力落实，维护组织机构或系统维护机制已建立，得1分。 1.有专职或第三方监理人员管理 ，得1分 2.有相应

40、质量管理日志和文档，得1分 3.应用软件有软件测试，得1分 硬件配置是否满足应用系统运行实1.满足项目要求的，得满分。 际需要，包括产品配置、产品功能、2.若产品配置不合理、产品有缺陷、性能不符合等导致系统运行不 项目硬件设备的可用性能符合实际要求，3 设备安装调试通 正常和不稳定的，且未解决的，按硬件产品所占项目费用的比例扣 性过并已上线使用 （或作为后续必要的分，即：得分=3-3*缺陷产品所占项目费用比例（100%）。 储备）。 个人住房信息系统硬件设备采购、实施 1、主要服务器指标（1分）：项目正式运行时CPU负载及内存占用率在10%-60%之间的，且系统运行三年后，CPU负载及内存占用

41、率在20%-90%之间，得1分；CPU负载及内存占用率在项目正式运行时小于10%或大于60%的，扣0.5分，系统运行三年后，CPU负载及内存项目硬件设备的利用取峰依据设备验收文档、测试报告(占用率超出20%-90%范围的，扣0.5分。 2.存储指标（1分）：项目正式运行时存储空间使用率在10%-60%之间的，且系统运行三年后，存储空间使用率在20%-90%之间，得1率 4 ) 值，记录日期，有截图分；在项目正式运行时，存储空间使用率小于10%或大于60%的，扣0.5分，系统运行三年后，存储空间使用率超出20%-90%范围的，扣0.5分。 3.网络：网络设备负载率在正式运行时达到20%以上，在三

42、年后不超过90%，得1分，超过此范围的，扣0.5分。 4.采购设备都投入实际使用（或作为必要的备件），得1分，未投硬件共享度=本次利用原系统的硬件入使用的，按未使用设备所占费用比例扣分，即得分=1-未使用设备所占费用比例(100%)*1。 硬件共享度大于30%，得3分，大于20%，得2分，大于10%，得1项目硬件设备重用度 3 数/本次所需硬件数。 资料依据：设备和峻工验收资料 不得分。10%分。小于个人住房信息系统软件开发及实 施 系统应用程度14 3 系统与目标需求的吻合性 系统使用率：功能模块使用率=实际登陆人数/赋予用户权限的人数。 资料依据：项目合同 峻工验收资料和终端用户调查表1.

43、已建立整个杭州市(含市本级及下属区、县（市）信息统一数据库,得2分。 2.杭州市（包括市主城区、萧山、余杭、滨江、下沙、之江三个开发区、五县市）的信息能正确、稳定地整合到信息统一数据库中,得6分。(非客观原因，主城区、萧山、余杭、五县（市）未实现数据整合的，每处扣0.5分，扣完6分为止)。 3.已完成两区/县(市)的试点实施，完成用户测试、试运行,得2分。未完成的，每处扣1分。 4.已完成信息统一数据库实现个人住房查询、核查功能，以满足限购、限贷审查所需的房产核查需要,得4分；未完成的，得零分；完成但功能上有缺陷需改进的，扣2分。 系统验收后2个月后,对有实际业务发生的功能模块，系统使用率大于

44、60%，可得2分；在30%-40%之间的，扣1分；低于30%的，扣2 分。 项目实施 效益 社会效益3 符合上级政策文件要求，并履行了相关职责： 1贯彻落实国家、建设部对个人住房信息系统建设文件精神，即2010年4月国务院下发的关于坚决遏制部分城市房价过快上涨的通知（国发201010号）：住建部要加快个人住房信息系统的建设，以及住建部“加快全国个人住房信息系统建设”会议对市级房产信息网络建设要求 2贯彻落实2010年10月11日杭州1. 符合国家信息系统建设的政策文件，系统验收报告、用户使用报告与系统目标一致，得3分。 2. 未达到国家、省建设厅、市政府对杭州市个人住房信息系统建设要求，系统验

45、收报告、用户使用报告与系统目标不一致，得零分。市政府研究出台的关于进一步加强我市房地产市场调控 加快保障性住房建设的实施意见（杭政函2010232号），明确要求加快信息系统建设 1.可为住建部或省房产数据（房屋所有权信息、合同备案信息）联网共享乃至全国各中心城市之间数据共享在杭州节点的实现提供技术保证，得0.5分。由于系统自身原因，不能实现与住建部或省厅为房产数据共享和服务提供技术保房产数据联网的，得零分。1 证2.可为杭州市相关政府部门提供房产数据共享（房屋所有权信息、合同备案信息）做好技术保证,得0.5分, 由于系统自身原因，不能实现的,得零分。 1 保障了政策实施的，在杭州市范围内能实时

46、、正确地进行查询的，得2分； 2 保证杭州市房产新政出台实施。 2 数据库不完整，或功能不稳定，导致需要人工纸质方式查询的比例超过5%的，扣除0.5分，超过10%的，扣1分。超过20%的， 分。2扣 经济效益可持续性影响 公众满意度2 2 2 2 提高政府房产业务管理水平和市场 监管能力提高老百姓办事效率，节约办事时间避免重复建设，减少运行维护成本 带来间为群众和企业节约办事成本， 接经济效益1. 信息系统升级后，认为房产管理水平和服务质量有提升的,如提高了工作效率，减少了承诺时间和差错率，减少了业务纸质办理、人工操作的模式，降低了人力成本。得1分。 2. 实现政府部门进一步掌握全市房产现状信息和增量数据，系统具有了市场监管、统计分析、辅助决策能力。得1分。 1. 系统建成后，避免杭州市区购房人开具房产查档证明需要分别到多个区房管部门（市局、萧山房管处、余杭房管处）办理的奔波 之苦，实现了房管系统多个窗口开具房产查档证明的，与原先相比可减少办事时间约一天，得2分。 2. 与系统建成前对比，办事效率没有提高