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文档简介
1、条款GB/T 19001条款GB/T 24001条款GB/T 280011范围1范围1范围2标准性引用文2标准性引用文2标准性引用文件3术语和定义3术语和定义3术语和定义4组织环境4组织所处的环境4职业健康平安管理体系要 求4.14.24.34.4理解组织及其环境理解相关方的需求和期望 确定质量管理体系的范围 质量管理体系及其过程4.14.24.34.4理解组织及其所处的环境 理解相关方的需求和期望 确定环境管理体系的范围 环境管理体系4.1总要求5领导作用5领导作用5.15.1.15.1.2领导作用与承诺总那么以顾客为关注焦点5.16.1.36.1.4领导作用与承诺合规义务措施的筹划4.3.
2、2法律法规和其他要求5.25.2.15.2.2方针制定质量方针沟通管理方针5.2环境方针4.2职业健康平安方针5.3组织的岗位、职责和权限5.3组织的角色、职责和权限4.4.1资源、作用、职责和权限6筹划6筹划4.3筹划6.15.1.28.2.28.2.3应对风险和机遇的措施以顾客为关注焦点产品和效劳要求确实定产品和效劳要求的评审6.16.1.16.1.2应对风险和机遇的措施总那么环境因素4.3.1危险源辨识、风险评级和 控制措施确实定6.26.3质量目标及其实现的筹划变更的筹划6.26.2.16.2.2环境目标及其实现的筹划 环境目标实现环境明白的措施的策 划4.3.3目标和方案7支持7支持
3、4.4实施和运行7.17.1.17.1.27.1.37.1.47.1.67.27.3资源总那么人员根底设施过程运行环境组织的知识能力意识7.17.27.3资源能力意识4.4.14.4.2资源、作用、职责和权限能力、培训和意识7.48.2.1沟通顾客沟通7.47.4.17.4.27.4.3信息交流总那么内部信息交流外部信息交流4.4.3沟通、参与和协商7.57.5.17.5.27.5.3成文信息总那么创立和更新成文信息的控制7.57.5.17.5.27.5.3文件化信息总那么创立和更新文件化信息的控制4.4.44.4.54.5.4文件文件控制记录控制8运行8运行8.18.28.2.28.2.38
4、.2.48.38.3.18.3.28.3.38.3.48.3.58.3.68.48.4.18.4.28.4.38.58.5.18.5.28.5.38.5.48.5.58.5.6运行的筹划和控制 产品和效劳的要求产品和效劳要求确实定 产品和效劳要求的评审 产品和效劳要求的更改 产品和效劳的设计和开发 总那么设计和开发筹划设计和开发输入设计和开发控制设计和开发输出设计和开发更改外部提供过程、产品和服 务的控制总那么控制类型和程度提供应外部供方的信息生产和效劳提供生产和效劳提供的控制标示和可追溯性顾客或外部供方的财产 防护交付后活动更改控制8.1运行筹划和控制4.4.6运行控制8.7不合格输出的控制8.2应急准备和响应4.4.7应急准备和响应9绩效评价9绩效评价4.5检查7.1.59.19.1.19.1.29.1.3监视和测量资源监视、测量、分析和评价总那么顾客满意分析与评价9.19.1.1监视、测量、分析和评价 总那么4.5.1绩效测量和监视8.6产品和效劳的放行9.1.2合规性评价4.5.2合规性评价9.2内部审核9.29.2.19.3.2内部审核总那么内部审核方案4.5.5内部审核9.39.3.19.3.29.3.3管理评审总那么管理评审输入管理评审输出9.3管理评审4.6管理评审10改良10改良1
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