任务6全面了解领导

1、任务6 全面了解领导导入：鹦鹉导入：鹦鹉 一个人去买鹦鹉，看到一只鹦鹉前标着：此鹦鹉会两门语言，售价200元。 另一只鹦鹉前则标道：此鹦鹉会四门语言，售价400元。 该买哪只呢？两只都毛色光鲜，非常可爱。这人转啊转，拿不定主意。结果突然发现一只老掉了牙的鹦鹉，毛色暗淡散乱，标价800元。 这人赶紧将老板叫来：这只鹦鹉是不是会说八门语言？ 店主说：不。这人奇怪了：那为什么又老又丑，又没有能力，会值这个数呢？ 店主回答：因为另外两只鹦鹉叫这只鹦鹉老板。本章主要内容本章主要内容l一、了解领导的含义一、了解领导的含义l二、掌握领导的理论二、掌握领导的理论l三、了解领导的艺术三、了解领导的艺术一、概述一

2、、概述（一）领导的含义及实质（一）领导的含义及实质（二）领导的作用（二）领导的作用（三）领导与管理的区别（三）领导与管理的区别（一）领导的含义及实质1、领导的含义：领导的含义：名词，指领导人或领导者；名词，指领导人或领导者；动词，指领导活动。动词，指领导活动。管理学研究中多指后者。管理学研究中多指后者。v传统观念：传统观念：组织赋予一个人职位和权力，以组织赋予一个人职位和权力，以率领其下属实现组织目标。率领其下属实现组织目标。v现代观念：现代观念：认为是一种影响力，是对人们施认为是一种影响力，是对人们施加影响，从而使人们心甘情愿地为实现组织加影响，从而使人们心甘情愿地为实现组织目标而努力的艺术

3、过程。目标而努力的艺术过程。2 2、领导的实质、领导的实质 领导是一种对他人的影响力，即管理者对下领导是一种对他人的影响力，即管理者对下属及组织行为的影响力。领导的基础是下属的追属及组织行为的影响力。领导的基础是下属的追随与服从。随与服从。 3 3、领导的三要素：领导者、被领导者和环境。、领导的三要素：领导者、被领导者和环境。（一）领导的含义及实质（一）领导的含义及实质（二）领导的作用（二）领导的作用1 1、指挥作用、指挥作用指点迷津、明确方向；指点迷津、明确方向；2 2、协调作用、协调作用协调关系、调解矛盾；协调关系、调解矛盾；3 3、先行作用、先行作用身先士卒、同舟共济；身先士卒、同舟共济

4、；4 4、激励作用、激励作用排忧解难、鼓舞斗志；排忧解难、鼓舞斗志；5 5、浇灌作用、浇灌作用上下沟通、培养情感。上下沟通、培养情感。（三）领导与管理的区别（三）领导与管理的区别1 1、领导工作与管理工作的区别、领导工作与管理工作的区别2 2、领导者与管理者的区别、领导者与管理者的区别1 1、管理工作与领导工作的区别、管理工作与领导工作的区别 （1）范围。从一般意义上说，管理的范围要大一些，而领导的范围相对要小一些。（2）作用。管理是为组织活动选择方法、建立秩序、维持运转，领导在组织中的作用则表现在为组织活动指明方向、设置目标、创造态势、开拓局面等方面。（3）从层次上来说，领导具有战略性、较强

5、的综合性，贯穿在管理的各个阶段。（4）功能。管理的主要功能是解决组织运行的效率，而领导的主要功能是解决组织活动的效果。效率涉及活动的方式，而效果涉及的是活动的结果。2 2、领导者与管理者的区别、领导者与管理者的区别 领导者领导者群体群体-追随者追随者自发形成自发形成威信威信-个人素质个人素质指导、协调、激励指导、协调、激励带领带领-在群众前面在群众前面。 管理者管理者组织组织-下属下属依法任命依法任命职权职权-管理岗位管理岗位计划、组织、控制、创新计划、组织、控制、创新鞭策鞭策-在群众后面在群众后面。l从本质上说从本质上说，建立基础不同：管理建立基础不同：管理是建立在合是建立在合法的、有报酬的

6、和强制性的权力基础上的；法的、有报酬的和强制性的权力基础上的；领领导导可能是建立在合法的、有报酬的和强制性权可能是建立在合法的、有报酬的和强制性权力基础上的，但更多的是建立在个人影响力、力基础上的，但更多的是建立在个人影响力、专长权及模范作用等基础上的。专长权及模范作用等基础上的。l领导者不一定是管理者，但管理者应该成为领领导者不一定是管理者，但管理者应该成为领导者。导者。l管理学探讨的是：管理者如何成为领导者。管理学探讨的是：管理者如何成为领导者。2 2、领导者与管理者的区别、领导者与管理者的区别（四）领导者的影响力（四）领导者的影响力P117P117l领导者的影响力包括两类：权力性影响力和

7、非权力性影响力。l（1）权力性影响力l（2）非权力性影响力二、几种典型的领导理论二、几种典型的领导理论（一）领导特质理论（一）领导特质理论（二）领导行为理论（二）领导行为理论（三）领导权变理论（三）领导权变理论（一）领导特质理论（一）领导特质理论1.1.基本观点：基本观点：最古老的领导理论观点。关注领导者最古老的领导理论观点。关注领导者个人特性（人格、进取心、领导意愿、个人特性（人格、进取心、领导意愿、正直与诚实、自信、体质、智慧、专正直与诚实、自信、体质、智慧、专业知识、自我监控等），并试图确定业知识、自我监控等），并试图确定能够造就伟大管理者的共同特性。这能够造就伟大管理者的共同特性。这实

8、质上是对管理者素质进行的早期研实质上是对管理者素质进行的早期研究。究。2.2.评价评价v一是对有效领导者所应具备特质的内容及一是对有效领导者所应具备特质的内容及相对重要性的认识很不一致甚至相互冲突；相对重要性的认识很不一致甚至相互冲突；v二是认为领导者是先天的二是认为领导者是先天的, ,这有片面性；这有片面性；v三是忽视了被领导者及其他情境因素对领三是忽视了被领导者及其他情境因素对领导效能的影响。导效能的影响。（一）领导特质理论（一）领导特质理论（二）领导（二）领导行为行为理论理论l基本观点：基本观点：行为理论主要研究领导者应该行为理论主要研究领导者应该做什么和怎样做才能使工作更有效。集中在做

9、什么和怎样做才能使工作更有效。集中在两个方面：一是领导者关注的重点是什么，两个方面：一是领导者关注的重点是什么，是工作的任务绩效，还是群体维系？二是领是工作的任务绩效，还是群体维系？二是领导者的决策方式，即下属的参与程度。导者的决策方式，即下属的参与程度。l几种主要的理论：几种主要的理论：领导方式的基本类型；连续统一体理论；领领导方式的基本类型；连续统一体理论；领导行为四分图理论；管理方格图理论。导行为四分图理论；管理方格图理论。1.1.领导方式理论（三种典型的领导方式）领导方式理论（三种典型的领导方式）w专断型领导方式专断型领导方式w民主型领导方式民主型领导方式w放任型领导方式放任型领导方式

10、就一般而言，民主就一般而言，民主型领导方式效果最型领导方式效果最好，专断型方式次之，放任型方式效果最差。但是，好，专断型方式次之，放任型方式效果最差。但是，上述结论不能绝对化，必须根据管理目标、任务、上述结论不能绝对化，必须根据管理目标、任务、管理环境、条件，以及管理者自身因素灵活选择领管理环境、条件，以及管理者自身因素灵活选择领导方式。最适应的领导方式才是最好的领导方式。导方式。最适应的领导方式才是最好的领导方式。 是由德国心理学家莱温是由德国心理学家莱温通过一系列实验在通过一系列实验在20世纪世纪30年代提出来的。年代提出来的。2.2.领导行为连续统一体理论领导行为连续统一体理论v这种理论

11、是由美国管理学家这种理论是由美国管理学家坦南鲍姆坦南鲍姆和和施密特施密特于于19581958年年提出的，认为领导行为是包含了各种领导提出的，认为领导行为是包含了各种领导方式的连续统一体，是多种多样的。在专制型和方式的连续统一体，是多种多样的。在专制型和民主型中间还有多种领导方式，究竟选哪一种正民主型中间还有多种领导方式，究竟选哪一种正确无法定论，需领导者根据具体情况，考虑各种确无法定论，需领导者根据具体情况，考虑各种因素后而定。因素后而定。领导行为的连续统一体图示领导行为的连续统一体图示领导者动作职权领导者动作职权下级享有的自由度下级享有的自由度领导者领导者自行决自行决策并予策并予公布公布领导

12、者领导者对下属对下属“推销推销”其决策其决策领导者领导者发表他发表他的意见的意见并征求并征求有无疑有无疑问问领导者领导者提出临提出临时决策，时决策，接受修接受修改意见改意见领导者提领导者提出问题，出问题，接受下属接受下属建议，再建议，再做决策做决策领导者领导者提出限提出限制条件，制条件，要求集要求集体共同体共同决策决策领导者领导者允许下允许下属在允属在允许的范许的范围内自围内自由活动由活动独裁：工作为重独裁：工作为重关系为重：民主关系为重：民主权权威威的的来来源源3.3.领导行为四分图理论领导行为四分图理论是是19451945年年由美国俄亥俄州立大学工商企业研究所由美国俄亥俄州立大学工商企业研

13、究所的学者提出的。的学者提出的。领导行为：关心人和关心组织。领导行为：关心人和关心组织。低关心组织低关心组织高关心人高关心人高关心组织高关心组织高关心人高关心人低关心组织低关心组织低关心人低关心人高关心组织高关心组织低关心人低关心人关关心心人人高高低低关心组织关心组织低低高高4.管理方格理论管理方格理论l在领导行为四分图理论基础上，在领导行为四分图理论基础上，19641964年布年布莱克和莫顿提出的。莱克和莫顿提出的。l领导行为归结于两类：领导行为归结于两类：对人的关心（纵轴）对人的关心（纵轴）对生产成果对生产成果 ( (或任务或任务) )的关心（横轴）的关心（横轴） 管理方格图管理方格图6.

14、76.67.61.95.59.19.91.1关关心心人人高高低低关心生产关心生产(或任务或任务)低低高高l(1) 1.1(1) 1.1方式为贫乏型（放任型）管理方式为贫乏型（放任型）管理, ,对职工和生对职工和生产任务都不太关心，领导者对职工漠不关心产任务都不太关心，领导者对职工漠不关心, ,领导领导本人也只以最低限度来完成必须做的工作。本人也只以最低限度来完成必须做的工作。l(2) 1.9(2) 1.9方式为俱乐部型管理方式为俱乐部型管理, ,领导者非常关注职工领导者非常关注职工的情况，支持、关心和体谅职工的情况，支持、关心和体谅职工, ,但对任务的完成但对任务的完成则很少关心（不重视指挥、

15、监督、规章制度）。则很少关心（不重视指挥、监督、规章制度）。 管理方格图管理方格图l(3)9.1(3)9.1方式为权威型（任务型）管理方式为权威型（任务型）管理, ,领导者只注领导者只注重任务的完成重任务的完成, ,但不注重人的因素但不注重人的因素, ,对下属的士气对下属的士气和发展很少注意（重任务轻人）。和发展很少注意（重任务轻人）。l(4)9.9(4)9.9方式为团队型管理方式为团队型管理, ,对职工和生产都极为关对职工和生产都极为关心心, ,努力使个人需要和组织目标最为有效的结合努力使个人需要和组织目标最为有效的结合. .l(5)5.5(5)5.5方式为中间型管理方式为中间型管理, ,领

16、导对人的关心度和对领导对人的关心度和对生产的关心度能够保持平衡生产的关心度能够保持平衡, ,追求正常的效率和令追求正常的效率和令人满意的士气。（缺乏革新精神，员工的创造性人满意的士气。（缺乏革新精神，员工的创造性得不到充分发挥，在激烈的竞争中难以取胜）。得不到充分发挥，在激烈的竞争中难以取胜）。 管理方格图管理方格图（三）领导权变理论（情景理论）（三）领导权变理论（情景理论）v基本观点：基本观点：认为不存在一种普遍适用、唯一正确的领导方式，只有结合具体情景，因时、因地、因事、因人制宜的领导方式，才是有效的领导方式。其基本观点可用下式反映：v有效领导 = F(领导者，被领导者，环境)v即有效地领

17、导是领导者自身、被领导者与领导过程所处的环境的函数。v两种典型的模型：两种典型的模型：菲德勒模型、领导生命周期理论。菲德勒模型、领导生命周期理论。三、了解领导的艺术三、了解领导的艺术（一）领导者素质政治政治素质素质业务素质业务素质身体素质身体素质能力素质能力素质心理素质心理素质 1.1.政治素质政治素质（1 1）正确的世界观、价值观与人生观；）正确的世界观、价值观与人生观；（2 2）现代化的管理思想；）现代化的管理思想；（3 3）强烈的事业心、高度的责任感、正直）强烈的事业心、高度的责任感、正直的品质和民主的作风；的品质和民主的作风；（4 4）实事求是，勇于创新。）实事求是，勇于创新。 （一）

18、领导者素质2.2.知识素质知识素质（1 1）应懂得马克思主义政治经济学的基本原）应懂得马克思主义政治经济学的基本原理，掌握社会主义基本经济理论；理，掌握社会主义基本经济理论；（2 2）应懂得组织管理的基本原理、方法和各）应懂得组织管理的基本原理、方法和各项专业管理的基本知识；项专业管理的基本知识；（3 3）应懂得思想工作、心理学、人才学、行）应懂得思想工作、心理学、人才学、行为科学等方面的知识，以便作好政治思想工为科学等方面的知识，以便作好政治思想工作，激发职工士气，充分调动人的积极性。作，激发职工士气，充分调动人的积极性。（一）领导者素质3.3.能力素质能力素质（1 1）较强的分析、判断和概

19、括能力；）较强的分析、判断和概括能力；（2 2）决策能力；）决策能力；（3 3）组织、指挥和控制的能力；）组织、指挥和控制的能力；（4 4）沟通、协调组织内外各种关系的能力；）沟通、协调组织内外各种关系的能力；（5 5）不断探索和创新的能力；）不断探索和创新的能力；（6 6）知人善任的能力。）知人善任的能力。 （一）领导者素质 4.4.身体、心理素质身体、心理素质领导着的指挥、协调、组织活动，一领导着的指挥、协调、组织活动，一项不仅需要足够心智、而且消耗大量项不仅需要足够心智、而且消耗大量体力，因此，必须有强健的体魄，充体力，因此，必须有强健的体魄，充沛的精力，对事业的责任心、自信心。沛的精力，对事业的责任心、自信