版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领
文档简介
1、精品范文模板 可修改删除撰写人:_日 期:_公司年度工作计划集合6篇 时间就如同白驹过隙般的流逝,成绩已属于过去,新一轮的工作即将来临,写一份工作计划,为接下来的工作做准备吧!估计许多人是想得很多,但不会写,下面是为大家收集的公司年度工作计划6篇,仅供参考,欢迎大家阅读。 一、加强业管的工作,构建优质的、规范的承保服务的体系。承保是保险公司经营的源头,是风险管控、实现效益的重要的基础,是保险公司生存的基础保障。因此,在20xx年度里,公司将狠抓业管工作,提高风险管控能力。1、对承保业务及时地进行审核,利用风险管理技术及定价体系来控制承保风险,决定承保费率,确保承保质量。对超越公司权限拟承保的业
2、务进行初审并签署意见后上报审批,确保此类业务的严格承保。2、加强信息技术部门的管理,完善各类险种业务的处理平台,通过建设、使用电子化承保业务处理系统,建立完善的承保基础数据库,并缮制相关报表和承保分析。同时做好市场调研,并定期编制中、长期业务计划。3、建立健全重大标的业务和特殊风险业务的风险评估制度,确保风险的合理控制,同时根据业务的风险情况,执行有关分保或再保险管理规定,确保合理分散承保风险。4、强化承保、核保规范,严格执行条款、费率体系,熟练掌握新核心业务系统的操作,对中支所属的承保、核保人员进行全面、系统的培训,以提高他们的综合业务技能和素质,为公司业务发展提供良好的保障。二、提高客户服
3、务工作质量,建设一流的客户服务平台。随着保险市场竞争主体的不断增加,各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度,而保险公司所经营的不是有形产品,而是一种规避风险或风险投资的服务,因此,建设一个优质服务的客服平台显得极为重要,当服务已经成为核心内容纳入保险企业的价值观,成为核心竞争时,客服工作就成为一种具有独特理念的一种服务文化。经过20xx年的努力,我司已在市场占有了一定的份额,同时也拥有了较大的客户群体,随着业务发展的不断深入,客服工作的重要性将尤其突出,因此,中支在20xx年里将严格规范客服工作,把一流的客服管理平台运用、落实到位。1、建立健全语音服务系统,加大热线的宣传力度,以多种形式将热
4、线推向社会,让众多的客户全面了解公司语音服务系统强大的支持功能,以提高自身的市场竞争力,实现客户满意最大化。2、加强客服人员培训,提高客服人员综合技能素质,严格奉行“热情、周到、优质、高效”的服务宗旨,坚持“主动、迅速、准确、合理”的原则,严格按照岗位职责和业务操作实务流程的规定作好接、报案、查勘定损、条款解释、理赔投诉等各项工作。3、以中心支公司为中心,专、兼职并行,建立一个覆盖全区的查勘、定损网点,初期由中支设立专职查勘定损人员3名,同时搭配非专职人员共同查勘,以提高中支业务人员的整体素质,切实提高查勘、定损理赔质量,做到查勘准确,定损合理,理赔快捷。4、在20xx年6月之前完成XX营销服
5、务部、YY营销服务部两个服务机构的下延工作,至此,全区的服务网点建设基本完善,为公司的客户提供高效、便捷的保险售后服务。三、加快业务发展,提高市场占有率,做大做强公司保险品牌。根据20xx年中支保费收入XXXX万元为依据,其中各险种的占比为:机动车辆险85%,非车险10%,人意险5%。20xx年度,中心支公司拟定业务发展规划计划为实现全年保费收入XXXX万元,各险种比例计划为机动车辆险75%,非车险15%,人意险10%,计划的实现将从以下几个方面去实施完成。1、机动车辆险是我司业务的重中之重,因此,大力发展机动车辆险业务,充分发挥公司的车险优势,打好车险业务的攻坚战,还是我们工作的重点,20x
6、x年在车险业务上要巩固老的客户,争取新客户,侧重点在发展车队业务以及新车业务的承保上,以实现车险业务更上一个新的台阶。2、认真做好非车险的展业工作,选择拜访一些大、中型企业,对效益好,风险低的企业要重点公关,与企业建立良好的关系,力争财产、人员、车辆一揽子承保,同时也要做好非车险效益型险种的市场开发工作,在20xx年里努力使非车险业务在发展上形成新的格局。3、积极做好与银行的代理业务工作。20xx年10月我司经过积极地努力已与中国银行、中国建设银行、中国工商银行、中国农业银行、福建兴业银行等签定了兼业代理合作协议,20xx年要集中精力与各大银行加强业务上的沟通联系,让银行充分地了解中华保险的品
7、牌及优势,争取加大银行在代理业务上对我司的支持与政策倾斜力度,力求在银行代理业务上的新突破,实现险种结构调整的战略目标,为公司实现效益最大化奠定良好的基础。 公司年度工作计划 篇2 20xx年的工作已经结束了,在经过一个晚上之后,元旦将过,在不断地发展中,我们公司的业务也是越来越大,这些都是我们一直以来不断的努力的结果,我相信我们的公司会做的更好的。只要我们制定出完美的工作计划,那么我们就一定能够在不断的发展找齐头并进,发展壮大!引子案例:解决中国企业10大管理难题?引论:目标计划与绩效考核是现代企业管理的核心第一章 企业目标计划体系一.企业计划与计划管理1.目标计划要素2.目标计划管理-pd
8、ca管理循环二.企业宏观目标计划-战略规划1.什么是企业愿景2.企业战略规划的意义3.企业战略规划的方法三.企业中观目标计划-年度经营管理计划1.年度营销计划案例:abc有限公司20xx年度营销计划目录2.年度经营管理计划经营管理计划的主要构成部分财务预测与预算行动纲领四.企业微观目标计划-日常工作计划日常工作计划包括半年、季度、月度、周、日等计划尤其要重视月计划与日计划第二章 从中观到微观-年度计划下的目标分解管理一.年度计划的目标体系1.目标矩阵体系2.目标三角形3.年度计划目标分解体系二.年度计划各层目标如何制定1.企业目标2.部门目标3.岗位/个人目标三.年度计划如何制定各层合适的目标
9、1.目标的smart原则2.目标分解的核心3.上级措施就是下级目标4.目标举例说明课堂练习:装修房屋制定目标练习四.年度计划目标设定中的常见问题1.目的和目标相混淆2.定量目标与定性目标的问题对于定性目标,有两种错误观点3.多重目标的问题4.目标的冲突问题五.年度计划部门内设定目标的步骤1.正确理解公司目标案例:某医药企业制订的20xx年公司的发展目标常见的问题2.制定出符合smart原则的目标3.检验目标是否与上司的目标一致4.列出可能遇到的问题和阻碍,找出相应的解决方法目标意识和问题意识案例:妻子拉床单5.列出实现目标所需要的技能和知识6.列出必要的合作对象和外部资源7.确定目标完成的日期
10、六.年度计划部门内目标分解方法及目标协议第一步:主管向下属说明团体和自身的工作目标及行动计划第二步:上级/下属草拟下属的工作目标第三步:主管与下属一起讨论工作目标第四步:明确目标考核标准第五步:确定工作目标协议实例:降低费用6%的目标分解体系图范例表:年度工作目标协议书实例:某公司总经理目标业绩合同书七.岗位年度计划任务的时间维度的分解管理1.岗位月度工作计划(行事月历)参考行事月历表行事月历制定方法练习:行事月历制定2.岗位日计划的制定(待办单)参考待办单表待办单制定方法确定任务重要度的方法有效制定待办单的几点建议练习:待办单制定练习八.年度计划部门目标实现的财务预算每项任务的财务预算要仔细
11、预算的科学性部门领导要亲自参与部门财务预算汇总第三章 有效执行工作目标的行动计划一.制定细致的工作目标的行动计划1.过程设计,你做了没有?2.目标细致的行动计划3.行动计划的作用4.有效行动计划的关键要素5.有效的行动计划要点范例:员工季度工作计划表6.行动计划的工具表单范例:行动计划目标工作单练习:目标工作单制定练习范例:部门目标计划汇总一览表范例:培训专员年度工作业绩目标计划表二.行动计划有效执行的注重点1.你的计划是否符合要求2.执行:用正确的方法做正确的事3.应避免的问题4.影响目标达成的因素5.管理者的作用三.行动计划执行情况的监控(一)常用过程监控方法(二)目标的检查和反馈范例:目
12、标追踪单范例:目标执行困难报告单范例:目标修正单案例:外企的表单文化现场练习:请结合实际填写一份目标追踪单或目标执行困难报告单(三)目标计划执行的三种结果及其对策1、如期或超前完成2、偏差较大3、严重滞后四.执行行动计划时的日常时间管理(努力节省预算)引子:工作成功的模型公式现场测试:你管理时间的能力如何?(一)时间管理的原因1.时间计算练习案例:胡适先生的一篇演讲2.时间利用问题3.时间的独特性案例:银行向你拨款(二)时间管理的原则1.效率与效果/20法则3.工作价值矩阵工作价值矩阵事务分类表哪个象限的模式最好案例:微软与ibm公司的历史现象(三)时间管理的具体实用方法和技巧集中注意力在m2
13、类事情使用个人管理手册,如行事月历和代办单等学会拒绝,说不克服拖延同类事情同时做办公桌清理整齐,克服文件满桌病善于运用零星时间,增加时间利用率常规事项坚持养成良好习惯系统管理你的时间,善于用好别人的时间(10)以人为本使用时间,主管在“人的管理”上要舍得花时间(11)充分运用现代管理工具,例如电脑、信息管理系统,提高时间利用效率(12)自己的注意力曲线分析-生理能量状态的偏差,个别差异。(四)案例分析:王先生的每日工作时间计划表五.企业目标实现的财务预算控制1.企业与部门的两级预算控制2.费用经常超标的原因3.日常费用花费的控制方法4.预算外开支的加严审批5.目标进度与预算控制的关系第四章.用
14、绩效考评体系推进目标计划的有效执行引子案例:面对小高的不满王经理怎么办?一.企业关键绩效指标(kpi)的内涵和用途二.关键业绩指标分类效益类,营运类,组织类三.关键业绩指标在目标考核中的应用四根据关键业绩指标设计工作目标五.kpi体系建立流程六.根据关键绩效领域设计关键业绩指标kpi的方法1.企业关键成效领域分析2.找出kpi指标的方法-鱼骨图课堂练习:请利用鱼骨图找出贵公司关键成效领域及关键业绩指标kpi七.根据职位说明书设计具体岗位关键业绩指标kpi的方法1.关键业绩指标的设计步骤职责说明的步骤关键业绩指标反映关键业绩驱动因素2.举例:工作目标的设定(总部财务处预算处处长)课堂练习:请根据
15、以上方法设计出你熟知的某岗位的kpi指标(工作目标)八.根据平衡计分卡原理设计关键业绩指标kpi的方法1.平衡计分卡实施背景2.平衡记分卡-提供一个关键绩效定位的框架3.平衡计分法与kpi的结合图示4.基于平衡计分法的kpi考核体系九.引子案例答案引子案例答案第五章.实战案例分析研讨案例1:北京某电子公司的年度目标计划管理体系案例2:联想集团电脑公司的年度目标计划管理体系案例3:咨询案例分享-某知名高科技公司年度目标计划管理成果分享结束语:桑塔纳和奔驰中国企业管理培训的最高理念应该是咨询式培训,我们不仅要给企业传播知识和技能,更要为企业解决一些棘手的问题,中国的优秀培训讲师首先应该具有深厚的企
16、业工作经验,并成为实战派企业管理专家,多些实务,少些浮夸!上面的工作计划都是我们不断发展之后形成的经验,虽然经验不一定正确,但是经验可以使我们更加不断的努力的发展,只要我们做好了,那么我们的发展就会越来越壮大。曾经我们的公司也是从小到大,所以在发展中,我们得到了巨大的进步,只要这样,我们才会做到最好! 公司年度工作计划 篇3 一、根据本年度工作情况与存在不足,结合目前公司发展状况和今后趋势,人力资源计划从九个方面开展20xx年度的工作:1、进一步完善公司的组织架构,确定和区分每个职能部门的权责,争取做到组织架构的科学适用,三年不再做大的调整,保证公司的运营在既有的组织架构中运行。2、完成公司各
17、部门各职位的工作分析,为人才招募与评定薪资、绩效考核提供科学依据。3、完成日常人力资源招聘与配置4、推行薪酬管理,完善员工薪资结构,实行科学公平的薪酬制度。5、充分考虑员工福利,做好员工激励工作,建立内部升迁制度,做好员工职业生涯规划,培养雇员主人翁精神和献身精神,增强企业凝聚力。6、在现有绩效考核制度基础上,参考先进企业的绩效考评办法,实现绩效评价体系的完善与正常运行,并保证与薪资挂钩。从而提高绩效考核的权威性、有效性。7、大力加强员工岗位知识、技能和素质培训,加大内部人才开发力度。8、建立内部纵向、横向沟通机制,调动公司所有员工的主观能动性,建立和谐、融洽的企业内部关系。集思广益,为企业发
18、展服务。9、做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理。既保障员工合法权益,又维护公司的形象和根本利益。二、增加人员配置:(1)前台:前台增加至3名,分管不同区域。(2)车间管理人员:车间行政主管1人、技术主管1人、所需机电维修组长约3名。三、强化人员素质培训春节前完成对各区域所需人员的招聘和培训,使20xx年新的管理制度实施过程中人员素质方面有充分的保障。认真选择和慎重录用基层管理人员,切勿滥竽充数。四、加大人员考核力度在人员配置、资源保证、业绩考核等方面作出实施细则规定,从制度上对此项工作作出保证。并根据各区域实际情况和存在的问题,有针对性地加以分析和研究,以督促其在短期内按规定建立
19、和健全管理的工作。五、加强市场调研以业务部提供的信息量和公司在各区域的业务进展情况,将以专人(兼职)对各区域业务的发展现状和潜在的发展趋势,进行充分的市场调研。通过调研获取第一手资料,为公司在各区域开拓新的市场方面作好参谋。六、品牌推广1、为进一步打响“振兴”品牌,扩大振兴的市场占有率,20xx年乘公司车间乘改建的东风,初步考虑以宣传和扩大品牌,创造更大市场空间,从而为实现奠定坚实的市场基础上更上一层楼。2、进一步做好内部管理及宣传工作。在各个现场制作和安装宣传条幅或广告牌,现场展示企业实力;及时制作企业新的业绩和宣传资料3、加强和外界接触人员的专业知识培训和素质教育工作,树立良好的企业员工形
20、象和企业文化内涵,给每一位与我厂人员接触的人都能够留下美好而深刻的印象,从而对有更清晰和深层次的认识。 公司年度工作计划 篇4 在金融危机的影响下,找到一份工作越发的困难了,就是找到了一份工作,工作起来也是困难重重,虽然我已经工作了不少年了,可是在金融危机的影响下,我感到了工作的吃力。我是从事公司销售工作的,这在以前是一项很好的工作,可是现在公司产品面临着积压在仓库的风险,这是对公司极为不利的。我经过不断的思考后,写出了我的年度工作计划,新年度我拟定三方面的销售人员个人工作计划:一、实际招商开发操作方面1、回访完毕电话跟踪,继续上门洽谈,做好成单、跟单工作。2、学习招商资料,对3+2+3组合式
21、营销模式领会透彻;抓好例会学习,取长补短,向出业绩的先进员工讨教,及时领会掌握运用别人的先进经验。3、做好每天的工作日记,详细记录每天上市场情况4、继续回访xx六县区酒水商,把年前限于时间关系没有回访的三个县区:xx市、x县、x县,回访完毕。在回访的同时,补充完善新的酒水商资料。二、公司人力资源管理方面1、努力打造有竞争力的薪酬福利,根据本地社会发展、人才市场及同行业薪酬福利行情,结合公司具体情况,及时调整薪酬成本预算及控制。做好薪酬福利发放工作,及时为符合条件员工办理社会保险。2、根据公司现在的人力资源管理情况,参考先进人力资源管理经验,推陈出新,建立健全公司新的更加适合于公司业务发展的人力
22、资源管理体系。3、做好公司20xx年人力资源部工作计划规划,协助各部门做好部门人力资源规划。4、注重工作分析,强化对工作分析成果在实际工作当中的运用,适时作出工作设计,客观科学的设计出公司职位说明书。5、公司兼职人员也要纳入公司的整体人力资源管理体系。6、规范公司员工招聘与录用程序,多种途径进行员工招聘(人才市场、本地主流报纸、行业报刊、校园招聘、人才招聘网、本公司网站、内部选拔及介绍);强调实用性,引入多种科学合理且易操作的员工筛选方法(筛选求职简历、专业笔试、结构性面试、半结构性面试、非结构化面试、心理测验、无领导小组讨论、角色扮演、文件筐作业、管理游戏)。7、把绩效管理作为公司人力资源管
23、理的重心,对绩效工作计划、绩效监控与辅导、绩效考核(目标管理法、平衡计分卡法、标杆超越法、kpi关键绩效指标法)、绩效反馈面谈、绩效改进(卓越绩效标准、六西格玛管理、iso质量管理体系、标杆超越)、绩效结果的运用(可应用于员工招聘、人员调配、奖金分配、员工培训与开发、员工职业生涯规划设计)进行全过程关注与跟踪。8、将人力资源培训与开发提至公司的战略高度,高度重视培训与开发的决策分析,注重培训内容的实用化、本公司化,落实培训与开发的组织管理。9、努力经营和谐的员工关系,善待员工,规划好员工在本企业的职业生涯发展。三、办公室及后勤保障方面1、与王经理分工协作,打招商电话。2、准备到铁通公司市北分局
24、开通800(400)免费电话号码800(400)7100009,年前已经交过订金300元(商客部曹经理代收)。3、外协大厦物业管理,交电费、取邮件、咨询物业管理事宜等。4、协助王经理做好办公室方面的工作。5、确保电脑、打印复印一体机正常运行,注意日常操作。6、为外出跑业务的市场拓展部各位经理搞好各类后勤保障(主要是协助王经理复印、传真、电话、文档输入电脑、报销、购物等)。我经常这样对自己说:开心工作,快乐生活。不能将这生命里大部分时间要经营的工作当作是一杯苦酒,要把它当作美酒,越陈越香。金融危机只是暂时的,只要大家顶住压力,金融危机很快的就会过去的,我们国家市场重新繁荣就在不久之后,我相信那一
25、天的到来。我作为一个公司的销售人员,虽然对公司负责的项目过问不多,因为职位的关系。但是我一样关注股市,公司的未来就是我的未来,公司就是我的家,我会为公司的工作尽出自己最大的努力!我知道销售工作现在不好做,但是我想凭借我这么多年积累的销售人气和能力,我是能够迎来一个不错的未来的,我相信公司的明天一定有属于我的一片明媚天空! 公司年度工作计划 篇5 为了树立质量是企业生命的意识,做到质量是企业前程的捍卫者,同时用优质的产品,塑造优秀的企业形象。品质部根据20xx年GK保温砂浆生产10000吨、GK胶粉5000吨、GK抗裂砂浆9000吨、GK界面砂浆500吨等任务目标,特制定以下工作计划:一、建立全
26、面的质量管理系统目前,品质部人力资源严重短缺,仅有2人,其中部长1人,检验实验人员1人。但是职责范围甚广,包括:进料,制程控制,入库,出货,投诉处理,还要包括体系完善,部门建立等,因此,品质管理工作越来越需要系统化,标准化。二、原材料及配方控制由于受产品特性及包装要求的影响,部分来料都不能及时有效的进行品质检验,只能对表面现象、湿度和细度等有个初步的判断和确认,可是这些环节都可能导致生产的延误和产品质量的不稳定性,引起客户投诉和质量目标的考核。鉴于此,我们必须加强源头控制,即供应商的质量保证控制,通过对供应商体系的审核和质量改善活动的跟踪,稳定来料的品质。保温材料目前质量性能已达到最佳,在质量
27、稳定的情况下,配方可以做适量的调整,从而降低成本。(注:只能根据生产的稳定性进行调整)抗裂砂浆和界面砂浆中的主要原材料石英砂,在施工允许的情况下可以考虑用河沙替换石英砂,从而达到降低成本。三、制程控制鉴于成品质量合格率为100%出厂,同时保证后续生产规模的扩大,计划使用生产部自检+品质部(生产巡检+成品抽检+出货确认)相结合的方式来进行。当然,检验仅仅只是品质保证的一种手段,实际上不可避免的会造成不良品的流出和成本的提高。所以,最有效的办法还是提高生产操作员工的品质意识,强化品质标准观念,从源头控制产品质量,这样才能保证生产即检验,产品即良品,产品质量才能更好的控制。为了做到这一点,有必要实行
28、:1、将不良品作成样板,安置在各工序显眼处2、将客户投诉的各种不良图片展示出来,张贴在各工序指导生产3、将相应标准作成直观文件,便于操作员查看4、工人的品质意识教育培训5、定时、定量的进行巡查,做好巡查记录6、在每一道工序上进行质量控制7、对生产现场异常情况做到即时处理四、售后客诉处理及时处理客诉问题,找其原因及时制定出改善措施,将改善措施落实到工序上实施,并确认效果。让产品的质量做到最大化。在新的一年里,我们有了之前的经验,但也面临着新的挑战,我们必须更加努力,更专心、更耐心、更细心的完成来年的工作,做到质量第一。 公司年度工作计划 篇6 班组文化建设活动是基层组织建设的一项重要工作,是基层班组开展团结、友爱、互助、共赢工作环境的有效方式。在创建“和谐班组”活动中,这些不同地域、不同年龄、不同资质、不同生活习惯的员工群体在同一个工作部门,一个一线班组这样一个共同的工作环境中,班组的磨合作用更显重要。通过这项建设活动,我们希望可以形成一个讲学习、练技能、求创新、比贡献的良好工作氛围,锻炼和培养一些优秀的班组队伍,带动其他职工队伍整体素质的提高,促进整体更新的发展。我们会
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
最新文档
- 2024年劳动报酬结构调整-合同附件
- 2024年中国与某国技术服务互换合同
- 体育心理咨询行业市场调研分析报告
- 2017-2022年中国防盗报警系统市场现状分析报告(目录)
- 2024年劳保产品供需合同
- 车顶行李架项目运营指导方案
- 农用耕作机产业链招商引资的调研报告
- 2024年个人二手车交易标准合同
- 外卖餐厅服务行业经营分析报告
- 2024年地毯分销购销合同
- 羊饲养管理完整版本
- 新质生产力课件
- 2024年安徽兴泰融资租赁有限责任公司招聘笔试参考题库含答案解析
- 黑龙江省哈尔滨市2023-2024学年七年级上学期期末语文试题
- 疫情期间心理健康维护主题班会教案
- 紧急配送应急管理方案
- 教育部《中小学德育工作指南》-德育工作指南
- 浙教版劳动八年级下册全册教案教学设计
- 最全全国各省市县名称
- 2023-2024学年北师大版(2019)必修 第三册Unit 7 Art Lesson 1 Masterpieces名师教学设计
- 《复旦大学》课件
评论
0/150
提交评论