工程部管理制度

1、 工程部管理制度严格按照管理制度执行，更好地创造经济效益和社会效益。1) 自觉遵守酒店制定的一切规章制度。2) “宾客至上、服务第一”是工程部全体员工的服务宗旨。3) “以养为主、急修为辅”是指导工程部业务工作的指南。4) 工程部员工在岗期间，不论何时何地，都必须保持良好的仪表、仪容。5) 在岗人员不得擅自离开工作岗位，不得窜岗，有令即行，不得有误，服从工作分配与调整。6) 各班组严格遵守交接班制度，按要求作好当班日志和填写好有关专业记录表格。其主管需实行验收。7) 在岗人员要有明确的责任意识，出现问题后果自负，造成投诉或设备事故者，按酒店“员工手册”和工程部设备事故管理制度有关规定处理。8）

2、工程部实行逐级向上汇报的管理形式，非特殊情况，不允许越级上报。9）每天早上8:008：30召开部门晨会，会议简明扼要，主要安排当天维修及重要事项。8) 所有需要外单位承包的项目，包括外加工等，由部门经理申报，并说明外包的理由、技术要求和报价预算。项目完成后，按有关制度参加验收。9) 制定节能措施，降低运行成本；确保“三废”排放达到国家或地区规定的排放标准。10) 建立有效的备品备件仓库管理制度，严格跟踪材料、备件和库存的消耗，控制成本，节支增效。11) 刻苦钻研业务技术，做到一专多能，不断提高工作效率和质量。12) 搞好团结协作，充分发挥“团队出击、战无不胜”的重要作用。13) 做好本部门绿化

3、区域及部门周围环境卫生。2. 层级管理报告制度工程部层级管理制度，在职工程部员工，都要按层级管理报告制度执行。1) 下列情况必须报告主管：1.1 主要设备非正常操作开停的.主要设备除正常操作外的调整；1.2 设备发生问题停机检修；1.3 零部件更换，代换或加工修理；1.4 操作人员短时间暂离岗位，和维修人员的工作去向时.2) 下列情况必须报告经理：2.1 重点设备除正常操作外的调整和采用新的运行方式；2.2 主要设备发生故障或停机检修和系统故障及检修；2.3 领用工具，备件，材料(低值易耗品除外).加班，换班，补休，病假.对外和外协联系。3) 下列情况必须报告经理：3.1 重点设备发生故障或停

4、机检修以及影响营业的设备故障或施工3.2 系统运行方式有较大改变，重点设备主要零件部件改换.3.3 系统及主要设备技术改造或移位安装，3.4 领班以上人员岗位调整及工种重大组织结构调整，员工升降级，处分等.3.5 所有员工病假，事假，补休，换班.3.6 对外联系和领用现金，工程材料采购单.3.7 与酒店总经理，副总经理及各部门的总监的有关工作事宜。3.交接班制度工程部基本制度，在职工程部员工，都要按交接班岗位制度执行。1) 交接班程序1.1 交班人员须做好交班前的准备，接班人员须提前10分钟到岗接班。1.2 查看上班运行纪录，听取上班值班人员运行情况，交接设备运行表。1.3 交接班人员要将设备

5、运转情况，未完成事宜以及需下班接着做的工作，做好记录与交接。1.4 检查设备运行是否良好，检查仪表、工具，并在交班记录表上签名。2) 出现下列情况不得交班:2.1 接班人员未到达岗位。2.2 接班人员有醉酒现象，或其它神志不清者，而找不到其他接班人员时。2.3 经理未到，或未经主管同意指定合适的代班人员时。2.4 交班时，检查出的问题由交班者负责。2.5 当出现事故正在处理时，禁止交班，待事故处理完毕，方可进行交接班。2.6 设备故障影响运行或影响营业，办公时，交班人员应加班与接班人员合作直至故障排除。2.7 交班人员未清理好值班室卫生时。2.8 因工作需要或其它情况时。4、安全、防火责任管理

6、制度工程部安全防火责任管理制度，在职工程部员工都要自觉遵守，严格执行。1) 工程部对酒店设施设备的安全运行负有责任，工程部有权力制止一切可能危及设施设备安全运转的违规行为。2) 工程部对各部门的设备设施的正确使用，负有安全操作培训的义务，指导部门安全正确使用。3) 全体员工必须加强治安防范意识，执行酒店制定的治安管理制度，协同保安部认真做好治安安全防火工作。4) 各岗位人员必须严守岗位责任制，发生事故或可疑情况应迅速上报处理，并负责保持好现场。5) 未经工程经理批准，外来人员(包括参观学习，探亲访友，施工).禁止进入配电房，电梯机房，空调机房水泵房，电话机房,发电机房,锅炉房等.经批准进入者必

7、须由工程部人员陪同。6) 各岗位值班人员除负责设备安全运行外，必须对所属机房范围进行安全检查，各级管理人员必须定期对所属范围进行安全检查，如发现有不安全因素及时整改。7) 不得随意配制各机房门的钥匙，无人时各机房，班级工场地门窗必须锁好，无关人员不得借用钥匙，除当值人员外，必须经主管及经理批准方可打开。8) 各系统工具，材料要设专人管理，携带工具，材料出酒店，必须经工程部经理上报总经理批准签署出门条，按规定办理放行手续，并由系统做好登记。9) 维修工作中需要使用易燃材料，应特别小心，班组不得存放易燃油料。10) 不得随意挪动消防设施，发现消防设施损坏或渗漏应及时报告.11) 发现火警及时报告，

8、全力协同消防队员扑灭火灾。一旦发生火灾，工程部的首要任务是保证供水，根据实际情况供电，保证消防水泵，正压风机，排风机，排烟风机正常运行，并组织重要设备保护，和正常疏散工作.12) 凡是需要电焊，气焊的工作，必须申请动火证，值班人员通知保安消防队员现场巡视，重要的 地方需消防队到场进行防火工作，确保安全。 5. 机房安全管理制度工程部机房安全责任管理制度，在职工程部员工都要自觉遵守，严格执行.1) 本制度“机房”是指酒店的锅炉房及油罐、配电室、电梯机房、空调机房、电话机房、卫星电视机房,发电机房。2) 各机房工作人员实行严格的交接班制度；未经工程经理或酒店总经理批准，任何人不得私自带领外人进入参

9、观，无关人员不得进入，因工作需要进入机房，必须登记。3) 各机房工作人员必须通过上岗考核，取得上岗证，方可独立工作。4) 机房的各项操作，严格按照操作规程进行，任何违反常规的操作必须请示工程经理，紧急情况下，操作后，必须在值班记录上详细登记，注明操作原因、操作时间和步骤，并立即上报工程经理。5) 机房内的临时电气设备使用，必须由申请人写出使用要求，维修主管制定方案，经工程经理批准，并严格遵守临时电气使用安全管理制度。6) 机房内动用明火或动焊，必须由保安部、工程部共同制定出施工方案，报保安部经理和工程经理批准后施行并严格遵守动焊动火安全管理规定。7) 严禁将易燃易爆等危险物品带入机房，如因工作

10、需要，需写出局面报告和防范方案，报请工程经理批准，用完后，立即带出机房。(因发电机房油罐在机房内,此条例不适用于发电机房)8) 发现机房系统运转存在安全问题，工作人员有权力紧急停机，事后写出书面报告；发现隐患及时处理，及时报告，如设备属非状态运行，工程经理或值班经理责成分管主管制定非状态运行方案。9) 机房的消防设施设备和其他安全装置，单独制定维修检查计划，列入重点维修检查项目。10) 机房内严禁存放无关物品，保证机房内卫生环境良好，各种器械摆放有序。11) 巡查人员必须具有高度的责任心，按规定时间检查巡视机房设备运行状况，并根据要求做好记录，填写有关表格。12) 巡查人员不得擅自离岗，离开工

11、作岗时需向当值领班或以上级别人员请假，安排好其他人员替岗，并与替岗人员做好交接班，方可离岗。13) 各值班员之间换班需通过部门经理批准，不得私自换班。14) 值班人必须填写巡查记录，说明本班次设备的运行情况和特殊事项，交接清楚需交接器械，交接完毕后，方可离岗下班。15) 机房值班员不得拒绝临时加班要求，事后当值主管可安排换休或补薪.6. 安全检查制度工程部安全检查责任管理制度，在职工程部员工都要自觉遵守，严格执行。1) “安全检查”是指酒店设备安全运行相关各方面的检查，它是酒店设施设备安全运行的一项重要保证措施，工程部负有主要责任，是主要检查者。2) 安全检查内容分为：设备检查检修、检查部门制

12、度规程和检查部门管理。3) 工程部有义务对部门的设施设备正确、安全使用进行培训。工程部在检查基础上，根据部门设施设备的实际使用情况，实施设备安全操作培训。4) 工程部经理、主管成立工程安全检查小组，检查小组每周对酒店各机房进行重点检查，每月对工程部直接所辖设备实地巡检不得少于两次，巡检需全面、细致，并填写巡检报告，对巡检后没有发现的隐患负有责任；每季度成立扩大安检小组对酒店的重要设备进行全面检查。5) 安全检查施行计划管理，工程部于每年10月至年底制定下一年度的安检计划，列明所有检查项目、检查时间、招待人和安检预算费用，涉及部门的安检计划，与部门协调，避开营业高峰，尽量不影响营业。6) 安全检

13、查分级管理，工程部作为牵头部门执行一级检查，设备使用部门为辅助部门，开展安全自检。7) 对检查出的隐患，要定人、定期限、定措施、定责任地及时改正，对重大事故隐患，如情况紧急，可按“安全第一”的原则处理，并于事后立即报告上级。 7. 高空作业安全管理制度1) 工程部高空作业安全管理制度，在职工程部员工都要自觉遵守，严格执行.高空作业安全管理制度1.1 高空作业时需报告主管或工程经理同意后方可施工。1.2 工程经理及主管接到高空作业报告后，到现场查看。 1.3 高度在五米的作业可由主管代工程经理行使高空作业管理权利，五米以上的登高作业， 必须由值班经理或工程经理负责管理。2) 如存在下列情况之一，

14、不得进行高空作业2.1 患有心脏病，高血压，癫痫病，精神病，美尼尔氏综合症，严重贫血，关节炎，恐高症，视力障碍等不宜登高人员不得进行高空作业。2.2 恶劣天气情况下，不得进行高空作业。2.3 安全措施不到位，无安全器械。2.4 登高用具不合安全要求。2.5 高空作业环境恶劣，无防护措施和设施。3) 高空作业安全要求3.1 遵守高空作业安全操作规程，安全帽和安全带佩戴良好，使用梯子超过两米，必须有人辅助，无人协助扶梯工作时，一人禁止高空作业，如自作主张独自操作发生意外者，宾馆将追究个人责任。3.2 作业面上下方均不得存在垂直同时作业，高空作业所需工具，物品必须有专用工具传递不得抛掷。3.3 高空

15、作业下方为禁戒区域，无关人员不得进入施工区域，并立设警示牌。8. 设备台帐、档案资料管理制度严格按照管理制度执行。1) 建立机电设备档案、设备台帐和设备帐册是设备管理的重要基础工作。2) 根据本酒店制定的有关固定资产的管理案例，对需建立档案的单台设备价值范围、关键设备、重要设备均进行单独建档。认真执行酒店对技术档案管理工作的规定。3) 设备档案台帐主要由机电设备一览表、设备卡、风机盘管设备汇总表及设备编号牌组成。4) 对于所建立的设备帐册，应做到帐物相符，帐表相符，每年须复核一次。5) 设备资料档案应有专人管理，负责资料的收集、整理、造册、填写、归档等工作。6) 有关主要设备和重要设备的所有资

16、料均为酒店的财产，应及时移交酒店的设备档案管理人员或部门自行存档。7) 对于酒店新购置的设备，在开箱前应把箱内所有相关资料做为设备档案存档，并由其整理归档。8) 对于新建、改造项目竣工验收后，有关图纸、资料、申报批文及投入运行后的年检报告等，都应视项目规模情况及时交酒店负责管理人员整理组卷、归档。9) 对于遗缺资料由原项目经办人员负责对外索取补充，完整交与档案管理人员。9. 设备缺陷管理制度1) 设备缺陷份危机、严重和一般三种。设备和建筑物发生了直接威胁安全的问题，需要紧急处理的缺陷为危急设备缺陷；设备发生问题程度较重，不及时处理还可暂运行的缺陷为严重设备缺陷；设备问题较轻，不处理时对安全运行

17、威胁不大的缺陷为一般设备缺陷。2) 设备设施缺陷，无论是危急、严重或一般，均应由当值人员共同签订，并记入缺陷记录。3) 发现危急缺陷立即报告配电中心室，采取措施进行消除，在没消除前应加强监视，随时掌握缺陷发展变化情况。4) 发现严重缺陷应立即报告上级。5) 在缺陷没消除前，要重点加强监视，有了变化及时上报，并记录在运行日志中。6) 缺陷消除后，由当班当值人员登记消除缺陷日期和单位。7) 领导或负责人每月组织所有人员对缺陷进行一次会诊分析。10. 维修物料管理制度1) 酒店设备的备品备件及日常维修所用的物料的管理由财务部委托工程部仓库进行管理，工程部仓库将备品备件和物料统一编号，独立设帐，设专职

18、或兼职库房管理员，对采购、验收入库、领用、封存和调拨进行管理。2) 工程仓库根据各类物品的使用量等因素，确定各物品的最低库存量、最高库存量和保险库存量，工程经理编制申购计划，经工程经理审核后报送总经理审批，审批后，由采购部进行购买（专业性强的物品可由工程部自行采购，由采购部配合）。3) 工程仓库入库物品，由部门专人负责验收，发现问题暂停入库，报告工程经理处理。工程部需定期抽查入库物品；验收无误后，将物品登记入库。4) 工程部人员领用物品，领用者需持有维修部门报修单做好登记记录；其他部门领用工程物品，需由部门经理和总经理联合签批的物品领用单，否则不予发放。5) 对部分易耗物料，工程各班组可根据历

19、史经验数据，由部门主管负责管理，实用实销，月末盘点并做退仓处理。6) 每月底主管领用物品后，并将物品领用单,<维修换件单>汇总交财务部。7) 备品入库后，部门需加强管理，遵循“先进先出”领取方便的原则，对库房定期整理，码放规范、整齐。防止物品损坏、锈蚀和遗失。8) 每月工程经理会同财务部人员对工程仓进行盘点并核账，做到帐物相符，发现盘盈或盘亏，查清原因，写出报告，由工程经理和财务经理处理。9) 技工维修完毕后，对所剩余的物料及时退还工程仓，下班时统一退仓。对领用物料实行预算控制制度，对超预算作用物料，而又无合理解释的当班人员，根据比率扣除当班人员的绩效奖金，对节约物料的班组根据比率

20、增加绩效奖金。11. 工程部工具保管制度工程部所有工具，全部集中工程部统一管理，上帐存档，采取借用制，全体员工严格执行。1) 工程部所有公用工具和个人领用工具管理1.1 酒店工程部所有公用工具，全部集中在工程仓库工具室，统一保管，登记上账存档。1.2 个人领用的工具较小，价值低，使用频繁，由工程经理批准登记入账由个人保管。1.3 个人领用的工具只供其本人使用，凡丢失或损坏一律由个人负责赔偿，调离时交回所领工具。1.4 所有工具一律不外借，如因特殊情况必须经工程经理批准后方可借出，员工擅自外带出，经查实要严肃处理.不得用酒店工具干私活。1.5 所有工具要爱惜使用，视工具使用情况而定更换，如人围造

21、成损坏应按价培偿，经经理批准后以旧更换新工具，并登记上账。1.6 工具损坏或丢失，立即上报领班，根据情况区分责任，编制报损单送交工程经理签批后换新。2) 部门公用类工具管理2.1 工程部所有公用工具，全部集中存放于工程仓库指定地点，由仓管员统一保管。2.2 公用工具借用制，当天借用当天归还，以免影响他人借用.非正常损坏追查责任人责任。2.3 所有公用工具损坏，开工作单由值班室安排修理如果本部不能修理，按外委工程程序外委修理。2.4 破坏或丢失工具者，按其实际情况酌价赔偿。2.5 增加新工具时，需经工程经理签批以旧换新，或再次申购。12. 钥匙锁具管理制度钥匙锁具管理制度，在职工程部员工都要自觉

22、遵守，严格执行。1) 本部门钥匙的使用进行管理。各机房钥匙一套运行值班要交接班，管井、电井通匙维修工人手一把（离职时全部交回部门）。2) 部门所有钥匙工程部备存一套，集中管理。3) 酒店所有钥匙的配制和换锁、加锁工作由酒店工程部执行，任何其他个人、部门不得私自处理。4) 部门因工作需要配制钥匙、换锁、加锁，需部门经理填写锁具更换申请单，经总经办、保安部核准后，交工程部经理，由工程经理安排操作事宜。5) 仓库管理员登记发放的钥匙胚和锁具；仓库负责人填制锁具登记记录，并存档。6) 技工换锁、加锁完毕后，将备用钥匙交总经办保管。13. 报修制度1) “报修单”为一式二联，其中一联为报修部留底（原件）

23、，另一联交送工程部值班室（由值班室维修工执一份）。2) 报修部门应如实、完整地填写报修单，连同需维修的物件一并送至工程部值班室。3) 原则上尽量少用电话报修，以避免误解。但以下范围可以通过电话报修。4) 各种类型的漏水及管子爆裂。5) 烟、异味或火警提示。6) 用电不正常或没有电。7) 直接影响到高级套房客人和VIP客人的活动的。8) 直接影响到大型活动或重要活动的正常开展。9) 使用电话投诉，应表明投诉人部门，姓名，投诉地点和维修项目及相关要求。10) 凡在公共营业场所需要维修的项目），应尽量注明请修时间，以免打扰客人。11) 当维修工完成工作后，请出单部门领班级以上人员对报修单及维修换件单

24、予以签字认可，如果因种种客观原因而无法进行维修，请出单部门给予签字说明。14. 计划检修制度严格按照管理制度执行1) 检修计划包括年度计划、季度计划和月计划；检修包括大修、项修、小修和改善维修。将设备检修的类别性，同时间的计划性有机地结合起来，构成计划检修。2) 酒店根据设备运行特点认真制定并严格执行检修规程，制定和修订切合实际的检修周期和检修定额。3) 根据设备检修周期及设备运行检查中发现的问题，编制设备检修计划，经酒店总经理批准后上报管理公司工程部，列入设备管理考核项目。4) 检修计划一经批准应严格执行，若检修计划需要调整需工程经理提出报告，报酒店总经理审批，并报管理公司备案。5) 设备大

25、修要有大修理方案，大修理方案包括：检修内容，质量要求，工程进度，人员安排，备品配件，材料，特殊工器具需要量，试车验收规程，安全措施等。重点、重要设备的大修及特种设备大修要填写设备大修、改造审批表报请总经理审批。6) 重点、重要设备检修前准备工作：6.1 技术准备：制定大修理方案前要进行预检，全面、深入掌握设备技术状况和了解酒店昆营对设备的要求，根据预检结果指定或修改大修方案；编制修理技术文件，包括：任务书，更换件的明细表及图纸、材料明细表、修理工艺、修理工具及图纸、质量标准；6.2 检修准备：根据检修技术文件要求，备齐所需材料、备件、工器具；编制修理作业计划，包括：作业程序、作业人数、工时、分

26、部作业之间相互衔接的要求，外单位协作事项及时间要求，使用者协作要求；6.3 安全措施准备：检修前按保安部要求输各项手续，并根据需要增设安全设施和人员。7) 检修计划的实施：7.1 按计划使用材料、配件，提倡节约，废物利用；7.2 严把质量关，每道工序都要有质量检查；7.3 文明施工。专用工器具要精心使用、维护，并做到工完、料净、现场清。8) 特种设备的检修，除按检修规程和方案执行外，还须严格执行特种设备管理规定。9) 委托修理：9.1 确系酒店工程部无力承担的维修项目，可外请其他单位修理，但必须上报总经理批准。负责办理外委修理的人员要熟悉设备维修业务，并了解经营合同法；9.2 酒店与承修单位根

27、据设备状况、作业环境、作业条件及技术要求质量标准、修理进度等要求协商修理费用等问题并委托修理合同后，方可实施；9.3 设备检修中，如发现合同以外的特殊情况及出现新问题，问题及时协商补求措施，以保证检修进度顺利完成；9.4 检修竣工验收后，承修单位要作好修后服务。10) 竣工验收工作包括：设备大修后，由工程部、使用部门根据修理任务书所提项目、质量标准及技术要求进行验收后，根据设备具体情况，试运行一定时期正常，各方代表（酒店工程部、使用部门和外单位委托维修部门）在设备改造（大修）竣工报告单上签字验收。设备中、小修竣工后，也应办理验收手续，具体内容可酌情省略。11) 设备检修过程中所需各种技术资料、

28、技术文件，要有健全的管理制度，设备大、中修要有完整的检修记录和交工资料，并废品率设备档案。12) 设备检修后，工程部和使用部门要及时做好总结，并于年底将检修计划招待情况及出现的问题等总结，上报管理公司。15. 电梯维护保养制度严格按照管理制度执行。1) 电梯安全使用制度1.1 厅门不能用手扒启，轿厢在运行当中不能用手扒轿厢；1.2 运送货物不能超过轿车厢额定载重量；1.3 严禁装运易燃易爆危险物品；1.4 严禁以检修速度有载荷运行；1.5 乘电梯时勿倚靠轿厢门；1.6 当电梯突然停运，且无法开门，乘客应马上按报警按钮，静待维修人员前来救援；1.7 电梯轿厢内禁止吸烟；1.8 保持轿厢整洁，禁止

29、敲击按钮或刮刻轿厢壁。2) 电梯维修保养制度2.1 巡视电梯时发现异常应立即停驶，经检查修复后方可使用；2.2 电梯停用7天以上时，须经详查方可使用；2.3 检修时在厅门口立放停用警示牌禁止电梯运行；2.4 在机房检修时应将电源总开关断开；2.5 在轿厢检修时，应将安全钳联动开关和轿顶检修箱的急停开关断开。2.6 禁止使用大于额定安培的熔断器；2.7 在做检修工作时应有主持和助手协同进行；2.8 尽量避开电梯运行使用高峰时检修电梯；2.9 保持机房整洁，机房内不得存放易燃物和与电梯无关的物品；2.10 发生火灾时，应尽快将乘客运送到安全层站，之后切断电源；2.11 电梯控制柜内的端子不可随意接

30、线。3) 电梯维修保养计划3.1 每周对主要安全设施和电器控制部分进行一次检查；3.2 每三个月对主要安全设施和电器控制部分进行一次检查调整和维修；3.3 每年组织有关人员进行一次技术检验，检查所有机械、电器安全设施的工作情况，修复、更换磨损严重的零部件；3.4 在三到五年内进行一次全面的拆卸清洗检修；根据电梯的运行性能和实际使用效率，确定设备的大修年限。4) 机房及井道管理4.1 机房内严禁非专业人员入内；无人时必须上锁。4.2 机房和井道需保证无雨水侵入的可能，去机房的通道不可有障碍物。4.3 机房内应干燥通风并与水箱和烟道隔离。机房顶应有保温层及充分照明（电源与控制线分别敷设），机房温度

31、不宜过高。4.4 机房内除检查维修所需的简单工具、仪器、四氯化碳灭火装置和电梯备品备件外，不得存放它物。4.5 保持机房及井道、井底的干燥，禁止在内吸烟。4.6 机房及机房内设备上必须贴有必要的警示标志和紧急情况的处理方法说明。4.7 定期检查灭火器，在机房设温度汁和湿度汁。4.8 机房内设置防鼠隔栏等。5) 被困人员救援方法5.1 确认故障电梯轿厢位置；5.2 确保切断电源；5.3 用专用厅门钥匙小心开启厅门；5.4 用力将轿厢门开启；5.5 协助被困人员离开轿厢；5.6 确认轿厢无人后完全关闭厅门，等待专业人员前来检修；5.7 如遇其他情况，如：安全钳动作或钢丝绳移位等重大故障，应等待电梯

32、公司人员处理。16. 电气工作安全制度严格按照管理制度执行1) 线路巡视无论是否有电，均视为有电设备。2) 配发电倒闸操作时应由两个进行，一人操作，一人监护，应带绝缘手套。3) 变电值班人员中必须熟悉电气设备，并由考试合格的人员担任。值班负责人应由有实际值班工作经验的人员担任。4) 断开施工设备电源，在断开的开关、刀闸手柄上挂“禁止合闸、有人工作”的标示牌。工作前验电，根据需要挂地线或采取隔离措施。5) 停电操作需有经工程经理审批的停电操作许可单，停电前必须先详细核对电缆名称标示牌是否与许可单的内容相符，安全措施正确可靠后方可开始工作。17. 电气事故处理制度严格按照管理制度执行。1) 大面积

33、停电事故应急措施。保持头脑清醒，认真分析造成事故的原因，并立即汇报有关上级主管；2) 制定安全措施，并做了紧急处理故障的准备；3) 处理停电事故，在确认已经处理完毕后，再试送电；4) 分析事故原因及特点，做出总结，并做好记录备案。5) 重大设备故障的处理。保持头脑清醒，认真分析原因并立即汇报有关上级主管；采取安全措施，并做好紧急处理故障的准备工作；6) 紧急事故发生后，应立即开启全部通风系统，并根据事故情况佩戴防毒面具或氧气呼吸器进入现场处理；7) 处理停电事故，在确认已经处理完毕后，再试送电；8) 事故处理后，应将所有防护用品清洗干净，工作人员要做好清洁卫生.；9) 分析事故原因，作出总结，

34、制定安全措施，并作好记录备案。18.配电房岗位责任制度1) 配电房值班电工，根据工程部“交接班制度”进行交接工作。2) 巡视变压器、高压开关箱、低压开关箱、配电设备、联络开关电流电压功率等仪表。3) 每隔二小时记录数据，特别应注意功率因数不能低于92%，及时投入电容器进行补偿功率因数。4) 时刻注意变压器的电压自动跟踪，输出电压保证380V±5%V范围内。5) 值班人员不得睡觉、看报纸、喝酒、听音乐等。6) 一旦市电突然停电（主供电）马上倒换联络开关柜把备用电供上，若主备两路，都停电时，马上投入应急电源，起动应急发电机。7) 配电房做维修保养时，应提前一个月把计划呈交工程总监批准，知

35、会酒店各个部门。时间安排凌晨2点至6点进行。8) 变压器的三相负荷分配应平衡.观察相电流均衡，单相电流不易超高。19. 配电房卫生管理制度1) 白班每天均对高低压配电房地面进行卫生清洁，对地面吸尘，不得用水拖地板。2) 凡夜班，每逢星期一、三、五均对走廊通道、楼梯部分、变压器室内搞地面卫生、清洁、用吸尘机吸尘。3) 逢星期一白班和星期五晚班对所有电柜进行除尘清理工作。使用吹风机对柜面、柜顶和停用柜的柜内进行吸尘清扫。4) 对暂停使用的变压器，每隔十五天用吸尘机清洁吸尘一次，并规定每月14日和28日的白班对停用的变压器进行一小时空载运行，运行时间30分钟。5) 晚班每天对柜面清扫一次，包括电池柜屏后，对停用半年以上的变压器，应严格进行绝缘测量，包括发电机房柜面并更换已烧坏的指示灯泡。6) 每逢星期三、五的白班应对发电机房地面进行卫生清洁，包括清扫地面和拖地板，晚班应对发电机进行除尘工作。20. 电话号码管理制度1) 酒店内部电话号码的编制，均应由酒店指定部门统一编制。2) 工程人员不得擅自调配或更改电话号码。3) 不得擅自对某部门的电话号码进行缩位编码。不得擅自对已进行缩位编码的号码进行修改或删除。4) 酒店电话号码的使用等级权，应由酒店指定部门统一制定，电话工作人