岗位培训案例分析

1、岗位培训案例分析某公司新接管一已入住十年的小区,通过业主意见调查,了解业主关于小 区整改的意见,对工程的要求、预算金额和施工工期进行汇总见附表：每题2 分,共20分问题仁上述工程中,不属于物业治理企业负责的工程有:A、 B、 3 C、4D、 11 E 、13问题2：对于不属于物业治理企业负责的工程,如果业主愿意委托物业治理企业进行,其费用应该:A、由委托的业主承当B、从物业治理费中支取C、由委托的业主和相邻业主承当D、从专项维修资金中支问题3：上述工程中,可以从物业治理效劳费中支取的工程有:A、 3B、5C、7D、 10E 12问题4：从物业治理效劳费中支取的工程,其资金在物业治理效劳费公示表

2、 上应列入：A、行政办公费用B、维修保养费用C、绿化费用D、夕卜包费用问题5：上述工程中,需要向城市规划治理部门申报并取得许可后,方能进 行 的有：A、 B、 4 C、 6D、 7 E 、9问题6：对需要向城市规划治理部门申报的工程,应该由:A、由物业治理企业进行申报B、由业主进行申报C、由原开展商进行申报D、由所在地居民委员会进行申报问题7：上述工程进行过程中,需由政府相关治理机构进行治理和最后验收的 工程有:A> 1B、 4C、 5D、 8问题8：上述工程进行过程中,哪两个工程均对业主生活影响最大.A、1x4 B、 2、3C、 5、 6 D 、 8、 9问题9：如果该小区的维修资金不

3、能满足整改工程的维修需要,拟采取以下哪些方法？A、与业主协商,放弃局部工程的维修,待条件成熟时再进行B、与业主协商,追加维修资金C、与业主协商,加收物业治理效劳费用D由原建设单位无偿投入E、与业主协商,由物业治理企业先行垫资进行,后从公共收益中逐年归还 问题 10：如果该小区的维修资金能够满足上面所有应由物业治理企业负责的整改工程的需 要,从物业治理的角度看,首先进行下面哪些工程最合理:A、 1,7 B、 3,5,C、4,6 D、8,9附表：某小区业主关于小区整改的意见表序号工程名称示公仝万元整改内容和要求方案整改工期月1给水管改造48.2局部给水支管由于锈蚀需要更换92外墙修补、粉刷45.5

4、建筑外墙瓷砖有脱落的危险需要修补,由于污渍63内墙粉刷11.7内墙包括走道、楼梯墙面需要粉刷34电梯大修改造33.0包括系统调试、配件更换、变速箱清洗、换机油、35绿化改造19.0包括补种、新种树木草坪,加装休闲椅36小区外围封闭6.3包括设置围墙、岗亭、绿化隔离带及警示标识等27兴建活动场所14.3在架空层新建活动室,要进行隔断并安装设备18监控系统30.5新建小区闭路电视监控系统和周界防越系统19停车场路面改造17.2停车场打混凝土路面原为泥土地210标识的制作和改造0.3制作并安装小区道路、停车和房屋等标识111住户防盗网的油漆24.0住户凉台防盗网的重新油漆212公共照明系统维修0.4

5、公共照明局部灯具和线路的更换113住户空调架的更换4.8局部住户空调架由于锈蚀需要更换2案例分析题二每题25分,共10分某大厦座落于市中央,四面紧邻街道,总建筑面积约9万平方米,其中裙楼4 层建筑面积约2. 5万平方米为百货商场及超市,A座塔楼28层约2. 5万平方米为四 星级酒店,B座塔楼40层约3. 5万平方米为商务写字楼,地下室约7千平方米部 分为公共停车场.大厦全部使用中央空调.大厦主要机电设备集中设于地下室,统 一运行治理.大厦建设单位产权所有者为某上市公司甲,百货商场、超市、酒店 均由专业品牌企业以场地租赁形式经营,经营区域内全部自行治理.写字楼已出售了约2. 8万平方米.大厦入住

6、已有半年,使用率达95%目前该大 厦的物业治理仍由甲公司负责.现甲公司在公众媒体发布物业招标公告,拟聘请一家具有一级资质的物业管 理 企业为大厦提供物业治理效劳.假设你所在的物业治理公司具备投标资格,拟参与投 标.请答复以下问题：问题仁在制定物业治理方案时,以下哪一项内容不是大厦治理效劳的重点.A、设备设施治理E、公共秩序治理C、绿化治理D、消防治理问题2、在招标书中规定：物业治理效劳合同期为一年,物业治理费采用包 干 制,但必须低于招标方的标底.在现场踏勘和由各投标人参加的咨询答疑会 上了解 到：甲公司有意将酒店所在的A座塔楼产权整体出售给乙公司,半年内可能成 交；甲公司要求中标单位提供“最

7、完美、最高档、最全面、超一流"的物业治理服 务；目前,写字楼的许多业主不满意,认为甲公司的效劳不佳 而且物业治理费8 元/平方米月偏高.下面关于风险的分析,哪些是正确的？A、合同期太短,本公司可能亏损E、物业治理效劳费必须降到8元/平方米月以下,本公司可能亏损C、乙公司可能联合写字楼业主重新选聘物业治理公司,使合同提前结束D、业主虽有可能变化,但风险不在于此E、甲公司提出的高标准、低收费的要求会带来物业治理风险问题3、以下关于物业治理方案的设想,哪些是错误的？A、物业消防平安治理机构的治理范围不涉及商场B、酒店区域内的客户效劳不是物业治理的范围C、超市内夜间值班巡视是物业治理公司的责任D写字楼公共卫生间清洁工作由物业治理公司负责E、酒店、商场、超市都有义