场营销复习题2及答案

1、市场营销试题及答案一、单项选择题1、市场营销的核心是 C.A 生产 B 分配 C 交换 D 促销2、从总体上看质量改进方案通常会增加企业的B.A本钱 B盈利C无形资产 D以上答案都不对3、 C是指企业利用多种信息载体与目标市场进行沟通的传播活动包括广告、人员推 销、营业推广与公共关系等等.A 产品 B 定价 C 促销 D 分销4、消费者的购置单位是个人或 B.A 集体 B 家庭 C 社会 D 单位5、效劳是一方向另一方提供的根本上是 B并且不导致任何所有权的产生.A有形产品 B无形的任何活动或利益 C物质产品 D实体产品6、 根据不同的职能非营利组织可分为D.A履行国家职能的非营利组织 B促进

2、群体交流的非营利组织 C提供社会效劳的非营利组 织 D AB 和 C7、在产品生命周期的投入期消费品的促销目标主要是宣传介绍产品刺激购置欲望的产生 因而主要应采用A促销方式.A 广告 B 人员推销 C 价格折扣 D 营业推广&C差异的存在是市场细分的客观依据.A 产品 B 价格 C 需求偏好 D 细分9、 企业要通过攻击竞争者而大幅度的扩大市场占有率应攻击D.A 近竞争者 B “坏竞争者 C 弱竞争者 D 强竞争者10、威胁水平高而时机水平低的业务是 D.A 理想业务 B 冒险业务 C 成熟业务 D 困难业务11、 为鼓励顾客购置更多物品企业给那些大量购置产品的顾客的一种减价称为B.A

3、 功能折扣 B 数量折扣 C 季节折扣 D 现金折扣12、 向最终消费者直接销售产品和效劳用于个人及非商业性用途的活动属于A.A 零售 B 批发 C 代理 D 直销二、多项选择题1、2、市场营销环境的特征是 .A 客观性 B 差异性 C 多变性 D 稳定性 E 相关性3、市场营销信息系统由 所构成.A内部报告系统B外部报告系统C营销情报系统D营销调研系统E营销分析系统4、 产品可以根据其耐用性和是否有形进行分类大致可分为 .A 高档消费品 B 低档消费品 C 耐用品 D 非耐用品 E 劳务5、 只要具备了 这一条件时企业就可以考虑通过低价来实现市场占有率的提 高.A市场对价格反映迟钝 B生产与

4、分销的单位本钱会随生产经验的积累而下降C市场对价格高度敏感 D 低价能吓退现有的和潜在的竞争者 E 产品质量优良6、 广告最常用的媒体包括 .A 报纸 B 杂志 C 播送 D 电影 E 电视7、 国际市场营销的定价策略包括 .A 统一定价策略 B 国家定价策略 C 多元定价策略 D 限制定价策略 E 转移定价策略8、 市场营销环境 .A是企业能够限制的因素 B是企业不可限制的因素 C可能形成时机也可能造成威胁 D 是可以了解和预测的 E 通过企业的营销努力是可以在一定程度上去影响的.多项选择题参考答案： 1、 2 、ABCE 3、 ACDE 4、CDE 5、ABDE 6、 ABCE 7、ACD

5、E 8、 BCDE三、判断题判断以下各小题的正误把判断结果用“/或“X表示并填在做题纸上.每题 1分共 12 分.1、从营销理论的角度看市场就是买卖商品的场所.2、顾客总价值是指顾客购置某一种产品或劳务时所期望获得的一组利益.3、同一个国家不同地区的企业之间营销环境根本上是一样的.4、不同亚文化群的消费者有相同的生活方式.5、中间商购置决策过程第二阶段确定需要是指中间商根据产品组合策略确定购进产品的 品牌、规格和数量.6、 特尔菲法的特点是专家互不见面防止相互影响且反复征询、归纳、 修改意见趋于一致 结论比拟切合实际.7、“好竞争者的存在会给公司带来一些战略利益.8、产品品牌的生命周期比产品种

6、类的生命周期长.9、只要企业对其产品的需求函数有充分的了解那么借助需求函数便可制定保证当期利润最 大化的价格.10、自己进货并取得产品所有权后再批发出售的商业企业是经纪人或代理商.11、拉式策略一般适合于单位价值较高、性能复杂、需要做示范的产品.12、市场营销审计是进行市场营销限制的有效工具其任务是对企业或经营单位的财务状 况进行审查.参考答案：1、X2、“ 3、X4、X5、“ 6、“ 7、“ 8、X 9、“ 10、X11、X12、X四、填空题 每题 1 分 共 8 分.1 、治理学家那么侧重从 及其运行规律去熟悉市场.在他们看来市场是供需双方在共同认可的一定条件下所进行的商品或劳务的交换活动

7、.2、中国传统营销治理哲学“好酒不怕巷子深是 观念的典型表现.3、 主要指协助企业促销、销售和经销其产品给最终购置者的机构.4、 产品的目标市场是社会意识强的消费者.5 、对于机器设备、 车辆等昂贵产品许多企业无力购置或需融资购置采用 的方式可以节约本钱.6、不进行市场细分企业选择 必定是盲目的.7 、企业向市场提供的产品在质量上优于竞争对手以赢得市场竞争的胜利这种竞争战略原 那么是 .8、包装材料的选择不仅影响包装本钱而且还影响商品的 .1 、商品交换 2 、产品观念 3 、营销中间商 4 、环保 5 、租赁 6 、目标市场 7 、优质制胜 8、市场竞争力五、名词解释每题 3分共 12分.1

8、 、后向一体化2 、品牌信念3 、市场挑战者4、竞争导向定价参考答案：1 、后向一体化即收购、兼并原材料供给商拥有或限制企业的市场供给系统.2、品牌信念指消费者对某品牌优劣程度的总的看法.3 、市场挑战者指在行业中占据第二位及以后位次有水平对市场领导者和其它竞争者采取 攻击行动希望夺取市场领导者地位的公司.4 、竞争导向定价是一种以本企业主要竞争对手的价格为根底和依据的一种定价方法包括 随行就市定价法和投标定价法.六、简做题每题 6分共 24分.1 、现实市场的形成需要具备哪些条件 2、简述组织市场的特点.3、简述成熟期的市场特点及营销策略4、促销有哪些作用 参考答案：1、现实市场的形成需要具

9、备以下根本条件1,消费者用户一方需要或欲望的存在并拥有其可支配的交换资源.2,存在由另一方提供的能够满足消费者用户需求的产品或效劳.3,要有促成交换双方达成交易的各种条件如双方接受的价格、时间、空间、信息和效劳 方式等. 因此市场的开展是一个由消费者买方决定而由生产者卖方推动的动态过程. 在 组成市场的双方中买方需求是决定性的.2、组织市场主要有购置者比拟少、购置数量大、供需双方关系密切、购置者地理位置相 对集中、派生需求、需求弹性小、需求波动大、专业人员采购、影响购置的人多、直接 购置、互惠购置和租赁等特点.3、产品处于成熟期的不同阶段其市场特点亦不同.在成长成熟期销售增长率缓慢上升在稳定成

10、熟期产品销售稳定市场饱和销售增长率停滞或呈现下降趋势在衰退成熟期全行业 产品出现过剩竞争加剧、 原有用户的兴趣转向其他产品或替代品销售水平下降. 针对成 熟期三个不同阶段的主要市场特点有三种营销策略可供企业选择一种是市场改进策略又 称为市场多元化策略即是开发新市场、寻求新用户第二种是产品改进策略也称为“产品 再推出即是指改进产品的品质、效劳后再投放市场第三种是营销组合改进策略是指改 变定价销售渠道及促销方式等组合要求来延长产品成熟期.4、促销的作用主要有： 1、传递信息提供情报 2 、突出特点诱导需求 3 、指导消费扩大 销售 4 、形成偏爱稳定销售.七、论述题 12 分企业自身因素怎样影响分

11、销渠道的设计参考答案要点：在分销渠道设计中企业的特性是主要的影响因素其影响具体表现在以下几个方面 1、总体规模. 企业的总体规模决定了其市场范围、 客户的规模以及强制中间商合作的能 力2、财务水平. 企业的财务水平决定了哪些市场营销职能可由自己执行哪些应交给中间商 执行3、产品组合. 企业产品的宽度越大那么与顾客直接交易的水平越大产品组合的深度越大那么 使用独家专售或选择性代理商就越有利产品组合的关联性越强那么越应使用性质相同或相 似的市场营销渠道4、渠道经验. 一般来说曾通过某种特定类型的中间商销售产品的企业会逐渐形成渠道偏 好5、营销政策. 现行的市场营销政策也会影响渠道的设计例如对最后消

12、费者提供快速交货 效劳的政策就会影响到生产者对中间商所执行的职能、最终经销商的数目与存货水平以 及所采用的运输系统的要求.八、案例分析 12 分宝洁公司和一次性尿布, 宝洁PG公司以其寻求和明确表达顾客潜在需求的优良传统被誉 为在面向市场方面做得最好的美国公司之一.其婴儿尿布的开发就是一个例子.1956年、该公司开发部主任维克米尔斯在照看其出生不久的孙子时深切感受到一篮篮脏尿 布对家庭主妇的烦恼.洗尿布的责任给了他灵感.于是米尔斯就让手下几个最有才华的 人研究开发一次性尿布.一次性尿布的想法并不新鲜.事实上当时美国市场上已经有好 几种牌子了.但市场调研显示多年来这种尿布只占美国市场的.原因首先

13、是价格太高其次是父母们认为这种尿布不好用只适合在旅行或不便于正常换 尿布时使用. 调研结果还说明一次性尿布的市场潜力巨大.美国和世界许多国家正处于 战后婴儿出生顶峰期.将婴儿数量乘以每日平均需换尿布次数可以得出一个大得惊人的 潜在销量. 宝洁公司产品开发人员用了一年的时间力图研制出一种既好用又对父母有吸 引力的产品. 产品的最初样品是在塑料裤衩里装上一块打了褶的吸水垫子.但 1958 年夏天现场试验结果除了父母们的否认意见和婴儿身上的痱子以外一无所获.于是又回到图 纸阶段. 1959 年 3 月宝洁公司重新设计了它的一次性尿布并在实验室生产了 37000 个 样子相似于现在的产品拿到纽约州去做

14、现场试验.这一次有三分之二的试用者认为该产 品胜过布尿布.行了然而接踵而来的问题是如何降低本钱和提升新产品质量.为此要进 行的工序革新比产品本身的开发难度更大.一位工程师说它是“公司遇到的最复杂的工 作.生产方法和设备必须从头搞起.不过到 1961 年 12 月这个工程进入了能通过验收 的生产工序和产品试销阶段. 公司选择地处美国最中部的城市皮奥里亚试销这个后来被 定名为“娇娃 Pampers 的产品.发现皮奥里亚的妈妈们喜欢用“娇娃但不喜欢10 美分一片尿布的价格.因此价格必须降下来.降多少呢在 6 个地方进行的试销进一步说明 定价为 6 美分一片就能使这类新产品畅销使其销售量到达零售商的要

15、求.宝洁公司的几 位制造工程师找到了解决方法用来进一步降低本钱并把生产水平提升到使公司能以该价 格在全国销售娇娃尿布的水平. 娇娃尿布终于成功推出直至今天仍然是宝洁公司的拳头 产品之一.它说明企业对市场真正需求的把握需要通过直接的市场调研来论证.通过潜 在用户的反映来指导和改进新产品开发工作. 企业各职能部门必须通力合作不断进行产品试用和调整定价. 最后公司做成了一桩全赢 的生意一种减轻了每个做父母的最头疼的一件家务的产品一个为宝洁公司带来收入和利 润的重要新财源.案例思考 1、宝洁公司开发“润妍的决策是在什么根底上进行的2、“润妍的开发过程是否表达了现代市场营销的根本精神 市场营销学试卷参考答案 1、宝洁公司开发一次性尿布的决策充分证实企业进行产品开发和市场营销活动必须真正 理解和把握市场需求而对市场需求的把握和确认那么必须以科学且充分的市场调研为根底. 一次性尿布虽然不是宝洁公司最先开发的产品但该公司却通过详尽的市场调研熟悉到了 该产品巨大的市场潜力和其它品牌的产品不能畅销的根本原因.