人事管理制度培训

1、管理有限公司 Best-Run欢迎词亲爱的员工： 欢迎加入管理有限公司，你已成为我们队伍中的一员，希 望在今后的日子里，一起感受我们这个大家庭的温暖。由于我们从事的 是服务性行业，所以我们应该提供热情、真诚的服务，力求让我们的客 户感到满意！ 公司为了使你能在短时间内熟悉公司的文化和制度，并能尽快投入到新 的工作中，遵守公司规章制度，还能以热诚、以积极、进取的精神，与 大家团结一致、互勉互励。 你在贝润工作和生活中的点点滴滴，都将得到公司和同事的关注和关怀， 这将成为你人生中最精彩和感动的记忆。 衷心的祝愿你在管理有限公司工作期间事业有成！课 程v 晋升机制v 绩效考核v 薪资福利v 奖罚制度

2、v 请假制度v 组织架构v 企业文化企 业 文 化1 公司使命公司使命 服务顾客、成就员工、造福社会2 公司愿景公司愿景 成为行业内首屈一指的物业管理服务公司，提供优质可靠的服务3 公司价值观公司价值观 团结努力、拼搏创新、诚信服务4 公司发展公司发展 成立于2010年的上海贝润物业管理有限公司，从建立至今始终致力于保安、保洁、消防等管理，目前已经拥有了上百人的一个团队。 公司承接了陆家嘴、嘉定、宝山、奉贤等地的中高档商务楼、住宅区的保安、保洁等工作。在今后的发展中，公司的服务人员将广泛的服务于各个中高档地区。5 企业文化企业文化 公司自成立以来，坚持以人为本的管理理念，引进了先进的质量管理模

3、式和先进的物业管理服务技术，以服务带动管理，开展科学管理和优质服务。公司向社会提供专业物业管理服务，包括住宅区物业管理、办公区物业管理、商铺物业管理、顾问型物业管理。贝润物业拥有超前的管理理念、规范科学的管理、超值而富有特色的服务及不拘一格、广纳人才的优势。新世纪已灿然来临，我们已步入以信息化、网络为标志的高科技时代，规格化基础上的自动化、智能化和环保化将成为物业管理的新特征。贝润人将始终着眼于未来，不断追求创新和卓越，不断推进物业管理专业化的进程，着力为业主和用户提供高品质服务和“安全、清洁、舒适、方便”的生活和工作环境，营造现代化理想家园。组 织 架 构总经理总经理财务财务主管主管人事人事

4、主管主管保安保安主管主管保安保安队长队长保安保安领班领班后勤后勤管理管理人事人事行政行政会计会计出纳出纳厨房厨房宿舍宿舍班车班车保安保安队员队员请 假 制 度事 假病 假婚 假/丧 假产 假/陪产假年 假请假请 假 制 度一、事假：一、事假：1、应至少提前 1 天填写请假申请单，说明请假理由 、天数、类别，并由直 接主管按审批权限进行核准（直接主管有年假审批权，其它各项假种审批权限均为两天） 2、事假按实际请假时间扣除相应薪资，年度累计事假不得超过20天 3、如遇突发事件，应利用电话及时向部门经理报告，并在事后及时补办请假手续 请 假 制 度二、病假：1、员工请病假需持有二级甲等以上医院当天的

5、挂号凭证、病历、医生开据的处 方及发票一并交予人事部门审，缺少以上任何一项单据均不予病假处理 2、因急病无法事先提交资料请假的，暂按病假扣薪，假满后48小时内补交所需资料，逾期按事假处理 3、单次病假单开具时间不得超过1周 请 假 制 度三、婚假/丧假：1、符合法定结婚年龄的员工结婚，享有3天带薪婚假 ，晚婚员工（男晚于25周 岁的初婚，女晚于23周岁的初婚），享有10天带薪婚假（含公休）2、婚假应在领取结婚证之日起 12 个月内休完，一次性休完，逾期不补 ，员工 再婚的带薪假期为 3 天 3、如员工直系亲属（父母、配偶、子女及配偶父母）不幸去世，可享受3天带薪 丧假（不含往返路程时间）；（附

6、死亡证明） 4、 如员工其他近亲属（祖父、祖母、外祖母、外祖父）不幸去世，可给予1天 有薪慰唁假；慰唁假必须一次用完，期间遇节假日、本人休息日不顺延 5、根据情况，丧假可事后补办休假手续。 无死亡证明的按事假处理 请 假 制 度四、产假/陪产假：1、符合国家计划生育规定的女职工产假为90天，其中产前休假15天。难产的， 增加产假15天；晚育的（女年满24岁后初育为晚育）增加产后假15天；多胞 胎生育的，每多生育一个，增加产假15天；2、有不满一周岁婴儿的女职工，在每天的劳动时间内给予其两次哺乳时间，每 次 30分钟。两次哺乳时间可以合并一次使用3、假期为三天 ，假期间享受产假同等待遇（如女子不

7、符合该标准生育的目前上海男子不享受陪产假 ） 4、符合规定生育的晚育妇女，除享受国家规定的产假外，增加晚育假三十天， 其配偶享受晚育护理假三天。晚婚假期间享受婚假同等待遇，晚育假、晚育护理假期间享受产假同等待遇 请 假 制 度五、年假：1、员工在本公司连续工作1年以上的，享受带薪年休假 2、根据国家规定执行，以公司统筹安排员工年休假为主，与员工申请休假相结 合，由部门负责人及人事部配合协调员工的年休假;年休假只限当年休完，从阳历1月1日至12月21日止 3、员工有下列情形之一的，不享受当年的年休假： 累计工作满1年不满10年的员工，请病假累计2个月以上的； 累计工作满10年不满20年的员工，请

8、病假累计3个月以上的； 累计工作满20年以上的员工，请病假累计4个月以上的。4、员工使用年休假时需填写员工请假单并在次月1日前交至人事部存档。 3 天内的休假需经过部门主管批准3天及3天以上的必须由总经理批准 奖 罚 制 度一、嘉奖：1、一贯忠于职守，积极负责，廉洁奉公，舍己为人，表现突出的；2、对工作流程或管理制度积极提出合理化建议，被采纳者；3、维护公司纪律、抵制歪风邪气，事迹突出的。二、通报表彰：1、检举揭发违反规定或损害公司利益事件者；2、同坏人、坏事作斗争，对维持正常的生产秩序和工作秩序、维持社会治安，有显著功绩的；3、 极研究改善工作方法提高工作效率或降低成本确有成效者；4、同坏人

9、、坏事作斗争，对维持正常的生产秩序和工作秩序、维持社会治安，有显著功绩的。三、奖励免除 ：1、员工提前要求解除劳动合同，并经公司批准的；2、员工要求不再续签劳动合同的；3、被公司处以较重行为过失和严重行为过失的。 奖 罚 制 度一、处罚：1、轻微行为过失提出口头警告（如：着装不规范，影响公司形象、工作出现轻微失误 、语言不文明，工作场所大声喧哗，频繁接打私人电话、请假未提前申请，进行紧急临时请假的）2、一般行为过失提出书面警告，罚扣（如：一个月内出现三次轻微行为过失 、工作时间睡觉、喧哗、嬉闹，影响工作秩序 、故不参加公司或部门组织的学习培训 、上级布置的工作未按要求完成，工作懈怠、拖拉 ）3

10、、行为过失给予部门内部通报批评（如：两个月内累计三次以上一般行为过失 、对上级领导不尊重、态度恶劣或吵架；发生消极怠工，工作态度低下现象者 、恶意旷工（未经批假未到岗者）2 次（含）者 、违反公司各类规章制度、管理规定，情节严重者 ）4、较重行为过失给予公司内部通报批评（如： 三个月内累计三次行为过失 、滥用职权，挥霍浪费公司资材，损公肥私 、工作时间，非招待客户或业务关系饮酒酗酒者 ）5、严重行为过失解除劳动合同，并要求相应的经济赔偿（如：触犯国家法律、法规、条例，被国家和政府相关部门追究责任的 、故意或过失泄露公司秘密，造成严重后果或重大经济损失 、贪污公款、盗窃公司财物或私人钱物 ）薪

11、资 福 利v 工资总额的构成：基本工资+岗位工资+绩效工资+其他(工龄工资+加班费+病事假+其他扣款) v基本工资、岗位工资：根据员工的岗位、学历等因素确定、相对固定的工作报酬 v 工龄工资：每满一年增 50 元，上限 200 元v工资发放时间：每月的 15 日发放上月度的工资；如果工资发放日恰逢节假日，工资在节假日前一天提前发放，如果工资发放日恰逢周六、日，工资顺延至下一工作日发放v发薪方式：工资支付方式为银行转账或现金 v离职工资结算：辞职人员按规定办理完相关手续方可结算，工资领取日为公司规定的工资发放日，以银行转账或现金方式 v代扣代缴社会保险个人部分。具体参考国家相关规定和企业相关政策

12、 绩 效 考 核所有员工均进行行为态度考核，考核周期为每个自然月；具体考核内容为：v公司会议、培训等参与考核 v员工手册行为规范的遵守考核 v工作质量及工作态度的考核 v员工的日常出勤考核 v岗位考核：是对工作过程及任务结果的评价，评价标准为实际的客观数据；由部门主管负责考核，并将数据提交人事部做统计 绩效考核结果将计入员工档案，与工资、奖金挂钩，并作为年度薪酬调整、确定职务晋升、岗位调配、教育培训等人事待遇的依据 对于连续两次绩效考核不合格的员工，按制度调整员工的岗位，或进行免职、降职、辞退等处理 晋 升 机 制员工晋升分为三级：v职位晋升、薪资晋升v职位晋升、薪资不变v职位不变、薪资晋升具

13、体晋升条件：v所有晋升必须在本职岗位连续工作6个月以上（不含试用期）v品行良好，对公司的忠诚度以及持久贡献性；积极参与公司举办的各类会议、培训、公司庆典表彰会等相关活动，并有突出表现；v严格遵守公司相关制度，无明显违规违纪行为；v对公司发展提出重大建议并被公司采纳，并产生重大经济效益的；v有其他重大突出贡献，经公司讨论认定应给予晋级嘉奖的；v因公司或部门团队建设需要或其他情形的晋升；晋 升 机 制有下列行为者不能参与(本年度)晋升 ：v一年内违反公司各类规章制度被记过处罚者v一年内有重大工作失误者职位晋升流程： v部门提出人员晋升申请，填写人事变动申请表v副总或总经理审核通过，进入晋升考核期v考核期满，人力资源部提前半月进行晋升考