CIMS环境下的企业经营过程重构研究

1、CIMS环境下的企业经营过程重构研究CIMS环境下的企业经营过程重构研究注意：本文在工业工程（1998, 1 （3） : 2832）杂志发表， 使用者请注明文章出处赵博刘晓冰（大连理工大学CIMS中心）摘要：本文简要介绍了企业经营过程重构的基本内涵，探讨 了将企业经营过程重构的技术引入到CIMS X程当中去的必要性， 并且较为详细论述了几个关键的技术。最后提出了 CIMS环境下企 业经营过程重构的方法和步骤。关键词：企业经营过程重构；BPR ；计算机集成制造系统；CIMS中图资料法分类号：F406八十年代中期以来，计算机集成制造技术和系统（CIM和CIMS）日渐成为制造业的热点，人们把CIMS

2、看作二十一世纪占主 导 地位的生产方式，世界上许多国家和企业都把发展CIMS作为本 国 制造业或企业的发展战略，制定了许多由政府和工业界支持的计 划，用以推动CIMS技术和系统的开发和利用。最近几年，又有一 些新的制造技术和哲理相继提出并且被纳入CIMS体系当中去，大 大丰富了 CIMS的内涵。CD1S的出现是科学技术迅速发展和市场竞争日益激烈的必然 结果。CIM不仅仅是一项技术，更是企业组织和管理生产过程的一 种哲理、思想和方法，而CIMS则是这种思想的具体体现。同其它 具体的制造技术不同，CIMS着眼于从整个系统的角度来考虑生产 和管理，强调制造系统整体的最优化，它象一个巨大的中枢神经网

3、络，将企业的各个部门紧密联系起来，使企业的生产经营活动更加 协调、有序、高效。CIMS对企业的组织结构和经营过程产生了重大的影响，国外 的一些企业在实施CIMS工程时，往往按照CIMS的结构和要求对 企 业的组织进行全面改造和优化。1990年，美国原马萨诸塞理工大 学的Michael Hammer教授提出企业经营过程重构理论(Business Process Reengineering,简称 BPR),引起了席卷欧美的管 理革命浪潮，同时也为CIMS的思想体系注入了新的内容，目前对 于CIMS环境下的企业经营过程重构研究已经成为CIMS研 究领域的 一个重要课题。一 .企业经营过程重构的内涵企

4、业经营过程重构是充分利用先进的信息技术对企业的经营 过程作根本性的重新思考和彻底改造，使企业在成本、质量、服务 和对市场变化的反应等方面获得重大的改善，以显著提高企业的生 产效率和在市场中的竞争能力。其基本思想是：(1)以用户的需求 为中心，采用市场需求拉动的企业业务流程和组织形式；(2)精简企业组织结构，减少纵向管理层次，增加横向的管理范围，以灵活多变、基于项目组形式的组织结构代替传统的阶梯式 组 织结构，并且尽可能缩小中央管理部门的功能，而把更多的权限下 放到业务部门；（3）最大程度地简化企业生产经营过程，剔 除一切 不增值的企业活动，加快业务流程和企业各部门之间的通讯；（4） 企业经营过

5、程和组织结构应同新的生产和管理技术相适应；（5）坚 持“服务至上”原则，并且将供应商和用户作为重要的元素纳入到 企业经营过程中去1。所以经过重构后的企业，其技术资源、设备资源和人才资源 等都能够得到最大程度的利用，生产的敏捷性不断提高，对市场需 求变化的适应能力也显著增强，从本质上讲，企业经营过程重构的 目标不是渐进提高和局部改善，而是性能和绩效的巨大飞跃。通过 企业经营过程重构，建立全新的体制，使企业管理发生质的变化。任何企业都包含三个基本要素：技术、组织和人。所以企业 经营过程的重构主要体现为对这三个基本要素的重构2。1 .对技术的重构企业生产效益的提高不仅需要先进的制造技术和管理技术，

6、而且还需要将这两个方面的技术有机结合起来，这就要求改造企业 的信息基础结构，利用先进的信息技术建立覆盖整个企业的信息网 络，使员工能够及时得到同自己有关的各种信息。另外，面对用户 不断增加的多样化和个性化需求及产品结构与制造工艺日益复杂化 的特点，企业应不断加强产品设计、工艺设计和制造装配上等基本 单元技术的标准化和模块化，使各种单元技术能够根据生产任务的 需要快速及时地组织起来，满足市场对生产产品的敏捷性要求。2 .对组织结构的重构目前，传统的金字塔式组织结构已经不能适应不断变化的市场 环境，代替它的应该是扁平化的组织结构，这种结构中的单元是能 够适应新技术和面向过程的、跨职能的、具有高度自适应机制的工 作组，这有利于组织内部以及与外部之间信息交流的迅捷畅通，同 时组织权力下放，分散决策，提高了员工的自主性，进而提高了企 业的反应速度。组织结构的变化必然伴随着企业运行机制的变化，包括运营 程序、约束机制和激励机制等。企业的经营过程将得到重新整合， 原有的直线式的经营过程可能要被打破，一个经营过程的各个子过 程既可以按照自然顺序进行，也可以根据需要并行或交叉进行。3 .对人力资源的重构现在的制造系统中，人的因素越来越受到广泛的重视