2018酒店第三季度营销工作计划与2018酒店营销计划汇编

1、2018 酒店第三季度营销工作计划与2018 酒店营销计划汇编2018 酒店第三季度营销工作计划2018 酒店第三季度营销工作计划回顾过去的第三季度，酒店预计实现季度销售收入超 XX 万元，比去季度同期增长了 X%，其中，餐饮收入占总收入的 X%，客房销售收入占 X%，客房营业收入比去季度同期增长了 X%。一、管理服务以人为本。人，是工作的核心，而酒店服务行业，人的重要性高于其他因素。酒店运营需要优秀的管理人员和高素质的员工。针对各个部门特点，部门内分工不同，酒店多次组织员工培训实践。集中员工展示学习新的服务技巧，集合管理层交流灵活适用的管理经验，并积极写下反馈和心得。范围较大的管理理念，由管

2、理层带头扭转旧思维贯彻执行; 范围较小的技能技巧，由管理者教授，并选拨学习快的员工带领其他员工练习。如，如何加强管理层在酒店成长过程中的自我完善，在日常中找突破，在隐患阶段扑灭问题 ; 厨房切配量化个人技巧分享、前厅餐桌装饰对比、面对客人回答技巧演练、客房楼层打扫顺序等。而且每个季度酒店都会选出“吴越之星”，奖励那些服务热情用心、技能熟练创新的员工，并对进步明显、学习积极、风气良好的员工进行表扬。传递的形式有领导下达形式、例会形式、员工交流形式等。通过以上一第1页共12页系列的活动，使员工在意识上有了根紧绷着上进的弦，使管理层认识到进步的空间。对酒店整体员工素质提升有了一个良性的惯性推进。二、

3、安全生产以勤为本安全，是生产持续的保障，是酒店经营最基本的要素之一，酒店在第三季度度无发生任何安全事件。没有安全生产保障，任何成绩和荣誉都是不坚实的。员工首先要进行安全生产的培训，在日常工作流程中避免危险行为产生，一旦发现立即制止，然后积极参与各种消防安全培训，掌握“三懂”、“三会”、“三提示”等，并且参加酒店组织的消防演练。针对酒店基本运营设备，常规性的维护检查是杜绝安全生产隐患最有效的方法，各部门一旦发现问题则积极上报设备保障部门，做到有处理、有登记。同时设备保障部要承担验证消防用具的可靠性、摆放的合理性、消防应急处理的可行性工作。作为酒店的领导层，对安全生产问题尤为重视，按照旅游局文件指

4、示成立的消防安全小组，定时的在酒店进行消防检查，对于不符合消防安全的现象和行为严厉指出和监督处理。勤检查、勤处理、勤反馈，安全生产是根循环运转的链子，断开一截后果就不堪设想，因此“勤”是本酒店对于安全的理解。三、初步完成新楼扩张运营本酒店新楼，经过第三季度多的规划设计和建设装修并与主楼搭建通天桥，形成了主楼与裙楼的整体衔接酒店第三季度工作总结工作总结。初步完成竣工投入运行运营等工作。进一步提升了酒店档次品质和完善了硬件设施设备，使酒店能更好地提供优质服务和安全生产的能力，保障了高品质菜肴出品以及满足宾客更加愉悦的用餐和住宿第2页共12页舒适环境。新增设的多功能宴会厅为明季度进一步拓展婚庆商务活

5、动市场打下了坚实的基础。四、酒店创收、创利、创优、创稳定管理。酒店通过利用本身的区位优势和价格优势，积极拓宽销售渠道，保持原有客源 ; 在内部开展业绩争优，增加了营业收入。开挖潜力、节源开流，合理利用资源，优化原有物资流程，严格控制，提倡节约，避免了资源浪费和人力损耗，增加了利润。从领导层开始优化管理，逐步到优化部门运转和个人技能，从而赢得了客人的肯定，进一步保障了酒店良好的、持续的发展趋势。五、四季度工作计划目标酒店发展中还遇到很多问题，员工流动性大、季度末心态不稳部分员工要回家过季度 ; 员工自我学习能力不强，如何让员工明确自己的人生工作目标，并主动学习提高，寻找解决之道都是长远而艰巨的任

6、务。问题就是机遇，解决问题就能得到突破。管理层将积极思考如何增加员工归属感和让员工有能力在这个城市更好生存的各种对策。同时，酒店主楼内外明季度将重新规划设计，增设符合发展的配套功能，力求打造更符合发展趋势的档次和形象。在即将结束的第三季度，每位员工都在积极热情地工作，为XXX的发展添砖加瓦。希望继续在各级领导的帮助和支持下，为XX旅游事业的发展做出微薄的贡献。第3页共12页2018 酒店营销计划篇一： 2018 酒店营销计划一、活动背景：目前餐饮进入淡季，来酒店就餐顾客回头率很低，大厅散客上客率甚低。二、活动目的：1、扩大酒店知名度及影响力，刺激消费，增加酒店营业额；2、拉动散客消费群；3、宣

7、传谢师宴，为7、8 月份的谢师宴打下基础。三、活动目标：酒店营业额到达60 万元 / 月四、活动时光 6 月 1 日-6 月30日五、活动资料：（1）、六一儿童节（ 6 月 1 日 6 月 8 日）：制作两款套餐： 4 人套餐 78 元； 6 人套餐 108 元；（2）、高考期间（ 6 月 5 日 6 月 8 日）：经济营养套餐： 3 人套餐 68 元； 5 人套餐 98 元。（3）、整月活动（ 6 月 1 日 30 日）：A吃 100 送 50 券，消费满 100 元则赠送 50 元消费券；赠券可抵消费，消费时光为一个月内，每桌仅限消费 200 元；B、进店则送啤酒（按每桌消费顾客人数，每人

8、 1 瓶，仅限堂用，不打包）第4页共12页C、宴席达三桌，每桌消费金种子系列任何酒一种，则赠送1 瓶同品种酒水，（每桌一瓶）D、消费两瓶金种子系列真藏版2 瓶则赠送 1 瓶。（4）、针对谢师宴，可推出4 款套餐系列（思考到学生的承受潜力，推荐价格不应太高）299 元/ 桌、 399 元/ 桌、 499 元/ 桌、 599 元/ 桌（5）、活动推广宣传方案：A、X 展架 3 个（店门口、电影院、永辉超市）B、店内投影循环播放C、宣传单页（ XX份）：小区、超市门口发放D、横幅（ 4 条）篇二： 2018 酒店营销计划商品销售都有淡旺季之分，酒店产品也不例外。对于不一样的企业来讲，淡季的时光分配自

9、然也不相同。我们酒店在经历农历春季的火爆之后，整体销量均有下滑，这也是饭店经营业始终存在的淡旺季之间的矛盾。其实，淡与不淡，也只是相对而言，在市场整体销量下降的状况下，只要努力和付出，挤兑竞争对手，仍然能够让自我的销售分额有较大的提升空间。针对淡季的到来，特做出此次营销方案。一、活动目的1、透过和各旅行社、各旅游景点和出租车公司的合作，拓展客源市场。2、对于酒店内部的或是外部的潜在客户进行直接的或是间接的推销，拉动二次消费，争取更多的回头客，促使客户最终成为本酒店的老客户及 VIP 客人，最终提高酒店的销售额。第5页共12页二、活动时光20xx 年 4 月 1 日至 20xx 年 8 月 1

10、日三、涉及的部门销售部、餐饮部、前厅部、客房部四、活动主题暖春狂欢季，有礼相迎。五、活动方案（1）多种方式推广，让淡季不淡方式一：与本地旅行社提前联系，以佣金形式吸引其为我酒店引进客户。具体操作如下：为我酒店引进团队客户的旅行社负责人，每间房付佣金 5 元钱，当天现金结算。方式二：与各旅游景点做好结盟工作，互惠互利。具体操作如下：与各旅游景点协商达成协议后，凡持我酒店代金券的客人入住我酒店消费时，均可当现金使用。（代金券在活动期间有效，过期作废，代金券均不可折现，用于冲抵酒店客房、餐饮的消费金额。）或持我酒店的代金券到各结盟旅游景点消费时即可享受门票及消费优惠（视各景点协议不一样而定）。方式三

11、：与出租车公司联系，长期为送往我酒店入住客户的出租车司机现金回扣。具体操作如下：为司机发放签有其车牌号的我酒店的优惠卡，若有客人登记时持该卡享受打折优惠，即可为该车主10 元现金提成，月底结帐或立即兑现。（2）优惠顾客，拓展奖励计划第6页共12页优惠一：凡当月按当时门市价连续入住8 次的外地散客，均可免费赠送普单或普标1 间。或连续入住3 晚的社会散客，赠送2 瓶矿泉水。优惠二：凡提前2 个月预定 20xx 年 6 月、 7 月的豪华房间或景观房时，并及时确认并付相应的押金，可享受门市价的6 折疯狂优惠。（具体操作方法待定）优惠三：与银行合作，凡持指定银行信用卡的客人在酒店刷卡消费时，可赠送本

12、酒店的代金券1 张。优惠四：每周用一天来拿几间房来做特价房。（用店前的POP牌来做宣传）六、广告宣传1、制作印有酒店简介及地理位置的代金券和优惠卡，并付有消费须知，突出特有的企业文化。2、在附近的旅游景点及火车站做路牌路标广告，针对过境或来访的商务、政务人士。3、活动期间，全天侯的用电子屏滚动播出优惠政策。4、酒店前的喷绘或POP宣传。七、广告费用预算广告预算的分配如下：1、代金券的制作费用控制为：元。2、优惠卡的制作费用控制为：元。3、景点区的宣传广告费用控制为：元。4、店前的喷绘制作费用控制为：元。合计：第7页共12页八、综述此次活动方案旨在淡季从某些方面提高酒店的知名度，客户的忠诚度及酒

13、店的销售额，期望相关部门能给予配合，如有不足，能用心给予指证和补充。篇三： 2018 酒店营销计划市场营销部是负责对外处理公共关系和销售业务得职能部，是酒店提高声誉，树立良好公众形象得一个重要窗口，它对总经理室进行经营决策，制订营销方案起到参谋和助手得作用，它对酒店疏通营销渠道，开拓市场，提高经济效益和社会效益起到重要促进作用。针对营销部得工作职能，我们制订了市场营销部××年工作思路，此刻向大家作一个汇报：一、建立酒店营销公关通讯联络网今年重点工作之一建立完善得客户档案，对宾客按签单重点客户，会议接待客户，有发展潜力得客户等进行分类建档，详细记录客户得所在单位，联系人姓名，

14、地址，全年消费金额及给该单位得折扣等，建立与持续同政府机关团体，各企事业单位，商人知名人士，企业家等重要客户得业务联系，为了巩固老客户和发展新客户，除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外，在年终岁末或重大节假日及客户得生日，透过电话、发送信息等平台为客户送去我们得祝福。今年计划在适当时期召开次大型客户答谢联络会，以加强与客户得感情交流，听取客户意见。二、开拓创新，建立灵活得激励营销机制。开拓市场，争取客源今年营销部将配合酒店整体新得营销体制，重新制订完善××年市场营销部销售任务计划及业绩考核管理实施细则，提高营销代表得第8页共12页工资待遇，激发、调动营销人员得用心性。营

15、销代表实行工作日记志，每工作日务必完成拜访两户新客户，三户老客户，四个联络电话得二、三、四工作步骤，以月度营销任务完成状况及工作日记志综合考核营销代表。督促营销代表，透过各种方式争取团体和散客客户，稳定老客户，发展新客户，并在拜访中及时了解收集宾客意见及推荐，反馈给有关部门及总经理室。强调团队精神，将部门经理及营销代表得工薪发放与整个部门总任务相结合，强调互相合作，互相帮忙，营造一个和谐、用心得工作团体。三、热情接待，服务周到接待团体、会议、客户，要做到全程跟踪服务，“全天侯”服务，注意服务形象和仪表，热情周到，针对各类宾客进行特殊和有针对性服务，最大限度满足宾客得精神和物质需求。制作会务活动

16、调查表，向客户征求意见，了解客户得需求，及时调整营销方案。四、做好市场调查及促销活动策划经常组织部门有关人员收集，了解旅游业，宾馆，酒店及其相应行业得信息，掌握其经营管理和接待服务动向，为酒店总经理室带给全面，真实，及时得信息，以便制定营销决策和灵活得推销方案。五、密切合作，主动协调与酒店其他部门接好业务结合工作，密切配合，根据宾客得需求，主动与酒店其他部门密切联系，互相配合，充分发挥酒店整体营销活力，创造最佳效益。第9页共12页加强与有关宣传新闻媒介等单位得关系，充分利多种广告形式推荐酒店，宣传酒店，努力提高酒店知名度，争取这些公众单位对酒店工作得支持和合作。×年，营销部将在酒店领

17、导得正确领导下，努力完成全年销售任务，开拓创新，团结拼搏，创造营销部得新形象、新境界。篇四： 2018 酒店营销计划因 xx 大酒店新店开业， XX县的客源暂时没有新的变动，将来xx县的客房市场将出现“僧多粥少”的局面，为了稳住我们酒店在xx 的龙头地位，刺激市场消费，开拓潜在客源市场，本部特作以下调整：一、活动时光： 20xx 年 4 月 XX日起 20xx 年 5 月 XX日；二、活动地点： XX大酒店；三、活动主题：温馨享受午夜房，特价标间天天有，打折金卡新体验，会员充值任您选；四、活动目的：在原先的基础上更新设施设备和实施新的经营战略，使客房服务多样化；五、促销对象：住店散客；六、活动

18、宗旨：完善酒店客房软件管理模式及提升客房创新意识，为客人带给个性化服务；七、活动资料：1）午夜房：从7 月 XX日起，实施午夜房（当日凌晨1 点入住当日中午 12 点退房），仅限酒店商务单、标间，房价为：99 元/ 间/晚，酒店将视行情定活动终止日期；2）特价标间：从7 月 XX日起，酒店每一天推出特价房（108 元/间），每一天推出5 间，如当日满房或房量较紧则停止。第10页共12页3）打折金卡：从 7 月 XX日起，推出酒店打折金卡，金卡售价 30 元/ 张，购卡后即可享受房价每间 / 夜打折 30 元的优惠，如原房价 168/ 间变为 138/ 间，每张卡每一天可开房 3 间。同时打折金卡可在洗浴享受每位洗浴 XX元的优惠。4）会员充值卡：从7 月 XX日起，推出会员充值卡，XX元起充，充值 XX元赠送 1000 元。会员充值卡开房价格在前台最低优惠价的基础上打 6。6 折。八、宣传推广：1、人力推广：各部门互相配合在适当时光为客人宣传本次活动资料和优惠措施，并邀请相关客人入住体验；2、媒介推广：大堂易拉宝海报1 个、电梯广告 1 个、巨幅喷绘 1幅，大力宣传本次活动资料，广告标题：温馨享受午夜房，特价标间天天有，打折金卡新体验，会员充值任您选；广告资料：活动时光： 20xx 年 7