某集团职务分析方法与岗位说明书撰写

1、仅供内部，请勿外传仅供内部，请勿外传xx集团人力资源项目集团人力资源项目职务分析培训职务分析培训1仅供内部，请勿外传仅供内部，请勿外传主要议题主要议题q 职务分析的重要性职务分析的重要性q 职位分析的时机与难度职位分析的时机与难度q 职务分析的操作程序和方法职务分析的操作程序和方法q 岗位说明书的撰写岗位说明书的撰写q 部门职能说明书撰写部门职能说明书撰写2仅供内部，请勿外传仅供内部，请勿外传1.1 职务分析职务分析 定义定义 是对某项特定的工作做出明确的规定，并确定完是对某项特定的工作做出明确的规定，并确定完成这一工作需要有什么样的行为的过程。成这一工作需要有什么样的行为的过程。3仅供内部，

2、请勿外传仅供内部，请勿外传1.4职务分析职务分析人力资源的基本工具人力资源的基本工具任务任务权限权限职责职责人力资源规划人力资源规划职务规范职务规范职务分析职务分析知识知识技能技能能力能力招聘和选拔招聘和选拔人力资源开发人力资源开发绩效考核绩效考核薪酬体系薪酬体系工作目标确定工作目标确定职务描述职务描述 .4仅供内部，请勿外传仅供内部，请勿外传 是一种重要而普遍的人力资源管理技术，是所有是一种重要而普遍的人力资源管理技术，是所有人力资源管理工作的基础。人力资源管理工作的基础。1.2 职务分析职务分析重要性重要性5仅供内部，请勿外传仅供内部，请勿外传1. 人力资源管理系统图人力资源管理系统图6仅

3、供内部，请勿外传仅供内部，请勿外传主要议题主要议题q 职位分析的重要性职位分析的重要性q 职务分析的时机与难度职务分析的时机与难度q 职务分析的操作程序和方法职务分析的操作程序和方法q 岗位说明书的撰写岗位说明书的撰写q 部门职能说明书撰写部门职能说明书撰写7仅供内部，请勿外传仅供内部，请勿外传.1 职务分析职务分析时机时机8仅供内部，请勿外传仅供内部，请勿外传 2.2职务分析职务分析一项艰巨的工作一项艰巨的工作9仅供内部，请勿外传仅供内部，请勿外传主要议题主要议题q 职务分析的重要性职务分析的重要性q 职位分析的时机与难度职位分析的时机与难度q 职务分析的操作程序和方法职务分析的操作程序和方

4、法q 岗位说明书的撰写岗位说明书的撰写q 部门职能说明书撰写部门职能说明书撰写10仅供内部，请勿外传仅供内部，请勿外传3.1 职务分析的基本程序职务分析的基本程序计计 划划 阶阶 段段设设 计计 阶阶 段段选定收集信息方法选定收集信息方法信息收集阶段信息收集阶段信息分析阶段信息分析阶段结果表达阶段结果表达阶段形成岗位说明书形成岗位说明书部门职能说明书部门职能说明书11仅供内部，请勿外传仅供内部，请勿外传3.2 职务分析的基本方法职务分析的基本方法 现场观察现场观察 访谈与小组座谈访谈与小组座谈 问卷调查问卷调查 关键事件分析法关键事件分析法 工作日志工作日志 12仅供内部，请勿外传仅供内部，请

5、勿外传主要议题主要议题q 职务分析的重要性职务分析的重要性q 职位分析的时机与难度职位分析的时机与难度q 职务分析的操作程序和方法职务分析的操作程序和方法q 岗位说明书的撰写岗位说明书的撰写q 部门职能说明书的撰写部门职能说明书的撰写13仅供内部，请勿外传仅供内部，请勿外传4.1 岗位说明书的内容岗位说明书的内容: :（6W1H1S6W1H1S）做什么做什么(What)(What)何时何时(When)(When)为什么为什么(Why)(Why)在哪里在哪里(Where)(Where)什么人什么人(Who)(Who)为谁为谁( (for for Whom)Whom)如何如何( (HowHow)

6、)什么范围（什么范围（ScopeScope）14仅供内部，请勿外传仅供内部，请勿外传4.2 岗位说明书样例岗位说明书样例 15仅供内部，请勿外传仅供内部，请勿外传4.3 岗位说明书主要结构岗位说明书主要结构16仅供内部，请勿外传仅供内部，请勿外传4.3.1 核心内容：职位目的写法核心内容：职位目的写法为了为了在在做什么做什么17仅供内部，请勿外传仅供内部，请勿外传4.3.1 核心内容：核心内容：职位目的职位目的（例：营销总监）（例：营销总监） 为了为了在在做什么做什么18仅供内部，请勿外传仅供内部，请勿外传4.3.2 核心内容：主要工作职责的写法核心内容：主要工作职责的写法反应反应/行动的动词

7、行动的动词活动的对象活动的对象结果结果19仅供内部，请勿外传仅供内部，请勿外传4.3.2 核心内容：核心内容：主要工作职责主要工作职责（例：招聘专员）（例：招聘专员）反应反应/行动的动词行动的动词活动的对象活动的对象结果结果20仅供内部，请勿外传仅供内部，请勿外传4.3.2 核心内容：核心内容：主要工作职责主要工作职责（例：销售人员）（例：销售人员）反应反应/行动的动词行动的动词活动的对象活动的对象结果结果21仅供内部，请勿外传仅供内部，请勿外传4.3.3 核心内容：工作任务的写法核心内容：工作任务的写法工作职责工作职责工作任务一工作任务一工作任务二工作任务二工作任务三工作任务三工作程序角度工

8、作程序角度专业角度专业角度22仅供内部，请勿外传仅供内部，请勿外传4.3.3 核心内容：核心内容：工作职责与任务工作职责与任务培训专员培训专员工作职责：工作职责：为了保证公司员工整体技术为了保证公司员工整体技术水平的提升，计划实施培训水平的提升，计划实施培训工作。工作。任务：任务： 培训需求问卷的编写以培训需求问卷的编写以及调研工作的展开及调研工作的展开 培训课程及实施方案的培训课程及实施方案的制定制定 培训工作的组织实施培训工作的组织实施 培训效果的反馈与评估培训效果的反馈与评估工作程序角度工作程序角度专业角度专业角度办公室主任办公室主任工作职责：工作职责： 为保证和提高员工的工作为保证和提

9、高员工的工作效率和积极性，管理、考核效率和积极性，管理、考核和激励办公室员工和激励办公室员工 任务：任务：办公室各岗位的考勤管理办公室各岗位的考勤管理与监督与监督办公室各岗位员工的绩效办公室各岗位员工的绩效考核考核 计划并组织办公室各岗位计划并组织办公室各岗位员工的日常业务培训活动员工的日常业务培训活动 23仅供内部，请勿外传仅供内部，请勿外传4.4 主要职责描述常用动词（主要职责描述常用动词（1） 针对制度、方案、计划等文件针对制度、方案、计划等文件：编制、制订、拟定、：编制、制订、拟定、起草、审定、审核、审查、转呈、转交、提交、呈报、起草、审定、审核、审查、转呈、转交、提交、呈报、下达、备

10、案、存档、提出意见下达、备案、存档、提出意见 针对信息、资料针对信息、资料：调查、研究、整理、分析、归纳、：调查、研究、整理、分析、归纳、总结、提供、汇报、反馈、转达、通知、发布、维护总结、提供、汇报、反馈、转达、通知、发布、维护管理管理 关于某项工作（上级）：关于某项工作（上级）：主持、组织、指导、安排、主持、组织、指导、安排、协调、指示、监督、管理、分配、控制、牵头负责、协调、指示、监督、管理、分配、控制、牵头负责、审批、审定、签发、批准、评估审批、审定、签发、批准、评估24仅供内部，请勿外传仅供内部，请勿外传4.4 职位描述常用动词（职位描述常用动词（2）思考行为：思考行为：研究、分析、

11、评估、发展、建议、倡议、研究、分析、评估、发展、建议、倡议、参与、推荐、计划参与、推荐、计划直接行动：直接行动：组织、实行、执行、指导、带领、控制、组织、实行、执行、指导、带领、控制、监管、采用、生产、参加、阐明、解释、提供、协助监管、采用、生产、参加、阐明、解释、提供、协助上级行为：上级行为：许可、批准、定义、确定、指导、确立、许可、批准、定义、确定、指导、确立、规划、监督、决定规划、监督、决定管理行为：管理行为：达到、评估、控制、协调、确保、鉴定、达到、评估、控制、协调、确保、鉴定、保持、监督保持、监督专家行为：专家行为：分析、协助、促使、联络、建议、推荐、分析、协助、促使、联络、建议、推

12、荐、支持、评估、评价支持、评估、评价下级行为：下级行为：检查、核对、收集、获得、提交、制作检查、核对、收集、获得、提交、制作25仅供内部，请勿外传仅供内部，请勿外传4.4 职位描述常用动词（职位描述常用动词（3） 其它：维持、保持、建立、开发、准备、处理、其它：维持、保持、建立、开发、准备、处理、执行、接待、安排、监控、汇报、计划、经营、执行、接待、安排、监控、汇报、计划、经营、确认、概念化、合作、协作、主持、获得、核确认、概念化、合作、协作、主持、获得、核对、检查、联络、设计、带领、指导、评价、对、检查、联络、设计、带领、指导、评价、评估、测试、建造、修改、执笔、起草、拟定、评估、测试、建造

13、、修改、执笔、起草、拟定、收集、引导、传递、翻译、组织、控制、操作、收集、引导、传递、翻译、组织、控制、操作、保证、预防、解决、推荐、介绍、支付、计算、保证、预防、解决、推荐、介绍、支付、计算、修订、承担、支持、谈判、商议、面谈、拒绝、修订、承担、支持、谈判、商议、面谈、拒绝、否决、监视、预测、比较、删除、运用否决、监视、预测、比较、删除、运用26仅供内部，请勿外传仅供内部，请勿外传 每个岗位只需撰写一份岗位说明书，如果工作职责每个岗位只需撰写一份岗位说明书，如果工作职责60%以上发生重叠，我们认为是同一个岗位以上发生重叠，我们认为是同一个岗位 对于同一岗位不同级别的情况，只需在任职资格上进对

14、于同一岗位不同级别的情况，只需在任职资格上进行分类即可行分类即可 兼职人员按照不同的岗位分别撰写两份岗位说明书兼职人员按照不同的岗位分别撰写两份岗位说明书 基本信息按照组织机构图填写基本信息按照组织机构图填写 工作职责与工作任务的分类工作职责与工作任务的分类 占工作内容占工作内容5%以下的工作职责可不必填写以下的工作职责可不必填写,工作职责工作职责最好不超过最好不超过6-8条条 工作权限与培训存在管理者和员工的差异工作权限与培训存在管理者和员工的差异 填写格式（电子版、打印版）填写格式（电子版、打印版）4.4 模版填写注意事项模版填写注意事项27仅供内部，请勿外传仅供内部，请勿外传主要议题主要议题q 职务分析的重要性职务分析的重要性q 职位分析的时机与难度职位分析的时机与难度q 职务分析的操作程序和方法职务分析的操作程序和方法q 岗位说明书的撰写岗位说明书的撰写q