IT机房巡检工作流程及实用标准

1、实用文档海南职业技术学院IT机房巡检工作流程及标准实施2021-02-24 发布1一、整体概要1. 限制目标：本流程主要阐述校IT根底运维过程中涉及 机房巡检相关工作的标准,旨在标准 IT机房巡检治理,保证 IT机房运行平安、稳定、高效.2. 适用范围：本流程适用于校中央机房等计算机机房.3. 要求：为了标准IT机房巡检工作流程,要求相关处理 过程须根据此流程进行,并做好相应记录和归档工作.4. 配套治理标准：IT机房日常治理标准、IT机房空调管 理标准、IT机房UPS电源治理标准、IT机房设备治理标准、 机房每日巡检记录表.、流程图实用文档三、流程说明编号流程步骤责任部门/ 岗位是否关 键节

2、点流程步骤描述相关文档01检查机房环 境、设备状况信息技术 部/机房值 班工程师是依据IT机房日常治理标准, 根据机房每日巡检记录表工程内 容,对机房巡检工程进行逐一检 查.尤其,注意各类设备的 告警信息.?机房每日巡 检记录表?02检查是否有 异常信息技术 部/机房值 班工程师是如没有异常,那么转至步骤 08,在?机房每日巡检记录表? 做好记录,结束巡检；如发现异常,那么进入下一步 骤,进行现场处理.03现场处理信息技术 部/机房值 班工程师是根据运维操作标准进行现场 处理.04确定异常是 否解决信息技术 部/机房值 班工程师是经值班工程师现场处理,如 异常顺利解决,那么转至步骤 08, 在

3、?机房每日巡检记录表?做好 记录,结束巡检； 如异常未能解决,那么报告运维组 负责人,寻求支持.05技术支持信息技术 部/负责人是信息技术部负责人到现场了 解具体情况,评估问题影响,协 助分析商定解决举措.必要时, 联系系统集成商、设备厂家或电 讯运宫商技术人贝请求予以支 持.06确定问题是 否解决信息技术 部/负责 人、值班工 程师是如冋题顺利解决,贝y转至步 骤08,在?机房每日巡检记录 表?做好记录,结束巡检；如问题仍未解决,那么报告资 源与信息中央负责人,寻求综合 支持.07综合支持资源信息中 心/主任是根据运维组负责人报告的相 关情况,明确影响范围,提出预 按,上报主管领导.并根据领

4、导 安排,传达信息技术部负责人落 实.08记录归档信息技术 部/值班工 程师是在?机房每日巡检记录表? 做好记录和备注,跟踪问题得到 闭环处理.?机房每日巡 检记录表?7四、配套治理标准(一) IT机房日常治理标准1. 保持机房内的整洁,进出机房套用一次性鞋套或机房专 用鞋.防火防潮,预防鼠虫进入.2. 禁止在机房内吸烟、喝水、吃食物、乱扔杂物、喧哗和 剧烈运动.3. 严禁携带易燃、易爆及强磁性物品进入机房.4. 妥善保管机房内的所有设备,不得擅自开关、移动、配 置、私用和外借.5. 机房内不得乱拉乱接电线、电源,应选用平安、有保证 的供电、用电器材.(二) IT机房空调治理标准1. 本着“正

5、确使用、平安治理、中低运行、节约用电的 原那么,切实保证学校IT机房空调的有效使用和治理.2. 为保证IT机房设备良好的运行环境,机房应保持适宜的温度和湿度.温度应保持在20-25 C,湿度应限制在 45%-65%3. 任何人不得随意开关空调.4. 每年进行一次全面检修.5. 每日不定时巡视,保证空调系统正常运行.重点关注：(1 )检查精密空调运转是否有异常振动或噪音；(2) 检查低压冷媒钢管,给水管、排水管是否有渗漏、保温套管是否完好；3检查送出风管道是否畅通.6. 值班巡检工程师发现问题,应根据?机房空调操作手册? 要求,及时采取处理举措；处理不了的问题,应及时详实向上 级汇报.三IT机房

6、UPS电源治理标准1. 除UPS设备指定治理员外,其他人员未经许可不得随 意触碰设备限制面板,开、关机.2. 了解UPS电源的工作原理,正确区分使用UPS电源供电插座和市电供电插座, UPS电源供电插座不得使用电开工具.3. 与UPS电源设备供给商的维护人员保持工作联系,出 现故障及时排除,在电池蓄电缺乏时及时更换电池.4. 每日不定时巡检 UPS电源的运行情况,停电时应密切 监控UPS电源放电情况.日常巡检应重点关注：1清洁并检测电池两端电压、温度；2连接处有无松动,腐蚀现象；3电池外观是否完好,外壳有无变形或渗透现象；4极柱、平安阀周围是否有酸雾溢出；5主机设备是否正常.6定期进行放电维护

7、,每 3个月对UPS电源放一次电.四IT机房设备治理标准1. 部署在IT机房或各个分机柜的设备如组网设备、服务器等,均须进行信息登记实用文档2. 需要托管在IT机房的设备,应办理设备托管审批手续 获准部署后,托管设备的日常维护由设备所在单位指定人员负 责,信息技术部运维组提供技术支持.3. IT机房的网络设备、效劳器等信息化设备,由信息技 术部负责日常维护.需专家或厂商进入机房维护的,运维组工 程师需全程陪同,并做好登记.4. IT机房设备均为专用,在未报废前不得转为其他用途. 如借用机房设备,需履行申请报批手续,并做好登记.#实用文档五、附件：机房每日巡检记录表实用文档附件：机房每日巡检记录表年份：机房名称：中央机房日期巡检 人员机房环境设备异常说明 和解决结果温 度湿度痕迹清洁异响异味电源UPS电池组空调消防网络 设备效劳器监控设备C%C%C%C%C%C%C%C%C%C%C%C