如何利用图表分析不良原因

1、1 1、制程有各式各样的数据、制程有各式各样的数据, ,如每日不良数据等。如每日不良数据等。如何在最短最快的时间内清晰的找到改善的重点如何在最短最快的时间内清晰的找到改善的重点及分析到真正的原因呢？及分析到真正的原因呢？2 2、每日的退货我们又如何去找原因呢？、每日的退货我们又如何去找原因呢？QCQC七大手法中的查检表、柏拉图、特性要因图七大手法中的查检表、柏拉图、特性要因图 三种图表为我们提供了很好的帮助。三种图表为我们提供了很好的帮助。NONO项目项目不良数不良数(PCS)(PCS)不良率不良率1 1短路短路10100.09%0.09%2 2断路断路31310.28%0.28%3 3不饱模

2、不饱模19190.17%0.17%4 4印字模糊印字模糊23230.21%0.21%5 5铆压不到位铆压不到位82820.75%0.75%6 6KEYKEY脚断脚断11110.1%0.1%合计合计1761761.6%1.6%LX690008 4LX690008 4月月1111日不良数据，生产数量：日不良数据，生产数量：11000PCS11000PCS第一章第一章 数据与查检表数据与查检表第一章第一章 数据与查检表数据与查检表一一. .何谓查检表何谓查检表? ? 就是调查记录数据用以分析的图表就是调查记录数据用以分析的图表. .以简单以简单的数据用容易了解的方式作成图形或表格，只要的数据用容易了

3、解的方式作成图形或表格，只要记上检查记号记上检查记号, ,并加以整理并加以整理, ,作为进一步分析或核作为进一步分析或核对检查用对检查用. .第一章第一章 数据与查检表数据与查检表二二. .何谓数据？何谓数据？ 就是根据测量所得到的数值和资料等事实就是根据测量所得到的数值和资料等事实. .因此形成数据最重要的基本观念就是因此形成数据最重要的基本观念就是: :数据数据= =事事实实. .三三. .運用数据应注意的重点運用数据应注意的重点: : 1. 1.收集正確的数据收集正確的数据 2. 2.避免主观的判断避免主观的判断 3. 3.要把握事实真相要把握事实真相四四. .数据的种类数据的种类 A.

4、 A.定量数据定量数据: : 长度长度. .时间时间. .重量等重量等测量所得数据测量所得数据, ,也称计量值也称计量值; ; 以缺点数以缺点数/ /不良不良数来作为计算标准的数值称为计数值数来作为计算标准的数值称为计数值. . B. B.定性数据定性数据: : 以人的感觉判断出來的数据以人的感觉判断出來的数据, ,例如例如: :水果的甜度或水果的甜度或衣服的美感衣服的美感. .第一章第一章 数据与查检表数据与查检表五五. .整理数据应注意的事项整理数据应注意的事项 1. 1.问题发生要采取对策之前问题发生要采取对策之前, ,一定要有数据作为依据一定要有数据作为依据. . 2. 2.要清楚数据

5、使用的目的要清楚数据使用的目的. . 3. 3.数据的整理数据的整理, ,改善前与改善后所具备条件要一致改善前与改善后所具备条件要一致. . 4. 4.数据收集完成之后数据收集完成之后, ,一定要马上使用一定要马上使用. .第一章第一章 数据与查检表数据与查检表六六. .制作方法制作方法 1. 1.決定所要收集的数据及项目決定所要收集的数据及项目 2. 2.決定查检表的格式決定查检表的格式 3. 3.決定记录形式決定记录形式 4. 4.決定收集数据的方法決定收集数据的方法七七. .查检表的种类查检表的种类 查检表以工作的种类或目的可分为两种查检表以工作的种类或目的可分为两种: : 1. 1.记

6、录用查检表记录用查检表 2.2.点检用查检表点检用查检表第一章第一章 数据与查检表数据与查检表1.1.记录用查检表记录用查检表: : 主要功用在於根据收集之数据以调查不良项目、不主要功用在於根据收集之数据以调查不良项目、不良原因、工程分布、缺点位置等情形良原因、工程分布、缺点位置等情形. .NONO项目项目不良数不良数(PCS)(PCS)不良率不良率1 1短路短路10100.09%0.09%2 2断路断路31310.28%0.28%3 3不饱模不饱模19190.17%0.17%4 4印字模糊印字模糊23230.21%0.21%5 5铆压不到位铆压不到位82820.75%0.75%6 6KEYK

7、EY脚断脚断11110.1%0.1%合计合计1761761.6%1.6%LX690008 4LX690008 4月月1111日不良数据，生产数量：日不良数据，生产数量：11000PCS11000PCS第一章第一章 数据与查检表数据与查检表2. 2. 点检用查检表点检用查检表: : 主要功用是为要确认作业实施、机械设主要功用是为要确认作业实施、机械设备的实施情形备的实施情形, ,或为预防发生不良或事故或为预防发生不良或事故, ,确保确保安全时使用安全时使用. .这种点检表可以防止遗漏或疏忽造这种点检表可以防止遗漏或疏忽造成缺失的产生成缺失的产生. .第一章第一章 数据与查检表数据与查检表 日期項

8、目123456789101112131415各部位油量是否正常操作按钮功能确认氣缸及操作手柄是否正常电机,传动链条声音是否正常自动上料系统是否正常光电感应系統是否正常手动送料是否正常各部位之清潔(含內昆轮)OK 划“O”NG 划“X”未作业划“/”点检人查核人工程确认设备保养表设备保养表第一章第一章 数据与查检表数据与查检表注意事项：注意事项：1 1、数据收集完成应马上使用。、数据收集完成应马上使用。2 2、首先观察整体数据是否代表某些事实、首先观察整体数据是否代表某些事实? ?3 3、数据是否集中在某些项目或各项目之间有否差异、数据是否集中在某些项目或各项目之间有否差异? ?4 4、是否因时

9、间的经过而产生变化、是否因时间的经过而产生变化? ? 查查检表统计完成即可利用检表统计完成即可利用QCQC七大手法中的柏拉七大手法中的柏拉图加工整理图加工整理, ,以便掌握问题的重心以便掌握问题的重心. .第一章第一章 数据与查检表数据与查检表N NO O项目项目不良数不良数(PCS)(PCS)不良不良率率1 1短路短路10100.09%0.09%2 2断路断路31310.28%0.28%3 3不饱模不饱模19190.17%0.17%4 4印字模糊印字模糊23230.21%0.21%5 5铆压不到铆压不到位位82820.75%0.75%6 6KEYKEY脚断脚断11110.1%0.1%合计合计

10、1761761.6%1.6%N NO O项目项目不良不良数数(PCS)(PCS)不良不良率率不良不良影响影响度度1 1铆压不到铆压不到位位82820.75%0.75%46.5%46.5%2 2断路断路31310.28%0.28%64%64%3 3印字模糊印字模糊23230.21%0.21%77%77%4 4不饱模不饱模19190.17%0.17%88%88%5 5KEYKEY脚断脚断11110.10%0.10%94%94%6 6短路短路10100.09%0.09%100%100%合计合计176176LX690008 4LX690008 4月月1111日不良数据，生产数量：日不良数据，生产数量：

11、11000PCS11000PCS第二章第二章 柏拉图柏拉图第二章第二章 柏拉图柏拉图正确的柏拉图正确的柏拉图第二章第二章 柏拉图柏拉图画柏拉图的路径图画柏拉图的路径图 错误柏拉图错误柏拉图 错误柏拉图错误柏拉图第二章第二章 柏拉图柏拉图一一. .何谓柏拉图何谓柏拉图? ? 根据收集的数据根据收集的数据, ,按照不同类别区分按照不同类别区分, ,找出找出比率最大的项目或原因比率最大的项目或原因, ,并且以所构成的项目依并且以所构成的项目依照大小顺序排列照大小顺序排列, ,再加上影响度的图形再加上影响度的图形. .由构成比由构成比率很容易了解问题的重点与影响的程度率很容易了解问题的重点与影响的程度

12、, ,以比例以比例估计最多的项目著手进行改善估计最多的项目著手进行改善, ,较为容易得到改较为容易得到改善成果善成果1.1.掌握问题点掌握问题点2.2.发现原因发现原因3.3.效果确认效果确认第二章第二章 柏拉图柏拉图一一. .绘制特性要因图应该注意的事項绘制特性要因图应该注意的事項: :1.1.脑力激荡法脑力激荡法:“Brain Storming”:“Brain Storming”让所有成员让所有成员( (人越多越好人越多越好) )、表达心声、自由奔放、意见愈多、表达心声、自由奔放、意见愈多愈好、顺着他人的创意发展自已的创意。但严禁愈好、顺着他人的创意发展自已的创意。但严禁批评。批评。2.5

13、Why - 2.5Why - 连续问自已连续问自已5 5个为什么，那么真正的个为什么，那么真正的原因也就出来。原因也就出来。第三章第三章 特性要因圖特性要因圖2.5M2E2.5M2E法法:(:(人、人、机、料、法、测量、环境机、料、法、测量、环境) )人人(Man)(Man)：作业者之操作熟练程度：作业者之操作熟练程度& &心理状态心理状态& &生理状况等对结生理状况等对结果造成的影响；果造成的影响；机机(Machine)(Machine)：机器（模治具）性能对结果造成的影响；：机器（模治具）性能对结果造成的影响；料料(Material)(Material)：原

14、材料之材质：原材料之材质& &尺寸尺寸& &外观等对结果造成的影外观等对结果造成的影响；响；法法(Method)(Method)：作业方法（流程）对结果造成的影响；：作业方法（流程）对结果造成的影响；测量测量(Measurement)(Measurement)：测量者：测量者& &测量工具测量工具& &测量误差等原因对结测量误差等原因对结果造成的影响；果造成的影响；环境环境(Environment)(Environment)：作业环境之温度：作业环境之温度& &湿度湿度& &光照亮度等原因光照亮度等

15、原因造成对结果的影响。造成对结果的影响。第三章第三章 特性要因圖特性要因圖治具定位不稳定治具定位不稳定治具设计不合理治具设计不合理治具改善不及时治具改善不及时治具保养不当治具保养不当品管人员检查不落实品管人员检查不落实责任心不强责任心不强 操作技能不够操作技能不够产线未做好自主检查产线未做好自主检查灯光光线不足灯光光线不足品管管理方法不当品管管理方法不当作业方法不当作业方法不当专案改善不力专案改善不力设备设备人员人员环境环境方法方法为为何何铆铆压压不不到到位位材料材料第三章第三章 特性要因圖特性要因圖芯线尺寸偏短芯线尺寸偏短治具定位不稳定治具定位不稳定治具设计不合理治具设计不合理治具老化治具老

16、化治具改善不及时治具改善不及时治具维修不到位治具维修不到位治具保养不当治具保养不当品管人员检查不落实品管人员检查不落实责任心不强责任心不强 操作技能不够操作技能不够教育训练不够教育训练不够产线未做好自主检查产线未做好自主检查品质意识不够品质意识不够灯光光线不足灯光光线不足芯线材质偏软芯线材质偏软自检未落实自检未落实品管管理方法不当品管管理方法不当作业方法不当作业方法不当专案改善不力专案改善不力现场管理不严现场管理不严设备设备人员人员环境环境方法方法为为何何铆铆压压不不到到位位材料材料第三章第三章 特性要因圖特性要因圖芯线尺寸偏短芯线尺寸偏短专业知识专业知识不够不够噪音过大噪音过大第三章第三章 特性要因圖特性要因圖 主要为了寻找因果关系主要为了寻找因果关系二二. .特性要因图的製作方