保安服务管理方案

1、松山湖园区保安服务管理方案保安人员就是公司规童制度得直接执行者与监督管理 者，也就是公司得对内对外得窗口，肩负着服务与管理得双重 任务，体现了公司得整体形象，随看公司得全面建设规范化、 标准化,公司得整体形象很大程度上直接影响公司得核心竞 争力为建立一支服务质量高、岗位素质好、作风纪律严、业 务技术精得保安服务队伍,确保公司各方面安全,按照科学、 人性化得管理理念,制走本方案。一、建立健全公司安防管理制度.建立与完善公司得安防工作管理制度，明确工作职责及 范围，目得在于使保安员在执勤过程中有规可循、有童可依、 以制度服人,主要包括：1、保安员管理制度。内容包括：保安员日常行为 准则、职责及其义

2、务、保安员奖惩办法等。2、车辆进出管理制度。内容包括:本公司公用车辆管理、本公司职员车辆管理、业务来往车辆管理、政府行政 部门来访车辆管理等。3. 人员进出管理制度。内容包括:本公司员工管理、业务人员来访管理、政府行政部门人员来访管理等.4、物品进出管理制度内容包括:公司外发加工物品管理、公司废弃物品管理、供应商随车或随身携带物品进出 管理、公司员工私人物品进出管理等.二、技防与人防结合，构筑园区安全“钢铁长城” o 安全保卫设施就是安全保卫工作得硬件”要素，积极加 大各项安保设施（如：红外线系统、监控系统等）得投入使用, 充分运用这些先进得安防设备，结合科学得人防手段，控制安 全隐患与死角，

3、对预防各类危及或影响公司及员工生命财产 与身心健康得行为与因素，构筑强而有力得安全屏障,有着 举足轻重得作用在目前尚存不足得技防基础上，高素质得保 安人员可弥补技防得安保盲点,如巡视监控未及得死角、突 发情况得及时处理等。如果说,先进得安保设施就是安防工 作得屏障,那么,精干得保安队伍就就是安防工作得先行部 队,起着补充、机动得作用。三、岗位设置、人员配置及作息安排。新园区得保安岗位拟设固走岗（门岗）1个（每班2人）， 流动哨（巡逻岗）1个（每班1人），宿舍管理岗（协助岗）1 个侮班1人），保安队伍拟招募8人，实行6天12小时制， 作息时间安排如下：早班：凌晨03:0 0到下午15 : 00晚

4、班：下午15 : 0 0到凌晨03:00四、工作标准要求。保安队伍既就是安全保障得强劲力量，也就是园区内一 道流动得靓丽风景。因此,除了要求保安员年龄、身高、学 历、退伍军警等录用标准外，还需具备下列六个工作标准：1、严格执法、热情服务；2、仪容严整、举止文明；3、熟悉环境、熟悉流程；4、自爰自律、严格要求；5、行动利索、反应快速；6、做到五个统一、三个集中，即统一作息、 统一出操、统一上岗、统一着装、统一装备以及集中招聘、 集中培训、集中管理,使队伍达到人员精、速度快、效率高.五、加强专业培训，严格考核标准。为确保保安队伍值班过程中高质服务、文明执勤、以制 度服人，需对每个保安员进行全面系统

5、得培训,内容包括新员 工入职培训、仪表仪容培训、服务标准培训及军事化训练等, 通过这些定期或不定期得培i丿11,使保安人员服务专业化、行为 职业化，切实提升保安队伍得岗位业务技能，从而更好地为公 司及员工服务。保安培训计划参考：（文明专业得服务意识与业务技能就是保安培训得重培训内容时间培训达到效果培训讲师入职培训入职一个月内熟悉公司简介、相关制 度、公司园区环境.岗位 职责及工作流程等;培训专员 保安队长服务意识培训每月一次提高保安队伍得服务意 识；良好得职业道德、敬 业爰精神得培养；培训专员服务得基本 礼仪、礼节培训每月一次仪容悦目、举止大方、彬 彬有礼就是提供保安服 务得最基本元素培训专员

6、或 请专业人员授课军体训练每周一次掌握队列、擒拿拳术、敬 礼以及突发事件处置等， 起到危难救助作用。保安队长体能训练每周一次炼就强健得体魄与良好 得基本姿态，并锻炼保安 员吃苦耐劳得意志。保安队长消防安全培训每月一次掌握消防设施得分布、操 作与性能,安保器械得使 用与保养，要求通过考核。请专业人员授课相关得法律法 规培训每两月一次了解法律法规得相关规 定，避免"触雷"。培训专员其她培训根据实际保安员需求得其她培训根据需要安排为全面了解、准确评估保安员工作绩效，鼓励先进、帮 助后进每月需根据保安员得工作表现，根据公平、公正、公 开考核与相互监督配合得原则，来正确评估每一位保安员得 德、能、勤、积。促使每位保安员全面贯彻执行公司得各项 规章制度与遵守工作纪律得执行情况。通过这些绩效考核， 来激发保安员得积极性与主动性,提高工作效率，更好地服务 于公司、员工与客户。建立完善得管理体系，明确具体得岗位职责，以精干高 效、一专多能为原则，就是保安队伍保证服务成效得前提。 实行后勤服务中心领导负责制,推行整个服务中心统一管理 与各部门高度配合得管理方式,营造具有浓郁文化气息得企 业文化氛围，把人与自然更好得融合在保安