大学生就业指导与职业生涯规划职场情商的培养

1、大学生就业指导大学生就业指导与职业生涯规划与职业生涯规划第第1010章章- -职场情商职场情商的培养的培养 情商主要是指人在情绪、情感、意志、情商主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。耐受挫折等方面的品质。 职场情商，简而言之是在职场中处理职场情商，简而言之是在职场中处理好职场人际关系的能力。好职场人际关系的能力。 我们常说七分做人三分做事，做事的我们常说七分做人三分做事，做事的三分靠的是智商，而做人的七分就要看情三分靠的是智商，而做人的七分就要看情商了。商了。10.1 职场情商的内涵和重要性职场情商的内涵和重要性10.2 提高职场情商的基本法则提高职场情商的基本法则 1 1职场

2、情商的内涵职场情商的内涵 职场情商是个全新的概念，是职场中职场情商是个全新的概念，是职场中人的信心、恒心、毅力、责任感、合作精人的信心、恒心、毅力、责任感、合作精神等一系列素质方面的反映，是职场成功神等一系列素质方面的反映，是职场成功的一切必需的、适当的非智力因素，包括的一切必需的、适当的非智力因素，包括协同力、沟通力、抗挫力、应变力、自我协同力、沟通力、抗挫力、应变力、自我管理力、持久力等一系列职场提升力。管理力、持久力等一系列职场提升力。 正所谓正所谓“智商决定录用，情商决定晋智商决定录用，情商决定晋升升”， 职场情商是一个职业人士不可或缺职场情商是一个职业人士不可或缺的素质，是我们在职场

3、获得成功的关键。的素质，是我们在职场获得成功的关键。 成功与否，智商多高不是重点，重点成功与否，智商多高不是重点，重点在于你有多高的职场情商。在于你有多高的职场情商。 因此，打造职场情商是人们在新世纪因此，打造职场情商是人们在新世纪不可或缺的必修课。不可或缺的必修课。 有项调查结果显示，一个人的智商和有项调查结果显示，一个人的智商和一个人的情商对他的工作上的贡献度相比，一个人的情商对他的工作上的贡献度相比，情商至少是智商的两倍以上，而且越往高情商至少是智商的两倍以上，而且越往高阶层走，越到公司上层领导的位置，情商阶层走，越到公司上层领导的位置，情商越重要，智商与情商的贡献度比例是越重要，智商与

4、情商的贡献度比例是1 4到到1 6之间，所以有这样一种说法之间，所以有这样一种说法成功成功人士都是高情商的。人士都是高情商的。 所以作为职场新人，职场情商是大学所以作为职场新人，职场情商是大学生在进入职场后很重要的一项修炼任务。生在进入职场后很重要的一项修炼任务。 大学毕业生很容易遇到这类问题，在大学毕业生很容易遇到这类问题，在没有专业人士帮助的情况下，又没有任何没有专业人士帮助的情况下，又没有任何职场技巧，很难提高职场情商。职场技巧，很难提高职场情商。 其实不必把职场情商看得那么高不可其实不必把职场情商看得那么高不可攀，只要注意去培养，每个人都可以具备。攀，只要注意去培养，每个人都可以具备。

5、 1 1认识自我认识自我 职场情商，既然关系到人际关系，就职场情商，既然关系到人际关系，就必然存在一个角色定位问题，即面对什么必然存在一个角色定位问题，即面对什么人，自己是处于什么样的一个角色，这也人，自己是处于什么样的一个角色，这也是通常所说的认识自我。是通常所说的认识自我。 在职场情商中，最重要的原则就是如在职场情商中，最重要的原则就是如何管理自己的情绪，如何洞悉人心，揣摩何管理自己的情绪，如何洞悉人心，揣摩别人的心理，调整自己的心理，张扬好情别人的心理，调整自己的心理，张扬好情绪，收敛坏情绪，从而赢得别人的认可和绪，收敛坏情绪，从而赢得别人的认可和尊重。尊重。 很多东西不像语言，开心或不

6、开心能很多东西不像语言，开心或不开心能够准确地传递出来。够准确地传递出来。 懂得去识别对方的情绪，才能保证自懂得去识别对方的情绪，才能保证自己不会鲁莽行事。己不会鲁莽行事。 大学毕业生在走进职场之后，学会观大学毕业生在走进职场之后，学会观察同事、领导以及客户言行，根据这些言察同事、领导以及客户言行，根据这些言行判断他们的情绪再去说话做事，能够对行判断他们的情绪再去说话做事，能够对职场情商培养起到良好的提升作用。职场情商培养起到良好的提升作用。 几乎所有招聘广告中，都会强调应聘几乎所有招聘广告中，都会强调应聘者应具有善于沟通的性格特点，这正说明者应具有善于沟通的性格特点，这正说明了沟通是职场中、

7、工作中必不可少的一部了沟通是职场中、工作中必不可少的一部分。分。 很多老板有时候宁可招一个能力一半很多老板有时候宁可招一个能力一半但沟通较为出色的员工，也不愿招来一个但沟通较为出色的员工，也不愿招来一个“独行侠独行侠”，整日独来独往、我行我素。，整日独来独往、我行我素。 能否跟同事、领导、客户流畅地沟通，能否跟同事、领导、客户流畅地沟通，可以体现一个员工的职场情商，学会沟通可以体现一个员工的职场情商，学会沟通也就是培养职场情商的重要原则之一。也就是培养职场情商的重要原则之一。 在人际关系的处理上，细节的作用非在人际关系的处理上，细节的作用非常微妙，也非常重要。常微妙，也非常重要。 但这些都能体

8、现出一个人的职场情商但这些都能体现出一个人的职场情商如何。如何。 注重细节，则会表现出大学生对他人注重细节，则会表现出大学生对他人的一种关心和重视，如果不是关心和重视，的一种关心和重视，如果不是关心和重视，也不可能会发现什么细节，而人正是这样也不可能会发现什么细节，而人正是这样一种需要被关心和重视的生物。一种需要被关心和重视的生物。 所以注重细节，能够增进人和人之间所以注重细节，能够增进人和人之间的感情。的感情。 很多人都怕吃亏，尤其是大学生。很多人都怕吃亏，尤其是大学生。 在面对待遇问题时，在面对利益冲突在面对待遇问题时，在面对利益冲突时，都会盲目地以自我为中心，去躲避这时，都会盲目地以自我

9、为中心，去躲避这种损害。种损害。 但是不要忘记，职场，它虽然存在竞但是不要忘记，职场，它虽然存在竞争，但它也是一个利益共同体。争，但它也是一个利益共同体。 你吃了一些亏，但赢得的却是别人的你吃了一些亏，但赢得的却是别人的尊重，而这些尊重却不是利益能够衡量的。尊重，而这些尊重却不是利益能够衡量的。 计较蝇头小利，未来的发展也难以走计较蝇头小利，未来的发展也难以走远。远。 自以为是的年轻大学生，为了彰显个自以为是的年轻大学生，为了彰显个性和能耐，总喜欢炫耀自己，显摆自己，性和能耐，总喜欢炫耀自己，显摆自己，他们以为这样才能获取别人的尊重。他们以为这样才能获取别人的尊重。 没有人喜欢听一个不成功的人的故事，没有人喜欢听一个不成功的人的故事，那意味着浪费时间和自尊被侵犯。那意味着浪费时间和自尊被侵犯。 所以大学毕业生一定要小心谨慎，保所以大学毕业生一定要小心谨慎，保持低调。持低调。 这也是大学生体现自己具备良好职场这也是大学生体现自己具备良好职场情商的重要手段。情商的重要手段。 一个成功的团队，必然是在一个和谐一个成功的团队，必然是在一个和谐的工作环境里奋斗。的工作环境里奋斗。 与领导保持和谐，与同事保持和谐，与领导保持和谐，与同事保持