社会化媒体营销(盛世装饰)

1、奇人盛世（重庆）文化传播有限公司qirenshengshi (Chongqing) Culture Communication Co., Ltd.2011年09月26日重庆尚欧装饰社会化媒体营销策划案2 重庆尚欧装公司推营销广目的 重庆尚欧装饰公司项目分析 重庆尚欧装饰公司营销推广策略 重庆尚欧装饰公司实施方案 预估效果及项目KPI二、三、四、五、六、 我们的实力奇人盛世概况一、 目录3技术： 25名全职技术全面支持，自主研发先进而完善的社会化媒体营销系统 实力：服务过众多大中型企业。包括“奔驰、广本、ONLY等国际知名品牌” 团队： 5地200+以上执行团队，为各类品牌提供专业的社会化媒体营

2、销推广服务专注主业专一奇人盛世（1）、奇人盛世简介4真实体现专业尊重赢得信任影响产生价值服务带来效益创意带来关注体验创造口碑我们为连锁企业带来价值（2）我们为目标客户创造的价值5营销目的增大尚欧装饰的网络曝光度；提高目标客户对重庆尚欧装饰公司的认知度；提升重庆尚欧装饰公司的品牌知名度及美誉度。扩大重庆尚欧装饰公司在重庆市场以及全国市场装饰行业的知名度；寻找和刺激目标客户，变被动为主动，让目标客户主动上门。让目标客户知道、了解、认可尚欧让目标客户主动寻找、选择尚欧目的一目的二二、重庆尚欧装饰公司营销推广目的6重庆尚欧装饰公司市场概况分析三、重庆尚欧装饰公司项目分析7三（1）尙欧装饰当前网络信息情

3、况分析百度搜索结果：重庆尚欧装饰显示的信息量少，覆盖面低。仅有的信息，也不是对品牌的推广与宣传。只是一些招聘信息及过期活动。无法吸引目标客户的关注百度网页搜索显示信息较少530000百度知道搜索显示没有专门的推广信息。目标客户无法通过搜索了解和找到尚欧8行业网站关键词语论坛博客问答百科三（2）尙欧装饰当前网络信息情况分析行业网站没有尚欧装饰的相关信息搜索重庆装饰关键词，尚欧信息很少各大门户论坛博客中无尙欧装饰信息百度问答没有尙欧装饰相关的推广9百度网页搜索：网页信息高达2180000条信息百度知道搜索：相关的信息咨询非常丰富其他行业网站：（重庆家装网）搜索显示：广告推广力度大 百度搜素竞争对手

4、（格调装饰）网页覆盖率高，推广力度较大，有效的扩大了品牌的知名度。三（3）竞争对手当前网络信息情况分析 格调装饰10百度涵盖的尚欧装饰网络信息覆盖量530000百度涵盖的格调装饰网络信息覆盖量21800001/4通过百度搜索以及其他的网络信息量进行对比，尚欧装饰的信息量非常低，几乎没有任何品牌推广的信息，目标客户认可度很低。三（4）网络信息与竞争对手分析对比1120-39年龄段 目标客户人群特点：适婚和已婚人士。潮流时尚，对论坛、百度、微博等热衷。有较高的收入和较强的经济实力，自己购房或者父母代购房，是主要目标客户。40-59年龄段 次要客户20以下年龄段 潜在客户人群特点：年龄较小，喜欢上网

5、。一般现在不需要买房。但未来几年将成为主要的目标客户。人群特点：年纪较大，自身购房需求不多，但多为子女参考或搬家，次要客户。百度指数：重庆家装的目标人群分类比例三（5）重庆家装目标受众人群及特点分析12三（6）目标人群从哪里了解“装饰”信息主要目标客户，多习惯于通过网络了解所需信息。论坛的覆盖面广、影响力大；微博的及时迅捷；问答的精准诱导，能全方位推广宣传尚欧装饰，抓取目标客户。13网络关注度主要竞争对手（格调装饰）网络推广很少，推广方式单一重庆尚欧装饰信息量很少，知名度很低，无法引起目标客户的关注宣传效果宣传方式网络关注度非常低，几乎没有品牌的相关信息网络推广较多。行业网站、百度知道、自然排

6、名等，方式多样。网络声量较高目标客户认知度较高大量的推广，传递着品牌的信息和服务，客户认可度高总结：装饰行业需求较大、但是竞争激烈；尙欧装饰推广方式单一，品牌知名度不高，客户认可度较低；直接竞争对手推广力度较大，覆盖面较广，市场占有率较高。三（7）网络舆情分析总结14四、重庆尚欧装饰网络营销策略重庆尚欧装饰公司网络营销策略14四（1）网络口碑营销推广总策略总策略：打造“重庆装修，首选尚欧”品牌形象全网覆盖提升知名度；侧重出击主推重庆市场；精准投放寻找目标客户与目标客户深度互动，传递品牌信息。精准锁定目标客户，直接带来收益全网覆盖，提升知名度和美誉度。1516问答的易抓取性，快速性，便捷性，有利

7、于网友快速搜索并找到品牌信息，精准锁定目标客户传播大量尚欧装饰关于“装修”行业的信息，引导目标客户找到、知道、了解、选择尙欧ASK营销推广方式论坛营销微博营销论坛的受众面广、扩散性、传播性及互动性较强，有利于扩大品牌知名度微博是目前最火爆的信息分享平台，有助于品牌的快速广泛的传播挖掘尚欧装饰品牌特色及亮点，结合时事热点，扩大品牌曝光度和知名度官方认证，树立品牌形象；目标粉丝的大量增加，扩大品牌影响力，后期可发起活动，促进销售推广目的媒体特点四（2）网络口碑营销媒介选择16第一阶段：增加品牌曝光度，扩大品牌知名度阶段划分媒介策略以论坛为主、微博为辅助ASK论坛、微博、问答同时推进BBS从目标客户

8、用户行为分析出发，设置目标客户最关注问题，植入尙欧装饰，提供最佳答案，直接抓取目标客户增加真实有效粉丝，发布企业最新动态，展示企业形象时间创作高创意话题吸引目标客户，增加品牌曝光度结合时事热点植入品牌信息，提升品牌知名度第二阶段：提升品牌美誉，寻找、锁定目标客户微博塑造装饰行业名企微博，扩大品牌知名度，直接影响和抓取目标客户以论坛、百度问答为主，微博为辅一个月四（3）网络口碑营销执行总策略整合营销，直接促销17论坛特性：传播最广、受众人群最多、互动性和针对性很强。论坛细分：综合类、地方类、专业类。发布策略：针对三个不同类型的论坛策划发布或转载不同类型的原创话题，吸引目标客户的高度关注。原创首发

9、话题转载网友自发转载结合时事热点，撰写与品牌高度结合的话题A 创作B 执行C 发布运用资深ID发布话题帖，并引导网友互动讨论，扩大品牌知名度选择综合性知名论坛和地方论坛、行业论坛发布，全网覆盖。四（4）网络口碑营销论坛执行策略18论坛类别板块特性选择理由人群人群特性论坛/版面举例综合类人气足、信息流量大、话题切入点较广，影响广泛，能更好的扩大品牌知名度。潜在客户目标人群 时尚、潮流。对时事、新闻、热点、娱乐、社会敏感事件关注度高。中华论坛、雅虎论坛、网易论坛地方类地域性强，针对性强。本地目标客户关注度高。本地目标客户热爱生活，对本地信息关注度高，并乐于传播和分析。大渝网、华龙网、天涯重庆专业类

10、专业性和针对性强，目标人群集中目标客户，行业资深人士，设计装饰专家 对装饰有很大的需求，关注度高，行业影响和传播较快。 中国第一设计论坛、 中国第一装修网、装酷网四（5）网络口碑营销论坛发布策略19新浪加V 认证，建立企业官方认证微博， 增加万级粉丝，和网友深度互动，全面展示尚欧品牌理念、特色服务以及活动信息。四（6）网络口碑营销微博发布策略尚欧现有微博，无验证、无粉丝，无信息发布，形同虚设2021四（7）网络口碑营销ASK发布策略模拟目标客户搜索习惯，设计问题，回答最佳答案，推广尚欧装饰。22五、重庆尚欧装饰网络营销实施方案重庆尚欧装饰公司网络口碑营销实施方案ASK媒介选择、分类列举（执行会

11、针对性选择）百度知道问答列举媒介特性雅虎知识堂SOSO问问天涯问答专业性强覆盖率广学习性强内容丰富人气最高新浪爱问23五（1）重庆尚欧装饰网络营销问答话题概要问答概要：以一个目标客户（即将装修新房的网友身份）提出关于装修的各种问题，然后通过第三方回复，巧妙植入尚欧装饰的公司信息、品牌信息、服务特点、优惠活动等。提问举例：1、重庆哪家装修公司好啊？2、重庆最好的装修公司是哪家？3、我要装修房子，想找一家性价比高，服务好的装修公司，哪家比较好呢？引导性回答：1.回复中植入尚欧信息，对尙欧品牌及理念进行推广，让目标客户对其有更好的认知；2.以网友的身份，从自我体验角度着手，提高品牌美誉度，树立尚欧口

12、碑。24五（2）重庆尚欧装饰网络营销问答话题概要论坛类型 论坛名称 版面名称 版面地址 论坛地址 综合类 中华网中华论坛查看 查看 新浪新浪杂谈查看 查看 凤凰网罗天下查看 查看 网易时事论坛查看 查看 猫扑大杂烩查看 查看 行业类 大渝家居买房装修查看 查看 凤凰装修论坛查看 查看 新浪家居装修论坛查看 查看 中华网家居论坛查看 查看 网易家居论坛我爱我家查看 查看 地方类 网易地方论坛-重庆查看 查看 猫扑猫扑重庆查看 查看 腾讯-大渝网山城茶馆查看 查看 搜狐家居重庆装修查看 查看 天涯论坛天涯重庆查看 查看 25五（3）重庆尚欧装饰网络营销论坛版面列举标题：感恩尚欧为绝症女友完成梦中家

13、的装修话题思路：通过讲述一对绝症恋人生死相恋的感人故事，为完成其最后夙愿梦中家的装修，植入尚欧装饰“用心服务、用爱感人”的真诚服务客户的理念，树立品牌正面形象。话题内容： 一份装修设计图，不只是金钱的衡量，更是爱的凝聚。 当女友身患绝症，用光了我和她所有的积蓄，生命还剩最后几天的时候，我们正准备装修的房子，已经成了别人的新家。女友说：给我设计一个我梦中家的场景吧，让我去了阴曹地府，也有个安身之处。 可是，我已经用光了所有的积蓄，要设计这样一个方案和效果图，要达到让女友瞑目的效果，得花费不少的精力和金钱。我找了好几家装修公司，都因为我只出得起几百块钱而拒绝了。看着女友一天天消瘦的脸，绝望的眼神，

14、我的心痛到了骨髓。3天，我跑了近30家装修公司，我都没有勇气继续寻找下去了。 当我坐在返回观音桥的车上，一个人默默流泪的时候，奇迹出现了，旁边一个很秀气的女孩，却帮我实现了女友最后的愿望。 她就是尚欧装饰的首席设计师。当她了解了 我的 情况以后，马上给她的老总打了一个电话，说了 我的情况，没想，对方竟然答应免费为我设计方案，而且，派了4个人，当晚开始加班加点设计 引导性回复:引导网友关注主人公的真挚情感；（示例：好人多磨，现在这样的感情少了，无情的公司多了 。）引导网友关注尙欧的爱心行动；（示例：尙欧还真有爱心。这样的公司装出来的家，一定很温馨。）引导网友认可尙欧品牌。（示例：还真有这么有爱心

15、的团队啊！不错，等我买房了，一定选尙欧。）26五（4）重庆尚欧装饰网络营销论坛话题概要方向1：发布与品牌相关的信息，提高品牌知名度以及品牌美誉度示例：重庆尚欧装饰公司5年磨一剑。在重庆装饰行业，凭借精湛的施工工艺、科学严谨的管理制度、诚实守信的工作作风，先后揽获多项设计和施工奖项。公司自成立以来，已荣获“市级消费者信得过企业”，“重庆市优秀装饰企业”、“重合同、守信用企业”“绿色环保倡导企业”等荣誉称号。方向2：评论微博热议话题，巧妙结合品牌信息。示例： #步步惊心#看完，是不是迫不及待想起开一次古装PA？何不选择让自己的家装风格也来一次穿越，让重庆尚欧装饰公司携您一同回到梦里的时代。（古典装

16、饰风格图片配合展示） 方向3：增加1万级粉丝以后，可进行线上线下相配合的品牌活动宣传。示例：发起“寻找一个家”活动。活动内容：吸引有装修需求的目标客户，通过转发微博以及评论的方式，参与活动。转发：凡是第100个、1000个、10000个转发此微博的粉丝，将会获得相应的装修基金，用于抵扣装修费用；评论：通过评论申请，讲述自己的装修梦,现代、复古、书香、水墨等各种风格，各抽取一家。获奖之家，将由尙欧提供免设计费、装修费，只收取成本费用的优惠待遇。27五（5）重庆尚欧装饰网络营销微博话题概要重庆尚欧装饰设计工程有限公司项目预估效果KPI28六、重庆尚欧装饰预估效果及项目KPIKPI 考核指标ASK部分 ASK提问数 30个 ASK解答数 不少于90个微博部分 微博发布数 每天至少3条微博粉丝增加 1个月1万论坛部分 BBS话题撰写数 6篇 BBS话题发布数 不少于80篇 口碑周报 4份 结案报告 1份总体发布量及底限关注数 创作总数 96篇 发布总数 170篇 项目总体点击数底限保证 36万 优秀帖子比例 15