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文档简介
1、会议接待个人工作自查报告【篇一】会议接待个人工作自查报告时光飞逝,不知不觉又迎来新的一年。在即将过去的这 一年里,我在公司领导和同事的关心帮助下,顺利完成了相 应的工作,现对今年的工作做一个总结。一、会议接待方面 我从事会议接待工作,接待人员是展现公司形象的第一 人,在工作中,我严格按照公司要求,工装上岗,热情对待 每一位来访客户, 并指引到相关办公室, 为领导提供了方便, 也为客户提供了方便。一年来,共计接待用户达 1000 人次 左右。1. 外部会议接待 参与接待了山东联通全省财务会议、运维部工作会议、 人力监察培训会议、全省 g 网经营部工作会议、临沂分公司 与菏泽分公司共同召开的经营分
2、析会等大型会议,在这种外 部会议中,严格按照会议需求高标准布置会场,积极协调酒 店相关事宜,并做好会议过程中的服务,在这个过程中,我 学到了的待人接物,服务礼物等相关知识,积累了很多的经 验。2. 内部会议管理按照各部门的需求合理安排会议室,以免造成会议冲 突,并注意做好相关登记,以及会议室的卫生保持,公众物 品的善后检查等工作,以便为本部人员提供更好的服务。一 年来,共安排内部会议 500 次以上。3. 视讯会议管理 在召开总部或省分视讯会议的时候,按照通知要求,提 前半小时准时打开视讯系统,确保会议按时接入,本年度无 一例会议延时情况出现 ; 在召开对县区会议时,提前进行会 议预约,呼叫各
3、终端,确保每个县区都能正常参会。二、其他工作 在完成本职工作的同时,认真完成领导交办的随机工 作,并积极参加公司组织的各项活动,协助领导同事筹备了 首届职工运动会 ; 在摆台比赛活动中获得第一名 ; 在游龙戏 珠活动中荣获二等奖,目前正在积极筹备今年文艺汇演的节 目汇总、选拔、演出等工作。三、工作中的不足 在工作中主动性不足,与领导沟通较少,遇事考虑不够 周全、不够细致。文字功底欠缺,在信息报送环节没有做到 及时抓住公司信息亮点,导致信息数量和质量不高,影响公 司在全省的信息排名。四、明年工作计划1. 加强自身学习,结合综合部实际,多从细节考虑,紧 跟领导意图,协调好内外部关系,多为领导分忧解
4、难。2. 积极学习其他单位、酒店等会议接待经验,提高接待 水平,提升公司形象。3. 做好工会工作,推出有意义的活动,加强沟通交流, 并将“工会送温暖”活动继续开展下去。4. 加强食堂管理工作,进行市场调查,加大费用管控力 度,营造温馨舒适、价格低廉的就餐环境。今年即将过去,充满挑战和机遇的明年即将来临,在新 的一年里,我将总结经验,克服不足,加强学习,为公司的 发展壮大贡献自己的绵薄之力。【篇二】会议接待个人工作自查报告在酒店全体员工的共同努力下,我们利用四天的时间, 顺利完成会议的 . 接待工作,会前刘总召开管理层会议,对 各个部门的工作进行了明确的指导,陶总召开部门员工大 会,详细缜密的划
5、分部门的工作程序及注意事项,才使得酒 店圆满完成了本次接待任务。不足之处:1、准备工作做的还不够细,比方会议期间主席用房因 招待领导,需紧急要一壶上好茶叶,当时及时与餐厅联系送 到房间,虽然前后没用十分钟时间,但客人明显不满意,通 过这件事情,就证明我们准备工作没做到位,应提前给领导 房间备好一系列可能用到的用品,避免客人不满。2、会议期间,住房量大,客房中夜班没用增加人员, 导致晚八点之后不能做到会议楼层的专人服务。3、个别员工的前期重视度不够,没有很好的团队意识, 需要反思,并在今后的培训中转变员工懒散的思想4、服务未做到善始善终,会议结束后,仍有个别房间 续住,而我们的服务没有跟进到位,
6、我们应做到即使会务组 撤了,但个别逗留的会议代表也是酒店的服务对象,不能让 他们有会散茶凉的感觉。5、结合以上的不足,本部门将逐步完善吸取经验,继 续努力。好的方面:1、因会议准备时间近一个星期,所以不论是卫生方面 还是员工的礼节礼貌都做得不错,房务部未发生一起投诉事 件。2、因人员不足,安排部分员工及所有领班主管加班, 所有人员停止休假,员工对于安排毫无怨言,有的员工在严 重感冒的情况下仍坚持上班。3、因餐饮部人员短缺,所有管理层齐力奋进,无下班 观念,能和酒店利益保持一致,直至最后一位客人离开才得 以休息,由此反映了我们管理团队的日渐成熟。4、会议用房每日做到快速整理,领班协助并检查,下
7、午客人会议期间再次进行小整理,晚间送水果期间若客人不 在的还进行夜床服务。会议期间保证到每个楼层早八点至晚十二点每个楼层 有专门的电梯引领人员,保证到随叫随到,客人有任何需求 第一时间满足。通过此次政协会议的接待,我认为我们在日常的工作接 待中就应该一视同仁的对待每一位客人,这样就不会出现因 硬件或软件方面的问题导致投诉了,同时记录会议期间出现 的不足之处,一定要在今后的工作中全面提高了酒店的管理 水平和服务质量。【篇三】会议接待个人工作自查报告时光飞逝,不知不觉又要迎来新的一年,在即将过去的 一年里,我在中心领导和同事的帮助下顺利完成了相应的工 作:一、会议接待方面 我们面对的大多是学校领导
8、,老师和学生,所以我们更 应该严格要求自己每次会议前我们会做好相关准备工作, 20xx 年中心共接待大小会议 907 次。二、加强会议室管理 会议卫生是很重要的,所以只要没有会议的情况下我们 会对每一个会议进行,仔细的清洁,包括桌面打蜡拖地,各 个角落卫生,从面使领导开会有一个,良好的开会环境。三、提高服务质量 做到熟悉每场会议,会议前熟悉会议时间,地点名称人 数和会议使用相关, 物品保证会议顺利开始, 保持会场安静, 及时为领导续水,及时检查会场,有无客人遗留物品。认真 完成领导交办其他工作,每月制作会议,考勤,排班负责一 层,二层大厅卫生间楼道卫生检查负责科技会堂大会场卫生情况在过去一年的
9、工作中,我还存在许多不足,有时考虑不 够周全,不够仔细,作为会议的领班在新的一年里我会严格 要求自己,加强同事之间的沟通协调能力,提高我们的服务 质量,让自己以最饱满的精神面貌迎接新的开始。 【篇四】会议接待个人工作自查报告20xx 年 9 月 8 日和 9 日两天,律所组织了 20xx 年上半 年工作总结大会暨户外团建拓展活动。这是我来到律所的第 一周,这次活动给了我更快了解和融入律所的机会,通过会 议和活动我也有很多收获和心得。9 月 8 日上午,律所召开的 20xx 年上半年工作总结大会, 通过这次大会我了解到,这次会议是一个很好的将人员集合 起来的机会,因为各位律师本身就时间安排相对分
10、散,日常 工作繁忙。通过这次会议我也有机会见到了律所很多平时不 常见到的面孔,了解到律所人才济济,众多律师在所在领域 都很有建树。律所重视专业化和相互合作的重要性,这一问 题我之前也关注和思考过,但是在当天上午的会议和下午的 研讨活动中,我觉得对这一问题又有了更进一步的理解。专 业和合作这两者是不冲突的,现在市场细分越来越明显,单 纯的单打独斗和笼统的万金油做法也会变得越来越困难,当 天活动中各位律师从不同方面对这一问题进行了诠释,该问 题的结论我认为大家也都是认同的,那就是专业与合作完全 可以相辅相成。这个问题对于年轻律师的发展应该说尤为重 要,时代在高速发展,律师行业的变化也很明显,年轻从
11、业 者正值确定未来方向并加以努力的时候,此时正确的方向便 是很重要的问题。律所对于年轻律师的发展也十分关切,律所在活动的进 行中对年轻律师发展问题进行了侧重,诸多经验丰富的律师 对这个问题进行了解答,我们这些年轻从业者也有机会获得 众多过来人的宝贵经验。在这次的培训中还有一方面让我印象深刻,也就是律师 的执业风险问题,这个问题对于职业发展至关重要。律师从 事的法律工作繁杂而又严格,所处理的案件很多具有各自的 特殊性,律师在执业中除了要尽心解决当事人所托之事外还 要注意规避执业中可能存在的风险。律师想要办好法律事务 首先要做到自己不陷于法律风险之中,这是一个前提。正如 李首存律师所列举的亲身案例,律师执业的风险是需要在 执业中随时注意的,不要以为危险很遥远就不设防,法律事 务因其特殊性导致随时都有风险隐患,而且一旦风险产生所 带来的后果也很可能极其严重。这次的素质拓展活动我觉得也很具有针对性,正如培训 的教练所说的他们之前也接触过律师行业的人员培训,这一 行业带有很明显的职业心理就是习惯怀疑,这一点是职业特 点使然不存在优缺点的评价,但是作为一个团队想要加强合 作就需要团队内的精神文化建设,只有团队的凝聚力够强, 这样的团队才能真正充满力量。之后翻越高墙的项目,平台 高度就达到了四米多,这一点也就意味着单凭个人是无法实 现的。这一项目要求就是叠人墙通力合作才能让所有人都通 得过
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