可以计算的人生：黑幼龙的加减乘除(免费完整版)

1、<可以计算的人生：黑幼龙的加减乘除>第一部分 第1节：自序(1) 可以计算的人生 黑幼龙的加减乘除 自序 加減乘除的人生 如果要用一句话形容我的一生，那么我必须说：我过了一个“加、减、乘、除”的人生，而且还会继续这样过下去。 前几天我在深圳码头排队，准备买船票到香港的时候，前面的一位先生走过来跟我说：“黑老师，我上过你的卡内基训练课，我是与陈淑丽一班的。” 你可以想象我当时的反应。 时间过得真快，他们那一班受训的时候，已经是二十年前的事了。二十年是1/5个世纪，二十年可能是人生的1/4。这个二十年还跨越了两个世纪，人的一生有多少个二十年呢? 如果我猜得不错的话，你多半和我一样，很少

2、去想时间与生命。我们每天忙着工作、加班、看电视、上网，但是我敢跟你保证，有时候，能静下心来想想过去、未来，的确有一种难以形容的感觉。 他告诉我，他受训后第二年就升任总经理了。他们公司十五年前在深圳设厂，生产学生上学用的书包。他有两个小孩，现在大女儿已经在美国念大学了，还准备利用暑假回台湾参加卡内基训练。 我一面听一面开始想象，这位同学的二十年一定过得很充实，在平淡中经常有所突破。你看，他的工作调整了，除了责任更重之外，还可能会影响到更多的人。好比说，身为总经理，只要对同事多一份关心，就能帮助他们成长、发挥潜力，他可能就是很多人一生的贵人。 还有他的家庭、小孩，都在这二十年中成长、成熟。我没有问

3、太多这方面的事。我想与很多家庭一样，他们也经历过许多挑战、考验。二十年的家庭生活必定是有甘有苦的。第一部分 第2节：自序(2) 回想这二十年，我自己的变化更大。只是我从来没有冷静下来想一想。我最怀念的母亲，我敬佩的父亲，都在这二十年中离开人世了。我好想再跟爸爸打麻将。我为什么没有早一点邀妈妈去旅游？爸爸打麻将的时候是那么投入、认真，简直像是进入忘我状态，能多抽点时间陪他打牌，恐怕是我所能做的最重要的事，可是现在说什么都太晚了。 我的4个小孩都在这二十年间结婚、生子，我的家庭从2个人变成6个人，再增加为10个人，后来有了9个孙子孙女，成了19人的大家庭（第十位孙女已在2006年9月出生），要照全

4、家福照片，还需要用广角镜照才行。 当然，家里人数的增加是一回事。他们的生活品质，他们的成就感也要与日俱增才好，像黑立言经过多年的培养，现在已经担任卡内基训练的管理、推广工作了。小时候顽皮捣蛋的黑立国，还不到40岁就做了华盛顿大学医院的副院长。他说他之所以能有今天，主要归功于他在医院里乐于沟通、善于沟通。我女儿黑立琍现在是一位全能家庭主妇，带着三个小孩，相当心满意足。最小的儿子黑立行在美国创立了一家小公司，设计开发新型的婴儿车与汽车座椅。他的兄姐们都说全家人他最聪明，还好他的设计工作能让他有所发挥。 更要紧的是他们都很快乐。有时候我看到他们对小孩那么有爱心、耐心，我真的会自叹不如，尤其是黑立国，

5、还去柬埔寨领养了一位孤儿。真好！ 谢谢你这么有耐心看我说完小孩的状况，凭我们这么多年的交情，你一定相信我一点儿炫耀的意思都没有。虽然此刻我有一种庆贺、感恩的感觉，但主要还是想跟你分享这二十年的变化。有这么多的事都在这二十年里发生了。随着时钟的转动，我们应该多注意自己和周遭的改变。像电子邮件E-mail，像上网找资料，这么快、这么详尽、这么广泛，我们都视之为理所当然。其实，这在二十年前都是听都没听过的事。如果我们能察觉到这种变化，不是会更珍惜时间，甚至会更珍惜生命吗？第一部分 第3节：自序(3) 1987年，是我人生的另一座里程碑。那一年我在台湾创立了卡内基训练，经过了二十年，卡内基像是一颗小种

6、子，现今已长成了一片花圃，或一片森林。2007年暑假有四千多名中学生、大学生来参加卡内基训练。从台北到屏东，连远在台东的青少年都有机会增强他们的自信、沟通能力。天知道自信、沟通在他们的未来生活中有多重要。想想十七八年前毕业的青少年现在很多可能已结婚生子，或已开始担任经理、主管了。卡内基帮助他们成为充满热忱，善于沟通，更有自信的人。我真的对这1/5个世纪满怀欣慰，对未来也相当乐观。 我想你一定也很想知道这二十年里，我们与企业界的互动。我没有办法谈很多公司，但又不知道该与你分享哪几家公司的受训状况。总之你常常听到的公司，像“中钢”、台积电、宏达电、广达，都常常找我们培训他们的工程师、经理主管。远在

7、大陆的葛兰素公司、通用汽车、仁宝、华新丽华等公司都定期举办卡内基训练。杭州的西子集团、无锡的红豆集团也多次请卡内基来帮助他们的运营更现代化、更团队化。 就在前几天，电视新闻报道，星巴克咖啡执行长在一场座谈会中表示：星巴克不花钱做广告，他们将这些钱用来做培训。怪不得我们走进星巴克就觉得很温馨，因为他们有自己的企业文化。而企业文化是需要时间才能塑造起来的。星巴克的徐总经理与高级主管（包含上海区域）都曾参加卡内基，执行长这段话讲得真好： 培训可以培养企业文化，例如感恩、热忱的氛围。 培训可以培养企业人才，例如企业管理人才。 培训可以凝聚共识，建立团队。 最主要的是，培训让人有能力创新，迎接挑战，培训

8、让人工作得更快乐，因为企业是借着训练做“加减乘除”的。 我真的觉得自己好好地活了二十年，我也期望还能在未来的二十年中做“+、-、×、÷”。 你多半比我年轻，你未来的二十年一定更精彩。第一部分 第4节：绪论(1) 绪论 改变世界的力量 2006年12月，卡内基训练在美国迈阿密举办年会。 在某一天的晚会上，我们四五个人站在一起交谈，一位韩国的负责人Y?S?Choi对一位密歇根州负责人尼克斯说：“你记不记得，十六年前，我要到韩国创办卡内基训练时，你曾经给了我加、减、乘、除的建议?” 尼克斯说：“我记得。” 我在旁边问他们：“什么是加、减、乘、除?” “加，就是增加人才；减，就是解

9、聘不适当的人；乘，就是要授权；除，就是分享。”尼克斯回答我。 当时，我的思绪都集中在这些符号上，总觉得其中蕴涵着很大的道理。 几天后，在另一场酒会上，我又遇到了尼克斯，我告诉他，我把他的加减乘除心法，演绎成个人追求幸福和成功的“方程式”：+，就是增加个人的优点；-，就是减少缺点；×，就是借着赞美，让伙伴加倍发挥力量；÷，就是分享。 听到我透露了这个想法后，尼克斯就轻声说：“John，你将会改变这个世界。” 我不禁好奇，为什么尼克斯会对我提出的新解“方程式”，有这么强烈的感受呢?这套“+、-、×、÷”真的能为我们的人生带来很大的影响吗?第一部分 第5节：绪

10、论(2) 答案是肯定的。 人一生的寿命，大概可以活到7090岁，那么长的时间，多数人却是活得庸庸碌碌。如果，我们能花1的时间，好好为自己做一下“+、-、×、÷”，人生一定会有不同的风貌。 人难免会犯错，但是正如每日一智这本书中写的，曾经有个人说过，他的成功秘诀，就是犯了很多错，但他每次都能从犯错中学到经验和教训。当然，关键并不在犯错，而在于你面对错误的态度。有人犯错后，励精图治，会比原来强上一百倍，但是也有人不论犯了多少次错，后来还是一成不变，甚至还有人犯错后，因为不断地为自己找借口，反而比原来变得更糟糕。如果我们会做“+、-、×、÷”，就能够从错误中找

11、到成功的养分。 其实，“+、-、×、÷”的效果还不仅如此。 一个人如果懂得“+、-、×、÷”，他比较能找到自己的人生目标和方向。 一个人如果懂得“+、-、×、÷”，他的人际关系、夫妻感情都会获得很大的改善。 一个人如果懂得“+、-、×、÷”，他所经营的企业会比较容易找到人才，组成优秀的团队，而且会凝聚向心力，带动更高的生产力。 一个人如果懂得“+、-、×、÷”，他就不会把赚钱当成人生唯一的目标，而是会乐善好施，善尽自己的公民责任。 一个人如果懂得“+、-、×、÷”，他比较能建

12、立健全的人生观，在反省中和自然相结合。 前两年过世的管理大师彼得?德鲁克，在十五六岁时，发现自己的专才就是观察力和分析力，于是他作了一个决定，这一辈子不当官，也不当生意人，而是朝管理顾问的领域发展，最终他成为一位影响力深远的管理大师。第一部分 第6节：绪论(3) 所谓人生的“+、-、×、÷”，简言之，就是一种自我关照，增进优点，消除缺点，鼓舞他人，分享所有的生活方式。彼得?德鲁克在作出职业生涯抉择的那一刻，正是一种“+、-、×、÷”的表现。 我稍微感到有点可惜的是，我是在年近70的时候，才悟出了这个道理。如果时间可以倒流，我一定要认真地想一想，我要怎么为

13、人生做“+、-、×、÷”。 不过，当我回想这一生时，却也意外地发现，其实我在一些重要的人生阶段，也做了一些“+、-、×、÷”，只是当时我并没有意识到。 我二十几岁时，从军校毕业，每个月薪水不过两百多块，一无所有，前途茫茫，处于人生的低潮。不过那时候，我作了一个重大的决定，就是努力学习英文。 我从中学开始，数学、物理成绩都一塌糊涂，连劳作都做得很糟糕，父亲的朋友一看到我的劳作就说：“你这个孩子以后应该不会走机械这条路。”显然我的手真是一点儿也不巧。 在众多科目中，我只对英文比较感兴趣，因为我喜欢看电影，从看电影中学到了不少英文，加上个性比较活泼，喜欢主动跟

14、老外聊天。所以当我不知道人生何去何从时，我就去上我喜欢的英文课，大幅提升我的英文能力。就是因为英文表现突出，我才考取了公费留美。现在回想起来，如果当时没有用英文为自己“+”，我的一生可能就此一蹶不振了。 到国外还不到一个月，当地的狮子会就邀请外国军官去演讲。因为没有演讲费，也没有车马费，还要花时间准备讲稿，大家都把演讲当成苦差事，谁也不想去，只有我本来就喜欢英文，而且也喜欢表达，就很高兴地接下这项任务。当晚演讲结束时，全体听众起立鼓掌，而我就一直对他们鞠躬。当时听众热情的回馈，无形之中让我受到很大的鼓励，原本那种不如人的自卑感，也变得不那么强烈了。事后，狮子会写了感谢函给台湾的“空军总部”，中

15、央日报还因此发了一则小小的新闻，让我风光了一阵子，也让我找回一些自信，这都是因为我找到了自己的优点，再一点一点地加起来，变成了我的竞争优势。第一部分 第7节：绪论(4) 后来我进了休斯飞机公司服务，薪水很高，但是那并不是我感兴趣的工作，这时候光启社的丁神父来找我加入该社，对我来说这又是另一次“+、-、×、÷”。因为进入了光启社，开始制作节目，我的沟通能力和领导能力，都得到很好的发挥。当时我主持“新武器大观”，不仅增长了军事方面的知识，也让社会大众有机会认识我。一直到现在，有时候我坐计程车，司机先生还会问我：“你是主持新武器大观的黑幼龙吗?”可见这个节目真是深得人心，对于我后

16、来创业，也是很大的加分。 我在47岁那一年，决定要把卡内基训练引进台湾，也是经过了一番“+、-、×、÷”。当时的我算是事业有成，买了房子，孩子也长大成人，大可以舒舒服服地过日子，但是我却选择了创业这条路。如今回想起来，我真的很庆幸当年作了这个决定。 记得在十二三年前，财富杂志访问微软的两位创办人比尔?盖茨和保罗?艾伦。比尔?盖茨说，他们曾经估算过，当时他们的产品已经卖出了100万套，而每套软件如果能影响5个人，总计起来，就会影响500万人的人生。如今，微软的视窗软件不知卖出了多少套，影响的人数恐怕早已超过5000万人了。 过去二十年，我们把卡内基训练引进台湾，到现在共有16

17、万人受训，我们也影响了16万人的一生，影响力也许比不上微软的视窗软件，但是，我们影响的不只是这16万人的工作，还包括了他的婚姻、家人，如果这些学员能把积极、正面的能量一直辐射出去，相信影响的人可能超过了100万人。第一部分 第8节：绪论(5) 经过了“+、-、×、÷”，我为自己的人生做了一件很有意义的事，让我觉得这辈子没有白走一趟。 记得是1997年，卡内基训练在亚利桑那举办年会，我上台演讲时提到，一晃我在台湾引进卡内基训练已经十年了，我不知道未来还有多少个十年可以活，但是我可以确定的是，过去十年是我人生中最好的十年。 一晃又是十年过去了，这十年来，我花了更多时间推广青少年

18、卡内基训练，想到自己每年可以帮助这么多年轻人重塑个性、找回自信，内心的满足感真的很大。虽然我已经到了可以退休在家安享晚年的年纪，可是我仍然想花更多时间去高中、大学演讲，和年轻朋友们分享我的人生经验。就像是富可敌国的投资之神沃伦?巴菲特，他曾经为了加强自己沟通表达的能力成为卡内基学员，甚至到今天还把结业证书挂在他的办公室墙上。自从他克服了害羞、怯场的毛病，就常常对学生演讲，这可能比让他的财富多一个零更有乐趣。而且，他还热衷做慈善，捐出大笔财产，交由基金会去做更有价值的事。我相信，巴菲特一定也懂得为自己的人生“+、-、×、÷”。 算起来，我已经写过好多本书，内容涵盖了人际关系、

19、沟通表达、解除忧虑、亲子教育等方面，但是这本书给我的感觉特别不同，希望它能带给读者一个更全方位的启示，让他们从完整人生的角度，思考未来的方向。而且在这本书里，我们分享了多位卡内基学员的故事，见证了他们如何找到自信、勇气，如何学习赞赏、关怀他人，如何解除压力和忧虑，如何激发个人的潜力，如何用火光照亮社会每个角落。 但愿每一位读者能够因为“+、-、×、÷”而改变自己的人生，变得更成功、更快乐、更幸福。第一部分 第9节：加法篇(1) 加法篇 日子一天一天的过去，会“+”的人一天比一天富有， 因为每天都能增加些什麼。 但愿我能早一点刻意的增加更多的自信， 天知道我是这麼的需要它。

20、但愿我能增加更多的爱心， 爱是感恩、爱是不嫉妒、不轻易发怒。 我应该下意识的注意到它。 但愿我能有更大的热忱，我多麼羡慕满怀热忱的人。 想想自己的年纪已快要随心所欲了， 但我还是觉得有很多“+”的机会。 你的机会一定更多。 几年前，我在香港机场，想要找到华航的贵宾室。到过香港机场的人都知道，香港机场很大，从一端到另一端要走非常远。于是，我赶紧浏览机场地图，寻找正确方向。 地图画得很漂亮，而且是三维立体图，但是我找了很久，还是不知道该怎么走，直到我看到那个标示“YouAreHere”的红点，我才知道该怎么定位。在人生的道路上也是如此，只有当你知道自己位于哪里，才知道接下来该往哪里走。 因此，当我

21、们要开始进行一连串人生的“+、-、×、÷”时，最基本的一件事，也是第一个要“+”的项目，就是自觉反省的能力。 现代人每天忙着上班、下班、加班，却常常忽略了自觉反省。但如果你不先检视自己，就谈不上要做到“+、-、×、÷”。 自省这件事真是太重要了。有一位斯坦福大学商学院教授柏格曼曾经说过，经营事业和工作有如经营人生，最大的危险，不是自己可能会失败，而是成功了以后，不知道自己是怎么成功的。第一部分 第10节：加法篇(2) 很多人都做过性格测验，从测验中找出自己的优点和缺点。做自省时，就像是帮自己做性格测验，不只是发掘自己的缺点，也要看自己的优点在哪里，你才会

22、真正地了解自己，如果是优点，就要不断地增加，这就是“+”。 自信心 我想谈的第一个“+”，就是积极、正面的人生态度。 坦白说，我从小对人生就抱有积极的态度，即使哥哥、弟弟读的都是师大附中等名校，但是我从来不觉得自己矮他们一截。 因为成绩不理想，我在十六七岁就休学进了空军军校。我还记得要报到的那天，清晨五点天色才露鱼肚白，父亲叫了部三轮车，带我到台北车站搭火车。在车站大厅，坐着许多年轻人，剃了个大光头，戴着手铐，我非常好奇地看着他们，一丝同情之心油然而生。父亲说，这些年轻人是犯人，在我未来的人生中，还会有机会看见他们。 我搭上驶往东港的慢车，父亲在月台上跟我挥手，我一直都很坚强，那一刻却眼含热泪

23、。 即使是在那么低潮的时期，我都不曾放弃过自己。很多人常常会因为遭遇了一点挫折，便像世界末日要来临一样，给自己判了死刑。事实上，只要你还拥有积极的态度，你随时都有机会扭转未来的命运。 犹太人集中营解放六十周年时，媒体采访了一位当年被关在集中营的奥地利心理学家弗兰克尔（VictorFrankel），请他发表心得。 自身也遭受过地狱般折磨的弗兰克尔表示，即使是处在最悲惨的状况下，每个人的反应还是有所不同，最后能幸存的，并非人高马大、身强体壮的人，而是抱着积极的态度、对人生充满希望的人。他们中有人要活着出去和失散的女儿相聚，有人要活着出去写一本见证历史的书，有人要活着出去重建家园正是这些强韧的意志力

24、，让他们即使在地狱里走了一遭，仍然能够重返人间。第一部分 第11节：加法篇(3) 为什么遭受同样的打击，有些人的反应是愤怒，有些人的反应是宽恕?为什么遭受同样的挫折，有人感到绝望，而有人却看见希望? 让我们再进一步想一想，总是充满愤怒和绝望的人，和那些即使遭遇逆境还是抱持宽恕和希望的人，他们会走向什么样的人生呢?哪些人有机会获得幸福？ 亲爱的读者，相信你心中应该已经有了答案。 有一次，我上“中广”的某个广播节目，主持人告诉我，节目就要停播了，能不能请我送给他和听众朋友几句话，于是，我就说了肯尼迪总统的故事。 罗伯特?肯尼迪曾经说过，他对哥哥最深刻的印象，就是能够在挫折中看到机会。约翰?肯尼迪在

25、1959年当选美国总统，当年苏联在人造卫星领域领先一步，让美国人心里很不是滋味。于是，肯尼迪就发下誓言，十年后要把美国人送上太空，扳回一城。1969年，美国太空人阿姆斯特朗登陆月球，距离肯尼迪的豪言，正好是十年。 能够成功的人，并不是因为他从未遭遇挫折，而是他能把挫折当成激励自己的力量，肯尼迪总统就是一个很好的例子。 可是只有常常为自己“+”自信、希望的人，才能在挫折中找到机会。 我想先从自己的家开始，分享3个儿子立言、立国和立行的故事。 2007年，我们家发生了很多事。有些是巧合、有些是长期累积而成的，但我真的认为很多是奇妙的“+”的安排。 那年，我们全家加起来刚好是20人。从1个人，到2个

26、人，到6个人（4个孩子），一直到黑立行的第二个女儿9月诞生后，黑家是20人之家了。第一部分 第12节：加法篇(4) 这一年卡内基训练刚好20岁。1987年12月16日“黄埔一期”在台北耕莘文教院开始，当时只有一位讲师（黑幼龙），现在加起来有100位讲师了。二十年来，受过训的学员也已经“+”到16万人了。 这一年，我的大儿子黑立言40岁了，他是在20岁那年参加卡内基训练的，2007年也恰巧是卡内基创办二十年，也是一个“20+20”的巧合。卡内基训练的“优势销售班”与“宏效简报班”都是他从美国引进的。1991年我到耶鲁大学去看他。那时他正在念硕士，准备毕业后到哈佛大学念博士。10月的校园真的很美，

27、枫叶红似火，我们还一起到苹果园摘苹果。记得我们一起从校园的教室出来，就在台阶上，黑立言答应了我的邀请，同意回台湾从事卡内基训练。他一路走来，从业务员到经理，到负责台北区的业务经理，一直到接棒担任总经理，我必须承认他一直在为自己“+”分。他现在已是7种课程的资深讲师。 现在，连他太太朱媛也“+”入了我们的行列，也是一位非常受欢迎的讲师。 二儿子立国算是我们黑家的“黑羊”，从小到大，功课差不说，而且还特别调皮捣蛋。他看到农家在田边堆起了稻草堆，因为贪玩就把鞭炮往里头丢，结果整个稻草堆着起火来，惹得农家上门来告状。他在美国念初中时，还曾经在大卖场里顺手牵羊，让卖场里的警卫逮个正着。 虽然他犯了这么多

28、错，我们也都会处罚他，但是我们一定会让他知道，错的是他的行为，并不是他这个人，我们不会为他贴上“坏孩子”的标签。因为我们从来没有放弃他，他也从来没有放弃过自己。第一部分 第13节：加法篇(5) 立国在高中时参加了学校的摔跤队，这是他生命的一大转折点。他的摔跤教练麦克森，是一个很喜欢鼓励队员的教练，只要队员做得好、做得对，他绝不吝于赞美，和一般所谓的魔鬼教练很不一样。 让立国印象深刻的是，有一次他们全队去另一所学校比赛，结果大败特败，而教练并没有臭骂他们，只是带他们跑步，把心中的乌烟瘴气“跑”掉，然后对他们说：“每个人都觉得好多了吧！” 立国进入摔跤队第二年，教练就选他当队长，而且还常常以他为例

29、，鼓励大家向他看齐。立国的课业成绩本来并不是特别出色，听到教练这么肯定他，他就不好意思表现太差，于是在读书上就更加用心，结果功课突飞猛进，后来还考上了医学院，在29岁那年当上华盛顿大学附属联合医院的副院长。因为黑立国从来都没有失去自信，当这位麦克森教练带给他正向的能量时，他就像乘着热气流的老鹰，立刻就能展翅高飞。 十五年前的一天，在美国念书的小儿子黑立行打 回台湾，告诉我们他和女友分手了。他的声音听起来有点低沉，我们有点担心，不知道他会不会想不开，或情绪低落而不能自拔。 6个月后，我到了美国，跟立行共进早餐，看他表情自若，并没有流露出“情伤”的神态，于是就大胆地问起他前女友的事。这时候，黑立行

30、脸上浮现一抹微笑：“既然您问起，那我就告诉您好了，这是6个月来，我第一次想到她。”感情是很多人无法通过的关卡，常听说许多年轻人因为感情不顺，动辄意志消沉，但是小儿子却安然过关，让我百感交集。每个人的一生，都像个谜，你永远都不知道，什么时候会陷入低潮，但是你却能选择用什么态度来面对挫折。第一部分 第14节：加法篇(6) 有自信，才会有积极的态度。就像小儿子说的，如果他是一个缺乏自信的人，经过这次分手的打击，他就会认为再也没有人会喜欢他，或将来都不会有女朋友了，慢慢地，他就会退缩成一个封闭的人，未来就更没有机会交往新的对象。 我相信，一个人会不会成功，除了要看他的能力，也要看他如何处理挫折和失败。

31、经过这次风波后，对于黑立行在未来的人生道路上会怎么走，我已经感到放心了。 就读台大药学系的林庭年，是2004年INTEL国际科展世界一等奖得主，他也是台湾三十年来第七位独得大奖的同学。 林庭年在国二时就参加了卡内基训练，学习以主动积极的态度面对各种挑战，一旦设立“愿景”后，就必须发挥10倍努力，全力以赴达成目标。因此，就读高中时，虽然课业压力十分大，她还是决定全心投入准备科展。起初，林庭年的决定并没有获得家人的支持。在她高二下学期时，一个冬夜，她做了一整天的实验，疲惫不堪地回到家。没想到母亲坐在客厅等她，脸色凝重，一见她进门便严厉地责问她，为何学业成绩一直落后，甚至要求她退出科展。 由于林庭年

32、还是执意要参加科展，母亲罚她跪在佛厅前自我反省，一直跪到了凌晨3点。后来，林庭年向母亲道歉，并答应会在兼顾学业的前提下，继续准备参展。在母亲面前，林庭年表现出了成熟和自信的态度，使得母亲最终选择支持女儿为理想奋战到底。 参赛前，林庭年巧遇了一位诺贝尔奖得主，因为拥有自信，林庭年就主动邀请对方对团队的发明提出意见。后来又遇见了美国的小朋友来赛场参观，她的表现也落落大方，以他们听得懂的语言，生动地介绍了团队的研究发明，反响很好。在美国波特兰参加总决赛的前一晚，林庭年在背诵英文简报简报，我们日常就一个题目向听众简述报告内容的过程。编者注时，不断在脑海中“播放”正向的画面她充满自信地对答如流，赢得了评

33、审的赞许和肯定，通过这样的练习，她克服了赛前的压力和紧张。比赛当天，她果然如事先练习的那样，她的表现给评审留下了深刻的印象。结果揭晓那一刻，大会主办者在1500位参赛者面前，宣布一等奖是来自台湾的林庭年时，她抱着团队成员激动地落泪：“我们终于做到了！”第一部分 第15节：加法篇(7) 曾经担忧过女儿课业的林妈妈，看到女儿不仅充满自信，而且作了决定就全力以赴地努力冲刺，感到很欣慰。她相信给孩子自信心，就是最好的投资。 但愿每个家庭都能把积极、正面的态度“+”到孩子身上去。遗憾的是，很多父母常批评孩子，总是觉得他们的成绩不够理想，无形之中，却让他们的自信渐渐地萎缩，与考试分数不佳相比，这个问题其实

34、更严重。 曾经有一位单亲家庭长大的大学生告诉我，当她读小学四年级时，父母离异，母亲很担心对她“疏于管教”，于是要求老师请全班同学每人列出她3项缺点，而且要她每周复习审视一遍这些缺点，看看有没有获得改善。因为这次打击，她反而常常专注于自己的缺点，感到非常自卑。 还有一位学员也分享了她的经验，她小学一年级时，因为考试成绩不理想，父亲居然抱起她，在镜子前指着她说：“你好笨哦！你好笨哦！对不对?”这个小小的动作，对她幼小的心灵造成很大的伤害，她后来常常会钻牛角尖，而且差一点得了抑郁症。 父母的态度对孩子有很大的影响。有一个女孩，因为稍有点口吃，同学常常故意模仿她说话、取笑她，让她觉得很自卑。有一天，女

35、孩的母亲看见女儿在背诗歌，一问才知孩子是被派去比赛，于是她就很开心地陪女儿去参加。没想到，这个比赛是为低能的孩子举行的，母亲的眼泪差点掉下来，她心想，我的女儿怎么被当成低能儿了? 但是这位母亲并没有放弃女儿，她听到朋友提起卡内基训练，就为女儿报名了。我们并不是“口吃校正班”，对于这女孩也没有特别照顾，只是增加她的自信，结果她的口吃问题几乎不药而愈，后来还考上了北一女中。在我看来，这位母亲就做到了积极、正向的思考。第二部分 第16节：减法篇(1) 减法篇 现在家里只有老伴与我了。我们的家现在是标准的空巢期。 每当老伴与我晚上在家听音乐谈心的时候， 你猜我们谈到什麼话题时最认真、最虔诚， 那就是谈

36、到自己的缺点、毛病的时候。 我想，就是这麼一点点自省的功夫， 为我们带来了好多的成长、进步。 也为我们与其他人造成了不同。 为什麼有些人还是和十年、二十年前一样， 在为人处世方面少有进步， 要是他们知道“-”的功用该有多好! 1984年1月1日，是我生命中非常重要的日子。从这一天开始，我戒烟了，一直到现在，我再也没有碰过一支烟。 我从15岁就开始抽烟，那时候我心情不好，朋友拿了支烟让我抽，我就抽了。其实第一口烟的感觉并不好，我不停地咳嗽，头昏昏沉沉的，就像喝醉了。一个月后，我的情绪又陷入低谷，于是又抽了第二支烟，从此就养成了抽烟的习惯。 我记得年轻时的自己，即使穷得没钱买牙膏等日用品，还是要抽

37、烟，如果买不起一整包烟，就想办法从有香烟的人手里买零星的几支烟来抽。为了有烟抽，我会千方百计琢磨怎么弄到烟，就算失去尊严也不在乎。我知道抽烟对身体不好，所以也试着戒烟，把整包烟丟进垃圾桶，或是在墙上贴字条，提醒自己不要抽烟，但各种方法都试过了，最后还是戒不掉。 坦白说，我在戒烟时，还不时替自己找借口抽烟：饭后一支烟，快乐似神仙；夜阑人静下笔时，非得点上一支烟才有写作的灵感；夕阳西下，美景当前，如果手上有支烟，气氛多浪漫。快乐时要抽，悲伤时要抽，一群人同乐时要抽烟，一个人孤单时也要抽烟，总而言之，爱抽烟的人永远找得到抽烟的理由。第二部分 第17节：减法篇(2) 减法篇直到1984年1月1日，我才

38、终于痛下决心，彻底地戒除了抽烟的习惯，至今没有破戒，这大概是我人生中最引以为傲的成就之一。 在人生的“+、-、×、÷”中，提到“-”，一般人最直接联想到的，就是减去缺点，以及不良的生活习惯、做事习惯。 不过，在“-”之前，你一定要先“+”进“自觉”，了解自己有哪些缺点应该改进，坦诚面对，才可能真正地“-”。 记得在EQ这本书中提到，耶鲁大学有位史登堡教授，在他班上有位众人公认的天才学生，因为成绩优异，毕业后获得了8个工作面谈的机会，但在面谈后，他只获得了一个工作机会，而且工作没多久就被解聘了。反观另一位学生，学业表现平平，但是他努力提高沟通表达能力，虽然争取到的面试机会不如

39、那位天才学生多，但是面试后，主考官都对他印象极好，所以他最后赢得的工作机会，反而比那位天才学生要多得多。 从这个例子来看，“自觉”实在太重要了，一个人如果能够看清楚自己的优点和缺点，并尽力落实“-”，他就会比缺乏自觉的人更有竞争力。 不过，我们还是常常看到许多人，在工作和生活上，都有许多需要“-”的部分，但是他们仍然视若无睹，这是因为自负会蒙蔽人们的双眼，让我们不敢面对真正的自己。如果我们能放下自负和武装，诚实地检视自己，就等于向“-”迈出了第一步。 人生来就不是完美的，以我为例，虽已年近70，还有好多毛病需要改善。 比方说，我做事常常拖拖拉拉，非要拖到最后一刻才会动手去做。据说知名作家高阳也

40、很会拖，他在报上写连载小说时，常常是到了铅字工人要开始排版了，稿子才姗姗来迟。和高阳比起来，我的“拖功”虽然没那么严重，不过，如果是在刊物上写专栏，我也一定会拖到最后一刻才给稿。第二部分 第18节：减法篇(3) 我的大儿子黑立言也“继承”了我爱拖拉的毛病。记得他就读于耶鲁大学时，有一年，我和太太去探望他，比预定的时间早到了几个小时，结果发现他的房间乱得像狗窝，浴室也脏得不得了，我太太二话不说，卷起袖子就帮他打扫、拖地。 后来黑立言很不好意思地解释说，其实他本来已经打算整理房间了，只是一直在拖，原准备在我们抵达前整理完毕，没想到我们提早到了，才让“实况”曝光。黑立言还替自己找了个借口，他说根据教

41、授的说法，会拖的人通常比较聪明，因为他们知道自己有能力在截止前把事情做完。 不过，做事如果太拖拖拉拉，就会对一同工作的同事造成困扰，因此我还是希望能改掉我爱“拖”的毛病。 该怎么戒掉“拖病”呢?不妨用“奖励法”，每当自己可以提早做好一件事时，就给自己一点小奖励。比方说，你今天提早写好了报告，就可以买一杯冷饮来慰劳自己，久而久之，就可以把拖延的频率降到最低。 我还有一个坏习惯，就是喜欢争辩，特别是跟家人、同事争辩。其实，我也不是一定要辩出谁对谁错，只是一听到别人提出不同的意见，心里就会痒痒地忍不住想回几句话。 记得有一年，正逢奥运会，我在美国的二儿子黑立国家中看转播的体操比赛。中国队选手上场时，

42、黑立国说，他认为选手的动作太刻板，中国队应该请专家来提升动作的美感，我当时的第一个念头，就是要反驳黑立国的论点。可是还没开口，就听见评论员说出与黑立国相同的意见，可见黑立国的看法还是有几分道理的。第二部分 第19节：减法篇(4) 爱争辩，特别是为辩而辩，自己得不到任何好处，还会造成与他人关系的裂痕，真是损人又不利己。所以，这也是我想要努力改掉的坏习惯。 另外，我还想“-”的项目，就是体重。 现代人吃得好，难免会有体重的问题。我戒烟后，胃口变得特别好，不知不觉体重开始直线上升，现在和标准体重相比，还超重15公斤。减肥的确不是件容易的事。我还有个坏习惯，就是只要有免费的餐饮，一定会尽力吃饱。住旅馆

43、时，如果附送免费早餐，我无论如何都要爬起来去吃的。如果我想有效地减肥，就得有效地控制饮食习惯，现在，我仍在努力中。不过，我已经养成了运动的习惯，相信对于减肥也会有所帮助。每个人需要“-”的缺点、坏习惯，都是形形色色，各不相同的。重要的是，我们是否能时时审视自己，并下定决心戒除这些缺点、坏习惯，如果我们能够彻底做到了“-”，就能成为做事更有效率、更受别人欢迎的人。 不批评、不责备、不抱怨 尤金?欧凯利（EugeneOKelly）原本是世界知名会计师事务所的总裁兼执行长，2005年5月，他因为右脸颊麻痹到医院检查，医生诊断后宣布是晚期脑瘤，他只剩下36个月的生命了。 即使笼罩在死亡的阴影中，欧凯利

44、也没有悲伤地坐着等死，反而积极记录下他从接受诊断到过世前的100多个日子，完成了追逐日光这本书，书中充满了生命的热情，在全世界都非常畅销，台湾也不例外。这本书，带给我非常多的感悟。 如果你只剩下100天的日子，你会怎么过?你会利用最后的日子做些什么事?会对亲近的人，表达哪些平时没有机会说出的话?第二部分 第20节：减法篇(5) 受到这本书的触动，我给妹妹打了 ，夸赞她从不记仇的优点。要做到不记仇，实在不是件容易的事，我自己有时候也不免对某些人耿耿于怀。 我曾经看过报道，即使罗马教皇若望二十三世都曾经在日记中提醒自己，要避免抱怨、批评别人，可见要成为一位宽厚、容忍别人缺点的人，也需要不断地反省和

45、自觉。 因此，在卡内基人际关系的金科玉律中，第一条就是“不批评、不责备、不抱怨”，这三个“不”就是“-”的具体落实。 想象一下，如果一只瓶子里已经装满了碎石子，不管你再怎么努力倒水进去，瓶子也装不了多少水，只有当你把瓶子清空后，才能把足够多的水装进去。人际关系也是相同的道理，如果你对别人充满了批评、责备和抱怨，你和对方之间就无法“流进”善意和温暖，就很难建立良好的沟通和互动。所以，卡内基先生把这“三不”列为金科玉律的第一条，其实是有很深用意的。 基本上，“不批评、不责备、不抱怨”就是一种“转念”，让我们原本负面、尖锐、爱批评的态度，变成积极、正面的态度。然后，你就会很意外地发现，当你改变时，你

46、和别人的关系也会随之改变。 记得我刚到美国接受卡内基训练时，已经四十几岁了，也累积了一点人生经验，千里慕名而去，没想到第一堂课就是“不批评、不责备、不抱怨”，我的第一个反应就是：“就这个啊！会不会太简单了?”一时间还真有点失望。 当时的课程要进行14周，14周后我突然发现，自己的人生发生了奇妙的转变，卡内基先生所推崇的“三不”，乍看之下非常简单，但是最简单的原则往往是最有效的。第二部分 第21节：减法篇(6) 在美国时，我曾经认识一位大企业的总裁特别助理，人长得很漂亮，但是人缘很差，常跟同事发生冲突，她自己心里也不好受，因此情绪很低落。 有一天，总裁告诉她：“你最好想想办法解决人际关系上的问题

47、，如果各部门的主管还是没办法和你相处，我也保护不了你了。” 于是，这位女士就接受了卡内基训练，学习这“三不”理论。后来，我遇到了这位总裁，他告诉我：“几个星期之后，我简直不敢相信自己的眼睛，我亲眼看到这位女士的变化。”因为采取了三不原则，她不再像一只让人避之唯恐不及的刺猬，人际关系获得了很好的改善。 每个人都会有很多棱角，这些棱角不仅会伤害别人，最终也会伤到自己。如何从有棱有角变成圆润的石头？答案就是“不批评、不责备、不抱怨”。 道理一点儿都不难理解。当你批评别人、指责别人时，就是在冒一种风险，这些举动很可能会伤害对方的自尊。即使你的批评和指责是出于善意，但如果对方的自尊受到伤害，就算知道自己

48、错了，也会拼命辩护，死不认错，所以批评、责备和抱怨，往往只是一种情绪上的发泄，却不能解决任何问题，反而让人与人之间的距离越来越遥远。 再亲密的关系，都可能因为批评、责备和抱怨而瓦解。小时候，我常在新生南路上的圣家堂做弥撒，有一位加拿大籍的白神父就常常提醒教友，对家庭关系最具杀伤力的事情，就是批评。很多做丈夫、太太的，每天叨叨咕咕，一直在讲对方的缺点、坏话，结果婚姻因此破碎。 当时，我们觉得白神父讲得没什么道理。不过，这么多年来看到许多原本美满的婚姻最后以离异收场，不得不承认，批评、责备和抱怨的确是伤害亲密关系的利刃。第二部分 第22节：减法篇(7) 让我和你分享卡内基学员李丽美和邱吉全夫妇的故

49、事。 结婚多年的丽美和吉全，婚姻一度陷入低谷。担任老师的吉全工作非常忙碌，而且凡事都把朋友摆在第一位，明明说好了全家要一起出游，但是朋友一来 邀请他打麻将，吉全就会放下家人赶过去，其实他也不是爱打，只是不想让朋友扫兴。还有一次，朋友因为有事要出国两个星期，吉全居然宁愿每天按时帮他喂狗，也不愿意多花一点时间陪家人吃饭。 丽美觉得自己受到冷落，难免会提出抗议，因为说话的方式很不客气，吉全也就不甘示弱地回敬了她几句，两个人唇枪舌剑一番，结果又是好几天的冷战。后来，丽美鼓起勇气，参加了台东的卡内基训练班，她学到了一件事：与其要改变丈夫，不如先改变自己对待丈夫的态度。当吉全再度晚归时，丽美“-”去了她原

50、本剑拔弩张的态度，主动帮先生泡一杯咖啡，吉全感到很惊讶，两个人开始有了一些心平气和的对话。 因为丽美不再抱怨，他们的婚姻关系有了很大的改善，后来吉全自己也参加了卡内基训练，成为太太和女儿的师弟，他决定弥补多年来对家人的疏忽，希望让他们成为世上最幸福的人。 现在，李丽美和邱吉全在台东经营民宿民宿是指利用自用住宅空闲房间，结合当地人文、自然景观、生态、环境资源及农牧渔林生产活动，以家庭副业方式经营，提供旅客乡野生活的住宿处所。编者注，院子里的花草树木全由吉全一手打点，有客人来访时，也是由吉全负责奉茶、泡咖啡，完全是一派恋家新好男人的模样。而这一切的改变，都源自丽美的“三不”。 让我们把“三不”运用

51、在各种人际关系上，你会发现效果是多么奇妙。 这几年来，台湾的政治人物很流行“放话”，你讲几句尖酸刻薄的话，我再回敬几句比你更难听的话，一来一往没有沟通，只有口水。我相信，如果政治人物能够领悟“三不”的真谛，减少那些负面的针锋相对，我们的社会一定会变得和谐美好多了。 再回到追逐日光这本书，比起尤金?欧凯利，我们大多数人实在是幸运多了。但是别忘了，生命有限，如果我们把每一天都当做人生的最后一天来活，就会发现：把时间耗费在批评、责备和抱怨上，是多么没有价值的事。第二部分 第23节：乘法篇(1) 乘法篇 如果你问我一生当中最幸运的是什麼， 我必须说那是我在不知不觉中用了“×”。 沒有“

52、15;”，我今天还是一个人在打拼。 “×”这能力成效呈几何倍数增长。 “×”让卡内基训练每年可以培训八干位学员。 “×”能让全国二十几个地方的人都有机会借卡内基训练成长、茁壮。 “×”将台湾的卡内基推向了全世界第一，而且一直维持第一。 “×”是肯定、感激、赞美。 “×”呈衷心让他人觉得他很重要。 圣经上记载了一个播种的故事，这对“×”的作用给出了最好的诠释。 有一个农夫出去播种，有些种子落在路旁，被人践踏，鸟儿飞来把它们吃掉了；有些落在石地上，因为得不到水分，种子长苗后就枯干了；有些种子落在荆棘里，荆棘跟着一起生长，把幼苗挤

53、住了；另外那播撒在好土壤里的种子，出苗、长大、结出果实，收成是播种时种子数量的30倍、60倍，甚至100倍。第二部分 第24节：乘法篇(2) 每家企业不都期待有百倍的增长吗?每个人的工作不都是期待能发挥潜力，达到百倍的绩效吗?每个人的家庭不都是希望大家可以健康喜乐地一起生活吗？但是如何能得到百倍的成效呢?有效使用“×”的方法是最关键的。 讨论人生的“×”之前，先来跟你分享一位卡内基学员韩培娟的故事，她的改变就是用“×”让生命倍增美好的写照。 2006年3月，韩培娟从戴尔?卡内基班结业。结业当天，韩培娟鼓起勇气，在众人面前许下一个诺言：“3个月后，我一定要谱出一首曲

54、子，而且在作曲者那一栏写上韩培娟3个字。”同学都给她热烈的掌声。 回家途中，韩培娟心里跳出一个大大的问号：她是不是被当晚热烈的气氛给冲昏头了? 她没有学过音乐，不懂乐理，没玩过任何乐器，真的可以作曲吗? 她平日工作忙碌，总是在跟时间赛跑，还能抽出时间来学习新事物吗? 虽然问号连连，但韩培娟却听到心中另一个声音：“是的！我能做到。”事实上，韩培娟当初来上卡内基，目的就是要找回自信，勇敢去做想做的事。当你怀抱梦想时，必须把梦想“播种”在温暖的环境中，梦想才能发芽、成长。 韩培娟确定要一圆作曲梦后，就把心愿告诉了家人，家人不但举双手赞成，还改口称她为“韩李安”。同事知道她的梦想，也频频为她打气，而且

55、还集思广益要帮她取艺名。 既然获得了大家正面的回应，韩培娟就更有自信了。其实，她从小就常常在脑海中谱写音乐旋律，只是因为不懂作曲，没办法记录下来。决心学习作曲后，韩培娟就到YAMAHA学钢琴，两个月后，居然就可以顺利编出曲子了。第二部分 第25节：乘法篇(3) 韩培娟后来又去学了电脑编曲，并偶然遇到了二十年未见的老朋友许瀚君。许瀚君是知名民歌“忘了我是谁”的作曲者，在音乐界有很深的资历。当他知道韩培娟在学习作曲，就介绍她认识另一位优秀的编曲指导老师，韩培娟因而获得了为弘一大师的“天心月圆”编曲的机会，她写的曲子还被收录在新唱片中。 原本对编曲一窍不通的韩培娟，却能在短短3个月内学会作曲，还正式出版作品，让人觉得好神奇。其实，韩培娟就是在家人和朋友的鼓励，以及自己的决心下，充分发挥创作潜能，才有了这么好的成绩。 2006年12月，在卡内基训练讲师简淑萍的婚礼上，韩培娟还写了一首“班歌”，叫做“永不放弃”。这首歌不仅是送给老师的感恩贺礼，也是对同学间难忘的友谊的纪念。正是这份友谊带给她力量，让她美梦成真。 我在韩培娟身上看到人有无限可能，如果你让自己的潜力得到充分发挥，就能创造出许多的机会和成就。 可是，为什么有那么多人无法充分发挥