有关人力资源管理总复习资料

1、有关人力资源管理总复习资料一、问答题1、HR的概念：2、HR与HM的关系：3、HR的特性：4、HR的作用：5、HM的功能和目标：6、企业如何建立战略性人力资源管理：7、人性假设理论包括的内容：& HM为什么要重视激励理论？9、 激励理论的类型、主要内容、对HM的意义：10、什么是期望理论？有什么实践作用？11、HM的外部环境和内部环境主要由哪些因素构成？女口何影响 HM？12、HM部门主要承担哪些活动？ HM人员要具备哪些素质？13、HM的责任有哪些？14、HM部门与非HM部门之间的关系：15、如何衡量HM部门的绩效？16、职位分析的定义、意义和作用：17、职位分析的步骤和过程中的任务

2、：18、解释胜任素质和胜任素质模型：19、如何建立胜任素质模型？20、规划的定义、内容、工作程序？21、怎样平衡HR需求？北京慧联英才高等教育机构内部资料，限制外传 1 人力资源管理概论22、招聘工作的定义及意义：23、招聘工作的流程：24、员工甄选的定义、内容、意义：25、职业生涯的定义和职业生涯发展的理论：26 、什么是职业生涯规划和管理？27、怎样提高面试的有效性：28、如何理解信度和效度：29、培训与开发的含义、意义、原则：30、培训与开发的方法、主要内容：31 、绩效及绩效管理的定义：32、如何制定绩效考核目标和绩效考核周期？33、什么是 KPI ？什么是 BSC？34 、绩效考核中

3、的误区有哪些？如何避免？35 、如何绩效绩效反馈？36、绩效考核的方法及特点：37 、薪酬管理的定义、意义、原则：38、薪酬管理中职位评价的方法及特点：39、如何确定基本薪酬：40、福利有哪些项目？如何管理？北京慧联英才高等教育机构内部资料，限制外传 2 人力资源管理概论41、我国对劳动合同的规定：42、什么是劳动争议？如何处理劳动争议？43、员工主动申请劳动争议仲裁的基本过程：44、企业被动进行劳动争议仲裁的基本过程：二、技术题1、改错员工有效的工作行为导致了成功，无效的工作行为导致 了失败。这些有效或无效的工作行为称为“关键事件” 评定员工行为时，管理者可以利用这些关键事件作为考核的 尺度

4、。关键事件法对事也对人。考核还要考虑到行为发生的情境，这样可以用来向员工 提供明确的信息，知道自己哪些做得好或不好。关键事件法 考评的内容是下属的品质和个性特征，而不是行为本身。关 键事件法搜集的材料还可用来进行定量分析，它能为考评者 提供客观的事实依据。还可以采用这种方法来对员工之间的 行为优劣进行比较。不过，关键事件法也有不足的方面，如 记录关键事件需要花费大量的时间和精力，其结果只能从静 态的角度了解下属的表现。2、报酬要素的权重划分某职位的小时工资率是，心理要求，身体要求，技术和 职责要求分别是，工作条件要求是，各要素的权重分别是多 少？根据各项的权重比较及较低的工资率，这应该是个什么

5、 职位？34、将某企业的关键绩效指标体系填写完整总公司战略目标利润：总资产周转率、收益率、利润率、营业额 风险预防与控制： 产品创新：主打产品创新、服务产品创新、技术产品创 新管理提升：人员：员工满意度、HR系统的有效性、员工素质提升程 度服务与协作：北京慧联英才高等教育机构内部资料，限制外传 3 人力资源管理概论5三、论述题1、“现在就是过去的将来，如果企业的培训与开发工作 总是在解决当前的问题，就说明过去的培训工作并没有立足 于将来，导致现在出现问题。 ”对于这个观点，请完整阐述 你的看法。2、“骏马能历险，犁田不如牛；坚车能载重，渡河不如 舟。”的说法对HR招聘和用人方面有何启示 ？四、基本素质题1、常用词语纠错 参与、挫折、附和、适当、泄露、削减、拓片、着想、猜度、参校、冲模、当真、症结2、对下列词语进行独到的诠释 人与自然的关系： 人际关系：中国梦：幸福：3、情景刺激 当你途径车祸现场，看到残破的车辆和血迹，此时你心里有一些想法，说出最主要的三个想法并排序。a： b ： c ： 当你在人物蜡像馆第一次见到你非常喜爱的栩栩如生 的异性明星偶像时， 没有旁人在场， 此时你心里有一些想法， 说出最主要的三个想法并排序。a： b ： c ： 当你乘坐的出租车已出发，突然发现刚下车的乘客在后 面挥