社会工作个案案例

1、总之，要帮助来访者就必须尊重他们，相信他恶魔内具有成长的潜力以及自我向导的能力，理解他们的体验与经验，真诚地关注 他们，以使他们发展独特的自我。罗杰斯认为这种积极的、相互信任的人际关系一旦建立起来，被咨询 者就能够自由充分地去体验那些过去因太具威胁性而不敢正视和体验的思想和情感，通过治疗过程，从而自主解决自身的问题，朝着“充 分发挥作用的人”的方向发展。2、本案例的治疗策略设身处地地理解来访者所经历的事件， 积极关注来访者，引导 来访者能自由表达客观自我、表达自己感情、接受自己感受、接受自 己过去负面的情感。最终能够进行自我理解、自我指导、能够寻回积 极乐观的人性、寻求性格的健全发展。3、咨询

2、过程节选求助者：（哭泣）“我真的不明白，将近两年的感情，他怎麽能说不 要就不要了？ ！ ”咨询师：“你认为两年的感情很珍贵，不应该说放弃就放弃，是麽？” 求助者：“对！我们把学生时代最纯真的爱都给了对方，以前老师和 家长反对、高考压力这些障碍都能一路走过来，现在却（停顿许 久，又抽噎。”咨询师：“你觉得你们俩能够一起牵手克服那麽多困难走到一起不容易，现在却以分手来收场，什麽都没得到，很可惜，对麽？”求助者：“嗯可以这样说吧。毕竟曾经付出那麽多，即使有些矛 盾出现，但是两个人应该互相理解、一起解决，不应该像小孩子一样 分手啊！”咨询师：“是的，情侣之间遇到摩擦应该相互理解，一起寻求解决的 方法！

3、你觉得你当时的做法怎样呢？”求助者：（低头、沉默一会）“我就是觉得我当时太不理智了，不知 道那个时候怎麽会那样。在他疏远我之彳爰我应该冷静分析我和他之间 的问题。可是他一下子就说分手，也，也不对啊！”咨询师：“你的意思是你认为当时的做法确实有些幼稚，如果现在你 再遇到这种事情会更成熟些，不会那麽糟糕了。是麽？”求助者：“那是肯定的啊！人经历过一些事情，不管是好的还是不好 的，都会让自己成熟起来的。可惜现在明白也晚了，我和 L也不能回 到从前了阿！（叹了口气）”咨询师：“你觉得你的感情只能和 L才会幸福？你只是想和L在一 起？”求助者：（沉默）“那倒也不是，当然以彳爰还会遇到更合适的人，只 是现

4、在就是觉得和他的感情付出却没有回报，所以心裹面不舒服。” 咨询师：“那就是说你现在经历了这件事情，比以前更成熟了，在感 情上处理事情更理智了，等你想开与L分手的这件事情以彳爰，如果再 恋爱，不会再发生这种错误了，是这样的麽？”求助者：（沉默）“嗯！ ”4、使用技术总结(1)、设身处地地理解的技术(共情)用言语、非言语甚至沉默作为交流手段，让求助者感受到自己 是受关注的，是受理解的，能够打开心扉接受咨询师帮助自己寻找真 正的自我。(2)、坦诚交流咨询师在与来访者交谈时，表现得像在现实生活中一样坦率， 并不刻意表现出咨询师的地位。不压抑来访者的冲动。对来访者的消 极反应不作出防御的反应。并且要坦诚、一致，所思、所想、所言、 所作要一致统一。在适当的时候能够袒露自我。(3)、无条件的积极关注从求助者的人性和发展潜力基础上对其表示尊重，并与他们一 起努力，相信求助者的能力。五、体会与启示对于一个初学者来说，当时接到这个案例著实头疼了一会， 不 知道该如何下手，但想到老师在课堂上讲过的共情、坦诚、无条件积 极关注等技术，便不自觉地用上了。与来访者很平等的交流，使其能 对咨询师敞开心扉，不会有太多的阻抗。使用来访者中心技术，是引导来访者自己找