如何做一名优秀的车间主任--培训PPT

1、1 车间是企业生产经营活动的基本单位，是企业最车间是企业生产经营活动的基本单位，是企业最基层的生产管理组织。企业的所有生产活动都在车间基层的生产管理组织。企业的所有生产活动都在车间中进行，所以车间工作的好坏直接关系着企业经营的中进行，所以车间工作的好坏直接关系着企业经营的成败成败。 车间就像人体上的脏器，只有人体的所有脏器全车间就像人体上的脏器，只有人体的所有脏器全都健康，人的身体才有可能健康。只有车间充满了勃都健康，人的身体才有可能健康。只有车间充满了勃勃生机，企业才有旺盛的活力。只有车间井然有序，勃生机，企业才有旺盛的活力。只有车间井然有序，企业才能步调一致企业才能步调一致。车间的最高领导

2、者车间的最高领导者 车间员工队伍的管理者，车间员工队伍的管理者，公司与员工的主要沟通桥梁公司与员工的主要沟通桥梁。 车间综合管理六个责任人车间综合管理六个责任人车间生产管理的直接指挥者与组织者车间生产管理的直接指挥者与组织者车间主任是：车间主任是：3 车间管理的定义：车间管理的定义：车间管理是指为完成车间生产任务而必须车间管理是指为完成车间生产任务而必须做好的各项管理活动，即充分发挥全车间做好的各项管理活动，即充分发挥全车间人员的生产积极性，合理地组织人力、物人员的生产积极性，合理地组织人力、物力，充分地利用各方面信息，使车间生产力，充分地利用各方面信息，使车间生产均衡有效地进行，最终做到按质

3、、按量、均衡有效地进行，最终做到按质、按量、如期、安全地完成上级下达的各项生产计如期、安全地完成上级下达的各项生产计划指标。划指标。 物：对生产的管理，如被加工物：对生产的管理，如被加工件、设备、辅料等件、设备、辅料等 人：对员工的管理，如考勤、人：对员工的管理，如考勤、培训、考核。培训、考核。 财：对相关的经济活动进行管理，财：对相关的经济活动进行管理，如定额的制定、修订、统计。如定额的制定、修订、统计。信息：对信息的管理，包括：生信息：对信息的管理，包括：生产进度、质量等方面的信息，上产进度、质量等方面的信息，上级给下级下达的指示，下级向上级给下级下达的指示，下级向上级反馈的情况等。级反馈

4、的情况等。 时间：管理好时间就是处理好时间：管理好时间就是处理好事情，管理者应对每天的工作按事情，管理者应对每天的工作按其轻重缓急和主次的不同来划分，其轻重缓急和主次的不同来划分，有条不紊地开展工作。有条不紊地开展工作。 车间管理的五类对象：车间管理的五类对象：5 车间主任在生产管理中的责任：车间主任在生产管理中的责任： 一、提高产品质量，领导员工按时按量地生产高质量的产品。一、提高产品质量，领导员工按时按量地生产高质量的产品。 二、提高生产效率，在同样的条件下，通过不断地创新并挖掘潜二、提高生产效率，在同样的条件下，通过不断地创新并挖掘潜力、改进操作方法和管理流程，生产出更多更好的高质量的产

5、品。力、改进操作方法和管理流程，生产出更多更好的高质量的产品。 三、降低生产成本，包括原材料的节省、能源的节约、人力成本三、降低生产成本，包括原材料的节省、能源的节约、人力成本的降低等等。的降低等等。 四、防止工伤和重大事故，有了安全不一定有了一切，没有安全四、防止工伤和重大事故，有了安全不一定有了一切，没有安全就没有一切。就没有一切。6 车间主任在生产管理中的作用：车间主任在生产管理中的作用：一、车间主任影响着公司生产决策的实施，因为决策再好，如一、车间主任影响着公司生产决策的实施，因为决策再好，如果执行者不得力，决策也很难落到实处。所以车间主任影响着果执行者不得力，决策也很难落到实处。所以

6、车间主任影响着决策的实施，影响着企业目标利润的最终实现。决策的实施，影响着企业目标利润的最终实现。二、车间主任既是承上启下的桥梁，又是员工联系领导的纽带。二、车间主任既是承上启下的桥梁，又是员工联系领导的纽带。三、车间主任是生产的直接组织者，车间主任既应该是技术骨三、车间主任是生产的直接组织者，车间主任既应该是技术骨干，又应该是业务上的多面手。干，又应该是业务上的多面手。在车间里你就是全能选手在车间里你就是全能选手！三、辅助上级三、辅助上级 车间主任应及时、准确的向上级反映工作中的实际情况，提出自己的车间主任应及时、准确的向上级反映工作中的实际情况，提出自己的建议，做好上级领导的参谋助手。但不

7、少车间主任目前却仅仅停留在通建议，做好上级领导的参谋助手。但不少车间主任目前却仅仅停留在通常的人员调配和生产排班上，没有充分发挥出车间主任的领导和示范作常的人员调配和生产排班上，没有充分发挥出车间主任的领导和示范作用。用。 一、劳动力管理一、劳动力管理人员的调配、排班、考勤、员工的情绪管理、新进员工的技术培训以及生人员的调配、排班、考勤、员工的情绪管理、新进员工的技术培训以及生产现场的安全管理、车间建设等。产现场的安全管理、车间建设等。 二、生二、生产产管理管理 包括包括现场现场作作业业、人、人员员管理、管理、产产品品质质量、制造成本、材料管理、机器保量、制造成本、材料管理、机器保养养等等。等

8、等。车间主任在生产管理中的职责：车间主任在生产管理中的职责：8 车间主任的几种类型：车间主任的几种类型：一、生产技术型一、生产技术型 生生产产技技术术型的型的车间车间主任往往都是些主任往往都是些业务业务尖子尖子但缺乏人但缺乏人际关际关系的系的协调协调能力，工作方法通常都能力，工作方法通常都比比较简单较简单，常常用，常常用对对待机器的方法待机器的方法来对来对待人，待人，对这对这一一类类的的车间车间主任有必要主任有必要进进行人行人际关际关系方面系方面的的学习学习。9 车间主任的几种类型：车间主任的几种类型：二、盲目执行型二、盲目执行型 盲目执行型的车间主任带有比较浓厚的计划经盲目执行型的车间主任带

9、有比较浓厚的计划经济时期的特点，他们往往缺乏创新和管理能力，济时期的特点，他们往往缺乏创新和管理能力，常常表现为态度和作风生硬，给人一种官僚主义常常表现为态度和作风生硬，给人一种官僚主义的感觉。的感觉。10 车间主任的几种类型：车间主任的几种类型：三、劳动模范型三、劳动模范型 劳动劳动模范型模范型车间车间主任一般能踏踏主任一般能踏踏实实实实、勤勤、勤勤恳恳恳恳，但却不适合担任，但却不适合担任领导领导工作，因此工作，因此对这对这部分人如部分人如果不果不进进行管理能力方面的行管理能力方面的学习学习是很是很难胜难胜任任领导领导工作工作的。的。 11 车间主任的几种类型：车间主任的几种类型：四、得过且

10、过型四、得过且过型 得得过过且且过过型的型的车间车间主任往往采取无主任往往采取无为为而治的做而治的做法，在工作中表法，在工作中表现为现为得得过过且且过过，对对工作工作没没有有责责任心任心得得过过且且过过型型车间车间主任主任没没有任何威信。有任何威信。 12 车间主任的几种类型：车间主任的几种类型：五、哥们义气型五、哥们义气型 哥们义气型的车间主任对待车间成员常常是哥们义气型的车间主任对待车间成员常常是称兄道弟，自然容易义气、感情用事，往往缺称兄道弟，自然容易义气、感情用事，往往缺乏原则性，一碗水端不平，无法带领全体员工乏原则性，一碗水端不平，无法带领全体员工共同进步。共同进步。13 车间主任的

11、几种类型：车间主任的几种类型：六、软弱无力型六、软弱无力型 软软弱无力型弱无力型车间车间主任怕得罪人，不敢主任怕得罪人，不敢坚坚持原持原则则明知有明知有错错不敢指出，不敢指出，迁迁就某些就某些员员工的不合理要求工的不合理要求，结结果人心果人心涣涣散，矛盾百出散，矛盾百出。14 如何成为优秀的车间主任？如何成为优秀的车间主任？一、知道自己在企一、知道自己在企业业里的角色，准确把握自己的里的角色，准确把握自己的权权利利和和义务义务，清清楚什楚什么么是是应该应该做而且必做而且必须须做好的，什做好的，什么应么应该请该请示示报报告的。要明白公司告的。要明白公司领导对领导对自己的期望自己的期望值值以及以及

12、员员工工对你对你的期望的期望值值。15 如何成为优秀的车间主任？如何成为优秀的车间主任？1 1、领导的期望值是什么？作为下级，不了解、领导的期望值是什么？作为下级，不了解领导对你的期望值是悲哀的。领导对你的期望值是悲哀的。2 2、员工的期望值是什么？一般来说有、员工的期望值是什么？一般来说有6 6方面方面 、办事公道。在任务分配中做办事公道，、办事公道。在任务分配中做办事公道，奖罚分明，分配利益时也要做到公道，只有奖罚分明，分配利益时也要做到公道，只有公道才能服人。公道才能服人。16 如何成为优秀的车间主任？如何成为优秀的车间主任？、关心员工。员工在工作、生活上有困难、关心员工。员工在工作、生

13、活上有困难时，一定要主动了解、关心，一个冷漠的、时，一定要主动了解、关心，一个冷漠的、单靠行政命令的领导自然不会令人满意。单靠行政命令的领导自然不会令人满意。、目、目标标明确。目明确。目标标明确是做明确是做领导领导的一的一个个最最重要和最起重要和最起码码的前提。作的前提。作为为一一个车间个车间主任，主任，目目标标也也应应非常明确，否非常明确，否则则就就纯纯粹是一粹是一个个糊涂糊涂官。官。 17 如何成为优秀的车间主任？如何成为优秀的车间主任？、准确发布命令。作为一线的指挥者，车间主任发、准确发布命令。作为一线的指挥者，车间主任发布命令的准确程度应像机场上的管制员给飞行员发布布命令的准确程度应像

14、机场上的管制员给飞行员发布命令一样的准确，否则容易产生歧义。命令一样的准确，否则容易产生歧义。、及、及时时指指导导。下。下属总属总是希望自己能是希望自己能时时常得到上司的及常得到上司的及时时指指导导，因，因为为上司的及上司的及时时指指导导就是就是对对下下属属的的关关注和培注和培训训。、分享、分享荣誉荣誉。车间车间主任要注意培主任要注意培养积极养积极分子，要非常分子，要非常慷慨地把慷慨地把荣誉荣誉分分给给大家，大家，你你部下的部下的积极积极分子越多，分子越多，你你的的工作就能做得越好。工作就能做得越好。 18 如何成为优秀的车间主任？如何成为优秀的车间主任？二、注意工作方法，提高领导艺术。二、注

15、意工作方法，提高领导艺术。1 1、调整心态：从被人管到既被人管又管他人，从自、调整心态：从被人管到既被人管又管他人，从自己做事到让全车间的人做事，己做事到让全车间的人做事， 切忌自大骄傲！又忌切忌自大骄傲！又忌畏首畏尾！畏首畏尾！2 2、调整工作注意力：自己做好还不够、调整工作注意力：自己做好还不够, ,大家好才是你大家好才是你的好。的好。3 3、领导是一门艺术，注重人事能力和技巧。、领导是一门艺术，注重人事能力和技巧。 19 如何成为优秀的车间主任？如何成为优秀的车间主任？4 4、“牺牲牺牲”部分个人利益，做管理先做人！部分个人利益，做管理先做人！5 5、用制度管人，对事不对人，制度管理会最

16、大程度、用制度管人，对事不对人，制度管理会最大程度 地减轻人事上的恩怨。地减轻人事上的恩怨。6 6、言必行，行必果，果必对。、言必行，行必果，果必对。 20 如何成为优秀的车间主任？如何成为优秀的车间主任？三、车间管理者的大忌：三、车间管理者的大忌：1 1、偏袒老朋友或被人感觉对有些人的特殊照顾；、偏袒老朋友或被人感觉对有些人的特殊照顾；2 2、放弃原则，盲目答应某些人的无理要求；、放弃原则，盲目答应某些人的无理要求；3 3、不敢管理，不敢管理，对对少少数数人的人的违违章章违纪现违纪现象象视视而不而不见见； 21 如何成为优秀的车间主任？如何成为优秀的车间主任？4 4、一知半解，甚至不知道你所

17、管理的事情；、一知半解，甚至不知道你所管理的事情；5 5、发生问题，都是员工不好，总是别人有错；、发生问题，都是员工不好，总是别人有错；6 6、蔑视规则，想当然，或者自搞一套；、蔑视规则，想当然，或者自搞一套；7 7、不愿牺牲半点个人利益。、不愿牺牲半点个人利益。22 如何成为优秀的车间主任？如何成为优秀的车间主任？四、注意表扬你的员工，但要注意：四、注意表扬你的员工，但要注意：1 1、记住下属的成果或进步，不要遗忘。记住下属的成果或进步，不要遗忘。2 2、要及时在众人面前表扬。要及时在众人面前表扬。3 3、尽可能使用数据或讲出事实。尽可能使用数据或讲出事实。4 4、可以通过其它人来表扬。可以

18、通过其它人来表扬。5 5、实事求是，确实是值得表扬的事情。实事求是，确实是值得表扬的事情。23 如何成为优秀的车间主任？如何成为优秀的车间主任？五、员工有缺点一定要批评，但要注意：五、员工有缺点一定要批评，但要注意：1 1、选择时机，考虑对方的心理状态。选择时机，考虑对方的心理状态。2 2、就事论事，不要提及其他人、其它事。就事论事，不要提及其他人、其它事。3 3、可以先讲优点、后谈缺点。可以先讲优点、后谈缺点。4 4、批评要使用具体事实。批评要使用具体事实。24 如何成为优秀的车间主任？如何成为优秀的车间主任？五、员工有缺点一定要批评，但要注意：五、员工有缺点一定要批评，但要注意：5 5、措

19、词注意，考虑自尊心，避免其他人在场。、措词注意，考虑自尊心，避免其他人在场。6 6、听取员工解释，多方面说服。听取员工解释，多方面说服。7 7、一次解决一个问题。一次解决一个问题。8 8、处罚要依据制度，说了要做到，不要随意性。处罚要依据制度，说了要做到，不要随意性。 25 如何成为优秀的车间主任？如何成为优秀的车间主任？六、养成学习与记录的好习惯。六、养成学习与记录的好习惯。1 1、在当今知识爆炸的年代，如逆水行舟，不进则退、在当今知识爆炸的年代，如逆水行舟，不进则退 一个好的管理者要善于学习，经常充电。一个好的管理者要善于学习，经常充电。2 2、学会学会安排安排个个人工作人工作计划计划，有

20、，有条条不紊，不紊，并养并养成成记录记录 习惯习惯。 26 如何成为优秀的车间主任？如何成为优秀的车间主任？共勉共勉 轻财以聚人，律己以服人；量宽以得人，身先以率轻财以聚人，律己以服人；量宽以得人，身先以率人。人。 明朝明朝. .陈继儒陈继儒 健康的心态决定人生的成败，健康的心态就是心健康的心态决定人生的成败，健康的心态就是心平气和与奋发有为的一致。平气和与奋发有为的一致。27 28 一、考勤管理：一、考勤管理：公司主要制度：公司主要制度：Q/LX G.19.011-2008Q/LX G.19.011-2008员工考勤制度员工考勤制度要点：要点：1 1、各种假期的定义与请假手续、审批权限。、各

21、种假期的定义与请假手续、审批权限。2 2、因工负伤，须经区劳动行政部门认定，方可享受工、因工负伤，须经区劳动行政部门认定，方可享受工 伤待遇。伤待遇。3 3、年休假，应根据生产工作需要统筹安排休息。、年休假，应根据生产工作需要统筹安排休息。29 一、考勤管理：一、考勤管理：4、正常作业班次，按生产需要确定，不能随意变动。、正常作业班次，按生产需要确定，不能随意变动。5、要每天考勤，不能月底追记。、要每天考勤，不能月底追记。6、要、要“先请假、后休息先请假、后休息”，非特殊情况要事先办妥手，非特殊情况要事先办妥手 续，要有凭证。续，要有凭证。7、“连续和或者一年内累计旷工满连续和或者一年内累计旷

22、工满3天天”的，属于严的，属于严重重 违反企业规章制度，车间要及时了解反馈。违反企业规章制度，车间要及时了解反馈。 8、注意午餐时间管理，防止提前洗手、更衣、等下、注意午餐时间管理，防止提前洗手、更衣、等下 班班 。30 二、生产安全管理：二、生产安全管理：公司主要制度：公司主要制度：Q/LX G.16.002-29-2009安全生产管理控制程序、安全生产管理控制程序、Q/LX G.16.002-30-2009化学危险品控制程序、化学危险品控制程序、Q/LX G.16.002-33-2009生产安全事故调查处理控制生产安全事故调查处理控制程序、程序、Q/LX G.16.002-36-2009危

23、险作业控制程序、危险作业控制程序、Q/LX G.16.002-37-2009现场安全生产控制程序、现场安全生产控制程序、31 二、生产安全管理：二、生产安全管理：Q/LX G.12.001-2008安全生产奖惩条例、安全生产奖惩条例、Q/LX G.12.019-2008各级人员安全生产责任制、各级人员安全生产责任制、Q/LX G.12.002-2008消防工作管理制度、消防工作管理制度、Q/LX G.12.016-2008安全生产安全生产“五同时五同时”管理规定、管理规定、Q/LX G.12.011-2008安全生产检查管理规定、等安全生产检查管理规定、等32 二、生产安全管理：二、生产安全管

24、理：要点：要点：1、安全无小事，管生产必须管安全。、安全无小事，管生产必须管安全。2、安全生产、安全生产“五同时五同时”，即在计划、布置、检查、总，即在计划、布置、检查、总 结、评比生产工作的同时，要计划、布置、检查、结、评比生产工作的同时，要计划、布置、检查、 总结、评比安全工作。总结、评比安全工作。3、安全管理的核心是落实责任制，要落实班组长和、安全管理的核心是落实责任制，要落实班组长和 员工的安全责任制。员工的安全责任制。4、结合车间实际，做好新进厂和转岗人员安全教育。、结合车间实际，做好新进厂和转岗人员安全教育。 33 二、生产安全管理二、生产安全管理5、对职工进行岗位操作规程的教育和

25、检查。、对职工进行岗位操作规程的教育和检查。6、坚持日常检查，发现隐患及时排除或报告，尤其、坚持日常检查，发现隐患及时排除或报告，尤其 要及时纠正安全生产常见性的问题，如不戴安全要及时纠正安全生产常见性的问题，如不戴安全 帽，违章吸烟等。帽，违章吸烟等。7、重点做好易燃易爆物品、防火及电气安全工作，、重点做好易燃易爆物品、防火及电气安全工作， 防止重大事故。防止重大事故。8、发生事故要及时报告，按、发生事故要及时报告，按“四不放过四不放过”原则，保护原则，保护 现场、协助调查。现场、协助调查。9、安全检查，一要坚持，二要有记录，三要查整改。、安全检查，一要坚持，二要有记录，三要查整改。 34

26、三、奖金分配三、奖金分配 ：公司主要制度：公司主要制度：Q/LX G.19.014-2008企业薪酬管理制度、企业薪酬管理制度、Q/LX G.19.015-2008车间、部门月效益奖考核发放规车间、部门月效益奖考核发放规 定等。定等。要点：要点：1、工资是应该考核的，奖金是可以浮动的。、工资是应该考核的，奖金是可以浮动的。2、奖金考核要有标准、有依据，防止随意性。、奖金考核要有标准、有依据，防止随意性。3、奖金考核要与思想教育相结合，要通知教育本人，、奖金考核要与思想教育相结合，要通知教育本人， 提出改进要求。提出改进要求。35 四、加班管理和加班工作量评估考核四、加班管理和加班工作量评估考核

27、公司主要制度：公司主要制度：Q/LX G.19.005-2008公司加班规定、公司加班规定、Q/LX G.19.006-2008加班工作量评估考核办法。加班工作量评估考核办法。要点：要点：1、加班是要车间安排的，不应成为职工的自觉行动，、加班是要车间安排的，不应成为职工的自觉行动， 要防止盲目加班，随意加班。要防止盲目加班，随意加班。36 四、加班管理和加班工作量评估考核四、加班管理和加班工作量评估考核2、对加班的工作量要评估考核，尤其对辅助性人员、对加班的工作量要评估考核，尤其对辅助性人员 的加班。的加班。3、加班补休必须加多少补多少，不能少加多补，不、加班补休必须加多少补多少，不能少加多补

28、，不 能先补后加。能先补后加。4、严格加班的劳动纪律与考勤。、严格加班的劳动纪律与考勤。37 五、工时定额管理五、工时定额管理公司主要制度：公司主要制度：Q/LX G.1.011-2008公司定额编制、修订和管理规定公司定额编制、修订和管理规定要点：要点：1、定额的原则：平均先进，即经过努力多数人可以、定额的原则：平均先进，即经过努力多数人可以 达到或超过，少数人可以接近的水平。既要从现达到或超过，少数人可以接近的水平。既要从现 实的加工方法出发，又要考虑提高操作者的积极实的加工方法出发，又要考虑提高操作者的积极 性，把工时定额确定在既先进又可行的基础上。性，把工时定额确定在既先进又可行的基础

29、上。 38 五、工时定额管理五、工时定额管理2、定额编制的依据是工艺，车间主任要了解主要工、定额编制的依据是工艺，车间主任要了解主要工 艺过程，防止脱离工艺粗制滥造，既影响加工质艺过程，防止脱离工艺粗制滥造，既影响加工质 量，又造成完成指标畸高。量，又造成完成指标畸高。3、按程序及时调整不合理的定额指标，维持基本的、按程序及时调整不合理的定额指标，维持基本的 公平底线，保护大多数职工的积极性。公平底线，保护大多数职工的积极性。39 六、劳动用工管理六、劳动用工管理公司制度：公司制度：Q/LX G.19.012-2008劳动合同管理制度、劳动合同管理制度、Q/LX G.19.010-2008劳动

30、用工管理制度、劳动用工管理制度、Q/LX G.19.001-2008招聘录用规定、招聘录用规定、Q/LX G.19.008-2008员工离职规定。员工离职规定。 40 六、劳动用工管理六、劳动用工管理要点：要点：1、车间要开展新员工的入职教育，主要有车间级安、车间要开展新员工的入职教育，主要有车间级安 全教育、岗位操作规程与工作要求教育（包括落全教育、岗位操作规程与工作要求教育（包括落 实带徒双方的责任、权利与义务）、质量考核要实带徒双方的责任、权利与义务）、质量考核要 求与奖惩、设备考核要求与奖惩、车间奖金考核求与奖惩、设备考核要求与奖惩、车间奖金考核 细则等。细则等。2、了解本车间主要岗位

31、的录用条件，以及该员工的、了解本车间主要岗位的录用条件，以及该员工的 试用期限，提出可以操作的考核意见。试用期限，提出可以操作的考核意见。3、实事求是地对员工进行续订劳动合同的考核。、实事求是地对员工进行续订劳动合同的考核。41 六、劳动用工管理六、劳动用工管理4、对公司准许离职的员工，负责移交的监督，确保、对公司准许离职的员工，负责移交的监督，确保 工作交接与公司财物的安全。工作交接与公司财物的安全。5、提出并按程序实施内部劳动力调配，保证车间生、提出并按程序实施内部劳动力调配，保证车间生 产正常进行。产正常进行。6、及时充实调整松闲岗位的工作量，确保不同岗位、及时充实调整松闲岗位的工作量，

32、确保不同岗位 工作量的基本均衡与满负荷。工作量的基本均衡与满负荷。7、对劳动力紧缺的岗位及时提出招聘建议。、对劳动力紧缺的岗位及时提出招聘建议。8、违纪职工依据制度及时进行处理，按程序应该由、违纪职工依据制度及时进行处理，按程序应该由 公司处理的，要提出处理建议。公司处理的，要提出处理建议。42 七、质量管理七、质量管理公司制度：公司制度：Q/LX G.05.001-2010质量考核管理规定质量考核管理规定Q/LX G.05.002-2008军工、特殊产品控制管理办法军工、特殊产品控制管理办法Q/LX G.05.003-2008质量检验管理办法质量检验管理办法Q/LX G.05.004-200

33、8质量文件管理规定质量文件管理规定Q/LX G.05.005-2008产品质量状态标识规定产品质量状态标识规定Q/LX G.05.006-2008外购外协件原材料控制考核办法外购外协件原材料控制考核办法Q/LX G.05.007-2008不合格控制管理办法不合格控制管理办法Q/LX G.05.009-2008工序质量控制点规定工序质量控制点规定Q/LX G.16.001.01-2009质量手册质量手册以及质量控制程序文件以及质量控制程序文件43 七、质量管理七、质量管理职责：职责：1.负责对车间成员进行负责对车间成员进行“质量方针质量方针”、“质量目标质量目标”的的学学 习宣传和教育。习宣传和

34、教育。2. 执行相关的质量计划。执行相关的质量计划。3. 负责本车间成员执行工艺纪律，严格按操作规程进负责本车间成员执行工艺纪律，严格按操作规程进 行作业。行作业。44 七、质量管理七、质量管理职责：职责：4. 负责本车间所使用的机床设备、工艺装备、计量器负责本车间所使用的机床设备、工艺装备、计量器 具、技术文件和资料的管理。具、技术文件和资料的管理。5. 负责执行本车间的纠正措施和预防措施。负责执行本车间的纠正措施和预防措施。6. 负责本车间生产、工作的管理，执行制造部领导的负责本车间生产、工作的管理，执行制造部领导的 工作安排。工作安排。 45 七、质量管理七、质量管理质量管理要点质量管理

35、要点1.常见错误心态：以进度常见错误心态：以进度“压压”质量、用质量质量、用质量“抬抬”成成本。本。解决办法之一：解决办法之一：1）质量考核到生产部门及管理者）质量考核到生产部门及管理者 2）严守让步放行程序、注意客户沟通）严守让步放行程序、注意客户沟通 46 七、质量管理七、质量管理2.质量管理的两个层次质量管理的两个层次:1）避免批量、重大质量问题，保持稳定质量水平）避免批量、重大质量问题，保持稳定质量水平2）提高质量水平）提高质量水平如何保持质量稳定、不出大事？如何保持质量稳定、不出大事？ISO9001质量管理体系质量管理体系怎么用怎么用设计好质量检验体系、查看控制设计好质量检验体系、查

36、看控制“节点节点”有无缺陷。有无缺陷。查看什么？查看什么？-质量控制点；质量控制点；47 七、质量管理七、质量管理三自三检：自检、自分、自记三自三检：自检、自分、自记 自检、互检、专检自检、互检、专检 首检、中检、终检首检、中检、终检三级检验：工序检、车间检、公司检；三级检验：工序检、车间检、公司检； 零件检、成品检、出厂检（客户检）零件检、成品检、出厂检（客户检） （进料检验、过程检验、成品检验）（进料检验、过程检验、成品检验） 48 七、质量管理七、质量管理3. 关注、解决体系上人员异常工作情况关注、解决体系上人员异常工作情况 （ 人员责任心、技术水平、当日是否缺岗）人员责任心、技术水平、

37、当日是否缺岗）4. 产品质量管理时产品质量管理时 要考虑对相关人员的经济性质量要考虑对相关人员的经济性质量 考核！要有明确、具体、可追溯到责任人的奖励、考核！要有明确、具体、可追溯到责任人的奖励、 扣罚、赔偿或其他正负激励！扣罚、赔偿或其他正负激励！49 七、质量管理七、质量管理5.不要忽略质量事故的纠正和预防。不要忽略质量事故的纠正和预防。 质量事故质量事故“四不放过四不放过” 事故原因未查清不放过、事故原因未查清不放过、 责任人员未处理不放过、责任人员未处理不放过、 人员未受到教育不放过、人员未受到教育不放过、 整改措施未落实不放过。整改措施未落实不放过。 50 七、质量管理七、质量管理6

38、. 防止不合格品要点：防止不合格品要点：1）、操作人员稳定）、操作人员稳定2）、员工培训有效）、员工培训有效3）、质量标准具体清晰）、质量标准具体清晰4）、标准化作业不随意）、标准化作业不随意5）、消除环境混乱）、消除环境混乱6）、品质统计和预防）、品质统计和预防7）、稳定供应商）、稳定供应商51 七、质量管理七、质量管理7.如何提高质量水平、提高合格率？提升业绩？如何提高质量水平、提高合格率？提升业绩？没有捷径！要一个一个的消除质量问题的产生原因没有捷径！要一个一个的消除质量问题的产生原因1）培训操作和检查技能）培训操作和检查技能2）技术和工艺改进）技术和工艺改进3）设备升级或改进）设备升级

39、或改进4）物料和环境控制（人、机、料、方、环）物料和环境控制（人、机、料、方、环）每消除一个质量问题，合格率自然会提高一个百分数每消除一个质量问题，合格率自然会提高一个百分数52 八、设备管理八、设备管理公司制度公司制度Q/LXG.06.009-2010设备日常维护保养规定设备日常维护保养规定Q/LXG.06.010-2008设备维护保养规定设备维护保养规定Q/LXG.06.011-2008重要、特殊设备管理办法重要、特殊设备管理办法Q/LXG.06.004-2008设备管理考核制度设备管理考核制度53 八、设备管理八、设备管理要点：要点：1、设备日常维护保养规定、设备日常维护保养规定1）熟练

40、掌握设备日保养内容。）熟练掌握设备日保养内容。2）熟悉车间（部门）拥有设备的状况和操作规程。）熟悉车间（部门）拥有设备的状况和操作规程。3）对新员工进行设备日保养培训、指导。）对新员工进行设备日保养培训、指导。4）禁止无操作资职人员操作设备。）禁止无操作资职人员操作设备。5）每天检查设备日保养情况。（记录在）每天检查设备日保养情况。（记录在B/G.06.009.1表表 格上）次月格上）次月5日前汇总报设备部。日前汇总报设备部。6）负责对员工进行设备日保养检查、考核。）负责对员工进行设备日保养检查、考核。 54 八、设备管理八、设备管理2、设备维护保养规定、设备维护保养规定1）熟练掌握设备一级保

41、养方法和内容。）熟练掌握设备一级保养方法和内容。2）掌握设备一级保养检查的方法和内容。）掌握设备一级保养检查的方法和内容。3）按计划完成设备一级保养任务。）按计划完成设备一级保养任务。4）对新员工进行设备一级保养培训、指导。）对新员工进行设备一级保养培训、指导。5）负责对员工进行设备一级保养检查、考核）负责对员工进行设备一级保养检查、考核 55 八、设备管理八、设备管理3、重要、特殊设备管理办法、重要、特殊设备管理办法1）掌握重要、特殊设备的使用状况。）掌握重要、特殊设备的使用状况。2）开机前，检查操作人员每日点检情况。（记录在）开机前，检查操作人员每日点检情况。（记录在B/ G.06.004

42、.5）进行考核管理。次月进行考核管理。次月5日汇总报设备部日汇总报设备部 备案。备案。3）负责对重要、特殊设备进行保养检查、考核。）负责对重要、特殊设备进行保养检查、考核。 56 八、设备管理八、设备管理4、设备管理考核制度、设备管理考核制度1）负责对部门使用、保养、维护设备进行指导、检查、）负责对部门使用、保养、维护设备进行指导、检查、 纠正、监督和考核。纠正、监督和考核。2）对各类设备的保养、检查统计报表准确性、及时性、）对各类设备的保养、检查统计报表准确性、及时性、 完整性负责。完整性负责。3）熟悉违规考核标准。防止、纠正各类违规现象发生。）熟悉违规考核标准。防止、纠正各类违规现象发生。

43、4）熟悉设备事故管理流程，提出防止再次事故发生的）熟悉设备事故管理流程，提出防止再次事故发生的 措施和设备事故处置意见。措施和设备事故处置意见。57 八、设备管理八、设备管理5、设备管理、设备管理“五项纪律五项纪律”1）凭证操作使用设备，遵守安全操作规程。）凭证操作使用设备，遵守安全操作规程。2）保持设备清洁，按规定加油。）保持设备清洁，按规定加油。3）遵守设备交接班制度。）遵守设备交接班制度。4）管理好工具，附近不得遗失。）管理好工具，附近不得遗失。5）发现异常，立即停机，自己不能处理的问题及时通）发现异常，立即停机，自己不能处理的问题及时通 知有关人员检查处理。知有关人员检查处理。58 八

44、、设备管理八、设备管理6、设备管理、设备管理“四项要求四项要求”1）整齐：工具，工件，附件放置整齐，安全防护装置）整齐：工具，工件，附件放置整齐，安全防护装置 齐全，线路，管路安全完整。齐全，线路，管路安全完整。2）清洁：设备内外清洁，各滑动面，丝杆，齿条，齿）清洁：设备内外清洁，各滑动面，丝杆，齿条，齿 轮等处无油污，无碰伤，各部不漏水，不漏油，切轮等处无油污，无碰伤，各部不漏水，不漏油，切 削垃圾清扫干净。削垃圾清扫干净。3）润滑：按时加油换油，油质符合要求，油壶，油枪，）润滑：按时加油换油，油质符合要求，油壶，油枪， 油杯齐全，油毡，油线，油杯清洁，油路畅通。油杯齐全，油毡，油线，油杯清洁，油路畅通。4）安全：熟悉设备结构和遵守操作规程，合理使用，）安全：熟悉设备结构和遵守操作规程，合理使用， 精心维护，安全无事故。精心维护，安全无事故。59 八、设备管理八、设备管理7、三好四会、三好四会1）管好）管好 对设备负保管责任，未经领导同意，不准它