企业战略人力资源管理

1、战略人力资源管理智慧之心 的 战略人力资源管理战略人力资源管理： 即为企业能够实现目标所进行和所采取的一系列有计划、 具有战略性意 义的人力资源部署和管理行为。这个定义突出了战略人力资源管理的四个基本内涵和特征：(1) 人力资源的战略性。企业拥有这些人力资源是企业获得竞争优势的源泉。战略人力资源 是指在企业的人力资源系统中，具有某些或某种特别知识(能力和技能 )，或者拥有某些核心知识或关键知识， 处于企业经营管理系统的重要或关键岗位上的那些人力资源： 相对于一般 性人力资源而言，这些被称为战略性的人力资源具有某种程度的专用性和不可替代性。(2) 人力资源管理的系统性。企业为了获得可持续竞争优势

2、而部署的人力资源管理政策、实 践以及方法、手段等构成一种战略系统。(3) 人力资源管理的契合性，包括“纵向契合”即人力资源管理必须与企业的发展战略契合， “横向契合”既整个人力资源管理系统各组成部分或要素相互之间的契合。(4) 人力资源管理的目标导向性，战略人力资源管理通过组织建构，将人力资源管理置于组 织经营系统，促进组织绩效最大化。企业文化由精神层、制度行为层和物质层构成，不同构 成部分对企业员工的激励特点和激励作用是不一样的。 精神层激励的实效长、 强度大、 范围 广，是对员工精神世界深层次的激励；物质层激励的时效短、强度弱、范围小，是对员工精 神世界浅层次的激励；制度行为层的激励作用介

3、于两者之间。1、企业文化各组成部分的不同激励功能精神层包括企业价值观、企业精神和企业伦理道德。首先， 企业价值观的激励作用。 企业价值观是企业在长期生产经营过程中形成的对生产 经营和目标追求以及自身行为的根本看法和评价， 是被全体员工所追求的基本信念和价值追 求。企业价值观的激励作用就是把企业所有员工的不同价值观整合为企业的根本价值观， 对 于原本就认同企业价值观的员工会产生巨大的激励作用， 对于个人价值观与企业价值观不同 的员工就会产生巨大的同化作用。 企业价值观的这种激励方法能够把个人的利益与企业的整 体利益统一起来，提高员工绩效。其次， 企业精神的激励作用。 企业精神是企业的精神支柱和企

4、业文化的灵魂， 是指由企 业领导人所倡导和精心培育的， 被全体员工所认同的思想信念和精神支柱。 企业精神的激励 作用有三方面， 即信仰激励、 使命感激励和意志力激励。 企业精神能使员工对企业目标产生 坚定的信心和执着的追求； 企业精神能强化员工的责任感和使命感， 激励员工为此付出努力； 企业精神能使员工形成克服困难去实现企业目标的坚强意志力。最后， 企业伦理道德的激励作用。 企业伦理道德是指企业内部调整员工与员工、 员工与企业、企业与企业之间关系的行为准则，是企业文化的重要组成部分。它以正义和非正义、公正与偏私、善与恶、诚实与虚伪等原则为标准来评价员工行为，对员工产生约束作用。这种激励作用是巨

5、大的，主要是负激励，起着软约束的作用。制度行为文化层包括企业制度、 企业人际关系和企业民主。 首先， 来看看企业制度的激 励作用。 企业制度规定了员工必须遵循的行为方式、 程序及处理各种关系的规则， 具有强制 性的特点。 企业制度与伦理道德一样产生负激励， 对员工起着约束作用， 不同的是企业制度 的约束是硬约束。 其次， 是企业人际关系的激励。 它的激励作用在于和谐的人际关系易于员 工之间的交流和沟通，形成共同价值观；利于团队合作，形成团队凝聚力。最后，是企业民 主的激励作用。 企业民主是指在企业决策和管理过程中， 倾听员工的意见， 发挥员工的参与 程度， 体现员工的利益。 企业民主的激励作用

6、在于唤起了员工的主人翁责任感， 为员工发表 意见提供了平台，激发了员工的创造性。物质层包括企业名称、 标识、 企业形象以及企业的文化传播网络， 这些因素产生了两方 面的激励作用。良好的企业形象使员工的社会地位高和社会声誉好，能使员工产生成就感、 自豪感，强化他们对企业的忠诚度。同时也体现和强化了企业价值观、企业精神、企业伦理 道德等精神层的激励作用， 提高了员工绩效。 此外， 良好的物质层也能够使员工工作时有安 全感和舒适感，激发员工的向心力。2、企业文化各组成部分的激励效果比较由于企业文化各构成部分对员工的激励特点不同， 激励的时效、 强度、范围大小也不同。 首先， 激励的时效不同。 表层物

7、质文化和中间层的制度行为文化会随着企业结构和环境的变 化而调整，尤其是表层的物质文化变化较快，而深层的精神文化则相对比较稳定。因此，深 层的精神文化的激励作用所保持的时间较长、 效果最好， 表层的物质文化所持续的时间最短， 而中间层的制度行为文化的激励时效介于二者之间。其次， 激励的强度不同。 物质层激励的是人的精神世界的浅层部分，激励强度最弱，而精神层激励的是人的精神世界的深层部分， 激励程度最强。 制度行为层的激励介于二者之间， 但更接近于物质层的激励强度， 激励程度 较弱。还有，激励的范围不同。物质层的激励范围是局部性的、阶段性的，而精神层的激励则 是整体性的、全过程的。在目前日益激烈的

8、竞争中， 企业文化尤其是企业文化的激励功能， 作为企业最重要的核 心竞争力之一， 越来越具有不可忽视的作用。 这就要求我们进行企业文化的探讨时， 不仅要 注意整体的系统研究，而且不能忽视企业文化各组成部分的不同激励功能研究。 薪酬管理常见的六大病症！ 2007年 08月 12日 星期日 21:24 人力资源管理中薪酬问题在企 业的发展中有着不可忽视的作用。 一家珠三角制造性企业由八十年代初的私营小厂靠 “三来 一补积蓄实力发展到九十年代发展成几千人的大型制造厂， 其发展势头是令人称赞的， 但其 在长期发展道路中， 由于人力资源的基础性工作严重缺陷， 薪酬矛盾越来越突出， 严重滞后 了现代人才竞

9、争的要求，而今甚至发展到阻碍企业进一步发展的地步。几年以来，笔者对几家和上述企业类似的薪酬现状问题进行了对比研究。现根据对各 企业薪酬现状分析和总结， 提出一些企业薪酬可能存在的典型 “病症及其影响， 以期为各位 提个醒。病症一市场定位偏低公司的工资水平合理，相比整个市场和同行业的薪酬状况具有吸引力，公司的薪酬才 具备竞争力， 才能吸收优秀的人才。 但如果公司薪酬较市场水平明显偏低， 一方面会造成人 员严重流失， 不利于公司内部的稳定。 那些教育水平较高， 素质相对较好的员工如果得不到 可以期望的更高薪酬， 则很容易在积累了一定的经验后跳槽到其他公司； 另一方面也不利于 高素质人才的加入。 其

10、结果是公司不断招聘新雇员以满足运作需求的同时， 老雇员又不断离 职的恶性循环，这对人力资源是一种很大的浪费。病症二对内不公平研究发现，人们关心工资差别的程度有时甚于关心工资水平，然而个人能力及其工作 职务的区别必然带来个人薪酬的差别， 如何使这种差别做到即鼓励先进又能被大部分人接受 呢？这就要求薪酬必须遵循 “公平和公正的基本原则。 不同部门之间或者同一个部门不同人 之间，个人的薪酬水平必须反映岗位职责的区别和个人能力的大小，也就是工资差别合理。 对比现实中企业内部薪酬，常有以下问题产生：1、一些部门内部相邻职位之间薪酬差距太大。某些部门其上级工资可能是其直接下属的三倍以上；2、与第一种情况相

11、反，有时在同一辅助部门内，上下级之间同属于管理性职位，下级 的工资却比上级高许多；3、相同的岗位不同人之间的薪酬差距太大。 从事相同或类似的工作， 承担相应的责任 相仿，但两人薪酬却有近一倍的差距；4、公司内部薪酬的不公平， 造成不同部门之间以及相同部门个人之间权利与责任不对 等，使部分绩优职员进行内部比较时心理失衡， 严重影响士气， 也打击了个人工作的积极性。病症三通过加班增加工资收入毋庸置疑，加班工资在个人总收入中占有较大比重。然而，通过付给加班工资来解决 职工工资收入的差异，就会使工程技术部门和辅助部门存在较多弊端。这是因为：1、由于加班工资在工资总额中占的比例较大有时甚至以倍数计算，许

12、多部门主管并非根据实际工作需要对雇员的加班进行调整，而是将加班工资误用作调整雇员工资收入的手 段。2、统一固定加班时的制度，不能弹性地处理加班的需要，造成平均主义，无法体现按 劳分配的原则。 总体加班费用支出大， 致使雇员整体收入拉低。 表现出内部分配的不公平以 及与市场的较大的收入差异。3、大多数雇员对比收入水平时都会将固定的工作时间作为主要的参数。从固定工作时间的角度来看，公司工作时间偏长；而实行责任制的公司，平时工作每天8 小时，任务紧急的情况下无偿加班。 因此，实行责任制的公司固定工作时间要少， 但完成的工作任务并不少。雇员在非规定工作时间的工作贡献应以个人表现的形式在年度薪酬调整中给

13、予考虑。病症四组织结构滞后，岗位不明晰，导致升职加薪不科学由于缺少科学、客观的评价标准，职位界定不清晰，岗位说明流于形式。 ，升职与加薪 基本上靠各管理者主观掌握，裙带关系以及溜须拍马盛行，导致以下几种现象出现：1、同一个人可能连升三级，但从事同样工作；2、部门中从事相同工作的职员可以有好几个不同的级别，薪酬相差更是五六倍；3、生产性部门一个主管可以只负责管理十来个工人，而一个助理主管却有好几个助理是其下级，负责管理上百人；4、一个两百号人的工序可以有四十多个管理人员。岗位不明确导致各人责权利的不对等，从而也使内部的薪酬严重失去平衡，使薪酬矛 盾加剧。病症五年资成为主要付酬对象年资成为付酬导致

14、清洁工可以拿比大学生还高的工资，也形成了同一工作岗位上不同 两人收入相差上倍的咄咄怪事。 年资浅的雇员收入水平与市场水平差别较大， 普通严重偏低， 造成流失频繁；年资长的雇员中部分高于市场水平，并且是连续增长，缺少控制；这种情况 的个别高薪与低薪同时存在，造成工资分布两极分化。1、年资长的雇员普遍与职位要求的教育水平相比偏低，但这部分雇员经验较好而且相对较稳定，流失少。2、年资浅的雇员尽管大部分教育水平符合职位要求，但流动性大， 积累的工作经验不多，形成公司中长年资而又具有较高教育水平的雇员不足。3、年资长有经验的雇员教育水平不足， 教育水平符合要求的雇员年资浅经验不足， 从 而造成公司人员素

15、质水平严重失衡， 后继乏人， 对公司长远的发展存在着负面的影响， 难以 提高公司的整体企业文化和管理水平。因此，一个追求高效率的公司会鼓励员工的持续贡献，但绝不应让年资左右一个人的 工资水平。病症六薪酬体系不合理薪酬体系是指薪酬的构成，即一个人的工作报酬由哪几部分构成。一般而言：员工的 薪酬包括以下几大主要部分：基本薪酬（即本薪） 、奖金、津贴、福利、保险五大部分。1、本薪。在公司内部，员工之间的基本薪酬差异是明显的，一般能升不能降，表现出 较强的刚性。 企业中常出现的问题包括以下两方面： 部分职位本薪大大低于市场水平， 解决 个人收入差异主要靠加班；某些年资长者本薪过高，对这部分人薪酬失去了

16、弹性。2、奖金。 薪酬反映员工的工作业绩的部分为绩效奖金，薪酬反映公司的经济效益部分为效益奖金。绩效奖金及效益奖金的缺少导致薪酬与工作业绩、经济效益脱节。3、津贴。津贴设置不合理，对一些特殊的工作岗位缺少补偿，同时也使薪酬失去了其 灵活性。4、福利。福利应是人人都能享受的利益，它能给员工以归属感。福利特别强调其长期 性、整体性和计划性。福利制度的不完善及缺少整体规划，经常是浪费了资金却没效果。5、保险。 保险其实也属于福利的一种， 它是一种对长远利益的保证或者对突发事件的 一种预防， 社会保险还有强制性的意义。 有的公司当社会保险是一种额外负担， 使员工感觉 缺少安全感，长期利益没有保障。同时

17、，对员工的突发的事故也没有预防。薪酬体系是企业人力资源管理的重要组成部分。灵活有效的薪酬制度对激励员工和保 持员工的稳定性具有重要作用。病症七薪酬制度不科学通常薪酬制度是由公司根据劳动的复杂程度、精确程度、负责程度、繁重程度和劳动 条件等因素，将各类薪酬划分等级，按等级确定薪酬标准的一种薪酬制度。广泛的意义上， 薪酬制度包括了薪酬体系。 在这里， 薪酬制度主要是指薪酬制定的依据、 制定各类人员的薪 酬水平的方法； 而薪酬体系则指具体的个体薪酬水平确定后， 如何确定其构成； 两者同其他 薪酬要素共同构成一个有机的薪酬系统。不同性质的企业，其薪酬制度的具体构成因侧重点不同而有所不同，确定不同侧重点

18、 的基础是付酬对象。 付酬对象是薪酬最基本的内容也是最重要的内容之一， 它指的是最根本 的付酬依据，即以什么确定薪酬。通常有年资、岗位和职能三个付酬对象。薪酬制度是根据 付酬对象确定的付酬根本准则， 即薪酬的方向性问题： 公司薪酬的侧重点是什么， 鼓励员工 何种行为，朝什么方向发展。薪酬制度是企业薪酬的根本大法，是薪酬系统其他组成部分的基础和根本。薪酬制度 制定不科学是薪酬其他 “病症的根源。 其表现形式有两种： 在一个历史较长的公司中表现为 年资成为主要的付酬对象； 升职与加薪以个人的服务年资为基础， 导致依人定岗而非以岗定 人；而在市场竞争的压力之下， 加班做为弥补文化教育水平相对较高的新

19、鲜血液之薪酬的主 要调剂手段， 导致公司的薪酬矛盾加剧， 最终使企业陷入对外不具竞争力和对内的体制不公 平的境地。“冰冻三尺， 非一日之寒， 薪酬病症是企业日积月累形成的， 牵涉到各个方面的利益， 知易行难。许多公司，薪酬成为人力资源发展的瓶颈，严重制约了公司的进一步发展。可喜 的是， 越来越多的企业已经意识到这个问题， 并试图改革。 笔者在此提出个人对薪酬问题的 一点总结，为各位提供参考。警惕六大不良管理习惯 2007-6-22 11:17:00 | By: 淡若闲花 国内大多数企业的管理者都精于业务，偏重经营，强调业绩，而疏忽管理，从而导致部分企 业发展缓慢或停滞不前， 甚至经营寿命不长。

20、 尽管他们也知道制度管理的重要性， 并建立了 各种制度， 但往往不能持久地执行， 有时制度的制定者竟然成为制度的率先破坏者。 究其根 源，还是企业管理者身上的某些不良管理习惯在作祟。1.增删制度，随心所欲有些企业在制定制度时， 不是根据企业的实际情况和需要， 而是一味仿效成功企业所用 制度，或东搬西抄，或简单拷贝。这样制订出来的制度，科学性、系统性、准确性都存在问 题，一旦执行，先天缺陷即暴露无遗。于是企业管理者又会发出增删制度的命令。其实 500 强成功企业，各有各的特色，各有各的企业文化和管理机制，因此，切忌生搬硬套。2.藐视制度，执行不力一些企业的管理制度， 时常会出现前后矛盾、 左右冲突的尴尬状况