企业成长与执行力打造

1、企业成长与执行力打造每个企业家都渴望企业持续健康的成长， 而健康成长要以正确 的决策为前提 , 正确决策则需要有效的执行力做保障，一个企业领导和管理 团队的执行力往往决定着企业决策的能否顺利实施和生死存亡。 晋商管理团 队的执行力是如何打造的？今天的企业如何做？今年进入财富五百强排名的前十名的排名： 第一名是沃尔 玛，第二名是美国福特中国的一些公司在世界排行榜的位置，中国的石 化排到了第七名，尽管这个不准确，但是我们看一下五百强，中国排在前面 是都是垄断的行业，而且是资源性的行业，他们的行业能够做到前十名。我 们可以从这个例子看一下日本公司是怎么做的，日本的公司说：你们可以随 时随地来看，怎么

2、看都可以，和员工交谈也可以。第一日本汽车不是日本的 发明，流水线不是日本人发明的，是福特人发明的，最后的原因是他们执行 力的问题， 日本是所有供应商的集团， 他们所有的制度都是相同的。 比如说， 丰田公司他们有 250 家供应商，即便是我最远的供应商，我需要原材料的时 候，你不能超过 5 个小时就要到。日本公司老总说，我定了 10 辆汽车的定 单，马上下定单，十套的座椅，十套玻璃，玻璃什么时间到我们的工厂？座 椅什么时间到我们的工厂？都规定了具体的时间，早十分钟都不行。这十分 钟还会有其他的供应商过来。他们的原材料不存库，如果需要的话，随时可 以弄到。我们感觉到日本丰田这些年以来，能够成功就是

3、靠的这种企业的核 心竞争力，我们认为这是企业的竞争核心力，我们怎么去看、怎么聊都学不 来。美国与日本相比，我们认为他们之间差距就在于执行力 执行力是什么？其实执行力不大常用，我们很多时候是用的最多是贯彻落 实，比如贯彻落实党的文件，贯彻落实一些讲话。我们讲的是执行力，执行 力是从国外传过来的，在中国掀起执行力的热潮，去年企业家的热点是执行 力，今年的热点仍然是执行力。有一些是学者、企业家对执行力的理解，第 一个事情的执行是实现我们的目标，CEO所谓执行是公司运作的细节，我们 运作的细节都是执行，执行就是把他的战略转化为计划，对结果进行测量。 我们伟大的战略转变为计划，这个计划在中国执行的过程中

4、，我们要进行测 量。大家都知道余世维他讲的执行力是和计划相符的，余世维说，要按时按 量的，要有一定的标准做，要达到什么的标准？执行力是选择符合的人要干 到恰当的岗位上来。员工每个阶段都是切实的执行，这就是执行力，要求每 个员工做到一丝不苟，执行是一家公司的战略和目标的组成部分，目标和结 果如果缺一部分，那就不是执行力。我们的一些看法通过上面作了一个总结， 你要实现目标要 讲一个过程，这样具体的过程就是执行，执行力是用来完成能力和手段，我 有一个好的决策，好的目标，如何把决策目标转化为既定的计划，既定计划 与目标又是一个过程，这个过程是执行。这个中间确实需要一个过程，关键 的要点是执行。 执行是

5、一种纪律， 是制度是有纪律的制度， 从决略目标来说， 要想实现目标。决策和目标是不可分的，企业的领导者不是做决策目标的， 他们是企业的领导人。 他不会作出决策。针对企业家他首要的工作就是执行， 执行力是企业文化的核心成分。如果一个企业没有文化，这个执行是肯定不 行的。投影美国财富杂志）我们再来看看日本是怎么做的， 韩国人上怎么做的。日本的员工，我们知道他们是追求完美，我又问：为什 么在日本东京的仓库里常有退回来的电视机、微波炉，你们是不是有两套标 准，他们说在给日本做的时候坚持这个标准， 给其他人就不是履行这个标准， 因为以前时间催的太紧，所以我们的质量就顾不上了，以前我们不去管他， 从现在开

6、始我们每一个产品都要做好，但是这不够。我们要用最便宜的方式 生产最合格产品，从我改变，这样他作出一个目标到 2010 年进到前三强， 从他现在形成了良性循环看，用不了到 2010年，到 2006 年就能实现。我们 企业的态度有偏差，一个是对执行的偏差，没有改变也不觉得重要，我们在 进行计算考评的时候，对原有的计划有些偏差，对这个偏差我们如何改善如 何进一步提高？尤其是航空公司，我们的飞机总是晚点，在日本的新干线， 每次 320公路这个的速度，他每个月误差不超过 3 个小时，他们在个性上不 追求完美。在喝酒的场合就更能体现出他们的“个性” ，比如说，他 们的瓶盖怎么拧也拧不开，需要打开的时候就打

7、开了。我们的瓶盖，该打开 的时候打不开，不该打开的时候就打开了，说明了什么问题？不用我说大家 也应该知道了。上个礼拜我在北京买书，在王府井，我看到了一本管理类的 书，直接去那个书架找，找呀找，找个半天我没有找到，我向服务生说。你 帮我找一下，找了 10 分钟也没有找到。他说你到咨询台问一下有没有这本 书？我去咨询台问小姐，小姐帮我查了以后说有。我又去找那位服务生对他 说有。那位服务生还是告诉我没有，我又问他你有没有其他的办法找到这本 书？服务生又找了半个小时还是没有找到。这说明一个什么问题，说明我们 的管理还是存在一些问题。需要我们进行改进。还有一个问题就是说对要求标准不想坚持。 我们看外企的

8、 例子，肯德基，五点进来要一个牛肉饼，六点烤出一个牛肉饼。国外的企业 为什么成功？他们对标准要求是什么？大家曾经有一个感受， 飞机在落地以 前，航空小姐会说，各位先生们、女士们，一边是汉语一边是英语，飞机停 以前系好你的安全带等等，这些乘客不是日本乘客就是韩国乘客，为什么他 们听不懂英文和汉语，是因为对语言要求的标准不想坚持，他们没有良好的 习惯。接下来我们说执行力，什么是企业管理的要素？第一，坚 决执行落实的保证，看对手在做什么事情，决定我们明天想做得事情，今天 开始作什么，制定适宜的战略，一旦战略制定下来，战略的执行是关键的要 素，必须要坚决的执行才能使战略落实。第二是，准备性战略的实施执

9、行， 战略是宏观的，策略是制定的，决策就是讲我们作什么成为什么？一个策略 的制定和策略的执行，二者是不可分的。我们战国时期的马术，是非常好的 一个战略专家，在执行上犯了个很大的错误，而造成失败，一个聪明的决略 家，一个有执行能力人， 他为常胜家， 他感觉到要给消费者比较实惠的东西， 他就每在每一个酒瓶里放了 5 300 元钱，给大家一个惊喜让他在喝酒的 时候还可以赚一笔钱，结果他们发现没有钱，他们去找老总说：你们欺骗我 们，于是就下去调查，调查结果是每一个酒瓶，酒瓶里确实有现金，而给消 费者的确确实实没有，他们去查实，结果是钱都跑到竞销商的口袋里去了， 这就是他们在执行的过程中， 变味了。从战

10、略上来， 再一个只有严格的执行、 良好运行。这里有一个比较好的例子： 武王有一天问孙吴你能不能把妇女训练成有素军队？孙吴为他训练有素质的作战队伍，在他的面前宣布的纪律如果不听者立斩，他们队伍开始训练喊口号，他的妃子在嘻嘻哈哈，孙 吴就把他的妃子立即斩首，剩下的宫女都害怕了。不斩不行的。这是个有素 质的军队，一定能够成功。还有一个例子，武王的在没有听到下命令以前，他们跑到 队伍面前冲杀了一阵，这个武王马上下令把这个小伙子斩了，很多人不理解 的那个小伙子是为他请命，却被斩首了，如果你不听命令就要斩。我们组织一个良好的硬性必须要严格的执行， 最后一定是 只有重执行企业文化，企业文化是企业成长的灵魂，

11、一个以人为本企业成长 的灵魂一个优秀企业文化突出的特征不是空说，他是有一种积极的精神，这 精神就是执行的企业解决的三个问题，第一是企业作什么？二如何做你要做 得？第三个决定你要需要的？公司做什么是企业回答的问题，企业是成为一个什么样的企业，这反映的企业的价值观、价值理念的管理的科学和宗旨， 如果说你的企业，你的企业文化是造福人类，这个企业文化，这个理念，但 是你连基本的环保都不采取措施，这句话就是空洞的，是乱说。公司应该作 什么？我扎扎实实地按照公司的理念做，第二个只有执行，做你要做的，理 解企业文化！知道企业文化的管理理念，但不知道如何去做！我们怎么做才 能达到企业的宗旨？只有去执行，让所有

12、的行动和企业文化联系起来，企业 文化扎到每个人的心中，第三是你需要什么？做一个公司什么是重要的，企 业文化决定的，我们需要哪一类的文化，按照企业的标准来选择，那些是我 需要的，哪些是不需要的，你必须执行，你不执行，你选择的标准是不行的， 你用什么的价值标准去衡量他，这是企业文化，有一个公司的文章说到一一收集你可笑的你自己都不相信的标语吧！减低企业文化的信誉，执行企业文化的系统，一些企业文化都是建立执行上，只有执行，才能让企业扎根，刚 才讲执行力为什么是企业成长的关键？我们从四个意义是企业战略落实， 严 格的执行让组织良好的运作！只有严格执行组织。（投影）针对重要企业只有 3.7 岁的问题，我们

13、一项经常 活动的企业家， 50的人工作的捣乱， 4的等待做， 25的人正在为增加 库存而工作，盲作，他不知道自己做什么， 10的由于没有对公司作贡献， 他在作一些负的运行， 40的人按照效率做， 他想到不会， 只有 15的人是 正常的，他们作不好，作不到位，我们如何才能改善这个状况，这里他反应 的一个现象和原因，一是不想做、不是主动地做、不想做、不愿意做，还有 不努力做。第一做正确的事是战略的事实，用建立一个战略，你保证是一个正确的战略的运营是决定一下，你要去运营，人员是我用正确的人主动地做事，有执行力的企业，企业的执行力是指好的战略，好的运营，好的人员，运用都做的非常的出色。他们的优先顺序哪

14、个重要？我用一个逻辑的方式进行推理，战略正确与运营正确只有人员来保证，第二战略一旦错误，运营错误，运营限制企业的能力，三个流程是人员战略运营，首先保证的是 运营，人员上我们选择恰当的人选，再选择恰当的执行人员，我们选择有执 行力的人。（举例）在日俄的战斗中， 只要是上前线的人每人一册子， 俄国的战略中， 发现了这本书。到天皇下了命令， 每个人手里都有一个册子， 包括老百姓每人一册，美国布什给他的办公室每人一本，我们的企业家也应该这样做。我遇到的一个企业，他给每一个员工发了这一册子，而且在上面 写了题词：鸿渐（音同）是一个高层的领导，你身上的担子很重，我真诚地 相信你，把信送到你的家乡，公司只是

15、给你提供的一个平台。”他讲的是美国总统把信送到，加西亚将军家，谁也不知道他家的位置，就像我们在大别 山打游击一样，美国的情报局把这信送到罗文（音同）家，把信交给了他， 他办到了，加西亚是谁住在哪里？我怎么找他？如果不在怎么办？我怎么 去？很多的问题出现了。大家可以实验一下，在座的老总你们实验一下，有一天你 把下属叫过来，现在是美国大选！听说我们太原市有人要评选美国总统，你 把它的资料详细地给我写一份，他肯定会问他是谁？他有没有能力做？他能 不能选上？士兵见到长官的时候只有四句话，：第一句“是的！长官， 第二句“不是！长官”第三句“不知道长官” ！第四句“没有任何借口”！我 们的企业给资源、给人

16、员。告诉你怎么办？把某个市场销售提到多少多少？ 我发现企业可能有这些的情况，他们到处都埋怨，我们遇到了更加激烈的竞 争对手，他们要找很多很多的理由，像这样的话，企业有执行力，从人员说 我们选择，我认为有资金的人有几个特征，评价一个人从几个方面进行评价， 前一个我认为是比较重要的，其他的能力再强也不重要。第一是自由化，我自动地去解决问题，思考问题。执行力 是比较关键的，这是一个方式。他注意细节。诚心执行的话，其他是思考问 题的方式，判断应变论学识，具有创造，耐性，对工作专着投入，施行是不 行的，人际关系，团队精神，你每天上级和下级和两边的协同部门处理不好 关系，你每天纠缠这个的情况，上级给你的满

17、腹牢骚你想敷衍，求胜欲望强 的人，我一定能够把这件事情做火，这是两种心态，这是十分积极的心态， 只有这种心态执行力才能好，从评价这个方面评价，如果打分 80 分以上合 格，50 分以下的不能用，另外我们有用的人，确定岗位职责，合适的人到合 适的岗位上，避免一些事没有人作，一些人没有事作，岗位部门职责的人员 的职责，岗位不尽心，部门职责不明晰，职权不清晰，你的岗位的说明书很 不科学， 部门职责也不科学， 到头来，造成一些推委扯皮， 第二是重用人才， 一些冒尖的人才来用，他有能力才能冒尖，大家都想做好，他有说服力，是 一个示范作用，第四是施行。找好的、重要的、不好的就淘汰，有个企业使 用了，“末尾

18、淘汰”，考试的办法。这个周期是一年或综合的考核的牌位，最 后的人的就下岗，不是马上把你撵出去，要你参加也培训，或者是岗位的练 兵，再考试，如果你还是最后，那你又被淘汰下去，再下降，如果经过两次 的淘汰，你就要走了。因为用错的人，绩效不佳的人，用错是作负的绩效，和你 的意志相反！我们看韩国，韩国人习惯特别好，只要你做得不好，国有 企业不管是谁马上下岗，下岗变成了老百姓，韩国的企业做的比较好，他们 是非常看好这个工作，前一段时间我们的国家振兴东北的政策，东北的企业 在改革，国有企业一年不到一个亿， 他们不好意思把他们撵走， 在国有企业， 级别是非常重要的，在关系方面还是不好意思把他赶走。他用一个方

19、式，把 我们请去，我们告诉它的一个办法，那就是竞聘。他们用这种方式进行 改革，这是中国的一个特色，让我们用我们的嘴，让我们通过我们的论证， 企业应该需要一个的配制，按照现在的状况讲，一些国有企业或者相似于这 样的企业，企业里的淘汰制度，他也知道我也知道，我根本不会用这么多的 人，他专制里有了私有制，他是为私有老板工作。如何扮演有执行力角色， 从三个层次一个是最高的执行者是高层的领导，刚才讲到我们的高层领导首要的工作是，高层的领导如何扮 演执行力的角色，既是高层我们有很多善于“下来”的忠诚，有一个细节要 设立一个中心，分处企业的优先顺序，你人员十分重要的，而且是其他人不 能作的，这些必须树立公心

20、，有的是可以授权的，让下属去作的，你必须放 权。人格的追求性，一个企业能够选择有能力的人，用人的重要性，第二个 坚决“跟进”，如果不跟进的话，再好的想法也没有用， IBM 的前期他要检查 的事情会做的非常好，不告你，那是期望的事情，部下就不会去努力做，这 反映了人类的弱点，比如我们的上级领导检查的事情，我们就会把事情做的 很好的，企业期望的事情做得就不好。一般坚决“跟进”的是有执行力的领 导。这些老板企业家，都会“跟进”像宗教般的热情“跟进” ，只是我们“跟 进”的时候，要有“跟进”的计划。我这个目标什么时候能够完成，我这个 计划由谁来作？要作到什么程度？都要作详细的规划， 什么时间？做到什么

21、 程度？有时间表来检查他，这种“跟进”是保证有效地执行，老板和要学会 授权，放权，对于下属能够作好的事情，充分地放权，让他们完成工作，不 然的话，下属没有积极性，也作不好，作为一个好的执行者，一个好是决策 者。他扮演一个执行者，只有自己不够，要培养下属有执行力，每次到下边 检查的时候，遇到下属的时候，要培训他，告诉他，要让他变成团队的执行对于奖励，我下面还会讲到，一个优秀的执行者，保证企业的 关键部门，激励使他有更好的动力作事情，建立制度反馈制度，有很多的事 情老板有计划，一个是建立监督机制，也是反馈机制，反馈是非常重要的， 不是所有的事情要坚持，所有的事情要反馈的形成一个汇报的制度，见到下

22、属的时候，让他自己主动去汇报，要形成一个主动汇报的习惯。这是扮演执 行者的一个重要的决策，作为忠诚的执行者，他要把具体的目标转化为具体 的行动方案，要标在时间表上，标注具体的运作系统，作为一个忠诚的执行 力所扮演的角色，他既是管理者也是执行者，他是像党委和各上级的脊梁， 是一个中坚力量，忠诚管理者核心的价值是执行能力，这是管理的一个运作, 有效的执行程度，重要的是执行的价值，是执行能力。一个成功的企业家他 还具备以下的能力：第一是，领悟能力，上级分配给你的任务，告诉你想法以 后，你是不是完全的领悟，如果你领悟不了，那你作的越好，离领导的意思 越远。你的想法与上级领导整个实际的想法都会偏离。这些

23、是领悟能力。第二个是，指挥能力，你要给下边一些人员作这些事情， 你分配工作指挥扮演这个角色，还是指挥能力和协调能力，做一件事情并不 是完全独立地作这件事情，还有许多：有财务、有供应、有销售部之间的协 调，有协调能力，判断能力，在企业的运作的过程。在运作的过程中遇到各 方面的问题时候，能不能准备地判断事情的千金难买。如何去判断、去解决? 我们要忠诚，我们要具备这五种能力，他就具备了执行力，第二的是一线的 执行者，在一线的班长是指挥我的员工作，指挥下边包括原材料机械要生产 一些产品的人，这是一线的工人，这是企业的出发点，企业的活力。所有的 问题在一线完成，企业高层的愿望就能实现，作为一线执行者，要

24、做到第一 个生产者， 作为企业我把生产目的、 完成任务、 我们执行的是完成一项工作， 执行是把事情完成。这是达成一个生产目的，要达成生产目、完成任务。还 有管理底下的员工，有些分配下去的活不愿意干，生产出来的产品是有残次 品的，不遵守规章制度，不能做活，这是一线执行者做得事情，执行现场是 非常重要的，尤其是我们做得一些。比如，现场管理，通过现场管理，提升 每个人地良好的习惯、素养，让我们整个运作、整个生产过程在有序的、规 范的、情况下作。有一个良好的生产环境，良好的生产现场是重要的，现场 要管理好，至少把 5S 做好的有利的地方是一线的现场执行力。（举例海尔投影）我们通过现场的观看。 他是全方

25、位的，他 OEC 五，0 是每个一个人，每一天事情的控制。我们从这个字母、每个人、每天、 每件事都作到全方位的管理，我要做到每一天的事要做好，而且第二天我还 比第一天有所提高，这是海尔的工艺系统，通过海尔的管理，它的销路大大 提高，执行力大大提高，所以成为一个大企业之后，他运送的是这个管理理 念，他有一个企业理念是一个老总作质量、一个作采购、一个是管理的，运 送的整个是OEC的管理，他是正规的管理理念，他里面有三个体系，大体系， 我的目标是作什么，什么程度、他都有详细的操作手册，包括一个司机做得 标准，我今天要作哪些、 我要做晚， 事情体系、 激励体系， 谁做到就做得好， 他们有一条完整的管理

26、理念，通过现场提出执行力的方式，另外一个说激励 员工。他们是公司一个重要的部分，我们建立积极性的薪酬和如何设计激励 性的体系？举例）我说一个安利，安利是激励体系，安利为什么能 够做得好，产品的效率是非常好的非常重要的方面，有那么多的为什么？其 他的不管直销的、传销的、这只是方式，后来作了一段就不行了，我们不管 是什么方式，但是他的能力做到全球这样好，做到第一大的规模和方式，他 有好的体系， 如果这是你的企业， 你这个人是安利的销售人员， 我作了 1200 万销售，他会给你提成 3，这样的话，激励所有的员工想多作一些，对营 销员个人来说是想多赚钱的，这是一个物质的激励是非常重要的，有个良好 的激

27、励体系。第二是给下属多激励。鼓励下属自己去解决，鼓励下属参 与，让下属在作自己的工作中有自己。宽容员工的错误，是一个大家庭，让 我们做事情有激情去做。大家做事情都是有弱点、自私的，用再好的方式去 激励他，他也不会作，我的工作一定在 10月 31号完成，这样做是给他一个 压力，产品一个动力，第二让员工有紧张感，不是慌张，四是始终用高的节 奏去作，没有空闲的时间去抽烟，没有空闲的时间去打牌，没有空闲时间做 别的事情，第二为员工设置一个竞争对手，我们可以从一个鳗鱼的故事，日 本海，人们打鳗鱼打上来以后就死了， 有一个老渔夫， 他的鱼是活别人问他， 你的鱼为什么是活，我就在鱼里放铅，有竞争对手，他的鱼

28、才能活下来。不 断地该批评的批评，该鼓励的鼓励。管理的队伍有三个层次的， 这三个层次就构成的管理的队 伍，我们怎么做正确的事情，我们有一个远景，怎么去解码一个目标，这个 目标程度，而且是作成一个决策进行运作。要适应将来的发展， 不适应你的人员怎么招聘？运作方式 都没有，导致它失败的一个原因，第二个让执行力参与战略机制，日本不知 道战略机制，他对用战略的实现，我们把长期的目标和长期的战略，其战略 结合起来，如果一个企业牺牲长期的目标，不顾短期的目标，可能被市场淘 汰，如果一味地强调企业的短期利益，短期的目标可能会使一些的执行力个 性下降，长期的短期战略结合起来，新的战略解决，使企业有一个竞争的概 念灌输战略执行，毛泽东说，战略上我们要藐视敌人