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文档简介
1、企业员工手册样本员工手册目录第一章致公司全体员工第二章公司简介第三章企业文化一、企业精神:二、公司理念: 第四章组织架构一、股东会、董事会、监事会设置二、高管设置三、部门设置第五章员工行为规范一、职业道德规范二、仪容仪表规范三、岗位规范四、安全卫生规范 第六章入公司指引一、报到程序二、试用期须知三、劳动合同的解除四、薪资相关规定五、员工离职相关手续 第七章公司相关规章制度一、考勤管理制度二、值班制度三、月绩效、周计划考核规定四、保密制度五、卫生管理制度六、员工工作过失惩处制度第一章致公司全体员工致公司全体员工:首先要祝贺我们的新员工,经过严格筛选,在激烈的竞争 中脱颖而出,成为公司大家庭中的一
2、员。公司向你们表示热忱 的欢迎,感谢你们选择了公司,你们的到来,为公司的发展注 入了新鲜的血液、增添了新的动能。*公司是一个充满活力和希望的集体,你面临的是充 满挑战与机遇的工作。在这里,我们共同珍惜眼前共事的时 光,有温暖、有激情、有体谅、有幽默,因而对人生和事业充 满信心,我们和公司一起逐步成长。从事任何工作,既要有热情,更要有头脑;既要能苦干, 更要会巧干。在此,公司提几条建议供你们参考:第一、要适应新的环境。既然选择了公司,就要努力去适 应新的环境。希望大家不仅在生活、工作上适应,在思想上也 要适应。在努力者面前,机会总是均等的,要承受得起委屈和 压力。第二、树立主人翁意识。从进入公司
3、那一刻起,你们便是公司团队的一员。希望大家在这个新的集体中,充分发挥 主观能动性,积极创造,勇于探索,努力培养自己独立完成任 务的能力。第三、要学会沟通协作。 与周围环境保持良好的沟 通,使环境能为自己的工作提供帮助和支持,这是一个人适应 社会的一个很重要的能力。第四、要学习新的知识。大家已经积累了一定的理论知 识及工作经验,但还需实我们在工作中不断实践及学习,不断 更新自己的知识内容和知识结构。最后,衷心希望你们在*大家庭中,不断进取,创新向 前,推动公司发展,实现个人和企业“双赢”的目标!第二章公司简介第三章企业文化、企业精神二、企业宗旨三、企业愿景四、企业价值观五、企业理念第四章组织架构
4、第五章员工行为规范一、职业道德规范1、爱岗敬业:热爱本职岗位,乐于为本职工作奉献,积极 肯干。2、遵守纪律:遵守国家法律法规,遵守公司规章制度和劳 动纪律。3、认真学习:努力学习业务知识,不断提高业务水平。4、公私分明:爱护公物,不谋私利,自觉地维护公司的利 益和声誉。5、勤俭节约:具有良好的节约意识,勤俭办公,节约能 源。6、团结合作:具有良好的协作精神,易与他人相处。7、严守秘密:未经批准,不向外界传播或提供有关公司的 任何资料。二、仪容仪表规范1、保持衣冠整洁,按规定要求着装,将工作牌端正地佩戴 在胸前。2、鞋、袜保持干净,鞋面洁净,在工作场所不赤脚,不穿 拖鞋。3、男员工头发不遮衣领,
5、保持指甲清洁,不留长指甲。4、女员工修饰文雅,且与年龄、身份相符。三、岗位规范1、遵守上班时间,因故迟到和请假的,必须事先电话联 络。2、工作中不扯闲话、不随便离开自己的岗位。3、不长时间打私人电话,不从事与本职工作无关的私人事 务。4、在办公室内保持安静,不大声喧哗。5、重要的记录、证据等文件必须根据公司文件管理制度归 档。6、下班前,文件、文具、用纸等需整理完毕,收拾桌子, 椅子归位。7、遇节假日放假,需提前关好门窗,检查处理火和电等安 全事宜。四、安全卫生规范1、工作时既要注意自身安全,又要保护同伴的安全。2、提高安全意识,培养具备发生事故和意外时的应急能 力。3、爱护公司公物,注重所用
6、设备、设施的定期维修保养。4、养成良好的卫生习惯,不随地吐痰,不乱丢纸屑、杂 物。第六章入公司指引一、报到程序1、录用人员,应在录用通知指定日期到公司管理部办理报 到手续。报到当天请携带以下相关材料和证件:1)员工身份证。 .毕业证书/学位证书。 .职业资格证书/职称证书。 .离职证明/解除劳动合同证明。 .停保证明、就业证。 .职业体检证明。2、录用人员报到后,管理部应为其办理以下手续: .填写员工登记表(附件 4)。 .签订劳动合同、保密合同。 .学习公司规章制度,入职培训表(附件5)。 .办理工作牌、门卡、并录入指纹考勤。 .发放办公用品。二、试用期须知1、 试用期期限:首次签订劳动合同
7、试用期一般为3个月2、试用期考核: .所有员工在试用期内均需进行考核,填写员工试用 期考核表按月考核。 .试用期员工所在部门负责人应当从试用期员工的德能 勤绩等方面综合评价后,作出是否继续试用或转正的建议,管 理部审核后报总经理批准。 .对于在试用期内不能胜任工作的员工,所在部门应当 及时向管理部反馈相关信息,由管理部作出相应处置。 .员工试用期满前,应当对自己在试用期内的工作情况 作书面小结。 .管理部负责对试用期满人员的考核情况进行公示。三、劳动合同的解除1、员工要求解除劳动合同,应当提前三十日书面通知公司 (试用期内应当提前三日书面通知)。2、员工有下列情形之一的,公司可以解除劳动合同,
8、但应 当提前三十日书面通知本人或额外支付一个月工资: .员工患病或非因工负伤,医疗期满后,仍不能正常工 作的; .员工不能胜任工作,经过培训或调整岗位仍不能胜任 工作的(非试用期内); .因公司并岗、撤岗产生的富余人员。3、员工有下列情形之一的,公司可以即时解除劳动合同并 无需承担赔偿责任: .提供虚假个人资料和信息,以欺诈手段与公司签订劳 动合同的; .在试用期内不能胜任工作的或经考核不符合岗位要求 的; .无正当理由,不服从工作安排的; .连续旷工达到三天或一年内累计旷工达到五天的; .经常发生迟到、早退、工作时间干私活等违反劳动纪 律行为,经批评教育无效的; .有贪污受贿、敲诈勒索等违法
9、乱纪行为的; .因各种原因造成公司经济损失 3000元以上的; .在病假或工伤假期间从事其他有收入的工作的; .同时与其它用人单位建立劳动关系的,经公司提出拒 不改正的; .严重违反公司规章制度的;?.被依法追究刑事责任的。四、薪资相关规定1、试用期工资:.中级职称或中层以上人员按照初定岗位工资的80%其他人员按照初定岗位工资的 70%ffi定试用期工 资标准,并参与绩效考核,其中试用期工资达到 5000元/月及 以上的按照年薪制考核。.新进员工试用期满经考核后,予以正式定岗定级,对 于表现特别优异者,经考核后由总经理批准可提前定岗定级。2、调薪: .普调是指公司参照本地区、同行业工资水平,政
10、府发布的物价指数和工资增长指导线,并根据公司总体效益情况, 面向全体员工的调薪行为。由管理部每年10月份提出方案报公司决定。 .部分调薪是指不定期对表现优异、业绩突出或为公司 做出重大贡献的个别或部分员工调薪。 .对于职务降级或个人能力不能胜任岗位工作要求、表 现差、业绩差或犯有严重错误以及对公司造成重大经济损失的 员工,将对其岗位工资降档或降级。3、薪资管理 .月计薪天数21.75天(365天-104天)+ 12 月)。 .假期工资计算办法1)事假。事假无薪,事假工资的扣除数 =当月工资/当月工 作天数*事假天数。2)病假。病假期间工资按照岗位工资 80%发放,达到1个 月及以上的长病假按照
11、岗位工资 60%发放,并停发绩效工资。 病假工资不低于当地最低工资标准 80%3) 婚、丧假。婚、丧假期间工资按照岗位工资100%发 放。4)产假。产假期间工资按照岗位工资 100%发放。5)其他假期的工资按照国家有关规定执行。以上假期均为按照公司考勤制度要求获得批准的假期。 .加班工资。公司原则上不安排员工加班,如确因工作 需要加班的,经分管副总批准,按规定支付加班工资。 .本公司实行薪资保密,员工不得相互询问或评论他人 薪资,不得向他人透露本人薪资,违者给予处罚。 .公司若因生产经营发生重大变化安排员工待岗休息, 工资按本人岗位工资的 30-70%发放(不低于当地最低工资标 准)。4、社会
12、保险、公积金暂按公司确定的基数缴纳,以后根据 效益情况予以调整。新入职员工 1个月后办理社会保险手续并 予以补缴。公积金在试用期满合格后开始缴纳并不予补缴。5、公司提供工作午餐,员工每月缴纳 120元伙食费,其余 由公司补贴。6、车贴、通讯补贴按公司相关制度执行。五、员工离职相关手续1、员工辞职应当书面提出申请,由所在部门负责人及分管 副总签署意见后报总经理批准。2、员工离职手续,交接工作、归还借用物品以及相关资 料。第七章公司相关规章制度一、考勤管理制度为加强考勤管理,维护工作秩序,提高工作效率,制 定本制度。一、公司员工必须自觉遵守劳动纪律,按时上下班,不迟 到,不早退。二、 公司实行每周
13、五天工作制。每周工作时间不超过44小 时。具体作息时间由公司确定并提前发布通知。节假日按国家规定执行。三、公司实行打卡考勤,员工的工作时间以考勤机记录为 准。每天考勤4次,考勤时间按作息时间执行。四、迟到早退或未打卡:1个月内5分钟及以内的迟到、早退,1次的不处罚,第2 次开始每次罚款50元。5分钟至30分钟及以内的迟到、早 退,每次罚款100元,累计达3次者,另扣罚1天的岗位工 资;以此类推。迟到早退超过30分钟以上者,按旷工半天论处。五、请假:1、员工因私事请假1天以内的(含1天),由部门负责人 批准;2天以内的(含2天),由分管副总经理批准;2天以上 的,报总经理批准。所有请假经批准后,
14、请假人及时将假条交 管理部备查。畐L总经理和部门负责人请假,一律由总经理批 准。事假工资扣除金额=当月工资/当月工作天数*事假天数2 、员工请病假必须出具市级医院诊断建休证明或住院 证明。3、员工按规定享受年假、婚假、产育假、结育手术假时, 年假按工资制度相关规定执行。其他休假必须凭有关证明材料 办理审批手续,管理部负责审核。4、职工请假,原则上须提前 2天以上向部门负责人书面申 请,审批程序及核决权限按事假要求执行,经批准并交代好工 作方可离开。未经批准者按旷工处理。特殊情况须向有权限的 上级领导口头请假,并将实际情况报知管理部,上班以后补办请假手续,未补办者仍按旷工处理。请假员工事毕后向批
15、准人 报告销假。六、出门证:工作时间不得擅离工作岗位,外出办理业务前,须办理出 门证,经部门负责人批准,并在门卫处登记进出时间。七、加班:因个人工作任务未能及时完成的延时工作不计加班。节假 日值班由公司统一安排。八、旷工处理。旷工半天者,扣发工资 150元;旷工1天 者,扣发工资200元;月累计旷工2天者(含两天),当月绩 效工资减半;月累计旷工 3天以上(含三天)者,扣发当月绩 效工资;年累计旷工3天以上,6天及以下者,年终奖减半;累计旷工6天以上者(含6天),终止解除劳动合同关系。九、工作时间打牌、下棋、串岗脱岗、打瞌睡、聊天、吵 架打架、忘记打卡、进出门未登记、未经批准缺席会议以及做其他
16、与工作无关的事情,均作为违纪处理,每次罚款50-100丿元。当月请病、事假达3次或累计病、事假达3天者,当月绩 效工资扣30%当月请病、事假达3次、累计病、事假达5天 者,当月绩效工资扣50%当月请病、事假达3次、累计病事 假达10天者,当月绩效工资全扣。当月迟到早退以及出现违纪被处罚累计达 4次者,除按规 定处罚外(下同),当月绩效工资扣 30%达6次者当月绩效 工资扣50%超过6次者,当月绩效工资全扣。当月绩效工资扣完为止。全年如有一个月绩效工资全扣 者,年终奖扣50%不得参加年度评比,有两个月绩效工资全 扣者,不得享受年终奖。十、参加公司组织的会议、培训、学习、考试或其他团队 活动,如有
17、事请假的,必须提前向组织者或带队者请假。在规 定时间内未到或早退的,按照本制度规定处理;未经批准擅自 不参加的,视为旷工,按照本制度规定处理。十一、月底由管理部做考勤统计,考勤机记录、其他考勤 记录、请假批准手续、违纪处罚单以及其他相关依据作为考勤 计薪的依据。考勤制度补充规定(一):根据中华人民共和国人口与计划生育法和有关法律法规,对考勤制度进行以下补充:男年满25周岁或者女年满23周岁初婚,为晚婚。女年满 24周岁初次生育的,或者年满 23周岁结婚后怀孕的初次生 育,为晚育。对晚婚的,婚假为10天,不符合晚婚条件的,婚假为3天。夫妻双方晚婚的,双方享受;一方晚婚的,一方 享受。对晚育的,延
18、长女方产假 30天,给予男方护理假10天。 不符合晚育条件的,给予男方 5天护理假。女职工的产假为98天,其中产前休假15天,剖腹产及难 产的增加产假15天,多胞胎生育的,每多生育一个婴儿增加产 假15天。女职工哺乳期享有的福利视情况而定。怀孕3个月以内流产的女职工,根据医疗单位的证明,给 予20天-30天的产假,3个月以上7个月以下的产假42天,7 个月以上的产假90天。两款规定的假期视为出勤,不影响工资、奖金及福利待遇。员工直系亲属过世享受5天丧假,非直系亲属不享受丧 假。考勤制度补充规定(二):为进一步完善公司考勤制度,特制定本规定。内容如下:公司员工因故请小时假,按考勤制度请假程序办理
19、批准手续,交接好岗位工作,将领导签字批准的假条交管理部存档 后,方可离开。员工请小时假按整数计算,不超过 1小时的按1小时计算 扣除小时工资;超过1小时不到2小时的按2小时计算扣除小 时工资;超过2小时的按半天计算扣除事假工资。小时工资=月工资收入一(月计薪天数X 8小时)事假工资=月工资收入一月计薪天数X事假天数本补充规定自下发之日起执行。二、值班制度为确保公司周末工作得到及时有效处理,特制订本制度。一、公司实行管理人员周末轮流值班,由管理部编制值班 表,并提前通知值班人员。二、轮值人员如遇特殊情况调整值班时间,经报管理部同 意,可自行与他人调整,未经同意不得擅自调整。三、值班人员负责检查门
20、卫工作、做好来客接待、领导服 务以及其他临时工作,做好值班记录。如遇特殊情况,应及时 向相关领导报告,并做好相关应急处置。四、值班地点在各自办公室。五、值班人员须准时上、下班。六、公司实行每天7小时工作制,低于政府规定劳动时 间,故值班不计额外报酬。三、月绩效、周计划考核规定四、保密制度为保守公司秘密,维护公司利益,制订本制度。一、全体员工都有保守公司秘密的义务。在对外交往和合 作中,须特别注意不泄露公司机密,更不准出卖公司机密。二、公司秘密是关系公司发展和利益,在一定时间内只限 一定范围的员工知悉的事项。公司秘密包括下列事项:1、公司经营发展决策中的秘密事项;2、人事决策中的秘密事项;3、专
21、有技术;4、招标项目的标底、合作条件、贸易条件;5、重要的合同、客户和合作渠道;6、公司非向公众公开的财务情况、银行帐户、帐号;7、董事会或总经理确定应当保守的公司其他秘密事项。三、公司文件、资料,由专人负责印制、收发、传递、保 管,非经批准,不准复印、摘抄文件、资料。四、公司秘密应根据需要,限于一定范围的员工接触。接 触公司秘密的员工,未经批准不准向他人泄露。非接触公司秘 密的员工,不准打听公司秘密。五、记载有公司秘密事项的工作笔记,持有人必须妥善保 管。如有遗失,必须立即报告并采取补救措施。六、对保守公司秘密或防止泄密有功的,予以表扬、奖 励。违反本规定故意或过失泄露公司秘密的,视情节及危
22、害后 果予以行政处分或经济处罚,直至予以除名。七、档案室、财务室等机要重地,非所在岗位工作人员不 得随便进入;工作人员更不能随便带人进入。八、公司管理层及重要岗位工作人员离任前应会同管理部 和部门领导将所管理的电脑、电子存储器、文字资料、钥匙等 与继任者交接清楚,方能结清工资。九、管理部应定期检查各部门的保密情况。五、卫生管理制度为了加强公司的卫生管理,创建文明、整洁、优美的工作 环境,树立良好的公司形象,特制定本制度。一、卫生管理责任划分1、管理部为公司卫生归口管理部门,负责对全公司的卫生 进行督促检查,并负责对公司公共区域以及公司领导办公室的 卫生保洁。2、各部门负责部门范围内办公室的卫生
23、保洁工作。二、公共区域的卫生1、公共区域(包括会议室、楼梯、走道、卫生间等)的清 扫与保洁,由管理部安排专门人员进行清洁。2、公共区域(包括会议室、楼梯、走道、卫生间等)应当 每天至少打扫一次,垃圾桶必须每天进行倾倒。3、会议室使用后应当及时清洁,做到桌椅、地面、墙面、 门窗无灰尘。4、卫生间要做好除臭、除污渍工作,做到墙面、地面、便 池清洁干净。5、禁止在公共区域倾倒垃圾、杂物,禁止随地吐痰和乱扔 果皮、纸屑、烟头及各种废弃物。三、办公室的卫生1、各部门应当每天安排值日人员打扫办公室卫生,确保室 内清洁卫生。其中,公司领导办公室由管理部安排专人打扫。2、办公室要求门窗、地面、墙面清洁无灰尘,
24、不留卫生死 角。3、办公室桌椅、茶几、文件柜、电脑、电话等易落灰尘的 物品应随时清洁。4、办公桌上以及抽屉内物品应摆放整齐,无用物品应及时 清理。5、纸篓内的垃圾和烟灰缸应及时倾倒。四、卫生管理要求1、卫生清扫要坚持高标准,以积极的态度认真对待,按照 要求完成,并自觉维护和保持。2、管理部应对公司卫生进行定期和不定期的检查,对不符 合卫生要求的提出整改意见,以促进环境卫生质量不断提高。3、对于卫生状况差且经管理部提出仍未能整改到位的,将 对相关人员进行50100元的处罚。六、员工工作过失惩处制度为提高工作质量和办事效率,保证员工正确、高效地实施 管理与服务,防止工作过失行为发生,特制定本办法。
25、一、本制度所称工作过失,是指工作人员因故意或者过失 不履行或不正确履行职责,以致影响工作质量和工作效率,贻 误管理与服务工作,造成不良影响或损害公司利益的行为。二、工作过失责任追究,坚持实事求是、有错必究,惩处 与责任相适应,教育与惩处相结合的原则。三、工作人员在实施管理与服务过程中,有下列情形之一 的,应当追究工作过失责任:1、无规定依据或违反规定、技术规程、规范、标准、工作 程序的;2、超越权限的;3、对涉及不同部门,不及时主动协调,相互推诿或拖延不 办,或者本部门事项完成后不移交或拖延移交其他部门的;4、无正当理由在规定时间内未完成本职工作或完成工作未 达到标准要求的;5、对属于职责范围
26、内的事项推诿、拖延不办的;6、缺乏调查研究、工作浮夸,提供不实数据、虚假资料等 论证依据,影响经营决策正确性的;7、在履行职责过程中,造成工作失误的;8其他违反内部管理制度贻误工作或损害公司利益的。四、工作过失责任分为:直接责任、间接责任和领导责 任。五、承办人未经审核人审核、批准人批准,直接做出具体 工作行为,导致工作过失后果发生的,负直接责任。承办人弄虚作假,致使审核人、批准人不能正确履行审 核、批准职责,导致工作过失后果发生的,承办人负直接责 任。六、虽经审核人审核、批准人批准,但承办人不依照审 核、批准意见实施具体工作行为,导致工作过失后果发生的, 承办人负直接责任。七、承办人提出方案
27、或意见有错误,审核人、批准人应当 发现而没有发现,或者发现后未予纠正,导致工作失误后果发 生的,承办人负直接责任,审核人负间接责任,批准人负领导 责任。八、审核人不采纳或改变承办人正确意见,经批准人批准 导致工作过失后果发生的,审核人负直接责任,批准人负间接 责任。审核人不报请批准人批准直接做出决定,导致工作过失 后果发生的,审核人负直接责任。九、批准人不采纳或改变承办人、审核人正确意见,导致 工作过失后果发生的,批准人负直接责任。未经承办人拟办、审核人审核,批准人直接做出决定,导 致工作过失后果发生的,批准人负直接责任。十、集体研究、认定导致工作过失后果发生的,集体共同 承担责任,持正确意见
28、者不承担责任。十一、两人以上故意或者过失,导致工作过失后果发生 的,按个人所起的作用确定责任。十二、对工作过失责任人,视情节轻重作如下处理:情节较轻未给公司造成经济损失的,给予有关责任人批评 教育或书面告诫,并处以罚款 50500元的处理:1、所有工作岗位因工作不到位,服务质量不高,造成服务 对象投诉情况属实的。2、缺乏调查研究、工作浮夸,提供不实数据、虚假资料等 论证依据,影响经营决策正确性的。3、对属于职责范围内的事项推诿、拖延不办的。4、因工作失误或其他原因受到上级部门通报批评的。5、无正当理由在规定时间内未完成本职工作或完成工作未 达到标准要求的。6、私自进行有偿咨询或服务,违规收取押金、保证金和其 他费用的,罚款、收缴违规收取的费用。7、超越规定权限实施许可或者擅自提高、降低许可条件, 造成不良影响和后果的。8
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