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文档简介

1、物业管理前期介入方案培训资料前期物业管理方案二0一二年二月十七日目录第一部分 前期介入服务的四个阶段 错误!未定义书签。一、物业顾问组建阶段 错误!未定义书签。二、建设施工阶段 错误!未定义书签。三、竣工验收阶段 错误!未定义书签。四、物业销售阶段 错误!未定义书签。第二部分 物业管理模式及服务目标 错误!未定义书签。一、服务管理模式的设想错误!未定义书签。2、 服务管理目标构建"阳光社区”.错误!未定义书签。第三部分 项目组织架构与岗位人员设置 错误!未定义书签。一、组织机构设置与岗位人员配备情况.错误!未定义书签。二、各部门主要工作职责 错误!未定义书签。3、 物资装备需求情况

2、错误!未定义书签。四、前期介入工作计划 错误!未定义书签。五、日常管理期工作计划 错误!未定义书签。第四部分物业前期管理开支计划预算 错误!未定义书签。1 .行政办公用品计划表 错误!未定义书签。2 .维修工具计划表 错误!未定义书签。3 .护卫、消防装备计划表 错误!未定义书签。4 .环境绿化装备计划表 错误!未定义书签。5 .前期介入日常费用开销预算表 错误!未定义书签。第五部分前期物业管理工作的开展 错误!未定义书签。一、前期物业工作重点 错误!未定义书签。二、前期管理流程及工作计划 错误!未定义书签。三、前期管理总要求 错误!未定义书签。四、物业接管验收的前期管理 错误!未定义书签。五

3、、接管验收程序及注意事项 错误!未定义书签。六、设备设施试运行 错误!未定义书签。七、全面清洁开荒 错误!未定义书签。八、样板房的服务接待工作错误!未定义书签。九、会所及康乐服务建议 错误!未定义书签。第一部分 前期介入服务的四个阶段*住宅小区的前期介入物业管理,是指物业正式进驻前的物业管理,其主要目的是:及时发现设施、设备的遗留问题,为日后物业的顺利运作打好基础,进行沟通渠道、管理架构和相关资 源准备,确保业主顺利进驻以及正式进驻后的良好管理效果。*公司针对*住宅小区的前期物业管理特点及项目进度安排 拟在*物业管理平台的支持下,从客户关系、制度管理、技术 资料管理三个环节入手,制定出完善、高

4、效、科学的作业规程和 工作计划,以保障*住宅小区物业的正常、有序运转,协助集团 使之物业建立良好之窗口形象。要使今后的物业管理顺利进行 ,物业管理的前期介入将会起到至 关重要的作用,将根据物业施工进度的实际情况,对" * ”制订科学、成熟、相应的物业管理前期介入工作计划,并按计划和阶段开展各项工作,为将来的物业管理工作顺利开展打下坚实的基础。一、物业顾问组建阶段对于物业管理前期介入,物业公司将依托集团公司总部强大的技 术力量以及与我们合作多年、极具专业看法及工作经验的各相关专 业专家,组建”项当前期顾问团”。根据物业特点,提出合理建议。前期介入人员需要参与小区规划设计方案的变更讨论,从管理的角度审视规划设计方案是否合理,力求使小区的设计方便日后的物业管理 工作。1 .小区人

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