第一章创业与创业家

1、创创 业业 管管 理理1n网络资源：n和君创业网n南开大学创业研究中心n中国创业研究中心n创业管理杂志网（台湾）n各类创业网站2本课程的性质和目的本课程的性质和目的n创业管理属于管理学的一个范畴，是关于创业管理属于管理学的一个范畴，是关于 “创立企业创立企业（事业）（事业）”的各种管理知识、方法和理论的综合性学的各种管理知识、方法和理论的综合性学科。科。n通过对这门课程的学习，要全面了解和掌握创业的理通过对这门课程的学习，要全面了解和掌握创业的理论、方法、程序和基本技能，创业教育是一种新的教论、方法、程序和基本技能，创业教育是一种新的教育观念，不但体现素质教育的内涵，而且应该突出教育观念，不但

2、体现素质教育的内涵，而且应该突出教育创新和对学生实际能力的培养。育创新和对学生实际能力的培养。3创业管理课程目标与重要性排序创业管理课程目标与重要性排序n1培育创业精神和创业能力培育创业精神和创业能力n2培育发现问题、分析问题和解决问题的实培育发现问题、分析问题和解决问题的实际能力际能力n3增加对新创事业创始与管理的过程的认知增加对新创事业创始与管理的过程的认知与了解与了解n4增加对创业生涯职业选择的了解增加对创业生涯职业选择的了解n5对发展与管理功能相互关系的了解对发展与管理功能相互关系的了解n6对创业者特殊才能的评价方法对创业者特殊才能的评价方法n7了解新创公司在经济中所扮演的角色了解新创

3、公司在经济中所扮演的角色4创业教育的意义创业教育的意义n1创业教育是一种新的教育观念，不但体现创业教育是一种新的教育观念，不但体现了素质教育的内涵，而且突出教育创新和对学了素质教育的内涵，而且突出教育创新和对学生实际能力的培养。生实际能力的培养。n创业能力应包括：创业能力应包括：n创业态度，创业态度，n创造性和革新能力，创造性和革新能力，n把握和创造机会的能力，把握和创造机会的能力，n对承担风险进行计算的能力；对承担风险进行计算的能力；n懂得一些基本的企业经营概念，如生产力、成本和懂得一些基本的企业经营概念，如生产力、成本和自我创业的技能。自我创业的技能。 5创业教育的意义创业教育的意义n2教

4、育部创业教育试点工作教育部创业教育试点工作n自自2002年年4月启动，并确定九所创业教育月启动，并确定九所创业教育试点院校：试点院校：n清华大学、北京航空航天大学、中国人民大学、清华大学、北京航空航天大学、中国人民大学、上海交通大学、南京经济学院、武汉大学、西安上海交通大学、南京经济学院、武汉大学、西安交通大学、西北工业大学、黑龙江大学。交通大学、西北工业大学、黑龙江大学。n2003年在北京召开了经验交流会，以探索年在北京召开了经验交流会，以探索出适合中国发展状况的、有效的创业教育方出适合中国发展状况的、有效的创业教育方式，以便总结推广。式，以便总结推广。6 3创业教育的发展对我国高等教育创业

5、教育的发展对我国高等教育与经济建设具有特殊的重要意义与经济建设具有特殊的重要意义 n缓解就业压力与社会矛盾。缓解就业压力与社会矛盾。n促进创业型经济的发展。促进创业型经济的发展。n拓宽大学生就业渠道，提升大学生的就业能力。拓宽大学生就业渠道，提升大学生的就业能力。n越来越多的大学毕业生正在把越来越多的大学毕业生正在把“创业创业”看作与看作与“就就业业”和和“出国出国”两大出路并行的两大出路并行的第三条出路第三条出路。这第。这第三条路是符合经济社会发展要求之路，于国、于民、三条路是符合经济社会发展要求之路，于国、于民、于己都十分有益。于己都十分有益。 n在我国现阶段创业教育应突出强调转变学生的就

6、业在我国现阶段创业教育应突出强调转变学生的就业观念，提高学生的创业意识，增强学生的创业能力。观念，提高学生的创业意识，增强学生的创业能力。 7人才需求图人才需求图本科本科硕士硕士硕士以上学位硕士以上学位本科以下本科以下人才需求现状人才需求趋势人才需求趋势40%30%20%10%下页下页8招聘人数招聘人数0 05000050000100000100000150000150000200000200000250000250000300000300000350000350000招聘专业人数数量招聘专业人数数量经济管理经济管理计算机科学计算机科学电子信息电子信息建筑房地产建筑房地产机械与仪器仪表机械与仪

7、器仪表公务员公务员其他行业其他行业下一页下一页9求职人数求职人数0 05000050000100000100000150000150000200000200000250000250000300000300000350000350000求职专业人数数量求职专业人数数量经济管理经济管理计算机科学计算机科学电子信息电子信息建筑房地产建筑房地产机械与仪器仪表机械与仪器仪表公务员公务员其他行业其他行业下一页下一页10人数对比人数对比经济管理经济管理计算机科学计算机科学电子信息电子信息建筑房产建筑房产机械仪表机械仪表公务员公务员其他行业其他行业求职人数求职人数招聘人数招聘人数0 0500005000010

8、0000100000150000150000200000200000250000250000300000300000350000350000求职人数求职人数招聘人数招聘人数返回返回114 与国际教育接轨。与国际教育接轨。n20世纪世纪80年代末，国际教育实践提出未来人年代末，国际教育实践提出未来人应获得三本应获得三本“教育护照教育护照”。第一本是学术性。第一本是学术性（基础文化知识）的，第二本是职业性的，第（基础文化知识）的，第二本是职业性的，第三本是证明个人事业心与开拓技能的。三本是证明个人事业心与开拓技能的。n联合国教科文组织于年月在汉城举联合国教科文组织于年月在汉城举行的第二届国际职业技

9、术教育大会，突出强调行的第二届国际职业技术教育大会，突出强调要加强创业教育，着重培养学生的创业能力。要加强创业教育，着重培养学生的创业能力。会议指出，为了适应世纪新的挑战和变革会议指出，为了适应世纪新的挑战和变革的需求，教育和培训必须加强培养学生的创业的需求，教育和培训必须加强培养学生的创业能力。能力。12n 加强创业教育已成为世界教育发展和改革的加强创业教育已成为世界教育发展和改革的新趋势。新趋势。n伴随着知识经济的降临而萌发的创业教育，正在随伴随着知识经济的降临而萌发的创业教育，正在随着知识经济的发展而成为世界高等教育发展和改革着知识经济的发展而成为世界高等教育发展和改革的新趋势，而且已经

10、延伸到职业教育和基础教育领的新趋势，而且已经延伸到职业教育和基础教育领域。域。13创业教育的现状分析：创业教育的现状分析：n1国外创业教育的发展：国外创业教育的发展：n目前正在全球兴起的创业教育的主要特点：目前正在全球兴起的创业教育的主要特点：n从学生的实际出发，根据经济社会的发展变化，通过各种从学生的实际出发，根据经济社会的发展变化，通过各种教育手段，在教育过程中提高学生发现问题、分析问题和教育手段，在教育过程中提高学生发现问题、分析问题和解决问题的能力；解决问题的能力；n同时，又特别强调培养学生的自我意识、参与意识和实干同时，又特别强调培养学生的自我意识、参与意识和实干精神，使学生掌握创业

11、技能，以便能在社会生活中随机应精神，使学生掌握创业技能，以便能在社会生活中随机应变地进行创业活动。变地进行创业活动。 14创业教育的现状分析：创业教育的现状分析：n联合国教科文组织亚太地区办自联合国教科文组织亚太地区办自1987年至年至1991年发起了年发起了“提高提高青少年创业能力的教育改革合作项目青少年创业能力的教育改革合作项目”。n自自1994年起，联合国教科文职教国际项目将小企业创业技能年起，联合国教科文职教国际项目将小企业创业技能（ESSB）课程开发作为面向课程开发作为面向21世纪的三个重点项目之一。中国作世纪的三个重点项目之一。中国作为亚太地区该项目成员国积极参加了这一活动。为亚太

12、地区该项目成员国积极参加了这一活动。n1994年年6月在澳大利亚召开了亚太地区小企业创业教育课程开发研月在澳大利亚召开了亚太地区小企业创业教育课程开发研讨会；讨会；n1995年在印度组织了年在印度组织了指导各成员国按照各自的国情开发指导各成员国按照各自的国情开发ESSB指指导手册和导手册和ESSB课程开发范例课程开发范例的研讨会；的研讨会；15创业教育的现状分析：创业教育的现状分析：n1996年在中国北京组织了年在中国北京组织了亚太地区进一步合作亚太地区进一步合作与发展与发展ESSB课程和确认核心教学流程及模块课程和确认核心教学流程及模块的的研讨会；研讨会；n1997年在中国西安组织了将职教国

13、际项目开发的年在中国西安组织了将职教国际项目开发的ESSB典型教材转换成适应中国国情的职教教材的典型教材转换成适应中国国情的职教教材的研讨会。研讨会。n1998年年11月在澳大利亚阿德莱德技术与继续教育月在澳大利亚阿德莱德技术与继续教育学院召开了学院召开了小企业创业技能课程开发小企业创业技能课程开发教师培训教师培训研讨会。研讨会。16在美国和欧洲的高等院校中，在美国和欧洲的高等院校中，创业教育已经非常普及。创业教育已经非常普及。n在美国，创业学教育已经形成了一个相当完备的体系，在美国，创业学教育已经形成了一个相当完备的体系，从从初中、高中、大学本科以及研究生初中、高中、大学本科以及研究生教育中

14、都设有创教育中都设有创业学的课程。美国哈佛大学早在业学的课程。美国哈佛大学早在20世纪世纪90年代中期已年代中期已经开始培养创业学方面的经开始培养创业学方面的工商管理博士工商管理博士。n据哈佛大学企业管理研究所的一项统计资料显示，该据哈佛大学企业管理研究所的一项统计资料显示，该所毕业学生中有三分之一在毕业若干年后自创企业，所毕业学生中有三分之一在毕业若干年后自创企业，皆由个人奋斗而获得成功，不再为人作嫁。在二年级皆由个人奋斗而获得成功，不再为人作嫁。在二年级三门有关自行创业选修课程中，吸引了半数以上的同三门有关自行创业选修课程中，吸引了半数以上的同学选读。学选读。17创业教育的现状分析：创业教

15、育的现状分析：n根据调查，国外有根据调查，国外有30.98 % 的大学提供两门的大学提供两门以上的创业教育课程，其中以上的创业教育课程，其中22.2%为学校的为学校的核心核心(center)课程课程;n45.9%的学校把创业家精神视为商学院的核的学校把创业家精神视为商学院的核心课程之一，心课程之一，28.2%的学校视为商学院独立的学校视为商学院独立的课程。的课程。18创业教育的现状分析：创业教育的现状分析：n2国内发展现状：国内发展现状：n国内大专院校虽然还没有创业学方面的专业，但与创国内大专院校虽然还没有创业学方面的专业，但与创业教育有关的活动已经越来越频繁。业教育有关的活动已经越来越频繁。

16、n1999年团中央、中国科协、全国学联决定，举办全国年团中央、中国科协、全国学联决定，举办全国首届首届“挑战杯挑战杯”大学生创业大赛。大学生创业大赛。n教育部做出决定，允许大学生、研究生休学保留学籍教育部做出决定，允许大学生、研究生休学保留学籍创办高新技术企业，以增强学生的创业意识和实践能创办高新技术企业，以增强学生的创业意识和实践能力。许多学校也都采取了相应措施，开展创业教育，力。许多学校也都采取了相应措施，开展创业教育，支持创业活动。支持创业活动。19创业教育的现状分析：创业教育的现状分析：n清华大学的大学生创业大赛、清华创业清华大学的大学生创业大赛、清华创业园以及全国各地的创业园区等，都

17、在不园以及全国各地的创业园区等，都在不同程度上开始了创业学的教育过程和创同程度上开始了创业学的教育过程和创业活动；业活动；n清华大学将写字楼半价出租给学生创办的公清华大学将写字楼半价出租给学生创办的公司；司；n北京航空航天大学已经设立了创业学院；北京航空航天大学已经设立了创业学院；20创业教育的现状分析创业教育的现状分析：n复旦大学专门拨出万元，实施学生科技创新的行动计划，复旦大学专门拨出万元，实施学生科技创新的行动计划，学校还与浦东张江高科技园区合作，专门为学生设立了学校还与浦东张江高科技园区合作，专门为学生设立了万元的创业基金；万元的创业基金；n在研究生中开设创业学课程，并针对学生创业和社

18、会对创业人才在研究生中开设创业学课程，并针对学生创业和社会对创业人才的需求情况，形成了一套在校生创新精神、实践能力和团队精神的需求情况，形成了一套在校生创新精神、实践能力和团队精神培养、毕业生创业指导、创业团队创业过程扶植的模式。培养、毕业生创业指导、创业团队创业过程扶植的模式。n许多毕业生选择了自主创业，创办了许多毕业生选择了自主创业，创办了30多家企业，创业所涉及的多家企业，创业所涉及的行业主要有管理咨询、医药研发、微电子、软件工程、网络等。行业主要有管理咨询、医药研发、微电子、软件工程、网络等。21创业教育的现状分析：创业教育的现状分析：n华东师大开设了华东师大开设了“创业教育课创业教育

19、课”；n东华大学开设了东华大学开设了“创业与风险投资创业与风险投资”的选修课的选修课程。程。n上海市各高等学校已逐渐形成了各种配套措施，上海市各高等学校已逐渐形成了各种配套措施，使创业计划大赛成为学校培养学生创业精神和使创业计划大赛成为学校培养学生创业精神和创新能力的一个重要课堂，贯穿在整个教学过创新能力的一个重要课堂，贯穿在整个教学过程之中。程之中。n在不久的将来，创业教育将会成为我国高等教在不久的将来，创业教育将会成为我国高等教育的一个重要领域育的一个重要领域。 22创业教育成果创业教育成果n目前在我国还处于刚刚起步的阶段，是一个较新的研目前在我国还处于刚刚起步的阶段，是一个较新的研究领域

20、，已经出版且比较规范的著作有：究领域，已经出版且比较规范的著作有：n复旦大学出版社出版的复旦大学出版社出版的创业学创业学（郁义鸿（郁义鸿 李志能李志能 罗博特罗博特 D 希斯瑞克编著），希斯瑞克编著），n清华大学陈德智教授编写的清华大学陈德智教授编写的创业管理创业管理（2001年出版）年出版）n北京邮电大学出版社出版的北京邮电大学出版社出版的创业的家园创业的家园（欧廷高，（欧廷高，2000年）等年）等3部；部；n台湾台北麦田出版有限公司曾出版过陈辉杰著的台湾台北麦田出版有限公司曾出版过陈辉杰著的创业家创业家迎接全方位创业挑战迎接全方位创业挑战。23理论深度：理论深度：n创业教育不仅关注创业的实

21、践性，同时更关注创业教育不仅关注创业的实践性，同时更关注理论的创新。如在发现创业机会的相关问题中，理论的创新。如在发现创业机会的相关问题中，可能涉及到的相关理论有：可能涉及到的相关理论有：n分散思考、沟通理论、套利、认知理论、偏见、选分散思考、沟通理论、套利、认知理论、偏见、选择权理论、幸运、网络理论等来解释。择权理论、幸运、网络理论等来解释。 24第一章第一章 创业与创业家创业与创业家 25一、一、创业创业 动机动机 类型类型 过程过程 禁忌禁忌n（一）创业与动机（一）创业与动机n1.什么是创业？什么是创业？n创业是一个在不确定情况下创业是一个在不确定情况下发现和捕捉机会，发现和捕捉机会，并

22、由此创造出某些有价值的新事物的过程。并由此创造出某些有价值的新事物的过程。n包括包括4层含义：层含义：n（1）不确定性）不确定性n（2）发现机会）发现机会n（3）创造新事物）创造新事物n（4）是一个过程）是一个过程262.创业的特点创业的特点n（1）风险性风险性n（2）挑战性）挑战性n（3）科学性与艺术性）科学性与艺术性n（4）理论与实用性）理论与实用性n（5）计划性）计划性n（6）创业艰难）创业艰难273.创业动机创业动机n德国经济学家熊彼得（德国经济学家熊彼得（Joseph Schempeter）曾指出驱使创业家积极创业最有力的三个动机：曾指出驱使创业家积极创业最有力的三个动机：n其一，有

23、建立个人王国甚至成为王朝的梦想及意愿。其一，有建立个人王国甚至成为王朝的梦想及意愿。n其二，有征服的雄心。（战斗的动机是为了成功，不仅是计其二，有征服的雄心。（战斗的动机是为了成功，不仅是计较结果）。较结果）。n其三，享受创造和完成的喜悦，或锻炼自己体力和增进自己其三，享受创造和完成的喜悦，或锻炼自己体力和增进自己才能。才能。28常见的创业动机常见的创业动机n（1）为生计所迫（如下岗、失业等）为生计所迫（如下岗、失业等）n（2）不安于现状（如柳传志）不安于现状（如柳传志）n（3）身体状况所致）身体状况所致n（4）有一技之长或创业所需的相关知识）有一技之长或创业所需的相关知识n（5）高学历者（）

24、高学历者（MBA）n（6）家庭情况不佳（多为女性）家庭情况不佳（多为女性）n（7）实现自我价值）实现自我价值n生活方式的改变和对人生价值观的重新认识，生活方式的改变和对人生价值观的重新认识，可能使人们产生强烈的自主创业的愿望。可能使人们产生强烈的自主创业的愿望。 294.创业成功的基因创业成功的基因创业成功的基因很多，其中最重要的是创业成功的基因很多，其中最重要的是:n“正确的创业理念及经营观念正确的创业理念及经营观念”.n“创新创新”.n“积极进取积极进取”.n“不轻言放弃不轻言放弃”.n“善于策略经营善于策略经营”n“幸运幸运”。30*麦当劳汉堡连锁王国：麦当劳汉堡连锁王国：n克洛克先生在

25、他五十二岁创业失败时，在旧金克洛克先生在他五十二岁创业失败时，在旧金山麦当劳兄弟汉堡店发现汉堡的标准生产流程山麦当劳兄弟汉堡店发现汉堡的标准生产流程及流畅的销售方式，灵机一动发现创业机会，及流畅的销售方式，灵机一动发现创业机会，就主动与麦当劳兄弟交涉取得美国全国连锁加就主动与麦当劳兄弟交涉取得美国全国连锁加盟权（盟权（Franchising），），积极经营召集加盟店积极经营召集加盟店及创立麦当劳大学训练专业人才，进而进军世及创立麦当劳大学训练专业人才，进而进军世界市场，成为汉堡王国。界市场，成为汉堡王国。n克氏事后描述当时心境，他说：克氏事后描述当时心境，他说：“就像现代的就像现代的牛顿一样，

26、一个爱荷华州的马铃薯击中我的脑牛顿一样，一个爱荷华州的马铃薯击中我的脑袋。袋。“31*肯德基炸鸡事业：肯德基炸鸡事业：n六十六岁的肯德鸡上校因高速公路的新建没有六十六岁的肯德鸡上校因高速公路的新建没有经过他所经营的餐馆，致使生意一落千丈而关经过他所经营的餐馆，致使生意一落千丈而关门大吉。他不因年龄老迈而丧失斗志，反而老门大吉。他不因年龄老迈而丧失斗志，反而老当益壮，以特有的炸鸡处方，烹制样本鸡，以当益壮，以特有的炸鸡处方，烹制样本鸡，以收取权利金方式逐家拜访餐馆，推销他的处方，收取权利金方式逐家拜访餐馆，推销他的处方，请求餐馆将他的炸鸡列入菜单，开始东山再起。请求餐馆将他的炸鸡列入菜单，开始东

27、山再起。经过四年努力，他招募了四百五十家加盟店，经过四年努力，他招募了四百五十家加盟店，甚至远达英国。甚至远达英国。32*多明哥比萨集团：多明哥比萨集团：n孟达汉二十三岁被加州大学退学后，因缺乏资孟达汉二十三岁被加州大学退学后，因缺乏资金无法在旧金山闹区开设比萨店，便以有限资金无法在旧金山闹区开设比萨店，便以有限资金在郊区开创他的事业。一开始他采取电话定金在郊区开创他的事业。一开始他采取电话定货送货方式，答应在三十分钟内将顾客所订的货送货方式，答应在三十分钟内将顾客所订的比萨送达顾客手中，否则折价一元，作为补偿，比萨送达顾客手中，否则折价一元，作为补偿，以克服地理环境缺陷。接着他积极寻找加盟连

28、以克服地理环境缺陷。接着他积极寻找加盟连锁店，经过多年努力，他已经是美国第三大比锁店，经过多年努力，他已经是美国第三大比萨连锁店拥有者。萨连锁店拥有者。33(二)创业类型n创业类型选择与创业动机、创业者风险承受能力密切相关，也会影响创业策略的制订，。因此也是探讨创业管理不可忽视的议题。Gartner，Mitchell和Vesper（1989）三位学者对106位创业者发出问卷，针对个人、组织、环境、过程等四构面进行研究，发现创业类型可以分为八种：n1. 离职创立新公司，新公司与原来任职公司属于不同行业性质，新公司也必须立即面对激烈的市场竞争。n2. 新公司由原行业的精英人才所组成，企图以最佳团队

29、组合，集合众家之长，来发挥竞争优势。34n3. 创业者运用原有的专业技术与顾客关系创立新公司，并且能够提供比原公司更好的服务n4. 接手一家营运中的小公司，快速实现个人创业梦想。n5. 创业者拥有专业技术，能预先察觉未来市场变迁与顾客需求的新趋势，因而决定掌握机会，创立新公司。n6. 为提供特殊细分市场顾客更好的产品与服务而离职创立新公司，新公司具有服务特殊细分市场的专业能力与竞争优势。35n7. 创业者为实现新事业理想，在一个刚萌芽的新市场中从事创新，企图获得领先创新的竞争优势，但相对的不确定性风险也比较高。n8.离职创立新公司，产品或服务和原有公司相似，但是在制造与行销上有所创新，能提供顾

30、客更满意的产品与服务。36 Christian（2000）认为创业依照其对市场和个人的影响程度，可以区分为四种类型，如下图所示：模仿型創業複製型創業冒險型創業安定型創業個個人人新新事事業業對對個個人人的的改改變變新新價價值值的的創創造造多少少多(對環境的改變)37复制型创业（Entrepreneurial reproduction）：n复制原有公司的经营模式，创新的成分很低。例如：n某甲原本在乙餐厅里当任厨师，后来某甲离职自行创立一家与乙餐厅类似的餐厅。n新创公司中属于复制型创业的比率虽然很高，但由于这类创业的创新贡献太低，缺乏创业精神的内涵，不是创业管理主要研究的对象。这类型的创业基本上只能

31、称为如何开办新公司，因此很少会被列入创业管理教育的课程。 38模仿型创业（Entrepreneurial imitation）：n这种形式的创业，对于市场虽然也无法带来新价值的创造，创新的成分也很低，但与复制型创业不同之处在于，创业过程对于创业者而言还是具有很大的冒险（venture）成分。例如某一制鞋公司的经理辞去工作，开设一家当下流行的网络咖啡店n这种形式的创业具有较高的不确定性，学习过程长，犯错的机会高，代价也较昂贵。这种创业者如果具有适合的创业人格特质，经由有系统的创业管理培训，掌握正确的市场进入时机，还是有很大机会可以获得成功。39 安定型创业（Entrepreneurial val

32、orization）：n这种形式的创业，虽然为市场创造了新的价值，但对创业者而言，本身并没有遭遇太大的改变，做的也都是比较熟悉的工作。n这种创业类型强调的是创业精神的实现，也就是创新的活动，而不是新组织的创造，企业内部创业即属于这一种类型。例如研发单位的某小组在开发完一个产品之后，继续在公司中开发另一个新产品。40冒险型创业（Entrepreneurial venture）：n这类型的创业，除了对创业者本身的转变大，不确定性高；对新事业的产品创新而言，也将面临很高的市场不确定风险。n冒险型创业是一种难度很高的创业类型，有很高的失败率，但成功所得的报酬也很惊人。这种类型创业如果想要获得成功，则必

33、须要在创业者能力、创业时机、创业精神发挥程度、经营策略、创业过程管理等方面，都有很好的搭配。 41（三）创业过程与禁忌（三）创业过程与禁忌n1.创业过程创业过程n创业过程可分为创业过程可分为4个步骤：个步骤：n识别与估计市场机会识别与估计市场机会n准备并撰写经营计划准备并撰写经营计划n确定并获取创业所需的资源确定并获取创业所需的资源n管理新创企业管理新创企业42创业过程可以归纳为创业过程可以归纳为“起、承、起、承、转、合转、合” 4个字个字n“起起”：代表创业者事业观念成熟的标志：代表创业者事业观念成熟的标志：n（1）发现隐藏的创业机会，评估其可行性；）发现隐藏的创业机会，评估其可行性；n（2

34、）逐渐形成事业概念；）逐渐形成事业概念；n（3）事业构想出现雏形；）事业构想出现雏形；n（4）事业经营观念具体化，并作为创业指标。）事业经营观念具体化，并作为创业指标。n 创业者在这一阶段最重要的工作应该是探索创业者在这一阶段最重要的工作应该是探索“事业成功的关键因素事业成功的关键因素”。n应该避免犯的错误是应该避免犯的错误是“对于创业计划过分乐观对于创业计划过分乐观或不符实际或不符实际”。43“承承”：n代表的是拟订妥善的创业计划，主要目的有二：代表的是拟订妥善的创业计划，主要目的有二：n其一，准备汇集创业资源，并寻求各种创业协助人其一，准备汇集创业资源，并寻求各种创业协助人选。选。n其二，

35、明白指出创业的方向和重点，安排经营资源其二，明白指出创业的方向和重点，安排经营资源的有效分配及希望何时顺利达成创业目标。的有效分配及希望何时顺利达成创业目标。n在拟订创业计划时应以创新方式构思，赋予计在拟订创业计划时应以创新方式构思，赋予计划新生命，它也能帮助创业者克服资源不足的划新生命，它也能帮助创业者克服资源不足的缺失。编制创业计划的内容则要力求：缺失。编制创业计划的内容则要力求：n可行性大可行性大.前瞻性前瞻性.周详完整与长期性。周详完整与长期性。44“转转”：n代表创业者积极筹措与汇集各种创业资代表创业者积极筹措与汇集各种创业资源，以支持创业行动的顺利开展。源，以支持创业行动的顺利开展

36、。n经济性营运资源。经济性营运资源。n非经济性营运资源。非经济性营运资源。45n创业者必须具有健康的想法：创业者必须具有健康的想法：n“营运资源常是不够的，但可以经由创意来营运资源常是不够的，但可以经由创意来克服；克服；n经由简约节省来克服；经由简约节省来克服；n或经由规划，利用资源之优先顺序来克服。或经由规划，利用资源之优先顺序来克服。切不可以资金不够为由，让一个创业计划胎切不可以资金不够为由，让一个创业计划胎死腹中。死腹中。46“合合”：n代表最后整合，以便产生最佳的创业组合。代表最后整合，以便产生最佳的创业组合。n行动展开时，应依创业阶段不同采取适合的行动展开时，应依创业阶段不同采取适合

37、的策略与战术；策略与战术；n应持续而有效的行动并适时修正行动上的错应持续而有效的行动并适时修正行动上的错误；误；n应系统而持续地充实自身管理知识，以配合应系统而持续地充实自身管理知识，以配合业绩成长及应对市场各种变化。业绩成长及应对市场各种变化。47Holt（1992）从企业的生命周期角度，认为创业过程会历经四阶段n分别是:n创业前阶段（Pre-start-up stage）、n创业阶段（Start-up stage）、n早期成长阶段（Early Growth Stage）n晚期成长阶段（Later Growth Stage），n如下图:48 創業前階段（Pre-st art -up st a

38、ge）創業階段（St art -up st age）早期成長階段（Earl y G row t h St age）晚期成長階段（Lat er G row t h St age）在此期間，創業者作好創業的規劃及初步的工作，包括獲取資源及組織企業。創業初期，創業者需作好事業在市場的定位，並作適當的調整以確保能存活。在此快速成長的期間，事業可能會遇到市場、財務或資源使用上的重大變化。當演化成為一個較具規模的企業時，將會在所經營的市場區隔遇到競爭對手，這時專業的管理將比創業者的氣魄重要。創創業業流流程程 49Olive（2001）从创业者个人的事业发展角度，将创业流程区分为8个步骤n主张创业流程管理的

39、重点在创立新事业的部份，只要创业达成获利回收，就算完成预期目标，至于有关企业的永续经营，则不属于创业管理的范畴。 如下图:50決定成為一個創業者(D eci si on t o be a Leader / Ent repreneur)精選一個創業的機會(Sel ect i on / Refi nem ent of new busi ness opport uni t y i dea)進行初步的分析(Prepare prel i m i nary vent ure anal ysi s)組成管理團隊(A ssem bl e t he m anagem ent t eam )擬定創業計劃(Prep

40、are t he com pl et e busi ness pl an)新新事事業業發發展展的的流流程程擬定行動計劃(Prepare t he vent ure act i on pl an for st art i ng t he busi ness)早期的營運和成長(Earl y years of operat i on and grow t h)達成個人和公司的成功(A chi eve personal success & com pany success)512.创业的几个要点：创业的几个要点：n首先首先，创业家必须在创业组织中创造，创业家必须在创业组织中创造“创业气候创业气

41、候”。n其次其次，创业家往往依创业阶段、自身创，创业家往往依创业阶段、自身创业资源多寡及实际情况，拟定有效的创业资源多寡及实际情况，拟定有效的创业经营策略，一心一意实施，并使有限业经营策略，一心一意实施，并使有限的创业资源作最有效的利用，以创造最的创业资源作最有效的利用，以创造最佳的创业绩效。佳的创业绩效。52n第三第三，创业家应定期评估衡量创业绩效，创业家应定期评估衡量创业绩效，随时对经营上的缺失作必要修正，并及随时对经营上的缺失作必要修正，并及时奖励创业绩效。时奖励创业绩效。n最后最后，是创业过程中禁忌的规避。，是创业过程中禁忌的规避。533. 创业禁忌创业禁忌：n（1）满足于创业初的成功

42、，因一时顺境而心满意足。）满足于创业初的成功，因一时顺境而心满意足。n（2）急于求成，忽视创业基础的奠定，怀有一步登天）急于求成，忽视创业基础的奠定，怀有一步登天的幻想。的幻想。n（3）创业扩展策略错误，侵蚀创业基业。）创业扩展策略错误，侵蚀创业基业。n（4）忽视管理制度的建立，浪费宝贵的创业资源。）忽视管理制度的建立，浪费宝贵的创业资源。n（5）创业伙伴拆伙，导致经营乏力。）创业伙伴拆伙，导致经营乏力。n（6）自视不凡，在创业稍为有成之际，将创业一事看）自视不凡，在创业稍为有成之际，将创业一事看成易如反掌；成易如反掌；54二、创业家的能力与心理准备二、创业家的能力与心理准备n（一）传统创业家

43、与新式创业家（一）传统创业家与新式创业家n传统创业家与新式创业家在创业过程中的不同传统创业家与新式创业家在创业过程中的不同点：点：n1.创业理念不同创业理念不同n2.筹措资金的方式不同筹措资金的方式不同n3.创业管理方式不同创业管理方式不同n4.创业内容迥异创业内容迥异n5.创业家性别不同创业家性别不同55（二）三种创业资源（二）三种创业资源n创业家的创业资源有三：创业家的创业资源有三：n创业精神（经营智慧、有志竟成的毅力等）。创业精神（经营智慧、有志竟成的毅力等）。n创业物质（资金、物力、人力等）。创业物质（资金、物力、人力等）。n创业软体（创业智慧财产权、创业构想等）创业软体（创业智慧财产

44、权、创业构想等）。56n创业资源创业资源=创业精神创业精神创业物质创业物质创业软体创业软体n由创业精神力量决定创业物质力量与创业软体由创业精神力量决定创业物质力量与创业软体力量。如果创业家缺乏或丧失了创业精神，则力量。如果创业家缺乏或丧失了创业精神，则创业物质与创业软体的力量就无从发挥。创业物质与创业软体的力量就无从发挥。57n创业精神创业精神是由创业家旺盛的企图心、是由创业家旺盛的企图心、坚强的意志及不屈不挠的奋斗力凝聚而坚强的意志及不屈不挠的奋斗力凝聚而成。成。n通过旺盛创业精神的全力发挥，可使先通过旺盛创业精神的全力发挥，可使先天不足的创业物质产生最大的经济效用，天不足的创业物质产生最大

45、的经济效用，建立稳固的事业基础，逐渐向成功的创建立稳固的事业基础，逐渐向成功的创业之路迈进。业之路迈进。58（三）创业家应具备的能力与心境（三）创业家应具备的能力与心境n1、创业家应具备的能力、创业家应具备的能力n（1）独具慧眼）独具慧眼n创业家通常能洞察：创业家通常能洞察：n社会变动中所衍生的新机会；社会变动中所衍生的新机会；n社会上缺乏的某些事物；社会上缺乏的某些事物；n对现有商品，服务的缺失能予以改善，赋予新的价对现有商品，服务的缺失能予以改善，赋予新的价值和新的功能，产生创业构想，付诸创业行动。值和新的功能，产生创业构想，付诸创业行动。59（2）充分利用某一行业的知识、技巧与）充分利用

46、某一行业的知识、技巧与创意创意（3）提供满足顾客需要的商品及服务提供满足顾客需要的商品及服务（4）全神贯注投入创业工作）全神贯注投入创业工作（5）能享受从无到有、有小到大的乐趣）能享受从无到有、有小到大的乐趣60（6） 出色的沟通者出色的沟通者（7） 营运成本合理化的实现者营运成本合理化的实现者（8）习惯于）习惯于“市场惯性竞争市场惯性竞争”（9）眼光远大追求自我发展）眼光远大追求自我发展（10）寻求更多非经济资源的支持）寻求更多非经济资源的支持 (11) 创业家应具备的经营能力创业家应具备的经营能力612.三种创业心境三种创业心境n王国维先生的王国维先生的人间词话人间词话中关于词的三种变化，

47、中关于词的三种变化，可以用来描述创业家的创业心理历程：可以用来描述创业家的创业心理历程：n第一境第一境：“昨夜西风凋敝树，独上西楼，望断昨夜西风凋敝树，独上西楼，望断天涯路天涯路”。n第二境第二境: “: “衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴悴”。n第三境第三境：“众里寻他千百度，蓦然回首，那人众里寻他千百度，蓦然回首，那人却在灯火阑珊处却在灯火阑珊处”。62Lussier（1995）总结以下15项影响创业成功的关键因素：n1. 资金能力：拥有适当资金能力的创业活动，相对比较容易成功。n2. 财务控制：缺乏适当财务控制的创业公司，相对比较容易失败。n3. 产业经验：无产

48、业经验的人从事创业活动，失败的机会相对较高。n4. 管理经验：由无管理经验的人从事创业活动，失败的机会相对较高。n5. 事业规划：事先未做比较详细的创业规划，失败的机会相对也较高。63n6. 专业咨询：能善于使用专业咨询与产业网络资源的创业活动，成功的机会相对较高。n7. 教育水准：未受大专教育的创业者相对受过大专教育的创业者，创业失败的机率较高。n8. 员工能力：能吸引并留住良好素质员工的创业公司，成功的机会相对较高。n9. 产品策略：选择太新或太旧产品的创业公司会比较选择正在成长产品的创业公司，要来的容易失败。n10. 市场时机：在整体景气不佳时创业会比较在整体景气好的时候创业，要来的容易

49、失败。64n11. 创业年龄：年轻创业者相对较年老创业者，要来的容易失败。n12. 合伙团队：一人创业相对团队创业，要来的容易失败。n13. 家庭背景：来自经商家庭背景的创业者，相对比较容易创业成功。n14. 股权比重：创业者拥有较多股权比例的时候，相对比较容易创业成功。n15. 行销能力：具有比较丰富的市场经验与行销能力的创业者，相对比较容易创业成功。 65（四）（四）创业家的基本精神创业家的基本精神 n（1）踏实、诚恳、服务。）踏实、诚恳、服务。n（2）扬弃固有观念，发掘新的价值观。）扬弃固有观念，发掘新的价值观。n（3）谨守商业伦理。）谨守商业伦理。n（4）对构想执著。）对构想执著。n（

50、5）喜欢迎接挑战。）喜欢迎接挑战。n（6）健康的身体。）健康的身体。 n（7）广泛的知识。）广泛的知识。 n（8）超人的能力。）超人的能力。 n（9）客观的人际关系态度。）客观的人际关系态度。 66（五）成功创业家的心理特征（五）成功创业家的心理特征与创业守则与创业守则1.创业家的心理特征创业家的心理特征n(1)控制及措施的欲望控制及措施的欲望n(2)自信自信n(3)急迫感急迫感n(4)脚踏实地脚踏实地n(5)崇高的理想崇高的理想67n(6)情绪稳定情绪稳定n(7)喜欢迎接挑战喜欢迎接挑战n(8)有志、有识、有恒有志、有识、有恒n(9)积极的进取心积极的进取心n(10)正确的社会责任观正确的社

51、会责任观682.松下幸之助先生的创业守则：松下幸之助先生的创业守则：n（1）确立经营理念，）确立经营理念，n（2）事事求生成发展，）事事求生成发展，n（3）抱定崇高的人生观，）抱定崇高的人生观，n（4）正确认识经营使命，）正确认识经营使命，n（5）顺应自然法则，）顺应自然法则，n（6）利润是合理的投资报酬，）利润是合理的投资报酬，n（7）贯彻共存共荣的精神，）贯彻共存共荣的精神，69n（8）视人类社会为光明正大，）视人类社会为光明正大，n（9）有必胜信心）有必胜信心，n（10）力行自主经营，）力行自主经营，n（11）水库式的经营方法，）水库式的经营方法，n（12）适当的经营观念，）适当的经营观

52、念，n（13）贯彻专业化，）贯彻专业化，n（14）造就人才，）造就人才，70n（15）集思广义全员经营，）集思广义全员经营，n（16）调和劳资关系，）调和劳资关系，n（17）经营是一种创造艺术，）经营是一种创造艺术，n（18）适应时代变化，）适应时代变化，n（19）关心政治，）关心政治，n（20）涵养真诚心境。）涵养真诚心境。71（六）正确的创业观（六）正确的创业观念念n（1）以冒险的意愿、坚定的信心及持续的行动完成自）以冒险的意愿、坚定的信心及持续的行动完成自己的构想。己的构想。n（2）创业家是为自己工作。）创业家是为自己工作。n（3）创业活动乃创业家做自己喜欢做的事。）创业活动乃创业家做自

53、己喜欢做的事。n（4）利用所受过的专业教育，随时充实自己的学识。）利用所受过的专业教育，随时充实自己的学识。n（5）以不同角度去发现待添满的）以不同角度去发现待添满的“半空杯半空杯”的需要。的需要。72n（6）发挥预感与直觉，深入探讨市场机会，进而线性）发挥预感与直觉，深入探讨市场机会，进而线性地拟订计划，认真完成它。地拟订计划，认真完成它。n（7）用崭新的方式试验你的构想。）用崭新的方式试验你的构想。n（8）准备长期抗战并乐意做个人牺牲。）准备长期抗战并乐意做个人牺牲。n（9）善于与人相处并激励人们的潜能与动机。）善于与人相处并激励人们的潜能与动机。n（10）创业进展不顺之时，及早承认失败，

54、另辟蹊径，）创业进展不顺之时，及早承认失败，另辟蹊径，并准备东山再起。并准备东山再起。n（11）认准好运气并充分利用。）认准好运气并充分利用。73中国创业者十大素质中国创业者十大素质n 欲欲 望望n忍忍 耐耐n眼眼 界界n明明 势势n敏敏 感感n人人 脉脉n谋谋 略略n胆胆 量量n与他人分享的愿望与他人分享的愿望n自我反省的能力自我反省的能力74 三、三、创业管理的观念性模式创业管理的观念性模式 n1、Gartner（1985）提出的创业管理模式内容，提出的创业管理模式内容，主要包含四个构面：主要包含四个构面：n个人个人 (individual)、n组织组织 (organization)、n环

55、境环境 (environment)、n创设过程创设过程 (new venture process)，n并认为所谓创业管理就是如何有效管理这四项构并认为所谓创业管理就是如何有效管理这四项构面要素，并使其彼此完美搭配。面要素，并使其彼此完美搭配。75n2、William（1997）则从影响新创事业成败的观点则从影响新创事业成败的观点提出略有不同的创业管理模式，模式构面包括：提出略有不同的创业管理模式，模式构面包括：n人人 (people)、n机会机会 (opportunity)、n环境环境 (environment)、n风险与报酬风险与报酬 (risk and reward)。nWilliam 模

56、式中对于人的定义范围模式中对于人的定义范围要比要比Gartner模式模式为广，除了针对创业团队外还包括提供关键服务和重为广，除了针对创业团队外还包括提供关键服务和重要资源的外部人士要资源的外部人士。William的模式还特别强调机会的模式还特别强调机会对于创业的重要性，他以为发掘机会、评估机会、以对于创业的重要性，他以为发掘机会、评估机会、以及掌握机会，是创业管理中非常关键的议题。另外有及掌握机会，是创业管理中非常关键的议题。另外有关如何面对风险与追求创业报酬，也会密切的影响创关如何面对风险与追求创业报酬，也会密切的影响创业行为。业行为。 76n3、Timmons（1999）在他在他所著所著C

57、reating New Venture一书上提出一个创业管理模式，一书上提出一个创业管理模式，他认为成功的创业活动，必须要能将他认为成功的创业活动，必须要能将机会、创机会、创业团队业团队和和资源资源三者做出最适当的搭配，并且也三者做出最适当的搭配，并且也要能随着事业发展而做出动态的平衡。要能随着事业发展而做出动态的平衡。n创业流程由机会所启动，在取得必要的资源与创业流程由机会所启动，在取得必要的资源与组成创业团队之后，创业计划方得顺利推展。组成创业团队之后，创业计划方得顺利推展。77Timmons 提出的创业管理观念性模式提出的创业管理观念性模式機機會會團團隊隊資資源源溝溝通通領領導導創創造造力力缺口的滿足模糊性不確定性資本市場的情況外在力量78nTimmons认为在创业前期，机会的发掘与选择最为关键，创业初认为在创业前期，机会的发掘与选择最为关键，创业初期的重点则在于团队的组成，当新事业顺利启动后，才会增加对于期的重点则在于团队的组成，当新事业顺利启动后，才会增加对于资源的需求