国际企业库存管理学习资料

1、 国际物流管理许良2021-12-201第六章 国际企业库存管理学习目标与内容：1. 掌握的概念2. 2。掌握QR/ECR及VMI/SMI、CPFR3. 3、掌握产品生命周期的库存管理4. 4. 了解全面库存管理（TIM）的理念2021-12-202案例引入：1、DELL公司n戴尔公司通常被认为是过去戴尔公司通常被认为是过去10年中业界一个伟大的成功故事。年中业界一个伟大的成功故事。它的成功在很大程度上是由于其供应链库存管理。戴尔公司首它的成功在很大程度上是由于其供应链库存管理。戴尔公司首创了直销模式，这是一种简洁有效的供应链方法。戴尔公司直创了直销模式，这是一种简洁有效的供应链方法。戴尔公司

2、直接从它的顾客接受订单，按照实际需求生产个人电脑，绕过了接从它的顾客接受订单，按照实际需求生产个人电脑，绕过了传统的经销商渠道。这种做法的结果是，戴尔公司消除了持有传统的经销商渠道。这种做法的结果是，戴尔公司消除了持有大量成品库存所带来的成本和风险。戴尔公司还利用技术和信大量成品库存所带来的成本和风险。戴尔公司还利用技术和信息，与位于戴尔公司工厂附近的供应商们的仓库里进行连接，息，与位于戴尔公司工厂附近的供应商们的仓库里进行连接，从而使得零部件供给能够及时，也使得戴尔公司只需在它自己从而使得零部件供给能够及时，也使得戴尔公司只需在它自己的设施中保留的设施中保留4天的库存，而与之相比，它的一些竞

3、争者需要天的库存，而与之相比，它的一些竞争者需要持有持有30天的库存量。依靠这个精练的供应链模型，戴尔公司天的库存量。依靠这个精练的供应链模型，戴尔公司已经成为世界第一的个人电脑生产商，并且在已经成为世界第一的个人电脑生产商，并且在2001年获得了年获得了3。61亿美元的利润，而与此同时，这个行业中其他的企业总亿美元的利润，而与此同时，这个行业中其他的企业总亏损达到亏损达到11亿美元。亿美元。2021-12-203案例引入：2、NIKE公司 n虽然戴尔公司的例子体现了简练的供应链管理带来的虽然戴尔公司的例子体现了简练的供应链管理带来的好处，耐克公司最近却犯了重大的库存方面的错误，好处，耐克公司

4、最近却犯了重大的库存方面的错误，极大地降低了它们的股东价值。在其极大地降低了它们的股东价值。在其2001年的第三个年的第三个财政季度，耐克公司的某些型号的鞋子订货不足，而财政季度，耐克公司的某些型号的鞋子订货不足，而另外一些型号订货过多。结果导致了预料之外的运动另外一些型号订货过多。结果导致了预料之外的运动鞋短缺和过剩。短缺使得公司第三季度的销售损失高鞋短缺和过剩。短缺使得公司第三季度的销售损失高达达1亿美元。与此同时，对于过剩的型号，耐克公司亿美元。与此同时，对于过剩的型号，耐克公司用了用了69个月的时间将库存减少到正常水平。随着这个月的时间将库存减少到正常水平。随着这个消息被宣布出去，耐克

5、公司的市场份额下降了近个消息被宣布出去，耐克公司的市场份额下降了近20。2021-12-204第六章 国际企业库存管理第一节第一节 企业库存概述企业库存概述1 1、库存：泛指所有可用于未来，具有经济价值，但目前处、库存：泛指所有可用于未来，具有经济价值，但目前处于闲置状态的资源。于闲置状态的资源。2 2、库存发生的原因：、库存发生的原因：1 1）规模经济：采购、运输、制造等。）规模经济：采购、运输、制造等。2 2）调节供需均衡：季节性产品：水果、圣诞礼品。）调节供需均衡：季节性产品：水果、圣诞礼品。3 3）专业化制造：通过标准化半成品库存，使企业能生产不同专业化的产）专业化制造：通过标准化半成

6、品库存，使企业能生产不同专业化的产品。品。4 4）预防不确定性和缓冲作用）预防不确定性和缓冲作用2021-12-205第六章 国际企业库存管理3 3、库存的种类、库存的种类1）周期库存：经常库存，满足正常生产与销售的库存。）周期库存：经常库存，满足正常生产与销售的库存。2）安全库存：防止需求和前置时间波动而设置的库存。）安全库存：防止需求和前置时间波动而设置的库存。3）在途库存：通常作为周期库存的一部分。）在途库存：通常作为周期库存的一部分。4）投机性库存：防止原材料上涨而预购较多数量的库存。如：石化产品。）投机性库存：防止原材料上涨而预购较多数量的库存。如：石化产品。5）季节性库存：满足季节

7、性生产或需求而产生的库存。如：农产品、圣诞礼）季节性库存：满足季节性生产或需求而产生的库存。如：农产品、圣诞礼品。品。6）无效库存：指经过一段时间后，已没有任何需求，而仅能以废弃物处理，）无效库存：指经过一段时间后，已没有任何需求，而仅能以废弃物处理，或运送至其他地区贱卖。如：过时的服装、电脑、过期的食品饮料、药或运送至其他地区贱卖。如：过时的服装、电脑、过期的食品饮料、药品等。品等。2021-12-206第六章 国际企业库存管理第二节第二节 库存管理库存管理1 1、库存管理的目标、库存管理的目标在库存成本最小化的前提下，满足顾客要求。在库存成本最小化的前提下，满足顾客要求。两点考虑：两点考虑

8、：顾客服务水平顾客服务水平-库存成本库存成本2 2、衡量库存效率的指标：、衡量库存效率的指标：1 1）库存周转率）库存周转率: :年销售额年销售额/年平均库存值年平均库存值 2 2）订单完成率）订单完成率2021-12-207第六章 国际企业库存管理3、影响库存管理方法的因素：、影响库存管理方法的因素：1 1）需求形态：拉动式、推动式；独立需求与相关需求。）需求形态：拉动式、推动式；独立需求与相关需求。2 2）需求的确定性：确定性还是随机性）需求的确定性：确定性还是随机性3 3）订货方式：定量、定时）订货方式：定量、定时4 4）顾客服务水平：）顾客服务水平：ABCABC分析法（抓重点产品和客户

9、）分析法（抓重点产品和客户）5 5）生产排程：）生产排程：JITJIT和传统按预测生产的模式和传统按预测生产的模式2021-12-208第六章 国际企业库存管理4、库存管理不良的征兆：、库存管理不良的征兆：1）回溯订单增加：缺货后的再次下订单。）回溯订单增加：缺货后的再次下订单。2）取消订单增加）取消订单增加3）库存周转不足（包括主要库存周转变异过大）库存周转不足（包括主要库存周转变异过大）4）与中间商关系恶化）与中间商关系恶化5）过时库存增加）过时库存增加2021-12-209第六章 国际企业库存管理5 5、改进方法：、改进方法：1 1）ABCABC分析法：增加高获利库存并重点监控，减少低获

10、利库存分析法：增加高获利库存并重点监控，减少低获利库存2 2）预测）预测3 3）订货系统：将顾客需求等资料与预测和生产系统结合起来，）订货系统：将顾客需求等资料与预测和生产系统结合起来，加快库存周转，减少缺货和过时库存。加快库存周转，减少缺货和过时库存。4)4)与上下游企业保持良好的伙伴关系，进行信息共享。与上下游企业保持良好的伙伴关系，进行信息共享。 2021-12-2010第六章 国际企业库存管理第三节第三节 国际客户需求快速响应系统、国际客户需求快速响应系统、VMI/SMIVMI/SMI、CPFRCPFR1、传统销售体系的问题：、传统销售体系的问题：1）零售商方面：）零售商方面：A）由于

11、管理不善或疏忽，未及时发现库存不足导致缺货，消费者满意度下降，）由于管理不善或疏忽，未及时发现库存不足导致缺货，消费者满意度下降，商家利润降低。商家利润降低。B）根据经验设置安全库存，依据销售与库存情况向供应商下订单。可能与实）根据经验设置安全库存，依据销售与库存情况向供应商下订单。可能与实际需求不符，造成库存太多，成本上升。际需求不符，造成库存太多，成本上升。C）市场或需求的突然变化，由于反应时间长，造成缺货或库存过剩。）市场或需求的突然变化，由于反应时间长，造成缺货或库存过剩。 2021-12-2011第六章 国际企业库存管理2）供应商方面：）供应商方面：A）依据零售商的订单配送，而不是实

12、际需求。）依据零售商的订单配送，而不是实际需求。B）依据零售商的订单和预测进行生产排程与采购，设）依据零售商的订单和预测进行生产排程与采购，设置安全库存。置安全库存。问题：牛鞭效应、反映慢造成缺货或库存多、成本上升，问题：牛鞭效应、反映慢造成缺货或库存多、成本上升，顾客满意度下降顾客满意度下降解决方案：解决方案：QR/ECR、VMI/SMI、CPFR2021-12-2012牛鞭效应供应商批量制造商批量零售商订货消费者需求分销商订货数量时间2021-12-2013第六章 国际企业库存管理2 2、快速响应系统（快速响应系统（QR/ECRQR/ECR）通常被定义以消费者为核心的一些商业活动与作业流程

13、，通常被定义以消费者为核心的一些商业活动与作业流程，希望能配合消费者的需求快速反应，将消费者想要希望能配合消费者的需求快速反应，将消费者想要的商品能刚好且及时地送到消费者面前。的商品能刚好且及时地送到消费者面前。实施关键：实施关键：QRECR需要将交易伙伴的系统与作业流程需要将交易伙伴的系统与作业流程结合在一起，使商品流与信息流更有效率地流动，结合在一起，使商品流与信息流更有效率地流动，涉及到整体物流的再造，所以需要在企业内部、企涉及到整体物流的再造，所以需要在企业内部、企 业与企业间的商业关系及工作步骤上做很大的改革。业与企业间的商业关系及工作步骤上做很大的改革。2021-12-2014第六

14、章 国际企业库存管理2 2、快速响应系统（QR/ECR）2021-12-2015第六章 国际企业库存管理2 2、快速响应系统（、快速响应系统（QR/ECRQR/ECR）QR/ECRQR/ECR系统的重要策略与目标：系统的重要策略与目标：1 1）供给方的物流配送方式的改进：）供给方的物流配送方式的改进：如：自动补货、越库作业等。如：自动补货、越库作业等。2 2）需求方的品项管理：）需求方的品项管理：收集分析消费者的实际需求，并安排有效的销售方式，增加库存周收集分析消费者的实际需求，并安排有效的销售方式，增加库存周转和销售绩效转和销售绩效3 3）信息工具的使用：）信息工具的使用：EFTEFT、ED

15、IEDI、VMIVMI、ABCABC（基于活动的成本分析）等策略和技术，实现（基于活动的成本分析）等策略和技术，实现供需双方信息共享。供需双方信息共享。4 4）必须与供应链各方建立战略伙伴关系必须与供应链各方建立战略伙伴关系2021-12-2016第六章 国际企业库存管理3、VMI/SMI1）制造供应商管理库存制造供应商管理库存(Vendor Managed Inventory，VMI) 是一种寄售库存的方式，通过共享供应商与零售商之间的库存信息，由制是一种寄售库存的方式，通过共享供应商与零售商之间的库存信息，由制造供应商负责控制零售商的库存水平，也就是造供应商负责控制零售商的库存水平，也就是

16、“属于供应商的库存，放置在客属于供应商的库存，放置在客户户所在地点所在地点”，通过销售资料得到消费者的需求信息，供应商可以更有效地计划、，通过销售资料得到消费者的需求信息，供应商可以更有效地计划、更快速地反应市场变化和消费者的需求。更快速地反应市场变化和消费者的需求。*VMI中的库存是供应商的库存，暂存于零售商处，只有在卖出后，才收款。中的库存是供应商的库存，暂存于零售商处，只有在卖出后，才收款。这种方式，不仅知道零售商买多少，而且知道其卖多少，以及卖什么这种方式，不仅知道零售商买多少，而且知道其卖多少，以及卖什么-真真实的销售情况。另外，零售商需将促销情况向上反馈。实的销售情况。另外，零售商

17、需将促销情况向上反馈。难点：建立信任，乐于共享信息，以及信息系统之间的协同。难点：建立信任，乐于共享信息，以及信息系统之间的协同。？2021-12-2017第六章 国际企业库存管理3、VMI/SMI1）制造供应商管理库存制造供应商管理库存(Vendor Managed Inventory，VMI)2021-12-2018第六章 国际企业库存管理nVMI运作流程2021-12-2019第六章 国际企业库存管理2）原材料供应商管理库存（原材料供应商管理库存（Supplier Managed Inventory，SMI）：）：对于对于VMI探讨制造商与零售经销商的关系，是探讨制造商与其原材料供应商探

18、讨制造商与零售经销商的关系，是探讨制造商与其原材料供应商间的物资零部件库存管理。间的物资零部件库存管理。SMI也称为也称为VMI Upstream，即供应商将，即供应商将VMI的观念，应用于上游的原材料与包装供应商。的观念，应用于上游的原材料与包装供应商。2021-12-2020第六章 国际企业库存管理nSMI运作流程2021-12-2021第六章 国际企业库存管理3）VMI与SMI的比较：2021-12-2022第六章 国际企业库存管理3）VMI与SMI的比较：2021-12-2023第六章 国际企业库存管理4、协同计划、预测与补货CPFR（Collaborative Planning, F

19、orecasting and replenishment) 基于基于QR/ECR、VMI/SMI基础上，通过在整个供应基础上，通过在整个供应链环节上，改善供应链各环节的伙伴关系，以达到改链环节上，改善供应链各环节的伙伴关系，以达到改善预测准确率，改进计划和补货的过程和质量，降低善预测准确率，改进计划和补货的过程和质量，降低库存和成本，发挥供应链的全部效率，进而提高消费库存和成本，发挥供应链的全部效率，进而提高消费者的满意度。既是一个管理理念，又是一个软件系统。者的满意度。既是一个管理理念，又是一个软件系统。2021-12-2024第六章 国际企业库存管理第四节第四节 产品生命周期的库存管理产品

20、生命周期的库存管理n传统的库存模型假设需求随时间变化是平稳的。也就是说，当前周期内的需传统的库存模型假设需求随时间变化是平稳的。也就是说，当前周期内的需求分布与之前和将来周期中的需求分布是相同的。在实际中，需求很少是平求分布与之前和将来周期中的需求分布是相同的。在实际中，需求很少是平稳的。对于大多数产品而言，都存在一个生命周期，需求总是从零开始稳定稳的。对于大多数产品而言，都存在一个生命周期，需求总是从零开始稳定增长（即成长阶段），然后稳定下来（即成熟阶段），最后逐渐下降（即消增长（即成长阶段），然后稳定下来（即成熟阶段），最后逐渐下降（即消亡阶段）。在规划库存水平时，了解产品正处于哪个阶段非

21、常重要。亡阶段）。在规划库存水平时，了解产品正处于哪个阶段非常重要。n 如果产品的生命周期具有三个阶段，一种经验法则就是在这三个阶段分别保如果产品的生命周期具有三个阶段，一种经验法则就是在这三个阶段分别保持持9999，9595和和6060的服务水平。这些服务水平反映了这样一个事实，随着的服务水平。这些服务水平反映了这样一个事实，随着产品的生命周期的变化，就是产品生命周期之初较高的库存，以及随着时间产品的生命周期的变化，就是产品生命周期之初较高的库存，以及随着时间推进后较低的库存。早期的库存风险更低，因为此时还剩下很长的时间来清推进后较低的库存。早期的库存风险更低，因为此时还剩下很长的时间来清空

22、滞销的产品。接近产品生命周期末尾时，需求会显著下降，而且有时产品空滞销的产品。接近产品生命周期末尾时，需求会显著下降，而且有时产品无法再继续销售，尤其是当引入新产品的时候。无法再继续销售，尤其是当引入新产品的时候。n惠普公司已经采用了这种方法，在产品生命周期的前惠普公司已经采用了这种方法，在产品生命周期的前1 13 3时间持有时间持有6 6周的库存，周的库存，中间中间1 13 3时间持有时间持有4 4周库存，最后周库存，最后1 13 3时间持有时间持有2 2周库存。惠普网络打印机的周库存。惠普网络打印机的案例是在产品生命周期中动态制定库存水平的一个实例。案例是在产品生命周期中动态制定库存水平的一个实例。2021-12-2025第五节 全面库存管理（TIM）nTIM-Total Inventory ManagementTIM-Total Inventory Management，即全面库存管理。，即全面库存管理。n到目前为止，还没有人提出一个比较完整、权威的定义，也没有人真正地提到目前为止，还没有人提出一个比较完整、权威的定