物业公司员工奖惩细则

1、精品文档物业公司员工奖惩细则-WORD文档，下载后可编辑修改-下面是小编收集整理的范本，欢迎借鉴参考阅读下载，侵删。您的努力学习 和创新是为了更美好的未来！物业公司员工奖惩细则一为充分调动职工的积极性和创造性，增强职工的主人翁责任感，维护正常的工作秩序特制定本规定。奖励：一、对完成年度工作任务及下达指标，年底评出的先进个人由集团公司进 行统一表彰。二、对各有偿服务范围内的创收，按实际创收额的一定比例提取给个人。1、对发现查出偷水、偷电之行为并给予处罚，罚款部分按10炮取。2、对工作中因有发明、技术改造或提出合理化建议，给公司带来经济效益 的员工，参加集团公司献计策、做好事“双十佳”评选活动。并

2、按公司文件规定 评选奖励。处罚：三、工作迟到或早退10分钟以内处罚10元，10分钟以上处罚20元;30 分钟以上者按旷工处理（30分钟以上为半天，1小时后为一天）。四、旷工半天，扣发本人一天工资，旷工一天扣发本人两天工资；旷工超过 一天以上做自动与公司解除劳动合同处理。五、消极怠工，工作时间内上网、打扑克、下棋或干私活发现一次处罚20元。六、无正当理由，不服从分配及安排的，按旷工处理。七、打架斗殴，聚众闹事，影响工作并造成影响的，除视情节轻重移交有 关机关处理外，单位将据情节给予一定的处分和经济处罚，因触及刑律被依法刑 事拘留的，按解除劳动合同处理。八、利用工作之便以权谋私，接受用户好处（包括

3、喝水、抽烟、吃请等）， 一经发现除返还或赔补外，发现一次处罚当事人200元，情节严重的加倍处罚。九、除工作需要外，严禁中午喝酒，不得因业余时间喝酒而影响临时性工 作安排或住户的服务要求，发现一次处罚50元，如给住户造成损失（本物业服务 范围之内的）由当事者一并赔偿。十、对水电查抄及收费过程中弄虚作假，发现一次除重新更正或补收外，处罚当事人100元。十一、对居民提出的服务要求，不得推诿不管或置之不理，发现或居民举 报反映给公司一次处罚50元，出现居民上告或举报给公司以外的其他管理部门 一次，发现一次处罚当事人200元。（正当理由除外）十二、严格请销假制度，请假人不按规定写请假报告的按旷工处理。十

4、三、 严格考勤并做好记录，做到日考日记，并于次月 1日报公司经理， 审核签字后备案并编制本月工资表，如发现考勤记录与实际出勤情况不符， 扣责 任人30元/次。十四、工作要负责任，因玩忽职守造成的辖区内各类事故及损失，按损失 的实际造价予以赔偿。十五、 对员工的各类处罚，均由经理办公会研究同意报集团公司批准后执 行。物业公司员工奖惩细则二第一条 总则：为严明纪律，奖惩分明，调动员工工作积极性，提高工作效率和经济效率；本着公平竞争，公正管理的原则， 进一步贯彻公司各项规章制度、强化工作流程、明确岗位职责，公司根据各部门 之间协作事项与工作流程，特制定本奖惩制度。第二条：公司奖惩制度本着“奖惩结合，

5、有功必奖，有过必罚”的原则，与 员工岗位职责挂钩，与公司经济效益相结合。第三条：适用范围：本奖惩制度，贯穿于公司的各项规章制度中，公司所有 员工须自觉遵守并相互进行监督。第四条：奖励或处罚方式：1、处罚方式：现金处罚（从当月工资中扣除并通报）。2、奖励方式：公司实行红包奖励制度，根据各部门的阶段工作考核情况， 随时或年底发放。第五条 员工奖励主要有通报表扬和奖金奖励，程序如下：1、员工推荐、本人自荐或部门提名；2、办公室、本部门审核；3、总经理办公会议会审；4、总经理批准；第六条 处罚办法，员工如果损害公司利益，视情节轻重，分别给予以下处 罚：1、通报批评；2、经济处罚；3、降级；4、辞退。第

6、七条 有下列表现的员工应给予奖励1、完成本部工作计划指标，创造较大经济效益；2、向公司提出合理化建设，被公司采纳，并取得一定效益的；3、节假日经常加班，并取得显著效果者。4、维护财经纪律，抵制歪风邪气，事迹突出者；5、工作认真、责任心强、工作绩效突出者。6、堵住公司的经济漏洞，并为公司挽回经济损失者。7、其他对公司做出贡献者，总经理认为应当给予奖励的第八条员工有下列行为的应给与通报批评并作处罚。1、迟到、早退一次罚款30元；2、在工作时间嬉戏、擅离工作岗位或从事与工作无关的事情罚款30元；3、轻微过失致发生工作错误造成损失的罚款 50元；4、工作时间申岗，妨碍他人工作罚款 30元；5、不按要求

7、打扫卫生罚款30元；6、对同事恶意攻击或诬告、中伤他人、制造事端者罚款 100元；7、遗失经营管理之重要文件、物品或工具罚款 50元；8、不按时参加公司的会议培训罚款30元；9、不配合各部门工作的罚款100元；10、部门经理及主管责任人对本部门制度的宣贯、执行和监督负直接责任， 对部门人员奖励或处罚承担200%T任，即同时按对员工奖励、处罚数的 200%勺 比例奖励、处罚本部门经理及主管负责人；11、若被处罚员工屡教不改，重复同样错误，或不听劝阻，不服从管理者，则上级主管人员或制度执行部门有权力对其进行加倍处罚直至停职处理，造成后果的，由被处罚当事人承担后果与损失；12、凡是部门经理或主管发现

8、问题不及时纠正， 或包庇下属、隐瞒事实者， 与责任当事人处以同等处罚；13、工作流程中每一流程责任人要对前面各个流程的执行情况进行监督、检查，如发现上一流程有问题，有权拒绝继续进行下一道流程， 并有权向所属部 门主管或经理提出申诉或向公司进行投诉。若未对上一道流程进行检查，或发现 问题但未提出或解决，则所发生一切后果与损失，由本人及所在部门承担，处罚 100 元；14、各员工之间应互相监督、检查，发现隐瞒、包庇问题或知情不报，并造成损失的罚款100元；15、完不成领导交办的各项临时任务，罚款 100元；16、有制度的参照员工管理制度，没有成文制度可参考的，由总经理召开 行政人事管理会议决定。物

9、业公司员工奖惩细则三奖惩原则：奖优罚劣，奖勤罚懒，鼓励上进，鞭策落后。一、 奖励：奖励是成绩的体现、进取的动力、激励的措施，公司奉行有功必奖的原则， 鼓励员工勤劳敬业，团队奖：每年年终对各部门的管理、服务、纪律、任务完成、 业务水平、部门内及与其他部门间的协作沟通等指标进行考核， 全面达标的团队， 获得最佳团队奖。奖励方式：通报表彰和颁发奖金1 .优秀管理者奖：根据公司对各级管理人员的审核标准，参考绩效考核成 果，年终评出优秀管理者，予以奖励。奖励方式：通报表彰和颁发奖金。2 .优秀员工奖：根据各岗位员工工作业绩积累， 奖励方式：通报表彰和颁发奖金。3 .举报奖：公司任何一个员工，都有权利有义

10、务对公司内部严重失职、 贪污盗窃、营私舞弊、泄漏公司机密、违法乱纪等行为向公司总经理举报，凡属核查 无误、情况属实的有效举报，颁发举报奖。奖励方式：为保障举报人的权益，此奖不公开授予，由总经理或总经理授权人员特别颁发给获奖者一定数量的奖金。4 .特殊贡献奖：为保卫公司财产、人身安全、忠于职守者；开发新项目有详 细实施方案，且实施后获得显著效益者；为公司解决排除社会上较大难题，避免 和制止不良社会影响者由总经理授予特殊贡献奖。奖励方式：通报表彰和颁发一定数量的奖金。二、惩罚：惩罚是对出错员工的教育，公司奉行有错必究的原则，实行惩罚积分与罚款 并行的方式，即：每扣1分同时罚款的办法，（1分为10元

11、）1、对下列违纪行为一次扣1-4分及相应罚款：Ø上班时间仪容仪表不整，装扮影响公司形象者Ø随地吐痰、乱扔烟头、纸屑或其他杂物者Ø在公司或客户面前大声喧哗或指手画脚者Ø长时间接打私人电话者Ø上班时间未经允许从事娱乐活动者Ø库房商品、个人物品、办公桌面文件、办公用品码放凌乱者Ø上班时间穿拖鞋者Ø高空作业不带安全带或安全带没有带好者Ø空调安装好后没有搞好卫生及补好墙洞者2、对违反下列行为之一者一次扣5-9

12、分及相应罚款Ø工作时间干私事，睡觉者Ø对非本职工作但有利益于公司的工作不予协助者Ø不服从主管领导的合理指令或工作分派者Ø对客户、同事污言秽语、不讲礼貌者Ø无事生非、挑拨离间、损害团队及同事团结者Ø因服务态度问题导致客户投诉者Ø3、对下列行为一次扣10-19分即相应罚款Ø对各级反馈的情况，经查属实拒不签字承认者Ø在单位进行任何形式的赌博活动（公司组织的娱乐性质的集体活 动除外）Ø

13、上班时间酗酒者。Ø私自接受、索取回扣或礼物者。Ø工作态度恶劣、侮辱他人者Ø因过失泄漏公司机密者Ø违反规定私自动用公司办公设备及车辆者Ø知情不举，隐瞒他人严重违纪行为者4、对下列行为一次扣罚20分，并予以除名处理，触犯国家法律法规的，将移送司法机关处理：Ø在工作场所打架斗殴，造成严重伤亡者Ø对客户投诉未能及时妥善解决，致使矛盾激化或其它严重后果者Ø蓄意破坏公司财物者Ø触犯国家法律法规，被拘留、劳教、判

14、刑者Ø故意泄漏公司机密者Ø因严重失职给公司造成重大经济损失者Ø有盗窃、贪污行为或利用职务之便营私舞弊者Ø散布对公司不利言论，或从事损害公司形象、利益之行为者 Ø5、受惩罚的员工可根据其表现，经研究给以留职察看处分者6、员工有下列情况，应赔偿公司损失Ø员工损坏公司物品，视情节轻重赔偿损失，故意损坏的应加倍赔 偿，非故意损坏的根据具体情况适当赔偿。Ø员工丢失公司财物按照一定比例给予赔偿。Ø其它造成公司损失者，视情节予以赔偿7

15、、惩罚的实施Ø员工可以直接向总经理或行政部报告违纪行为；Ø部门经理对上述过失行为进行监督管理，对违纪情况做出处理决 定，经行政部核查后予以处罚；Ø总经理及行政部发现违纪行为可以直 接进行处罚，同时对受处罚员工的直接主管和部门经理按管理不力论处， 处以与 受罚员工相同罚分，凡主管和部门经理对违纪员工包庇、 开脱的，处以受罚员工 两倍的罚分；8、违纪罚款的缴纳：Ø对于员工违纪的处罚，部门经理应督促员工按照处罚额及规定的 时限上缴部；Ø罚款必须在罚单下达后5日内缴纳，逾期未交将加倍处罚； &

16、amp;Oslash;对拒不缴纳罚款的人员将予以除名处理；9、员工申诉Ø认为公司处罚不当或有过失之员工，可以在接到处罚通知之日起 三个工作日内准备相应的申诉材料向总经理提起申诉，在总经理接受申诉期间， 员工可以暂缓履行处罚。员工Ø奖罚制度一.奖励对有下列突出表现的员工，按不同事迹予以奖励。奖励分为表扬、嘉奖、立 功、授予个人或集体荣誉称号、晋级和给与物质奖励。1 .对改善经营管理，提高服务质量有贡献者；2 .在服务工作（生产）中，取得优异成绩者；3 .严格开支，爱护公物，节约费用显著成绩者；4 .服务态度好，为公司获得荣誉者；5 .发现事故苗头，及时

17、准确采取措施，避免事故发生者 ；6 .为保护国家与公司财产和人民生命安全，见义勇为者 ；7年终奖为全年总工资5%（当月有处罚及客户投诉的才能享受）二财务考勤制度1上班与例会迟到或早退1分钟至5分钟，按5元扣除。2上班与例会迟到或早退5分钟至10分钟，按10元扣除。3 .上班与例会迟到或早退10分钟以上按20元扣除。4上班与例会无故旷工按两天底薪扣除。5如在一年之内满勤，公司将给予 50元奖励三 凡犯有下列过失之一者，作辞退或开除处分，同时做罚款处理，触犯法 律者将追究其法律责任。(1)贪污、盗窃、赌博、营私舞弊；(2)工作严重失职，违反操作规程，造成严重后果；(3)恶意破坏公物或会员物品；(4

18、)道德败坏，乱搞男女关系等；(5)经常违反公司规定，屡教不改；(6)服务态度恶劣，与客户争吵；(7)无理取闹，严重影响公司和社会秩序；(8)触犯国家法律，受到刑事处分的。优秀员工评选制度4 .每月评选一次优秀员工，符全以下条件员工均可参加：(1)文明礼貌：言谈亲切、举止大方、精神饱满、着装规范整洁。(2)爱岗敬业：热爱本职工作、任劳任怨、责任心强、服务热情周到、工作 到位、完成任务好、不计时间报酬，兢兢业业工作，有协作精神。为了集体的利 益，甚至牺牲个人利益。爱护公司财产，节约意识较强。(3)遵章守纪：遵守公司的各项规章制度(全月无请假，迟到，早退，旷工等)， 工作无失职、失误记录。(4)团结友爱：尊敬领导、友爱同事(当面背后不讲不利于团结友好的言语)