陈清：领导力提升训练,胡均森

1、领导力提升训练课程背景：在当前急剧变化的市场环境中，领导力对于组织的生存与发展至关重要，只有那些能够对市场环境变化反应及时，并作出迅速应变的企业才可能在残酷的竞争环境中赢得先机。领导力往往被看作组织成长、变革和再生最重要的关键因素之一。作为一个企业，提升市场竞争力，就必须加强企业的领导力建设，领导力是每个企业管理实施的重要因素，领导力的强弱直接关系到企业的生存与发展。课程目标：l 正确认识领导者的角色及职责，充分发挥领导职能l 认识领导行为并调正领导实践中的问题l 掌握卓越领导的方式和方法，提高激励、授权、控制、沟通等能力l 建立具有领导力的管理团队，激发并带领团队，实现企业目标授课方式：l

2、内容讲述、案例分析、游戏互动、讨论点评培训对象：企业中高层管理者培训时间：2天课程大纲：第一部分 领导力的本质和领导者的角色认知1. 领导力的本质2. 领导和管理的区别Ø 制度的绝情Ø 管理的无情Ø 领导的有情3. 领导者的权力与影响力Ø 领导力测评：个人领导力评估4. 领导者的角色认知与领导者的行为风格 Ø 新型领导的角色转变Ø 领导风格测试Ø 练习：您是什么样的领导者？5. 胜任领导与管理工作的三个转变Ø 角色转变：从关注个人贡献到关注他人贡献Ø 技能转变：从业务技能为主到建立信任工作关系Ø

3、 心态转变：从直接控制到间接控制的欲望和成就感Ø 案例分享：从成功管理者向卓越领导者的转变6. 领导力的最新研究与发展Ø 情境领导力：不同情境下，领导风格的调整Ø 真北领导力：全球顶尖领袖的领导力告白Ø 教练型领导力：“人”的问题解决了，才能从根本上解决“事”的问题第二部分 沟通赋予意义1. 沟通是领导者必备技能2. 沟通核心技术之精确表达Ø 如何批评Ø 赞美的艺术Ø 如何向上级进行汇报Ø 如何下达工作任务Ø 如何进行解释Ø 练习：就某个内容向听者进行表达，其他人观察并点评3. 沟通核心技术之设

4、身处地的倾听Ø 倾听的5个层次Ø 倾听的注意点 Ø 用同理心去解码Ø 积极倾听的技巧4. 沟通核心技术之运用非语言沟通Ø 非语言沟通的原则Ø 肢体语言的应用Ø 改善非语言沟通5. 如何与上级进行有效沟通Ø 来自上司的障碍Ø 来自自身的障碍Ø  与上级沟通的基本态度Ø 与上级沟通的技巧Ø 上级如何促进下级向上沟通6. 如何进行跨部门沟通 Ø 跨部门沟通的要点Ø 跨部门沟通的方式、障碍和原则Ø 跨部门沟通的关键技巧Ø 有效进行跨部

5、门沟通的五大重点Ø 演练：与其他部门的沟通、与其他部门上级的沟通7. 如何与下级进行沟通Ø 与下属沟通的基本态度Ø 如何下达指令、命令Ø 赞扬下级的技巧 Ø 批评下级的技巧 第三部分 愿景唤起专注1. 组织如何实现“人心齐泰山移”？2. 从愿景到目标3. 目标设定的原则与方法Ø 制定目标的SMART原则Ø 现场演练：这是好的目标吗？Ø 设定目标的七个步骤 Ø 目标分解的工具与方法4. 如何配合上级制定目标5. 如何帮助下属建立目标Ø 设定目标的注意点Ø 目标设定练习Ø 分组练

6、习：目标分解操练Ø 如何应对下属对目标的抵制6. 目标的监督与控制Ø 目标执行过程中的跟踪与检查Ø 传递数字游戏：目标管理PDCA练习Ø 如何克服下属对目标跟踪的抵制Ø 目标检查训练第四部分 教导带来长青1. 做教练式的领导2. 为什么要授权？Ø 高效地完成工作任务Ø 员工的能力培养和素质提升Ø 授权激励的现实必然性3. 有效授权的原则Ø 信任Ø 评价风险 如何在授权前充分评估风险 牢记你的领导责任 授权的渐进过程Ø 授权与控制的平衡4. 有效授权的方略Ø 选对人Ø

7、 成果导向Ø 责权利一致Ø 检查评估Ø 解决困难Ø 不重复与倒授权5. 通过辅导实现授权Ø 为什么要辅导Ø 领导作为教练角色的工作内容Ø 辅导与授权的工作流程第五部分 激励创造执行1. 激励的原理Ø 刺激需求行动Ø 激励关键：即时性Ø 激励策略：创造感动、制造危机Ø 迫使进化：没有紧迫感、就没有行动2. 激励理论Ø XY理论Ø 公平理论Ø 双因素理论Ø 成就理论Ø 期望理论Ø 需求理论3. 激励中的常见误区4. 不同层次员工的不同需求5. 工作中激励的六种方式Ø 案例讨论：如何让员工积极、高意愿地接受公司的挑战性任务第六部分 打造高绩效团队1. 团队为什么如此流行？ Ø 团队对组织的益处Ø 团队对个体的影响 Ø 游戏：迷失丛林2. 认识团队中领导者的角色Ø 团队角色理论 Ø 团队角色理论的启示Ø 团队领导者应具备的三项能力3. 培育团队精神 Ø 团队凝聚力培养 Ø 合作气氛的营造 Ø 团队士气的提升4. 团队冲