多媒体通信业务概述

1、第一章1.1 现代电信的涵义现代电信的涵义1.2 电信业务的分类电信业务的分类1.3 电信业务管制电信业务管制1.4 电信业务的发展趋势电信业务的发展趋势第二章2.1 电信服务网点和服务时间电信服务网点和服务时间2.2 电信业务资费电信业务资费第三章3.1 电信营业部门的职责与服务工作要求电信营业部门的职责与服务工作要求3.2 电信营业服务规范电信营业服务规范3.3 电信业务营业受理的一般程序和要求电信业务营业受理的一般程序和要求3.4 电信业务资料与档案管理电信业务资料与档案管理第四章4.1 本地电话业务种类本地电话业务种类4.2 本地电话业务的一般规定本地电话业务的一般规定4.3 本地电话

2、业务的基本处理过程本地电话业务的基本处理过程4.4 公用电话业务与用户交换机业务公用电话业务与用户交换机业务4.5 程控电话服务项目程控电话服务项目4.6 号码携带业务号码携带业务4.7 其它电话业务其它电话业务第五章5.1 国内长途直拨电话业务国内长途直拨电话业务5.2 国际、港澳台长途电话业务国际、港澳台长途电话业务5.3 交互式会议电话业务交互式会议电话业务5.4 会议一呼通业务会议一呼通业务5.5 IP电话业务电话业务第六章6.1 电报通信业务电报通信业务6.2 传真通信业务传真通信业务第七章7.1 数字移动电话业务数字移动电话业务7.2 CDMA无线固话业务无线固话业务7.3 WLA

3、N无线局域网业务无线局域网业务7.4 移动通信新业务移动通信新业务7.5 第三代移动通信业务第三代移动通信业务第八章8.1 分组交换业务分组交换业务8.2 数字数据业务数字数据业务8.3 一线通业务一线通业务8.4 帧中继业务帧中继业务8.5 数据增值业务数据增值业务8.6 VSAT通信业务通信业务8.7 宽带业务宽带业务现代电信业务 课件第九章9.1 智能网概述智能网概述9.2 本地智能网业务本地智能网业务9.3 储值电话业务储值电话业务9.4 受话人付费电话业务受话人付费电话业务9.5 虚拟专用网业务虚拟专用网业务9.6 智能公用电话业务智能公用电话业务9.7 电信卡业务电信卡业务第十章1

4、0.1 多媒体通信业务概述多媒体通信业务概述10.2 多媒体通信业务接入方式多媒体通信业务接入方式10.3 多媒体通信的应用多媒体通信的应用第第1010章章 多媒体通信业务多媒体通信业务【教学目标教学目标】通过本章的学习，使学生能够清楚了解媒体、多媒体、多媒体通信的涵义通过本章的学习，使学生能够清楚了解媒体、多媒体、多媒体通信的涵义及相互区别，正确理解多媒体通信业务的接入方式及其应用，熟练掌及相互区别，正确理解多媒体通信业务的接入方式及其应用，熟练掌握多媒体通信业务的概念、特点、分类及提供的业务功能。握多媒体通信业务的概念、特点、分类及提供的业务功能。【教学重点教学重点】l多媒体通信业务的概念

5、、特征和用户接入方式；多媒体通信业务的概念、特征和用户接入方式；l多媒体通信业务的种类及宽带多媒体通信业务；多媒体通信业务的种类及宽带多媒体通信业务；l多媒体通信的应用系统。多媒体通信的应用系统。第一章1.1 现代电信的涵义现代电信的涵义1.2 电信业务的分类电信业务的分类1.3 电信业务管制电信业务管制1.4 电信业务的发展趋势电信业务的发展趋势第二章2.1 电信服务网点和服务时间电信服务网点和服务时间2.2 电信业务资费电信业务资费第三章3.1 电信营业部门的职责与服务工作要求电信营业部门的职责与服务工作要求3.2 电信营业服务规范电信营业服务规范3.3 电信业务营业受理的一般程序和要求电

6、信业务营业受理的一般程序和要求3.4 电信业务资料与档案管理电信业务资料与档案管理第四章4.1 本地电话业务种类本地电话业务种类4.2 本地电话业务的一般规定本地电话业务的一般规定4.3 本地电话业务的基本处理过程本地电话业务的基本处理过程4.4 公用电话业务与用户交换机业务公用电话业务与用户交换机业务4.5 程控电话服务项目程控电话服务项目4.6 号码携带业务号码携带业务4.7 其它电话业务其它电话业务第五章5.1 国内长途直拨电话业务国内长途直拨电话业务5.2 国际、港澳台长途电话业务国际、港澳台长途电话业务5.3 交互式会议电话业务交互式会议电话业务5.4 会议一呼通业务会议一呼通业务5

7、.5 IP电话业务电话业务第六章6.1 电报通信业务电报通信业务6.2 传真通信业务传真通信业务第七章7.1 数字移动电话业务数字移动电话业务7.2 CDMA无线固话业务无线固话业务7.3 WLAN无线局域网业务无线局域网业务7.4 移动通信新业务移动通信新业务7.5 第三代移动通信业务第三代移动通信业务第八章8.1 分组交换业务分组交换业务8.2 数字数据业务数字数据业务8.3 一线通业务一线通业务8.4 帧中继业务帧中继业务8.5 数据增值业务数据增值业务8.6 VSAT通信业务通信业务8.7 宽带业务宽带业务现代电信业务 课件第九章9.1 智能网概述智能网概述9.2 本地智能网业务本地智

8、能网业务9.3 储值电话业务储值电话业务9.4 受话人付费电话业务受话人付费电话业务9.5 虚拟专用网业务虚拟专用网业务9.6 智能公用电话业务智能公用电话业务9.7 电信卡业务电信卡业务第十章10.1 多媒体通信业务概述多媒体通信业务概述10.2 多媒体通信业务接入方式多媒体通信业务接入方式10.3 多媒体通信的应用多媒体通信的应用10.1 10.1 多媒体通信业务概述多媒体通信业务概述10.1.1 10.1.1 多媒体通信业务概念多媒体通信业务概念1 1媒体与多媒体媒体与多媒体 媒体是信息表示和传输的载体，是一个重要的概念。例如，我媒体是信息表示和传输的载体，是一个重要的概念。例如，我们日

9、常使用的语言、音乐、报纸、电视、书籍、文件、电话、邮件们日常使用的语言、音乐、报纸、电视、书籍、文件、电话、邮件等都是媒体。等都是媒体。 第一章1.1 现代电信的涵义现代电信的涵义1.2 电信业务的分类电信业务的分类1.3 电信业务管制电信业务管制1.4 电信业务的发展趋势电信业务的发展趋势第二章2.1 电信服务网点和服务时间电信服务网点和服务时间2.2 电信业务资费电信业务资费第三章3.1 电信营业部门的职责与服务工作要求电信营业部门的职责与服务工作要求3.2 电信营业服务规范电信营业服务规范3.3 电信业务营业受理的一般程序和要求电信业务营业受理的一般程序和要求3.4 电信业务资料与档案管

10、理电信业务资料与档案管理第四章4.1 本地电话业务种类本地电话业务种类4.2 本地电话业务的一般规定本地电话业务的一般规定4.3 本地电话业务的基本处理过程本地电话业务的基本处理过程4.4 公用电话业务与用户交换机业务公用电话业务与用户交换机业务4.5 程控电话服务项目程控电话服务项目4.6 号码携带业务号码携带业务4.7 其它电话业务其它电话业务第五章5.1 国内长途直拨电话业务国内长途直拨电话业务5.2 国际、港澳台长途电话业务国际、港澳台长途电话业务5.3 交互式会议电话业务交互式会议电话业务5.4 会议一呼通业务会议一呼通业务5.5 IP电话业务电话业务第六章6.1 电报通信业务电报通

11、信业务6.2 传真通信业务传真通信业务第七章7.1 数字移动电话业务数字移动电话业务7.2 CDMA无线固话业务无线固话业务7.3 WLAN无线局域网业务无线局域网业务7.4 移动通信新业务移动通信新业务7.5 第三代移动通信业务第三代移动通信业务第八章8.1 分组交换业务分组交换业务8.2 数字数据业务数字数据业务8.3 一线通业务一线通业务8.4 帧中继业务帧中继业务8.5 数据增值业务数据增值业务8.6 VSAT通信业务通信业务8.7 宽带业务宽带业务现代电信业务 课件第九章9.1 智能网概述智能网概述9.2 本地智能网业务本地智能网业务9.3 储值电话业务储值电话业务9.4 受话人付费

12、电话业务受话人付费电话业务9.5 虚拟专用网业务虚拟专用网业务9.6 智能公用电话业务智能公用电话业务9.7 电信卡业务电信卡业务第十章10.1 多媒体通信业务概述多媒体通信业务概述10.2 多媒体通信业务接入方式多媒体通信业务接入方式10.3 多媒体通信的应用多媒体通信的应用根据国际电联根据国际电联ITU-TITU-T的定义，媒体共有五类：的定义，媒体共有五类：l感觉媒体感觉媒体 l表示媒体表示媒体 l显示媒体显示媒体 l存储媒体存储媒体 l传输媒体传输媒体 第一章1.1 现代电信的涵义现代电信的涵义1.2 电信业务的分类电信业务的分类1.3 电信业务管制电信业务管制1.4 电信业务的发展趋

13、势电信业务的发展趋势第二章2.1 电信服务网点和服务时间电信服务网点和服务时间2.2 电信业务资费电信业务资费第三章3.1 电信营业部门的职责与服务工作要求电信营业部门的职责与服务工作要求3.2 电信营业服务规范电信营业服务规范3.3 电信业务营业受理的一般程序和要求电信业务营业受理的一般程序和要求3.4 电信业务资料与档案管理电信业务资料与档案管理第四章4.1 本地电话业务种类本地电话业务种类4.2 本地电话业务的一般规定本地电话业务的一般规定4.3 本地电话业务的基本处理过程本地电话业务的基本处理过程4.4 公用电话业务与用户交换机业务公用电话业务与用户交换机业务4.5 程控电话服务项目程

14、控电话服务项目4.6 号码携带业务号码携带业务4.7 其它电话业务其它电话业务第五章5.1 国内长途直拨电话业务国内长途直拨电话业务5.2 国际、港澳台长途电话业务国际、港澳台长途电话业务5.3 交互式会议电话业务交互式会议电话业务5.4 会议一呼通业务会议一呼通业务5.5 IP电话业务电话业务第六章6.1 电报通信业务电报通信业务6.2 传真通信业务传真通信业务第七章7.1 数字移动电话业务数字移动电话业务7.2 CDMA无线固话业务无线固话业务7.3 WLAN无线局域网业务无线局域网业务7.4 移动通信新业务移动通信新业务7.5 第三代移动通信业务第三代移动通信业务第八章8.1 分组交换业

15、务分组交换业务8.2 数字数据业务数字数据业务8.3 一线通业务一线通业务8.4 帧中继业务帧中继业务8.5 数据增值业务数据增值业务8.6 VSAT通信业务通信业务8.7 宽带业务宽带业务现代电信业务 课件第九章9.1 智能网概述智能网概述9.2 本地智能网业务本地智能网业务9.3 储值电话业务储值电话业务9.4 受话人付费电话业务受话人付费电话业务9.5 虚拟专用网业务虚拟专用网业务9.6 智能公用电话业务智能公用电话业务9.7 电信卡业务电信卡业务第十章10.1 多媒体通信业务概述多媒体通信业务概述10.2 多媒体通信业务接入方式多媒体通信业务接入方式10.3 多媒体通信的应用多媒体通信

16、的应用 国际电联对多媒体服务的定义是特指处理多种表示媒体的服务。国际电联对多媒体服务的定义是特指处理多种表示媒体的服务。多媒体系统和多种媒体系统是不同的，多媒体系统中的媒体相互之间多媒体系统和多种媒体系统是不同的，多媒体系统中的媒体相互之间是有关联的，是以时空同步的方式存在的；而多种媒体系统中媒体与是有关联的，是以时空同步的方式存在的；而多种媒体系统中媒体与媒体之间可以是毫无关系的。媒体之间可以是毫无关系的。第一章1.1 现代电信的涵义现代电信的涵义1.2 电信业务的分类电信业务的分类1.3 电信业务管制电信业务管制1.4 电信业务的发展趋势电信业务的发展趋势第二章2.1 电信服务网点和服务时

17、间电信服务网点和服务时间2.2 电信业务资费电信业务资费第三章3.1 电信营业部门的职责与服务工作要求电信营业部门的职责与服务工作要求3.2 电信营业服务规范电信营业服务规范3.3 电信业务营业受理的一般程序和要求电信业务营业受理的一般程序和要求3.4 电信业务资料与档案管理电信业务资料与档案管理第四章4.1 本地电话业务种类本地电话业务种类4.2 本地电话业务的一般规定本地电话业务的一般规定4.3 本地电话业务的基本处理过程本地电话业务的基本处理过程4.4 公用电话业务与用户交换机业务公用电话业务与用户交换机业务4.5 程控电话服务项目程控电话服务项目4.6 号码携带业务号码携带业务4.7

18、其它电话业务其它电话业务第五章5.1 国内长途直拨电话业务国内长途直拨电话业务5.2 国际、港澳台长途电话业务国际、港澳台长途电话业务5.3 交互式会议电话业务交互式会议电话业务5.4 会议一呼通业务会议一呼通业务5.5 IP电话业务电话业务第六章6.1 电报通信业务电报通信业务6.2 传真通信业务传真通信业务第七章7.1 数字移动电话业务数字移动电话业务7.2 CDMA无线固话业务无线固话业务7.3 WLAN无线局域网业务无线局域网业务7.4 移动通信新业务移动通信新业务7.5 第三代移动通信业务第三代移动通信业务第八章8.1 分组交换业务分组交换业务8.2 数字数据业务数字数据业务8.3

19、一线通业务一线通业务8.4 帧中继业务帧中继业务8.5 数据增值业务数据增值业务8.6 VSAT通信业务通信业务8.7 宽带业务宽带业务现代电信业务 课件第九章9.1 智能网概述智能网概述9.2 本地智能网业务本地智能网业务9.3 储值电话业务储值电话业务9.4 受话人付费电话业务受话人付费电话业务9.5 虚拟专用网业务虚拟专用网业务9.6 智能公用电话业务智能公用电话业务9.7 电信卡业务电信卡业务第十章10.1 多媒体通信业务概述多媒体通信业务概述10.2 多媒体通信业务接入方式多媒体通信业务接入方式10.3 多媒体通信的应用多媒体通信的应用2.2.多媒体通信多媒体通信 多媒体通信技术是多

20、媒体技术与通信技术相结合的产物。它兼收多媒体通信技术是多媒体技术与通信技术相结合的产物。它兼收并蓄了计算机的交互性、多媒体的复合性、通信网的分布性以及广播并蓄了计算机的交互性、多媒体的复合性、通信网的分布性以及广播电视的真实性等优点并把它们融为一体，向人们提供了综合的信息服电视的真实性等优点并把它们融为一体，向人们提供了综合的信息服务。务。第一章1.1 现代电信的涵义现代电信的涵义1.2 电信业务的分类电信业务的分类1.3 电信业务管制电信业务管制1.4 电信业务的发展趋势电信业务的发展趋势第二章2.1 电信服务网点和服务时间电信服务网点和服务时间2.2 电信业务资费电信业务资费第三章3.1

21、电信营业部门的职责与服务工作要求电信营业部门的职责与服务工作要求3.2 电信营业服务规范电信营业服务规范3.3 电信业务营业受理的一般程序和要求电信业务营业受理的一般程序和要求3.4 电信业务资料与档案管理电信业务资料与档案管理第四章4.1 本地电话业务种类本地电话业务种类4.2 本地电话业务的一般规定本地电话业务的一般规定4.3 本地电话业务的基本处理过程本地电话业务的基本处理过程4.4 公用电话业务与用户交换机业务公用电话业务与用户交换机业务4.5 程控电话服务项目程控电话服务项目4.6 号码携带业务号码携带业务4.7 其它电话业务其它电话业务第五章5.1 国内长途直拨电话业务国内长途直拨

22、电话业务5.2 国际、港澳台长途电话业务国际、港澳台长途电话业务5.3 交互式会议电话业务交互式会议电话业务5.4 会议一呼通业务会议一呼通业务5.5 IP电话业务电话业务第六章6.1 电报通信业务电报通信业务6.2 传真通信业务传真通信业务第七章7.1 数字移动电话业务数字移动电话业务7.2 CDMA无线固话业务无线固话业务7.3 WLAN无线局域网业务无线局域网业务7.4 移动通信新业务移动通信新业务7.5 第三代移动通信业务第三代移动通信业务第八章8.1 分组交换业务分组交换业务8.2 数字数据业务数字数据业务8.3 一线通业务一线通业务8.4 帧中继业务帧中继业务8.5 数据增值业务数

23、据增值业务8.6 VSAT通信业务通信业务8.7 宽带业务宽带业务现代电信业务 课件第九章9.1 智能网概述智能网概述9.2 本地智能网业务本地智能网业务9.3 储值电话业务储值电话业务9.4 受话人付费电话业务受话人付费电话业务9.5 虚拟专用网业务虚拟专用网业务9.6 智能公用电话业务智能公用电话业务9.7 电信卡业务电信卡业务第十章10.1 多媒体通信业务概述多媒体通信业务概述10.2 多媒体通信业务接入方式多媒体通信业务接入方式10.3 多媒体通信的应用多媒体通信的应用3.3.多媒体通信业务多媒体通信业务 多媒体通信业务是指通过多媒体通信网，向最终用户提供的多媒多媒体通信业务是指通过多

24、媒体通信网，向最终用户提供的多媒体通信与信息服务。也就是说在一次业务的进行中交换的信息类型不体通信与信息服务。也就是说在一次业务的进行中交换的信息类型不是一种，而是语音、文本、图像、声频、视频、数据等多种媒体类型是一种，而是语音、文本、图像、声频、视频、数据等多种媒体类型的综合体。的综合体。 第一章1.1 现代电信的涵义现代电信的涵义1.2 电信业务的分类电信业务的分类1.3 电信业务管制电信业务管制1.4 电信业务的发展趋势电信业务的发展趋势第二章2.1 电信服务网点和服务时间电信服务网点和服务时间2.2 电信业务资费电信业务资费第三章3.1 电信营业部门的职责与服务工作要求电信营业部门的职

25、责与服务工作要求3.2 电信营业服务规范电信营业服务规范3.3 电信业务营业受理的一般程序和要求电信业务营业受理的一般程序和要求3.4 电信业务资料与档案管理电信业务资料与档案管理第四章4.1 本地电话业务种类本地电话业务种类4.2 本地电话业务的一般规定本地电话业务的一般规定4.3 本地电话业务的基本处理过程本地电话业务的基本处理过程4.4 公用电话业务与用户交换机业务公用电话业务与用户交换机业务4.5 程控电话服务项目程控电话服务项目4.6 号码携带业务号码携带业务4.7 其它电话业务其它电话业务第五章5.1 国内长途直拨电话业务国内长途直拨电话业务5.2 国际、港澳台长途电话业务国际、港

26、澳台长途电话业务5.3 交互式会议电话业务交互式会议电话业务5.4 会议一呼通业务会议一呼通业务5.5 IP电话业务电话业务第六章6.1 电报通信业务电报通信业务6.2 传真通信业务传真通信业务第七章7.1 数字移动电话业务数字移动电话业务7.2 CDMA无线固话业务无线固话业务7.3 WLAN无线局域网业务无线局域网业务7.4 移动通信新业务移动通信新业务7.5 第三代移动通信业务第三代移动通信业务第八章8.1 分组交换业务分组交换业务8.2 数字数据业务数字数据业务8.3 一线通业务一线通业务8.4 帧中继业务帧中继业务8.5 数据增值业务数据增值业务8.6 VSAT通信业务通信业务8.7

27、 宽带业务宽带业务现代电信业务 课件第九章9.1 智能网概述智能网概述9.2 本地智能网业务本地智能网业务9.3 储值电话业务储值电话业务9.4 受话人付费电话业务受话人付费电话业务9.5 虚拟专用网业务虚拟专用网业务9.6 智能公用电话业务智能公用电话业务9.7 电信卡业务电信卡业务第十章10.1 多媒体通信业务概述多媒体通信业务概述10.2 多媒体通信业务接入方式多媒体通信业务接入方式10.3 多媒体通信的应用多媒体通信的应用多媒体通信业务的概念包括了以下含义多媒体通信业务的概念包括了以下含义l从多媒体通信业务终端技术来看，能够同时提取、处理、编辑、存从多媒体通信业务终端技术来看，能够同时

28、提取、处理、编辑、存储与显示一种以上不同类型信息媒体业务。储与显示一种以上不同类型信息媒体业务。l从多媒体通信业务信息种类来看，是在一次呼叫过程中能够提供多从多媒体通信业务信息种类来看，是在一次呼叫过程中能够提供多种媒体信息的交互型通信业务。种媒体信息的交互型通信业务。l从多媒体通信业务的网络支持来看，是由宽带网或宽带综合业务数从多媒体通信业务的网络支持来看，是由宽带网或宽带综合业务数字网所支持端到端的、用户选用的多媒体信息交互业务。字网所支持端到端的、用户选用的多媒体信息交互业务。 第一章1.1 现代电信的涵义现代电信的涵义1.2 电信业务的分类电信业务的分类1.3 电信业务管制电信业务管制

29、1.4 电信业务的发展趋势电信业务的发展趋势第二章2.1 电信服务网点和服务时间电信服务网点和服务时间2.2 电信业务资费电信业务资费第三章3.1 电信营业部门的职责与服务工作要求电信营业部门的职责与服务工作要求3.2 电信营业服务规范电信营业服务规范3.3 电信业务营业受理的一般程序和要求电信业务营业受理的一般程序和要求3.4 电信业务资料与档案管理电信业务资料与档案管理第四章4.1 本地电话业务种类本地电话业务种类4.2 本地电话业务的一般规定本地电话业务的一般规定4.3 本地电话业务的基本处理过程本地电话业务的基本处理过程4.4 公用电话业务与用户交换机业务公用电话业务与用户交换机业务4

30、.5 程控电话服务项目程控电话服务项目4.6 号码携带业务号码携带业务4.7 其它电话业务其它电话业务第五章5.1 国内长途直拨电话业务国内长途直拨电话业务5.2 国际、港澳台长途电话业务国际、港澳台长途电话业务5.3 交互式会议电话业务交互式会议电话业务5.4 会议一呼通业务会议一呼通业务5.5 IP电话业务电话业务第六章6.1 电报通信业务电报通信业务6.2 传真通信业务传真通信业务第七章7.1 数字移动电话业务数字移动电话业务7.2 CDMA无线固话业务无线固话业务7.3 WLAN无线局域网业务无线局域网业务7.4 移动通信新业务移动通信新业务7.5 第三代移动通信业务第三代移动通信业务

31、第八章8.1 分组交换业务分组交换业务8.2 数字数据业务数字数据业务8.3 一线通业务一线通业务8.4 帧中继业务帧中继业务8.5 数据增值业务数据增值业务8.6 VSAT通信业务通信业务8.7 宽带业务宽带业务现代电信业务 课件第九章9.1 智能网概述智能网概述9.2 本地智能网业务本地智能网业务9.3 储值电话业务储值电话业务9.4 受话人付费电话业务受话人付费电话业务9.5 虚拟专用网业务虚拟专用网业务9.6 智能公用电话业务智能公用电话业务9.7 电信卡业务电信卡业务第十章10.1 多媒体通信业务概述多媒体通信业务概述10.2 多媒体通信业务接入方式多媒体通信业务接入方式10.3 多

32、媒体通信的应用多媒体通信的应用10.1.210.1.2多媒体通信业务的特征多媒体通信业务的特征1.1.集成性集成性 多媒体通信系统的集成性指的是能对内容数据信息、多媒体和超多媒体通信系统的集成性指的是能对内容数据信息、多媒体和超媒体信息、脚本信息和特定的应用信息等媒体信息、脚本信息和特定的应用信息等4 4类信息进行存储、传输、类信息进行存储、传输、处则和显现的能力。处则和显现的能力。第一章1.1 现代电信的涵义现代电信的涵义1.2 电信业务的分类电信业务的分类1.3 电信业务管制电信业务管制1.4 电信业务的发展趋势电信业务的发展趋势第二章2.1 电信服务网点和服务时间电信服务网点和服务时间2

33、.2 电信业务资费电信业务资费第三章3.1 电信营业部门的职责与服务工作要求电信营业部门的职责与服务工作要求3.2 电信营业服务规范电信营业服务规范3.3 电信业务营业受理的一般程序和要求电信业务营业受理的一般程序和要求3.4 电信业务资料与档案管理电信业务资料与档案管理第四章4.1 本地电话业务种类本地电话业务种类4.2 本地电话业务的一般规定本地电话业务的一般规定4.3 本地电话业务的基本处理过程本地电话业务的基本处理过程4.4 公用电话业务与用户交换机业务公用电话业务与用户交换机业务4.5 程控电话服务项目程控电话服务项目4.6 号码携带业务号码携带业务4.7 其它电话业务其它电话业务第

34、五章5.1 国内长途直拨电话业务国内长途直拨电话业务5.2 国际、港澳台长途电话业务国际、港澳台长途电话业务5.3 交互式会议电话业务交互式会议电话业务5.4 会议一呼通业务会议一呼通业务5.5 IP电话业务电话业务第六章6.1 电报通信业务电报通信业务6.2 传真通信业务传真通信业务第七章7.1 数字移动电话业务数字移动电话业务7.2 CDMA无线固话业务无线固话业务7.3 WLAN无线局域网业务无线局域网业务7.4 移动通信新业务移动通信新业务7.5 第三代移动通信业务第三代移动通信业务第八章8.1 分组交换业务分组交换业务8.2 数字数据业务数字数据业务8.3 一线通业务一线通业务8.4

35、 帧中继业务帧中继业务8.5 数据增值业务数据增值业务8.6 VSAT通信业务通信业务8.7 宽带业务宽带业务现代电信业务 课件第九章9.1 智能网概述智能网概述9.2 本地智能网业务本地智能网业务9.3 储值电话业务储值电话业务9.4 受话人付费电话业务受话人付费电话业务9.5 虚拟专用网业务虚拟专用网业务9.6 智能公用电话业务智能公用电话业务9.7 电信卡业务电信卡业务第十章10.1 多媒体通信业务概述多媒体通信业务概述10.2 多媒体通信业务接入方式多媒体通信业务接入方式10.3 多媒体通信的应用多媒体通信的应用2.2.交互性交互性 交互性指的是在通信中人与系统之间的相互控制能力。在多

36、媒体交互性指的是在通信中人与系统之间的相互控制能力。在多媒体通信系统中，交互性有两个方面的内容：其一是人机接口，也就是人通信系统中，交互性有两个方面的内容：其一是人机接口，也就是人在使用系统的终端时，用户终端向用户提供的操作界面；其二是用户在使用系统的终端时，用户终端向用户提供的操作界面；其二是用户终端与系统之间的应用层通信协议。终端与系统之间的应用层通信协议。第一章1.1 现代电信的涵义现代电信的涵义1.2 电信业务的分类电信业务的分类1.3 电信业务管制电信业务管制1.4 电信业务的发展趋势电信业务的发展趋势第二章2.1 电信服务网点和服务时间电信服务网点和服务时间2.2 电信业务资费电信

37、业务资费第三章3.1 电信营业部门的职责与服务工作要求电信营业部门的职责与服务工作要求3.2 电信营业服务规范电信营业服务规范3.3 电信业务营业受理的一般程序和要求电信业务营业受理的一般程序和要求3.4 电信业务资料与档案管理电信业务资料与档案管理第四章4.1 本地电话业务种类本地电话业务种类4.2 本地电话业务的一般规定本地电话业务的一般规定4.3 本地电话业务的基本处理过程本地电话业务的基本处理过程4.4 公用电话业务与用户交换机业务公用电话业务与用户交换机业务4.5 程控电话服务项目程控电话服务项目4.6 号码携带业务号码携带业务4.7 其它电话业务其它电话业务第五章5.1 国内长途直

38、拨电话业务国内长途直拨电话业务5.2 国际、港澳台长途电话业务国际、港澳台长途电话业务5.3 交互式会议电话业务交互式会议电话业务5.4 会议一呼通业务会议一呼通业务5.5 IP电话业务电话业务第六章6.1 电报通信业务电报通信业务6.2 传真通信业务传真通信业务第七章7.1 数字移动电话业务数字移动电话业务7.2 CDMA无线固话业务无线固话业务7.3 WLAN无线局域网业务无线局域网业务7.4 移动通信新业务移动通信新业务7.5 第三代移动通信业务第三代移动通信业务第八章8.1 分组交换业务分组交换业务8.2 数字数据业务数字数据业务8.3 一线通业务一线通业务8.4 帧中继业务帧中继业务

39、8.5 数据增值业务数据增值业务8.6 VSAT通信业务通信业务8.7 宽带业务宽带业务现代电信业务 课件第九章9.1 智能网概述智能网概述9.2 本地智能网业务本地智能网业务9.3 储值电话业务储值电话业务9.4 受话人付费电话业务受话人付费电话业务9.5 虚拟专用网业务虚拟专用网业务9.6 智能公用电话业务智能公用电话业务9.7 电信卡业务电信卡业务第十章10.1 多媒体通信业务概述多媒体通信业务概述10.2 多媒体通信业务接入方式多媒体通信业务接入方式10.3 多媒体通信的应用多媒体通信的应用3.3.同步性同步性 同步性指的是在多媒体通信终端上显现的图像、声音和文字均以同步性指的是在多媒

40、体通信终端上显现的图像、声音和文字均以同步方式工作。多媒体通信终端通过不同传输途径将所需要的信息从同步方式工作。多媒体通信终端通过不同传输途径将所需要的信息从不同的数据库中提取出来，并将这些图像、声音、文字同步起来，构不同的数据库中提取出来，并将这些图像、声音、文字同步起来，构成一个整体的信息呈现在用户面前。成一个整体的信息呈现在用户面前。第一章1.1 现代电信的涵义现代电信的涵义1.2 电信业务的分类电信业务的分类1.3 电信业务管制电信业务管制1.4 电信业务的发展趋势电信业务的发展趋势第二章2.1 电信服务网点和服务时间电信服务网点和服务时间2.2 电信业务资费电信业务资费第三章3.1

41、电信营业部门的职责与服务工作要求电信营业部门的职责与服务工作要求3.2 电信营业服务规范电信营业服务规范3.3 电信业务营业受理的一般程序和要求电信业务营业受理的一般程序和要求3.4 电信业务资料与档案管理电信业务资料与档案管理第四章4.1 本地电话业务种类本地电话业务种类4.2 本地电话业务的一般规定本地电话业务的一般规定4.3 本地电话业务的基本处理过程本地电话业务的基本处理过程4.4 公用电话业务与用户交换机业务公用电话业务与用户交换机业务4.5 程控电话服务项目程控电话服务项目4.6 号码携带业务号码携带业务4.7 其它电话业务其它电话业务第五章5.1 国内长途直拨电话业务国内长途直拨

42、电话业务5.2 国际、港澳台长途电话业务国际、港澳台长途电话业务5.3 交互式会议电话业务交互式会议电话业务5.4 会议一呼通业务会议一呼通业务5.5 IP电话业务电话业务第六章6.1 电报通信业务电报通信业务6.2 传真通信业务传真通信业务第七章7.1 数字移动电话业务数字移动电话业务7.2 CDMA无线固话业务无线固话业务7.3 WLAN无线局域网业务无线局域网业务7.4 移动通信新业务移动通信新业务7.5 第三代移动通信业务第三代移动通信业务第八章8.1 分组交换业务分组交换业务8.2 数字数据业务数字数据业务8.3 一线通业务一线通业务8.4 帧中继业务帧中继业务8.5 数据增值业务数

43、据增值业务8.6 VSAT通信业务通信业务8.7 宽带业务宽带业务现代电信业务 课件第九章9.1 智能网概述智能网概述9.2 本地智能网业务本地智能网业务9.3 储值电话业务储值电话业务9.4 受话人付费电话业务受话人付费电话业务9.5 虚拟专用网业务虚拟专用网业务9.6 智能公用电话业务智能公用电话业务9.7 电信卡业务电信卡业务第十章10.1 多媒体通信业务概述多媒体通信业务概述10.2 多媒体通信业务接入方式多媒体通信业务接入方式10.3 多媒体通信的应用多媒体通信的应用10.1.310.1.3多媒体通信业务的种类多媒体通信业务的种类l媒体会议型业务媒体会议型业务 l媒体会话型业务媒体会

44、话型业务 l多媒体分配型业务多媒体分配型业务 l多媒体检索业务多媒体检索业务 l多媒体消息型业务多媒体消息型业务 l多媒体采集型业务多媒体采集型业务 第一章1.1 现代电信的涵义现代电信的涵义1.2 电信业务的分类电信业务的分类1.3 电信业务管制电信业务管制1.4 电信业务的发展趋势电信业务的发展趋势第二章2.1 电信服务网点和服务时间电信服务网点和服务时间2.2 电信业务资费电信业务资费第三章3.1 电信营业部门的职责与服务工作要求电信营业部门的职责与服务工作要求3.2 电信营业服务规范电信营业服务规范3.3 电信业务营业受理的一般程序和要求电信业务营业受理的一般程序和要求3.4 电信业务

45、资料与档案管理电信业务资料与档案管理第四章4.1 本地电话业务种类本地电话业务种类4.2 本地电话业务的一般规定本地电话业务的一般规定4.3 本地电话业务的基本处理过程本地电话业务的基本处理过程4.4 公用电话业务与用户交换机业务公用电话业务与用户交换机业务4.5 程控电话服务项目程控电话服务项目4.6 号码携带业务号码携带业务4.7 其它电话业务其它电话业务第五章5.1 国内长途直拨电话业务国内长途直拨电话业务5.2 国际、港澳台长途电话业务国际、港澳台长途电话业务5.3 交互式会议电话业务交互式会议电话业务5.4 会议一呼通业务会议一呼通业务5.5 IP电话业务电话业务第六章6.1 电报通

46、信业务电报通信业务6.2 传真通信业务传真通信业务第七章7.1 数字移动电话业务数字移动电话业务7.2 CDMA无线固话业务无线固话业务7.3 WLAN无线局域网业务无线局域网业务7.4 移动通信新业务移动通信新业务7.5 第三代移动通信业务第三代移动通信业务第八章8.1 分组交换业务分组交换业务8.2 数字数据业务数字数据业务8.3 一线通业务一线通业务8.4 帧中继业务帧中继业务8.5 数据增值业务数据增值业务8.6 VSAT通信业务通信业务8.7 宽带业务宽带业务现代电信业务 课件第九章9.1 智能网概述智能网概述9.2 本地智能网业务本地智能网业务9.3 储值电话业务储值电话业务9.4

47、 受话人付费电话业务受话人付费电话业务9.5 虚拟专用网业务虚拟专用网业务9.6 智能公用电话业务智能公用电话业务9.7 电信卡业务电信卡业务第十章10.1 多媒体通信业务概述多媒体通信业务概述10.2 多媒体通信业务接入方式多媒体通信业务接入方式10.3 多媒体通信的应用多媒体通信的应用 如果将这六类多媒体通信业务进一步归类的话，可以归为以下四类：如果将这六类多媒体通信业务进一步归类的话，可以归为以下四类：l人与人之间交谈型多媒体通信业务人与人之间交谈型多媒体通信业务l人与人之间交互型信息检索多媒体通信业务人与人之间交互型信息检索多媒体通信业务l多媒体采集业务多媒体采集业务l多媒体消息业务多

48、媒体消息业务第一章1.1 现代电信的涵义现代电信的涵义1.2 电信业务的分类电信业务的分类1.3 电信业务管制电信业务管制1.4 电信业务的发展趋势电信业务的发展趋势第二章2.1 电信服务网点和服务时间电信服务网点和服务时间2.2 电信业务资费电信业务资费第三章3.1 电信营业部门的职责与服务工作要求电信营业部门的职责与服务工作要求3.2 电信营业服务规范电信营业服务规范3.3 电信业务营业受理的一般程序和要求电信业务营业受理的一般程序和要求3.4 电信业务资料与档案管理电信业务资料与档案管理第四章4.1 本地电话业务种类本地电话业务种类4.2 本地电话业务的一般规定本地电话业务的一般规定4.

49、3 本地电话业务的基本处理过程本地电话业务的基本处理过程4.4 公用电话业务与用户交换机业务公用电话业务与用户交换机业务4.5 程控电话服务项目程控电话服务项目4.6 号码携带业务号码携带业务4.7 其它电话业务其它电话业务第五章5.1 国内长途直拨电话业务国内长途直拨电话业务5.2 国际、港澳台长途电话业务国际、港澳台长途电话业务5.3 交互式会议电话业务交互式会议电话业务5.4 会议一呼通业务会议一呼通业务5.5 IP电话业务电话业务第六章6.1 电报通信业务电报通信业务6.2 传真通信业务传真通信业务第七章7.1 数字移动电话业务数字移动电话业务7.2 CDMA无线固话业务无线固话业务7

50、.3 WLAN无线局域网业务无线局域网业务7.4 移动通信新业务移动通信新业务7.5 第三代移动通信业务第三代移动通信业务第八章8.1 分组交换业务分组交换业务8.2 数字数据业务数字数据业务8.3 一线通业务一线通业务8.4 帧中继业务帧中继业务8.5 数据增值业务数据增值业务8.6 VSAT通信业务通信业务8.7 宽带业务宽带业务现代电信业务 课件第九章9.1 智能网概述智能网概述9.2 本地智能网业务本地智能网业务9.3 储值电话业务储值电话业务9.4 受话人付费电话业务受话人付费电话业务9.5 虚拟专用网业务虚拟专用网业务9.6 智能公用电话业务智能公用电话业务9.7 电信卡业务电信卡

51、业务第十章10.1 多媒体通信业务概述多媒体通信业务概述10.2 多媒体通信业务接入方式多媒体通信业务接入方式10.3 多媒体通信的应用多媒体通信的应用10.1.410.1.4宽带多媒体通信新业务宽带多媒体通信新业务l可视电话可视电话l网上现场直播网上现场直播l电话网、电视网、因特网的三网合一电话网、电视网、因特网的三网合一l网络电视网络电视l视频点播视频点播l网上证券网上证券第一章1.1 现代电信的涵义现代电信的涵义1.2 电信业务的分类电信业务的分类1.3 电信业务管制电信业务管制1.4 电信业务的发展趋势电信业务的发展趋势第二章2.1 电信服务网点和服务时间电信服务网点和服务时间2.2

52、电信业务资费电信业务资费第三章3.1 电信营业部门的职责与服务工作要求电信营业部门的职责与服务工作要求3.2 电信营业服务规范电信营业服务规范3.3 电信业务营业受理的一般程序和要求电信业务营业受理的一般程序和要求3.4 电信业务资料与档案管理电信业务资料与档案管理第四章4.1 本地电话业务种类本地电话业务种类4.2 本地电话业务的一般规定本地电话业务的一般规定4.3 本地电话业务的基本处理过程本地电话业务的基本处理过程4.4 公用电话业务与用户交换机业务公用电话业务与用户交换机业务4.5 程控电话服务项目程控电话服务项目4.6 号码携带业务号码携带业务4.7 其它电话业务其它电话业务第五章5

53、.1 国内长途直拨电话业务国内长途直拨电话业务5.2 国际、港澳台长途电话业务国际、港澳台长途电话业务5.3 交互式会议电话业务交互式会议电话业务5.4 会议一呼通业务会议一呼通业务5.5 IP电话业务电话业务第六章6.1 电报通信业务电报通信业务6.2 传真通信业务传真通信业务第七章7.1 数字移动电话业务数字移动电话业务7.2 CDMA无线固话业务无线固话业务7.3 WLAN无线局域网业务无线局域网业务7.4 移动通信新业务移动通信新业务7.5 第三代移动通信业务第三代移动通信业务第八章8.1 分组交换业务分组交换业务8.2 数字数据业务数字数据业务8.3 一线通业务一线通业务8.4 帧中

54、继业务帧中继业务8.5 数据增值业务数据增值业务8.6 VSAT通信业务通信业务8.7 宽带业务宽带业务现代电信业务 课件第九章9.1 智能网概述智能网概述9.2 本地智能网业务本地智能网业务9.3 储值电话业务储值电话业务9.4 受话人付费电话业务受话人付费电话业务9.5 虚拟专用网业务虚拟专用网业务9.6 智能公用电话业务智能公用电话业务9.7 电信卡业务电信卡业务第十章10.1 多媒体通信业务概述多媒体通信业务概述10.2 多媒体通信业务接入方式多媒体通信业务接入方式10.3 多媒体通信的应用多媒体通信的应用l网上银行网上银行l远程医疗远程医疗l远程教育远程教育l多终端上网多终端上网l多

55、终端上网多终端上网l电子商务电子商务 第一章1.1 现代电信的涵义现代电信的涵义1.2 电信业务的分类电信业务的分类1.3 电信业务管制电信业务管制1.4 电信业务的发展趋势电信业务的发展趋势第二章2.1 电信服务网点和服务时间电信服务网点和服务时间2.2 电信业务资费电信业务资费第三章3.1 电信营业部门的职责与服务工作要求电信营业部门的职责与服务工作要求3.2 电信营业服务规范电信营业服务规范3.3 电信业务营业受理的一般程序和要求电信业务营业受理的一般程序和要求3.4 电信业务资料与档案管理电信业务资料与档案管理第四章4.1 本地电话业务种类本地电话业务种类4.2 本地电话业务的一般规定

56、本地电话业务的一般规定4.3 本地电话业务的基本处理过程本地电话业务的基本处理过程4.4 公用电话业务与用户交换机业务公用电话业务与用户交换机业务4.5 程控电话服务项目程控电话服务项目4.6 号码携带业务号码携带业务4.7 其它电话业务其它电话业务第五章5.1 国内长途直拨电话业务国内长途直拨电话业务5.2 国际、港澳台长途电话业务国际、港澳台长途电话业务5.3 交互式会议电话业务交互式会议电话业务5.4 会议一呼通业务会议一呼通业务5.5 IP电话业务电话业务第六章6.1 电报通信业务电报通信业务6.2 传真通信业务传真通信业务第七章7.1 数字移动电话业务数字移动电话业务7.2 CDMA

57、无线固话业务无线固话业务7.3 WLAN无线局域网业务无线局域网业务7.4 移动通信新业务移动通信新业务7.5 第三代移动通信业务第三代移动通信业务第八章8.1 分组交换业务分组交换业务8.2 数字数据业务数字数据业务8.3 一线通业务一线通业务8.4 帧中继业务帧中继业务8.5 数据增值业务数据增值业务8.6 VSAT通信业务通信业务8.7 宽带业务宽带业务现代电信业务 课件第九章9.1 智能网概述智能网概述9.2 本地智能网业务本地智能网业务9.3 储值电话业务储值电话业务9.4 受话人付费电话业务受话人付费电话业务9.5 虚拟专用网业务虚拟专用网业务9.6 智能公用电话业务智能公用电话业

58、务9.7 电信卡业务电信卡业务第十章10.1 多媒体通信业务概述多媒体通信业务概述10.2 多媒体通信业务接入方式多媒体通信业务接入方式10.3 多媒体通信的应用多媒体通信的应用10.2 10.2 多媒体通信业务接入方式多媒体通信业务接入方式 多媒体通信业务接入方式包括窄带接入和宽带接入，如电话拨号多媒体通信业务接入方式包括窄带接入和宽带接入，如电话拨号方式接入、专线接入，方式接入、专线接入，ISDNISDN接入，接入，XDSLXDSL铜线接入、光纤接入、光纤同铜线接入、光纤接入、光纤同轴混合接入和无线接入等。用户通过这些不同的方式接入公众多媒体轴混合接入和无线接入等。用户通过这些不同的方式接

59、入公众多媒体通信网，以提供多媒体通信业务的应用。通信网，以提供多媒体通信业务的应用。 第一章1.1 现代电信的涵义现代电信的涵义1.2 电信业务的分类电信业务的分类1.3 电信业务管制电信业务管制1.4 电信业务的发展趋势电信业务的发展趋势第二章2.1 电信服务网点和服务时间电信服务网点和服务时间2.2 电信业务资费电信业务资费第三章3.1 电信营业部门的职责与服务工作要求电信营业部门的职责与服务工作要求3.2 电信营业服务规范电信营业服务规范3.3 电信业务营业受理的一般程序和要求电信业务营业受理的一般程序和要求3.4 电信业务资料与档案管理电信业务资料与档案管理第四章4.1 本地电话业务种

60、类本地电话业务种类4.2 本地电话业务的一般规定本地电话业务的一般规定4.3 本地电话业务的基本处理过程本地电话业务的基本处理过程4.4 公用电话业务与用户交换机业务公用电话业务与用户交换机业务4.5 程控电话服务项目程控电话服务项目4.6 号码携带业务号码携带业务4.7 其它电话业务其它电话业务第五章5.1 国内长途直拨电话业务国内长途直拨电话业务5.2 国际、港澳台长途电话业务国际、港澳台长途电话业务5.3 交互式会议电话业务交互式会议电话业务5.4 会议一呼通业务会议一呼通业务5.5 IP电话业务电话业务第六章6.1 电报通信业务电报通信业务6.2 传真通信业务传真通信业务第七章7.1