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文档简介

1、幸福家园公共卫生的应急处理预案 【目的】及时通报突发危及公共卫生安全的信息并积极进行防护， 护管理区域的业户生命安全。【职责】1管理部负责相关人员的调动及安排。 2客户服务中心、安全事务部和工程维修部经理负责收集 相关的信息并报指挥中心汇总，上报执行总经理。4安全事务部经理负责控制园区人员流动的监控、指挥调 度和落实工作。【工作程序】1对此类事件的负责部门：1) 项目管理部随时注意收看国家及地方政府疾病控中 心发布的有关社会发生的危及公共卫生安全的信 息；2) 客户服务中心负责收集、汇总园区内危及公共卫生 安全的各种相关信息；3) 客户服务中心根据管理部指令负责向公司内部人员 和家园所有业户进

2、行安全宣传或告知工作；4) 一旦发现多人多户在短时间内突发疾病等不正常情 况，客户服务中心要立即将相关信息上报管理部执 行总经理，由执行总经理决定是否上报卫生主管部门；5) 项目管理部根据政府部门的要求，成立 “应急专业部 门”负责具体协助工作。2发病事件确认后的处理：1) 安全事务部做好将可控范围的警戒工作，控制人员 的出入；2) 各专业部门人员，转入紧急工作状态，做好自身防 护工作；3) 管理部 “应急小组组长 ”(管理部执行总经理)负责 与社会机构沟通，确认防护与消毒方法。4) 成立专门的消毒队伍并进行内部培训， 负责园区内 的消毒工作；5) 一旦园区内发现有非可控传染疾病病人或与其密切 接触者，安全事务部人员要密切注意其行踪，并在 专业部门的指导下，安排人员对其就地隔离，照顾 好疑似人员的生活饮食；6) 消毒人员进出该住所的通道进行消毒，控制人员的 接触，消毒处理疑似人员的接触物品；7) 客户服务人员负责在园区内发布通告，告之全体业 户，做好其他业户的解释安抚工作；8) 根据政府卫生防疫部门的建议，由项目管理部执行 总经理决定是否对园区进行封闭管理和紧急情况的 处理；3.发病事件解除后的处理:1）有关部门应及时与政府卫生防疫部门做好沟通工作，在确保人员安全的基础上促成早日解除隔离；2） 预警与解除的通告必须经项目管理部执行总经理（或值班经理）确认。并有相关

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