第二组PDCA案例分享学习教案

1、会计学1第二组第二组PDCA案例案例(n l)分享分享第一页，共24页。延时率达70%。第1页/共24页第二页，共24页。主题(zht)选定现状(xinzhung)把握对策(duc)拟定对策实施监督检查总结分析计划(PLAN)实施(DO)确认(CHECK)处置(ACTION)实施步骤实施步骤第2页/共24页第三页，共24页。主题(zht)选定现状(xinzhung)把握对策(duc)拟定对策实施监督检查总结分析计划(PLAN)实施(DO)确认(CHECK)处置(ACTION)实施步骤实施步骤第3页/共24页第四页，共24页。平均平均(pngjn)高达高达70%第4页/共24页第五页，共24页。

2、手术室手术室麻醉科麻醉科手术手术(shush)科室科室接送中心接送中心(zhngxn)是你的责任是你的责任(zrn)！第5页/共24页第六页，共24页。主题(zht)选定现状(xinzhung)把握对策(duc)拟定对策实施监督检查总结分析计划(PLAN)实施(DO)确认(CHECK)处置(ACTION)实施步骤实施步骤第6页/共24页第七页，共24页。第7页/共24页第八页，共24页。人人机机突突发发事事件件仪器设仪器设备故障备故障外科医生外科医生熟人看诊熟人看诊病人病人手术室护士手术室护士交班时间长交班时间长为什么为什么首台首台(shu ti)开开台延迟率高台延迟率高突发突发(t f)异异

3、常情况常情况环环法法手术无菌包手术无菌包准备准备(zhnbi)不不充分充分接送过程接送过程延误延误无培训宣教无培训宣教监管不力监管不力无相关制度无相关制度术前准备不充分术前准备不充分麻醉师麻醉师交班时间长交班时间长术日晨谈话签字术日晨谈话签字早晨查房早晨查房人员未及时到位人员未及时到位麻醉机麻醉机电梯电梯电脑电脑信息系统不信息系统不完善完善未与绩效未与绩效挂钩挂钩料料术前未备术前未备血血术前库术前库血不足血不足特殊耗材未特殊耗材未准备准备现状把握现状把握第8页/共24页第九页，共24页。主题(zht)选定现状(xinzhung)把握对策(duc)拟定对策实施监督检查总结分析计划(PLAN)实施

4、(DO)确认(CHECK)处置(ACTION)实施步骤实施步骤第9页/共24页第十页，共24页。要因分析要因分析(fnx)措施拟定措施拟定(ndng)、制度职责修订、制度职责修订12第10页/共24页第十一页，共24页。人人机机突突发发事事件件仪器设仪器设备故障备故障外科医生外科医生熟人看诊熟人看诊病人病人手术室护士手术室护士交班时间长交班时间长为什么为什么首台首台(shu ti)开台延迟开台延迟率高率高突发突发(t f)异常情况异常情况环环法法手术无菌手术无菌包准备包准备(zhnbi)不充分不充分接送过程延接送过程延误误无培训宣教无培训宣教监管不力监管不力无相关制度无相关制度术前准备不充分术

5、前准备不充分麻醉师麻醉师交班时间长交班时间长术日晨谈话签字术日晨谈话签字早晨查房早晨查房麻醉机麻醉机电梯电梯电脑电脑信息系统信息系统不完善不完善未与绩效挂未与绩效挂钩钩料料术前未术前未备血备血术前库术前库血不足血不足特殊耗材特殊耗材未准备未准备要因分析要因分析第11页/共24页第十二页，共24页。多科室负责人开协调会多科室负责人开协调会医务处医务处出台出台首台手术准时开台相关规定首台手术准时开台相关规定措施措施(cush)(cush)拟定拟定麻醉科完善术前谈话签字麻醉科完善术前谈话签字(qin z)(qin z)制度制度建立建立(jinl)(jinl)完善的绩效考核机制完善的绩效考核机制医务处

6、加强监管力度医务处加强监管力度手术科室制定早交班时间规定手术科室制定早交班时间规定第12页/共24页第十三页，共24页。主题(zht)选定现状(xinzhung)把握对策(duc)拟定对策实施监督检查总结分析计划(PLAN)实施(DO)确认(CHECK)处置(ACTION)实施步骤实施步骤第13页/共24页第十四页，共24页。多科室负责人开协调会多科室负责人开协调会医务处医务处出台出台首台手术准时开台相关规定首台手术准时开台相关规定措施措施(cush)(cush)拟定拟定麻醉科完善术前谈话签字麻醉科完善术前谈话签字(qin z)(qin z)制度制度建立建立(jinl)(jinl)完善的绩效考

7、核机制完善的绩效考核机制医务处加强监管力度医务处加强监管力度手术科室制定早交班时间规定手术科室制定早交班时间规定第14页/共24页第十五页，共24页。 医务处医务处手术室手术室普外科普外科心胸外科心胸外科骨科骨科( k)泌尿外科泌尿外科妇产科妇产科多科室多科室(ksh)(ksh)负责人开协调会负责人开协调会观念观念(gunnin)改变改变麻醉科麻醉科第15页/共24页第十六页，共24页。制度、流程制度、流程(lichng)模式的修订模式的修订第16页/共24页第十七页，共24页。完善制度完善制度严格监管严格监管健全绩效健全绩效改变理念，持续质量改进改变理念，持续质量改进制度、流程制度、流程(l

8、ichng)模式的模式的修订修订第17页/共24页第十八页，共24页。主题(zht)选定现状(xinzhung)把握对策(duc)拟定对策实施监督检查总结分析计划(PLAN)实施(DO)确认(CHECK)处置(ACTION)实施步骤实施步骤第18页/共24页第十九页，共24页。n前期医务处派专人定点前期医务处派专人定点(dn din)在手术室督查在手术室督查n后期医务处不定期检查手术患后期医务处不定期检查手术患者的接入、交接、麻醉、开台者的接入、交接、麻醉、开台情况。情况。n手术室配合监控，每月手术室配合监控，每月10日前日前将上个月各台延误手术的统计将上个月各台延误手术的统计数据及责任科室和

9、责任人上报数据及责任科室和责任人上报医务处。医务处。第19页/共24页第二十页，共24页。主题(zht)选定现状(xinzhung)把握对策(duc)拟定对策实施监督检查总结分析计划(PLAN)实施(DO)确认(CHECK)处置(ACTION)实施步骤实施步骤第20页/共24页第二十一页，共24页。改善改善(gishn)后结后结果果第21页/共24页第二十二页，共24页。总结总结(zngji)分析分析u经过经过PDCA循环，提高了手术按时开台率，降循环，提高了手术按时开台率，降低了医院的运行成本低了医院的运行成本(chngbn)uPDCA模式不断循环，进行质量持续改进模式不断循环，进行质量持续改进u行动要从转换思维模式开始行动要从转换思维模式开始u要有勇于创新的精神要有勇于创新的