全国网络交易平台信用体系建设课题

1、全国网络交易平台信用体系建设课题调 查 问 卷尊敬的各电商企业负责人:您好!十分感谢您在百忙之中抽出时间来完成此项重要问卷调查。本调查与课题报告由国家工商总局研究中心与中国电子商务研究中心(100EC.CN)共同承担。旨在研究我国电商行业信用体系建设与企业成长能力的关系，所涉及到的一切信息仅供科研使用，在任何情况下都会对企业及答卷人的资料严格保密。在企业允许下，问卷填写电商有望成为课题报告样本示范企业予以展示宣传，感谢您的支持与合作!问卷填写说明：1.本调查问卷共分两个部分:第一部分是有关企业的基本情况;第二部分是关于企业相关情况的调查（单选题）。2.本问卷题型分为填空和选择两种:填空部分请您

2、在空白处按实际情况填写,选择部分请您在备选项前的括号内打“”。3.本问卷没有标准答案,只需要根据实际情况如实加以填写即可,完成全部题项大约需花费您15分钟的时间。填写过程中如有任何疑问,或者您对研究成果报告感兴趣,请随时与下列联系人咨询或索取。国家工商总局研究中心联系人：徐东升 E-MAIL：电 话：中国电子商务研究联系人：中心法律权益部 姚建芳E-MAIL：电 话：3 注：电商企业在信用体系建设方面有好的做法和建议等材料，并将有望入选本课题报告成果，供国家工商总局有关领导决策参考。一、企业基本情况1、企业名称: ；企业成立时间 年2、贵企业是何种类型平台企业: （）大宗电商（）零售电商 （）

3、服务电商 其他 3、贵企业所处的成长阶段： （ ）创立阶段（ ）发展阶段（）成熟阶段二、企业相关情况（一）信用体系建设情况：1、贵企业管理层非常重视信用体系建设（）非常符合（ ）符合 （ ）基本符合（ ）不符合 （ ）非常不符合2、贵企业建立了非常完善的诚信惩戒机制（）非常符合（ ）符合 （ ）基本符合（ ）不符合 （ ）非常不符合3、贵企业建立了比较有效的信用评价机制（）非常符合（ ）符合 （ ）基本符合（ ）不符合 （ ）非常不符合4、贵企业拥有很好的信用管理规则（）非常符合（ ）符合 （ ）基本符合（ ）不符合 （ ）非常不符合（二）企业成长能力情况：1、贵企业能够有效整合企业内外部资源

4、（）非常符合（ ）符合 （ ）基本符合（ ）不符合 （ ）非常不符合2、贵企业善于识别和利用各类信息和数据（）非常符合（ ）符合 （ ）基本符合（ ）不符合 （ ）非常不符合3、贵企业的经营模式富有弹性，不断完善（ ）非常符合（ ）符合 （ ）基本符合（ ）不符合（ ）非常不符合4、贵企业的决策能够得到很好的贯彻执行（ ）非常符合（ ）符合 （ ）基本符合（ ）不符合（ ）非常不符合5、贵企业的企业文化非常符合企业成长需要（ ）非常符合（ ）符合 （ ）基本符合（ ）不符合（ ）非常不符合6、贵企业建立了比较完善的风险预警和处置机制（ ）非常符合（ ）符合（ ）基本符合（ ）不符合 （ ）非常

5、不符合7、贵企业能够及时、充分吸收和运用新技术（ ）非常符合（ ）符合 （ ）基本符合（ ）不符合（ ）非常不符合8、贵企业能够有效实现平台经营管理创新（ ）非常符合（ ）符合（ ）基本符合（ ）不符合 （ ）非常不符合9、贵企业创造新的市场需求和培育市场的能力很强（ ）非常符合（ ）符合 （ ）基本符合（ ）不符合（ ）非常不符合10、贵企业对创新的投入很充分（ ）非常符合（ ）符合（ ）基本符合（ ）不符合 （ ）非常不符合11、贵企业对创新有很好的激励措施（ ）非常符合（ ）符合 （ ）基本符合（ ）不符合 （ ）非常不符合12、贵企业管理层具有丰富的电商从业经验或很好的技术能力（ ）非

6、常符合（ ）符合 （ ）基本符合（ ）不符合 （ ）非常不符合13、贵企业管理层具有很好的互联网思维和平台意识（ ）非常符合（ ）符合 （ ）基本符合（ ）不符合 （ ）非常不符合14、贵企业管理层具有很强的感召能力（ ）非常符合（ ）符合 （ ）基本符合（ ）不符合 （ ）非常不符合15、贵企业管理层具有很好的战略决策能力（ ）非常符合（ ）符合 （ ）基本符合（ ）不符合 （ ）非常不符合16、贵企业管理层具有很好的敬业精神（ ）非常符合（ ）符合 （ ）基本符合（ ）不符合 （ ）非常不符合17、您在工作中的知识更新很快（ ）非常符合（ ）符合 （ ）基本符合（ ）不符合 （ ）非常不符

7、合18、贵企业具有完善的知识分享渠道（ ）非常符合（ ）符合 （ ）基本符合（ ）不符合 （ ）非常不符合19、贵企业具有完善的学习制度（ ）非常符合（ ）符合 （ ）基本符合（ ）不符合 （ ）非常不符合20、您在工作中能够有效地将新的知识用于平台各项工作上（ ）非常符合（ ）符合 （ ）基本符合（ ）不符合 （ ）非常不符合21、贵企业十分适应目前的企业竞争环境（ ）非常符合（ ）符合 （ ）基本符合（ ）不符合 （ ）非常不符合22、贵企业能够根据市场竞争环境的变化及时进行战略调整（ ）非常符合（ ）符合 （ ）基本符合（ ）不符合 （ ）非常不符合23、贵企业能够及时根据政府政策的变化

8、进行相应经营策略的调整（ ）非常符合（ ）符合 （ ）基本符合（ ）不符合 （ ）非常不符合24、贵企业技术发展能力能够适应市场需求（ ）非常符合（ ）符合 （ ）基本符合（ ）不符合 （ ）非常不符合25、贵企业的营销政策能够有效吸引平台买方或卖方（ ）非常符合（ ）符合 （ ）基本符合（ ）不符合 （ ）非常不符合26、贵企业能够有效吸引平台支撑企业（物流、支付企业等）（ ）非常符合（ ）符合 （ ）基本符合（ ）不符合 （ ）非常不符合27、贵企业外部融资能力很强（ ）非常符合（ ）符合 （ ）基本符合（ ）不符合 （ ）非常不符合28、贵企业从业人员的企业归属感很强（ ）非常符合（ ）

9、符合 （ ）基本符合（ ）不符合 （ ）非常不符关于我们：中国电子商务研究中心法律权益部 成立于2010年，整合行业内消保、律师、媒体、质检等资源。每年权威发布中国电子商务用户体验与投诉监测报告和中国电子商务法律报告。曾多次与工商系统合作，典型的有承接国家工商总局全国网络交易平台合规调研课题、浙江省工商局浙江网络交易平台合规调研课题、2013年参与国家工商总局牵头、国务院颁发的网络商品交易及服务监督管理条例立法调研与起草。运营电商维权和电商法律两大平台，受理消费投诉纠纷每年发布数十篇热点快评，发布预警、引导网络消费每年策划报道数十个热点曝光专题，监督电商企业运营拥有数万高端网购用户知名自媒体“电商315”（DSWQ315） 中国电子