iso9001质量管理体系实施计划表

1、 集团有限公司（iso9001质量管理体糸认证）质量管理体系实施计划表 二0一 二年十月iso9001:2008质量管理体系实施计划表一、对公司目前现状简要阐述： 经过走访、观察和生产现场的调查，目前公司组织架构不清晰，各部门职能及各岗职责、权限不明确；生产作业指导不规范与完善，设备 操作、维护、保养无形成文件化的作业指导书；未建立文件和资料审批、发放、更改、保存等控制机制；仓库、生产现场无合理分区，物资无明确标识；各部门业务流程无文件化、标准化、具体化、规范化；品质管控系统极为不完善，各部门无质量记录，产品虽有检验标准，但无具体实施，且无文件化的不合格品处理机制。二、资源需求：培训场地、可移

2、动白板一张（白板面积：100cm×50cm）、水性笔三只等、受控文件/作废文件/外来文件印章各一枚、红色印台一个。三、iso9001实施各阶段内容概要序号项目名称项目实施内容预期效果预计完成时间1确定推行组织总经理确定管理者代表（待组织架构确定后一起张贴公布）建立管理组织,为顺利建立和实施体系提供保证10月确定推行成员，成立iso推行小组，成员分工2资源需求（1）可移动白板一张（白板面积：100cm×50cm）、黑色水性笔三只、受控文件/作废文件/外来文件印章各一枚、红色印台一个。/10月3iso基础知识培训iso推行小组成员iso基础知识培训全体管理人员了解并掌握标准的基

3、本要求10月4组织架构的策划对公司组织架构进行整体策划或完善建立有职责 有秩序、有效果、高效率的管理体系作准备10月5组织推行计划制定iso9001推行工作计划（见附件）明确组织推行工作完成时间10月6部门职能设计各部门职能制定与修订建立有职责 有秩序、有效果、高效率的管理体系作准备10月7各部门岗位职责权限制定各部门岗位职责权限制定与修订8基本管理制度建立根据iso9001要求识别，制定公司内部文件化的基本管理制度（如：考勤管理制度、招聘/离职管理制度、生产现场5s管理制度、借款及报销制度、奖罚管理制度等。） 使全体员工融入公司文件化、标准化、具体化、规范化工作管理流程10月9资源需求（2）

4、黄色（环保）油漆10kg、红色（环保）油漆5kg、相关宣传标语/图画及标识牌若干（宣传内容待定）等/10月105s知识培训5s手册制定，组织iso小组成员进行5s培训，小组成员根据产品生产特性及现场空间对仓库、车间区域进行合理的区域划分，充分利用5s知识对现场进行规范化为iso质量管理体系的建立、实施提供基本的保障10-10月仓库、车间进行区域划分、标识11iso体系、5s宣导在全公司进行iso体系及5s宣导工作实现全员参与10月12业务流程设计各部门根据部门职能制定本部门业务管理流程图（后续程序性文件的编写将需结合此流程图）文件编写人员明确各部门业务工作流程，能够顺利地完成文件编写工作10月

5、13质量管理目标、方针策划公司总体发展目标及方针的策划、修订建立有职责 有秩序、有效果、高效率的管理体系作准备10月依据公司总体发展目标分解到各部门目标的制定及修改14iso管理体系文件的编写与讨论修订建立公司各项文件管理体系，完善公司质量手册、程序性文件及相应的管理文件完成的体系文件具有适用、实用、操作性强 、接口性/ 协调性好，层次清晰的特点。 10月收集公司现有所有表单格式进行修改，完善和补充其他表单质量手册、程序性文件、管理文件及表单的讨论与修订iso9001质量体系文件的确定与发行15体系文件实施动员讲述实施的方法和要求，制定奖法办法所有相关人员清楚实施的方法、过程，能够按照文件的要

6、求运行，对出现的问题能够清楚解决的方法11月3月16公司体系文件试运行体系运行三个月各部门体系运行指导、检查与协调各部门质量记录的检查客户投诉、生产、品管、销售、采购、供应商等方面各部门工作目标的数据收集与汇总17内审活动开展内审活动，评审体系运行的各条款符合情况检查质量体系运行的效果，及时解决出现的文件与实施的问题，对体系的符合性、有效性进行评价4月18管理评审提前一周准备评审资料，针对各部门管理的适应性、符合性、有效性，三性进行评价通过管理评审对体系有效性、适应性进行评价，及时解决出现的问题，改善现有体系4月针对各部门不足状况，完善公司管理体系19接受第三方审核对公司现有的质量管理体系进行

7、诊断，找出不足，并指导修改与完善质量管理体系；模拟第三方认证机构审核，确定是否具备认证条件通过全面彻底的检查，尽可能发现所有存在的不合格项，确保认证能够顺利地一次通过5月内审员知识培训申请第三方审核，获取证书 此实施计划表中简单穿插了对5s管理的实施，对iso有效的实施起到一个辅助的作用，为今后 顺利开展5s管理提供保障。附件iso9001推行工作计划时间表序号实施阶段项目十月十一月十二月一月二月三月四月五月1体系准备阶段确定推行组织2体系设计阶段组织架构的设计部门职能设计各部门岗位职责权限制定质量管理目标、方针策划业务流程设计3基础培训阶段iso基础知识培训iso理解培训4体系建立阶段体系文

8、件的编写组织文件的讨论与修订文件的审批和发布5体系实施阶段体系运行动员体系文件实施培训内部质量审核操作培训各部门体系运行指导、检查与协调6体系评价与改善阶段内部质量审核管理评审体系纠正与改进7体系咨询、评审认证阶段聘请顾问老师，诊断公司现有体系指导修改、完善体系文件预评审认证准备培训 -下面黄颜色是赠送的简历模板不需要的可以下载后编辑删除简历智联招聘男 | 已婚 | 1988 年月生 | 户口：湖南 | 现居住于广东深圳-宝安区3年工作经验 | 团员 | 广东省深圳市宝安区福永镇陈屋村2巷518101e-mail: 求职意向·工作性质： 全职·期望职业： 销售业务、销售管理

9、、市场·期望行业： 专业服务/咨询(财会/法律/人力资源等)、教育/培训/院校、通信/电信运营、增值服务·工作地区： 深圳·期望月薪： 4001-6000元/月·目前状况： 我目前处于离职状态，可立即上岗职业目标喜欢营销管理类工作，喜欢有挑战的工作，大学四年一直在挑战自己，挑战自己的极限，一直在做营销的兼职，坚信“也精于勤而荒于嬉”一直严于律己，在各方面都要从严要求自己。相信自己总有一天会成功的！只有自己不敢做的，没有做不成的，做销售10分靠天，九分靠人做，市场是人做出来的。 工作经历2013/01 - 2014/04 超越电脑专卖店 | | 市场主管

10、行业类别：计算机硬件 | 企业性质：民营 | 规模：20人以下 | 职位月薪：4001-6000元/月工作描述：在各工业区和住宅小区做广告宣传为店铺销售做铺垫，并且为各用户提供售后维护工作。2011/06 - 2012/11 衡阳市教育培训学校 | | 销售主管 行业类别：教育/培训/院校 | 企业性质：民营 | 规模：20-99人 | 职位月薪：2001-4000元/月工作描述：为学校制定招生计划，带领招生专员在各社区以及学校周围做广告（包括粘贴墙体广告，入户拜访宣传）开展招生工作，定期到中小学校门口驻点宣传，联系各学校任课老师开展招生工作。项目经验教育经历2007/09 -2011/06

11、在校学习情况曾获 院校级三等奖 在校实践经验2008/03 - 2010/10 大学生英语周刊衡阳市推销员到衡阳市区域经理 *2008年推销员，在学校新生开学期间向学生和家长推销学生英语报*2009-2010年学生英语报衡阳地区区域经理，负责在衡阳各高校组建团队销售学生英语报，团队培训，团队维护，最后指导团队销售。*2009-2010年。衡阳行动者文化传播有限公司招生代理负责公司在衡阳地区的自考、成人高考、家教培训的招生工作，制订季度招生计划，实行电话营销，接待客户的来访、洽谈工作。到各医院和各事业单位接触式发放传单并且交谈留下有意向人的电话以后回访。并且做出了良好的业绩。培训经历 证书语言能

12、力英语：读写能力良好 | 听说能力良好企业合同管理制度一、 合同管理总账1、目的和依据 为加强公司的合同管理工作，预防、减少和及时解决合同纠纷，维护企业合法权益，提高经济效益、根据中华人民共和国合同法和有关政府部门规定，结合公司的实际情况，制定本制度。2、适用范围 本制度适用于公司及其所属各单位与外签订的各类合同、协议等，包括但不限于买卖合同，借款合同、租赁合同、加工承揽合同、运输合同、资产转让合同、仓储合同、保险合同等。3、合同管理原则 合同管理必须遵循依法办事，预防为主，层层把关，跟踪监督，及时调整，维护企业合法权益的原则。4、保守商业秘密 管理、参与合同工作的一切有关人员，应当为公司保守

13、商业秘密。二、 合同管理职责1、企业合同管理部门的主要管理职责（1）认真学习、贯彻执行中华人民共和国合同法和有关条例，依法保护本企业的合法权益。（2）制定、修订本公司合同管理制度、办法，组织实施合同管理工作。（3）审查合同，防止不完善或不合法的合同出现。（4）协助合同承办人员依法签订合同，参与重大合同的谈判与签订。（5）做好合同统计、归档、保管工作。（6）监督、检查本公司合同签订、履行情况。（7）代表本公司处理与外单位的合同纠纷。（8）按期统计，汇总本公司的合同签订、履行、合同纠纷处理情况等，并及时向公司领导汇报。2、采购、销售部门的主要职责（1）依法签订、变更、解除本部门的合同。（2）严格审

14、查本部门所签订的合同、重大合同提交相关部门会审。（3）对所签合同认真执行，并定期自查合同履行情况。（4）在合同履行过程中，加强与其它各有关部门联系，发生问题及时向领导汇报。（5）合同原件交与合同管理部门，本部门也要做好合同的登记、统计、归档工作。3、财务部门的主要职责（1）加强与采购、销售等有关部门的，及时通报合同履行中的应收应付情况。（2）财务部见合同付款，做好与合同有关的应收应付款项的统计、分析，提出处理建议，妥善保管收、付凭证。（3）配合销售部做好合同管理工作。三、合同审签管理（1）公司对外签订合同，应由法定代表人或法定代表人授权的代理人进行，未经授权任何人不得以公司名义对外签订合同。（

15、2）除及时清结者外，合同应当采用书面形式，合同文本应当采用统一的合同示范文本，合同相对方提供的合同文本必须送交有关部门审核。（3）合同按种类统一编号。（4）合同及其有关的书面材料，应当语言规范，字迹清晰，条款完整，内容具体，用语准确，无歧义。（5）订立合同必须完备合同条款，合同条款一般包括当事人的名称或者姓名和住所、标的、数量和质量，价款和付款方式，履行的期限、地点、方式、违约责任及解决争议的方法等。（6）对外签订合同，要明确选择纠纷管辖地。（7）法定代表人或合同承办人应当亲自在合同文本上签名盖章。（8）签订合同，应当加盖单位的合同专用章或公章。严禁在空白合同文本上加盖合同专用章或公章，单份合

16、同文本达二页以上的须加盖骑缝章。四、合同审签程序（1）签订合同前必须严格审查对方当事人的主体资格。对方需提供上一年度年检过的公司法人营业执照副本复印件，并加盖该公司公章。（2）签订合同前需要审查代理人的代理身份和代理资格。（3）签订合同必须认真审查对方当事人的履约能力。（4）签订合同应当仔细审查对方当事人提供的有关证明资料。（5）合同承办人应将合同的副本或复印件一份及时送交本单位财务部门备案，作为财务部门收付款物的依据。五、合同履行、变更和解除1、合同履约管理（1）法定代表人、公司总经理全面负责合同的履行。合同承办单位、部门和人员具体负责其订合同的履行。（2）在履行合同过程中，根据情况的变化，

17、应当对对方当事人的履行能力进行跟踪调查。如发现问题，合同承办人及时处理，必要时经单位负责人同意，可实地调查合同标的情况和对方当事人的履约能力。（3）接收标的必须经过严格的验收程序，对不符合制度和合适合同标的应在法定期限内及时提出书面异议。（4）合同结算必须通过本单位财务部门进行，对合法有效的合同，财务部门必须在合同约定的期限内结算，对未经合法授权或超权限签订的合同，财务部门有权拒绝结算。（5）凡与合同有关的来往文书、电信、信函、电话记录都应作为履约证据留存。对我方当事人的履约情况，除妥善保存有关收付 凭证外，还要做好履约记录。2、合同的变更和解除（1）对方当事人作为款物接收人而要求变更接收人时

18、，必须有书面变更协议。严禁未取得对方当事人的书面材料而凭口头约定向已变更的接收人发货或付款。（2）我方当事人遇有不可抗力或者其他原因无法履行合同时，应当及时收集有关证据，并立即以书面形式通知对方当事人，同时积极采取补救措施，减少损失。（3）发现对方当事人不履行或不完全履行合同时，合同承办人应当催促对方当事人采取有效补救措施，收集、保存对方当事人不履行合同的有关证据，及时向公司报告。（4）我方当事人因故变更或解除合同，应当及时以书面形式通知对方当事人，说明变更解除合同的原因和请求对方书面答复的期限，尽快与对方当事人达成变更或解除合同的协议。六、合同纠纷处理1、合同纠纷管理（1）为解决合同纠纷所采

19、取的各项措施，必须在法定的诉讼时效和期间内进行。（2）发现对方当事人利用合同进行诈骗等犯罪活动时，应当立即向单位负责人报告并向公安机关报案。（3）合同承办部门人员应配合好公司行政部参加仲裁或诉讼。（4）合同纠纷发生后，可以通过协商、调解、仲裁、诉讼等方式解决。（5）合同发生纠纷后，需要委托代理人参加诉讼活动的，应当及时委托有资质的代理人参与处理纠纷。（6）解决合同申请书、起诉书、证据、答辩书、协议书、调解书仲裁书、裁定书、判决书等，在结案后十日内，由承办人送交行政部备案。2、合同纠纷处理程序（1）发生合同纠纷，合同承办部门、人员应立即报告公司领导和行政部，销售部、采购部、财务部等相关部门应当及时提供解决纠纷所需的相关材料。（2）在处理合同纠纷过程中，对于可能因对方当事人的行为或者其他原因，使判决不能执行或者难以执行的案件，应当及时向法院申请财产保全。（3）合同纠纷发生后，应当依法采取一切措施，积极收集、整理有关证据，